உள்ளடக்கம்

• படிகள்
• குறிப்புகள்

எலக்ட்ரானிக் ஆர்ட்ஸ் (EA) என்பது ஒரு அமெரிக்க வீடியோ கேம் நிறுவனமாகும், இது அதன் தொழில்துறையில் மிகப்பெரியது, இது பல விளையாட்டு வெற்றிகளை வெளியிட்டுள்ளது: போர்க்களம், நீட் ஃபார் ஸ்பீடு, சிம்ஸ், ஃபிஃபா மற்றும் இது இன்னும் முழுமையான பட்டியல் அல்ல. நீங்கள் EA ஆல் உருவாக்கப்பட்ட விளையாட்டுகளில் ஒன்றை விளையாடுகிறீர்கள் மற்றும் ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால், கிடைக்கக்கூடிய மற்றும் தொழில்முறை வாடிக்கையாளர் ஆதரவு குழுவை நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளலாம்.

படிகள்

1. 1 EA இணையதளத்தில் பின்னூட்டப் பக்கத்திற்குச் செல்லவும். உங்கள் உலாவியைத் திறந்து, முகவரி பட்டியில் http://help.ea.com/en/contact-US/ என தட்டச்சு செய்து Enter பொத்தானை அழுத்தவும்.
2. 2 நீங்கள் கேள்வி கேட்க விரும்பும் விளையாட்டைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். சில விளையாட்டுகள் பக்கத்தில் காட்டப்படும் மற்றும் உருட்டுவதற்கு இடது / வலது அம்புக்குறிகளை அழுத்துவதன் மூலம், நீங்கள் விரும்பும் விளையாட்டை கண்டுபிடித்து தேர்ந்தெடுக்கலாம்.
   • நீங்கள் தேடும் விளையாட்டு தோன்றவில்லை என்றால், பக்கத்தின் மேல் வலதுபுறத்தில் உள்ள தேடல் அனைத்து தயாரிப்புகளின் தள தேடுபொறியிலும் அதன் பெயரை உள்ளிடவும். விளையாட்டு தலைப்புகளின் பட்டியல் கீழே காட்டப்படும்.
3. 3 ஒரு விளையாட்டை தேர்வு செய்யவும். நீங்கள் விளையாட்டைக் கண்டறிந்ததும், அதைக் கிளிக் செய்து, பக்கத்தின் கீழ் வலதுபுறத்தில் உள்ள ஆரஞ்சு "அடுத்து" பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும்.
4. 4 கேள்வியை தேர்வு செய்யவும். விளையாட்டின் பெயரைக் கிளிக் செய்தவுடன், அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளின் பட்டியல் பக்கத்தின் கீழே காட்டப்படும். உங்கள் கேள்வியைக் கண்டால், அதைக் கிளிக் செய்தால் பதில் விரிவடையும்.
   • பட்டியலில் உங்கள் கேள்வி காணப்படவில்லை எனில், "அடுத்து" பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும்.
5. 5 உங்கள் விளையாட்டு தளத்தை தேர்வு செய்யவும். எல்லா விளையாட்டுகளும் எல்லா தளங்களிலும் கிடைக்காது. எனவே, நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்கும் விளையாட்டை பொறுத்து, மேடை தேர்வு பட்டியல் மாறும். EA வழங்கும் தளங்கள் இங்கே:
   • பிளேஸ்டேஷன் (கன்சோல் மற்றும் கையடக்க)
   • எக்ஸ்பாக்ஸ் / எக்ஸ்பாக்ஸ் 360
   • Android (ஸ்மார்ட்போன்கள் மற்றும் டேப்லெட்டுகள்)
   • ஆப்பிள் (ஐபோன் அல்லது ஐபாட்கள்)
   • கின்டில்
   • பட்டியலிலிருந்து ஒரு தளத்தைத் தேர்ந்தெடுத்து, பக்கத்தின் கீழ் வலதுபுறத்தில் உள்ள ஆரஞ்சு அடுத்த பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும்.
6. 6 கேள்விக்கு ஒரு தலைப்பை தேர்வு செய்யவும். கீழ்தோன்றும் பட்டியலில், உங்கள் கேள்விக்கு மிகவும் பொருத்தமான தலைப்பைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
   • கேள்வியின் பொருளை நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்த பிறகு, ஒரு உரைப் பெட்டி கீழே தோன்றும். நீங்கள் 100 எழுத்துக்களை மட்டுமே பயன்படுத்த முடியும், எனவே முடிந்தவரை குறிப்பிட்டதாக இருக்க முயற்சி செய்யுங்கள்.
   • தொடர "அடுத்து" பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும்.
7. 7 உங்களைத் தொடர்புகொள்ள ஒரு வழியைத் தேர்வு செய்யவும். உங்கள் பிரச்சினையை ஆராய்ந்த பிறகு, உங்கள் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க EA வாடிக்கையாளர் ஆதரவு உங்களை தொடர்பு கொள்ள முயற்சிக்கும். மூன்று தொடர்பு விருப்பங்களில் ஒன்றை நீங்கள் தேர்வு செய்யலாம்:
   • பதில் தலைமையகம்: இந்த விருப்பம் உங்களை EA இணையதளத்தில் சரியான பதில் தலைமையக பிரிவுக்கு அழைத்துச் செல்லும், இது உங்கள் பிரச்சனைக்கு மிகவும் பொருத்தமானது. பதில் தலைமையகம் என்பது ஒரு சமூகத் தளம், இது பல்வேறு கருத்துகள் மற்றும் கேள்விகளுக்கான பதில்கள் மற்றும் தீர்வுகளைப் பகிர்ந்து கொள்ளும் ஒரு மன்றம் போன்றது.
   • நேரடி அரட்டை: நீங்கள் இந்த முறையைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது, ​​ஒரு சிறிய உலாவி சாளரம் திறக்கும் மற்றும் நீங்கள் EA ஆபரேட்டருடன் ஆன்லைனில் அரட்டை அடிக்கலாம். உங்கள் கேள்விகளுக்கான பதில்களைப் பெற இதுவே மிக விரைவான வழியாகும், ஆனால் நீங்கள் ஆபரேட்டருடன் இணைவதற்கு முன்பு சிறிது நேரம் காத்திருக்க வேண்டியிருக்கும், குறிப்பாக உங்களைப் போலவே, அரட்டை மூலம் நிறுவனத்தைத் தொடர்பு கொள்ள முயற்சிக்கும் பலர் இருக்கும்போது .
   • மின்னஞ்சல்: இந்த விருப்பத்திற்கு வெறுமனே உங்கள் முதல் மற்றும் கடைசி பெயர், மின்னஞ்சல் முகவரி மற்றும் பிரச்சனை பற்றிய கூடுதல் தகவல்கள் தேவை. நீங்கள் அளித்த மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு நிறுவனம் அதன் பதிலை அனுப்பும்.
8. 8 கோரிக்கை ஐடியை குறிப்பு செய்யுங்கள். உங்களைத் தொடர்புகொள்ளும் முறையைத் தேர்ந்தெடுத்த பிறகு, உங்கள் கோரிக்கைக்கு ஒரு ஐடி ஒதுக்கப்படும். அதை எழுதி வை. உங்கள் பிரச்சனை தொடர்ந்தால், நீங்கள் மீண்டும் அதே கேள்வியைக் கேட்டால், உங்கள் முந்தைய அழைப்புகளைத் திறந்து உங்கள் பிரச்சினையை தீர்க்கும் செயல்முறையை விரைவுபடுத்தும் வகையில் உங்கள் ஐடியை ஆபரேட்டரிடம் சொல்லலாம்.
9. 9 EA உங்களை தொடர்பு கொள்ளும் வரை காத்திருங்கள். நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்கும் தொடர்பு முறையைப் பொறுத்து 24 மணி நேரத்திற்குள் EA உங்களுக்கு ஒரு தீர்வை வழங்கும்.

குறிப்புகள்

• EA ஐ தொடர்புகொள்வதற்கான ஒரே வழி இவை மட்டுமே.
• உங்கள் விளையாட்டு ஐபோன் அல்லது ஆண்ட்ராய்டு போன்ற கணக்கைப் பயன்படுத்தினால், நீங்கள் முதலில் உள்நுழைய வேண்டும்.
• பதில் தலைமையகம் ஒரு திறந்த சமூகம் என்பதால், ஒழுக்கத்தை மனதில் வைத்து எப்போதும் சரியான இணைய ஆசாரங்களைப் பயன்படுத்துங்கள்.