உள்ளடக்கம்

• அடியெடுத்து வைக்க
• 5 இன் பகுதி 1: உங்கள் ஊழியர்களை ஊக்குவித்தல்
• 5 இன் பகுதி 2: இலக்குகளை அமைத்தல்
• 5 இன் பகுதி 3: பொறுப்பை ஒப்படைத்தல்
• 5 இன் பகுதி 4: திறம்பட தொடர்பு கொள்ளுங்கள்
• 5 இன் பகுதி 5: சமத்துவத்தைத் தழுவுதல்
• உதவிக்குறிப்புகள்

ஒவ்வொரு பெரிய நிறுவனத்திலும் ஒரு மேலாண்மை வரிசைமுறை உள்ளது, அது எல்லாவற்றையும் சீராக இயங்க வைக்கிறது. ஒரு நல்ல மேலாளர் பின்னணியில் நின்று சிறிய விஷயங்களை இங்கேயும் அங்கேயும் பெரிய வெற்றியுடன் மாற்ற முடியும். ஒரு நல்ல மேலாளராக இருப்பது ஒரு நல்ல முன்மாதிரி அமைப்பதாகும். இது அங்குள்ள மிகவும் கடினமான வேலைகளில் ஒன்றாகும் - ஏனென்றால் மற்றவர்களின் எதிர்பார்ப்புகளை நீங்கள் நிர்வகிக்க வேண்டும் - மேலும் குறைந்தது பாராட்டப்பட்ட ஒன்றாகும். ஆயினும்கூட, பல சிக்கல்கள் உள்ளன, அவை உங்கள் பொறுப்பு அனைத்தையும் வெற்றிகரமாக, பாணியில் மற்றும் ஆர்வத்துடன் நிர்வகிக்க உதவும்.

அடியெடுத்து வைக்க

5 இன் பகுதி 1: உங்கள் ஊழியர்களை ஊக்குவித்தல்

1. மக்களை ஊக்குவிக்கவும். ஊழியர்கள் ஏன் அங்கே இருக்கிறார்கள்? உங்கள் நிறுவனத்தில் அவர்களை வைத்திருப்பது எது, அதனால் அவர்கள் வேறு இடங்களுக்குச் செல்லமாட்டார்கள்? நல்ல நாட்களை எது சிறந்தது? ஒரு மோசமான நாள் அல்லது மோசமான வாரத்திற்குப் பிறகு அவர்கள் நிறுவனத்துடன் தங்க என்ன செய்கிறது? இது பணத்தைப் பற்றியது என்று கருத வேண்டாம் - பெரும்பாலான மக்கள் மிகவும் சிக்கலானவர்கள்.
   • நினைவில் கொள்ளுங்கள், எங்கள் மதிப்புகள் நம்மை ஊக்குவிக்கின்றன. உங்கள் அணியின் மதிப்புகளை மதித்து நீங்கள் வழிநடத்தினால், அவர்கள் உங்களுக்காக சிறந்ததைச் செய்வார்கள்.
   • ஊழியர்களின் வேலையைப் பற்றி அவர்கள் என்ன நினைக்கிறார்கள் என்று தவறாமல் கேளுங்கள். உங்களுடன் நேர்மையாக இருக்க அவர்களை ஊக்குவிக்கவும். அவர்கள் உங்களுக்குச் சொல்வதன் அடிப்படையில் நடவடிக்கை எடுக்கவும்.
   • உங்கள் ஊழியர்கள் மதிப்பிடும் போனஸை வழங்குங்கள். அவர்களுக்கு ஆரோக்கியம் முக்கியம் என்றால், ஜிம்மில் அடித்து உடற்பயிற்சி செய்ய அவர்களுக்கு நேரம் கொடுங்கள். அவர்களின் குடும்பம் முக்கியமானது என்றால், காலையில் தங்கள் குழந்தைகளை பள்ளிக்கு அழைத்துச் செல்ல வேண்டிய நேரத்தை மதிக்கவும் அல்லது பிற்பகலில் அவர்களை அழைத்துச் செல்லவும்.
   நிபுணர் உதவிக்குறிப்பு

   மக்களை நன்றாக உணர வைக்கவும். வெற்றிகரமான மேலாளர் தனது ஊழியர்களின் பலத்தை சுட்டிக்காட்டி, இப்போதெல்லாம் அவர்களை முதுகில் தட்டுவதில் சிறந்தவர். ஏனென்றால் நல்ல நிர்வாகிகள் மகிழ்ச்சியான மக்கள் உற்பத்தி செய்யும் நபர்கள் என்பதை அறிவார்கள். உங்கள் ஊழியர்களின் பலத்தை பகிரங்கமாகவும் ஒருவருக்கொருவர் புகழ்ந்து பேச முயற்சிக்கவும்.

   • உங்கள் முதலாளியுடனான சந்திப்பில், எடுத்துக்காட்டாக, உங்கள் ஊழியர்கள் சிறப்பாகச் செய்த ஒன்றை நீங்கள் குறிப்பிடலாம். அந்த ஊழியரிடம் நீங்கள் அவர்களைப் பற்றி ஏதேனும் நல்லதைச் சொன்னதை உங்கள் முதலாளி கவனித்தால், நீங்கள் அவர்களைப் பாராட்டுகிறீர்கள், ஒரு நல்ல வார்த்தையைச் சொல்வதற்கு உங்களால் முடிந்ததைச் செய்தீர்கள் என்று அவர்கள் உணருவார்கள். இத்தகைய பாராட்டுக்கள் கவனிக்கப்படாது.
   • உங்கள் ஊழியர்களையும் தனிப்பட்ட முறையில் புகழ்ந்து பேசுங்கள். உங்களுக்கு நேரம் இருந்தால் அவர்களிடம் சொல்லுங்கள். விவரங்களுக்குச் செல்லுங்கள். ஒரு தனிப்பட்ட உரையாடல், எவ்வளவு குறுகியதாக இருந்தாலும், மன உறுதியுடன் நேர்மறையான தாக்கத்தை ஏற்படுத்தக்கூடும், இது அதிக சுய உந்துதலுக்கு வழிவகுக்கிறது.
2. அவ்வப்போது, ​​உங்கள் ஊழியர்களை நீங்கள் எவ்வளவு மதிக்கிறீர்கள் என்று சொல்லுங்கள். அதைச் சொல்லுங்கள். அவர்களுடன் ஒரு காபி சாப்பிடுங்கள், அவர்களைப் பற்றி நீங்கள் பாராட்டுவதை அவர்களிடம் சொல்லுங்கள்: அவர்கள் கடினமாக உழைக்கிறார்கள்; அவை மற்றவர்களை ஊக்குவிப்பதில் திறமையானவை; அவர்கள் பயிற்சியாளருக்கு எளிதானவர்கள்; அவர்கள் ஒழுக்கமானவர்கள் அல்லது கூடுதல் மைல் செல்ல வேண்டும்; அவர்கள் எப்போதும் உங்களை உற்சாகப்படுத்துகிறார்கள், முதலியன சொற்களைக் குறைத்துக்கொள்ளாதீர்கள் - அவர்களிடம் சொல்லுங்கள். ஒரு ஊழியர் அவர்கள் எவ்வளவு பாராட்டப்படுகிறார்கள் என்பது கடினமாக உழைக்கும், அவர்கள் அதிகமாகச் செய்வதை அனுபவிப்பார்கள், மேலும் அந்த மன மகிழ்ச்சியை மற்ற ஊழியர்களிடம் அனுப்புவார்கள்.

5 இன் பகுதி 2: இலக்குகளை அமைத்தல்

1. கொஞ்சம் சத்தியம் செய்யுங்கள், நிறைய வழங்குங்கள். இந்த யோசனை வாழ்க்கையின் பல்வேறு பகுதிகளுக்கு பொருந்தும், ஆனால் இது மேலாளர்களுக்கு ஒரு சிறந்த மந்திரமாகும். ஒருபோதும் சந்திக்காத அளவுக்கு அதிகமான நம்பிக்கையான குறிக்கோள்களைக் கொண்ட நபராக நீங்கள் இருக்க விரும்புகிறீர்களா, அல்லது பொருத்தமான இலக்குகளை நிர்ணயித்து, அவற்றை மீறும் நபராக நீங்கள் இருக்க விரும்புகிறீர்களா? இது படத்தைப் பற்றியது என்றாலும், படம் மிகவும் முக்கியமானது.
   • ஒருபோதும் உயர்ந்த நோக்கங்களைக் கொண்ட நபராக இருக்க வேண்டாம். பொருத்தமான இலக்குகளை அமைப்பது என்பது எப்போதும் உயர்ந்த இலக்குகளை நிர்ணயிக்காமல் பாதுகாப்பாக விளையாட வேண்டும் என்று அர்த்தமல்ல. ஒரு சிறிய மேலாளர் தனக்கு சிறிய லட்சியம் இருப்பதைப் போல ஒருபோதும் வரமுடியாது. பழமைவாத போக்கர் வீரருக்கு கூட அவ்வப்போது "ஆல்-இன்" செல்ல வேண்டியது தெரியும்.
2. ஒவ்வொரு பணியாளருக்கும் எதிர்பார்க்கப்படுவது தெரியும் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். உறுதியான குறிக்கோள்களைக் கொண்டிருப்பது உங்கள் ஊழியர்களை வலிமையாக்குகிறது மற்றும் அவர்களை வேலையில் கவனம் செலுத்துகிறது. நீங்கள் எதிர்பார்ப்பது, காலக்கெடு எப்போது, ​​மற்றும் முடிவுகளுடன் நீங்கள் என்ன செய்வீர்கள் என்பதை தெளிவாக விளக்குங்கள்.
3. இலக்கு சார்ந்த கருத்துக்களை வழங்கவும். உங்கள் பணியாளர்களுக்கு அவர்களின் பணியில் கவனம் செலுத்தும் விரைவான கருத்துக்களை வழங்குவது முன்னேற்றத்திற்கு வழிவகுக்கும். சிறிய அணிகளில் அல்லது ஒருவரையொருவர் சந்தித்து உங்கள் கருத்துக்களை விரிவாக விவாதிக்கவும்.
   • கருத்துக்கு ஒரு அட்டவணையை உருவாக்கவும். அதை தவறாமல் கொடுங்கள், இதனால் உங்கள் ஊழியர்கள் அதை எப்போது எதிர்பார்க்க வேண்டும் என்பதை அறிந்துகொள்வதோடு, அவர்களின் பணிப்பாய்வுகளில் அதற்கு இடமளிக்க முடியும்.
4. மிக உயர்ந்த தரத்தில் ஒட்டிக்கொள்க. தவறுகளைப் பற்றி தொடர்ந்து கூச்சலிடும் அல்லது புகார் அளிக்கும், ஆனால் தனது சொந்த தவறுகளை நிராகரிக்கும் மேலாளரை நாம் அனைவரும் அறிவோம். அந்த வகையான மேலாளராக இருக்க வேண்டாம். உங்கள் ஊழியர்களை விட உங்கள் மீது கடினமாக இருப்பது நல்லது. இது உங்கள் ஊழியர்களைப் பெறலாம்: நீங்கள் உங்களுக்காக நிர்ணயித்த இலக்குகள் மற்றும் தரங்களை அவர்கள் காண்கிறார்கள், மேலும் உங்களைப் பார்ப்பதற்காக உங்களைப் பின்பற்ற விரும்புகிறார்கள்.

5 இன் பகுதி 3: பொறுப்பை ஒப்படைத்தல்

1. பிரதிநிதி. நீங்கள் ஒரு மேலாளர், ஏனென்றால் நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள் என்பதில் நீங்கள் நல்லவர், ஆனால் எல்லாவற்றையும் நீங்களே செய்ய வேண்டும் என்று அர்த்தமல்ல. ஒரு மேலாளராக உங்கள் வேலை ஒரு நல்ல வேலையை எப்படி செய்வது என்று மற்றவர்களுக்கு கற்பிப்பதாகும்.
   • சிறியதாகத் தொடங்குங்கள். தவறாகச் செய்தால், மீட்டெடுக்கக்கூடிய பணிகளை மக்களுக்கு கொடுங்கள். உங்கள் ஊழியர்களுக்கு கல்வி கற்பதற்கும் மேம்படுத்துவதற்கும் வாய்ப்பைப் பெறுங்கள். அவர்களின் பலங்களையும் பலவீனங்களையும் நீங்கள் அறிந்துகொள்வதால் படிப்படியாக அவர்களுக்கு அதிக பொறுப்புள்ள பணிகளைக் கொடுங்கள்.
   • அவர்கள் தொடங்கும் முன் அவற்றை சரியாகப் பயிற்றுவிப்பதற்காக அவர்களுக்கு இருக்கும் சிக்கல்களை எதிர்பார்க்க கற்றுக்கொள்ளுங்கள்.
2. உங்கள் ஊழியர்களை வரம்பிற்குள் தள்ளும் பணிகளை ஒதுக்குங்கள். உங்கள் ஊழியர்கள் அதிக பொறுப்பை ஏற்கத் தொடங்கி, அவர்கள் திறமையானவர்கள் என்பதை நிரூபிக்கத் தொடங்குகையில், நீங்கள் அவர்களின் திறன்களை விரிவுபடுத்தும் பணிகளை அவர்களுக்கு வழங்குகிறீர்கள், மேலும் அவர்களின் சொந்த வேலையின் அதிக உரிமையை எடுக்க அவர்களுக்கு உதவுகிறீர்கள். உங்கள் ஊழியர்கள் எவ்வளவு கையாள முடியும் என்பதை நீங்கள் கண்டுபிடிப்பது மட்டுமல்லாமல், அவற்றை நிறுவனத்திற்கு அதிக மதிப்புமிக்கதாக ஆக்குகிறீர்கள்.
3. உங்கள் ஊழியர்களின் தவறுகளுக்கு பொறுப்பேற்கவும். உங்கள் துணை அதிகாரிகளில் ஒருவர் தவறு செய்யும் போது, ​​அதை அவர்கள் மீது தேய்க்க வேண்டாம்; தொழில்நுட்ப ரீதியாக நீங்கள் இல்லையென்றாலும், நீங்களே தவறு செய்ததாக பாசாங்கு செய்யுங்கள். இந்த வழியில் நீங்கள் ஒரு கலாச்சாரத்தை உருவாக்குகிறீர்கள், அதில் உங்கள் ஊழியர்கள் தவறு செய்வார்கள் என்று பயப்படுவதில்லை. இது மிக முக்கியமான கருத்து:
   • இதைச் செய்வதன் மூலம் உங்கள் ஊழியர்களை புதுமைப்படுத்தவும், இறுதியில் கற்றுக்கொள்ளவோ ​​அல்லது வளரவோ அனுமதிக்கிறீர்கள். தங்கள் தவறுகளிலிருந்து கற்றுக் கொள்ளும் ஊழியர்கள் சிறந்த பணியாளர்களாக மாறுவார்கள்; தவறுகளைச் செய்யாதவர்கள் வழக்கமாக எப்போதும் வீழ்ச்சியடையாமல் அதிக உறுதியுடன் விளையாடுவார்கள்.
4. உங்கள் ஊழியர்களின் வெற்றிகளுக்கு கடன் வாங்க வேண்டாம். அவர்களின் சொந்த சாதனைகளுக்கு கடன் கொடுங்கள். இது வெற்றியைத் தொடர அவர்களை உந்துதலாக வைத்திருக்கிறது. வெற்றிகரமான மேலாளர் ஒரு நடத்துனர் போன்றவர். ஒவ்வொரு இசையும் முடிந்தவரை நன்றாக ஒலிக்கும் மற்றும் ஒட்டுமொத்த குழுவோடு ஒத்திருக்கும் வகையில் அவர் இசையை இசைக்கிறார். ஒரு நல்ல நடத்துனர் ஒரு நல்ல முன்மாதிரி அமைத்து பின்னணியில் நிற்கிறார்.
   • ஒருவரின் யோசனையை "திருடி" அதை சொந்தமாக முன்வைக்கும் மேலாளராக நீங்கள் இருந்தால் என்ன ஆகும்? உங்கள் படத்தைப் பற்றி மட்டுமே நீங்கள் அக்கறை கொண்டுள்ளீர்கள், மிகவும் பொறுப்பற்றவர்கள் என்ற சமிக்ஞையை நீங்கள் அனுப்புகிறீர்கள், நீங்கள் சொந்தமாக முன்னேற வேறொருவரை தியாகம் செய்கிறீர்கள். இது ஒரு நல்ல படம் அல்ல, அது நிச்சயமாக உங்களுக்கு கீழே உள்ளவர்களை கடினமாக உழைக்க ஊக்குவிக்காது.
   • நீங்கள் நினைக்கலாம் - மற்றவர்களின் தவறுகளுக்கு பொறுப்பேற்பது மற்றும் உங்கள் ஊழியர்கள் செய்யும் செயலுக்கு கடன் வாங்காதது; என்னைப் பற்றி என்ன?? நீங்கள் ஒரு நல்ல வேலையைச் செய்தால், நீங்கள் ஒரு திறமையான மேலாளராக இருந்தால், நீங்களே கடன் கொடுக்க வேண்டியதில்லை. நீங்கள் செய்யும் வேலையை மக்கள் பார்ப்பார்கள். மிக முக்கியமாக, நீங்கள் உங்கள் ஊழியர்களை ஊக்குவிக்கிறீர்கள், தாழ்மையுடன் இருப்பது எப்படி என்பதை அறிவீர்கள், பின்னணியில் இருக்க வேண்டும் என்று அவர்கள் ஈர்க்கப்படுவார்கள். நீங்கள் கடினமாக உழைத்தால், உங்கள் வெகுமதி இயல்பாகவே வரும்.
5. உங்கள் சொந்த தவறுகளை ஒப்புக் கொள்ளுங்கள். நீங்கள் எதிர்பார்த்தபடி விஷயங்கள் நடக்காதபோது, ​​நீங்கள் வித்தியாசமாக என்ன செய்திருக்க முடியும் என்பதைப் பார்த்து, இந்த நுண்ணறிவை உங்கள் ஊழியர்களுக்குத் தெரிவிக்கவும். நீங்கள் தவறுகளைச் செய்கிறீர்கள் என்பதையும் இது காட்டுகிறது, மேலும் அவர்களின் சொந்த தவறுகளை எவ்வாறு கையாள்வது என்பதையும் இது காட்டுகிறது.
   • முன்பு ஏதாவது தவறு செய்தபின் நீங்கள் சரியாகச் செய்யும்போது, ​​பார்ப்பவர்கள் இருக்கட்டும். எடுத்துக்காட்டாக, "நான் இந்த பொத்தானை அழுத்த வேண்டும் என்று எனக்குத் தெரியும், ஏனென்றால் நான் தொடங்கியபோது இது எனக்கு ஏற்பட்டது, மேலும் நீல பொத்தானை அழுத்துவதில் தவறு செய்தேன், 'எனவே கணினியை நிறுத்துங்கள், இது சிக்கலை தீர்க்கும்" பிரச்சினை மோசமடைந்து வருவதை நான் உணர்ந்தேன் - வேதனையுடன்! "

5 இன் பகுதி 4: திறம்பட தொடர்பு கொள்ளுங்கள்

1. கதவைத் திறந்து வைக்கவும். ஏதேனும் கேள்விகள் அல்லது கவலைகள் இருந்தால், நீங்கள் கேட்க தயாராக இருக்கிறீர்கள் என்பதை எப்போதும் மக்களுக்கு நினைவூட்டுங்கள். திறந்த தகவல்தொடர்பு சேனலைப் பராமரிப்பது சிக்கல்களைப் பற்றி விரைவாக உங்களுக்குத் தெரியப்படுத்துகிறது, இதன்மூலம் அவற்றை விரைவாக சரிசெய்ய முடியும்.
   • ஒரு கேள்வி அல்லது பிரச்சனையுடன் உங்களிடம் வரும்போது ஒரு ஊழியர் உங்களைத் தொந்தரவு செய்வதாக கவனக்குறைவாக உணரும் அந்த மேலாளர்களில் ஒருவராக இருக்க வேண்டாம். நிர்வகிப்பதற்கான ஒரு புதிய நெருக்கடியாக இதைப் பார்ப்பதற்குப் பதிலாக, இந்த அமைப்பு வேலை செய்ய ஒரு சிறந்த இடமாக இருக்க வேண்டும் என்று நீங்கள் எவ்வளவு விரும்புகிறீர்கள் என்பதை உங்கள் ஊழியருக்குக் காண்பிப்பதற்கான வாய்ப்பாக இதைப் பாருங்கள்.
   • உங்கள் ஊழியர்களின் கவலைகளை குறைத்து மதிப்பிடவோ அல்லது நிராகரிக்கவோ வேண்டாம், அவர்களின் கேள்விகளுக்கு நீங்கள் முழுமையாக பதிலளித்தீர்கள் என்பதை எப்போதும் உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.
2. உங்கள் ஊழியர்களிடம் ஆர்வம் காட்டுங்கள். உங்கள் ஊழியர்களுடனான ஒவ்வொரு தொடர்பும் கண்டிப்பாக வணிகத்தைப் போன்றது என்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டாம். அவர்களின் நல்வாழ்வைப் பற்றி கேளுங்கள், உங்களைப் பற்றி அவர்களிடம் பேசுங்கள், தனிப்பட்ட உறவை உருவாக்குங்கள்.
   • அலுவலகத்திற்கு வெளியே உங்கள் ஊழியர்களின் வாழ்க்கையைப் பற்றி அறிந்துகொள்வது, அந்த நபருக்கு சற்று கூடுதல் கவனிப்பு தேவைப்படும் நேரங்களுக்கு உங்களைச் சுட்டிக்காட்டக்கூடும், அதாவது அவர் அல்லது அவள் திடீரென்று ஒரு இறுதி சடங்கிற்கு நேரம் ஒதுக்க வேண்டும். உங்கள் ஊழியர்களின் தனிப்பட்ட வாழ்க்கையில் உள்ள சிக்கல்களுக்கு நீங்கள் பதிலளித்தால், அவர்கள் உங்களுக்கு விசுவாசத்துடன் மகிழ்ச்சியுடன் வெகுமதி அளிப்பார்கள்.
   • உங்கள் வரம்புகளை அறிந்து கொள்ளுங்கள். அதிக தூரம் செல்ல வேண்டாம், உங்கள் ஊழியர்களிடம் மதம், அரசியல் அல்லது உறவுகள் போன்ற தனிப்பட்ட கேள்விகளைக் கேட்க வேண்டாம். நீங்கள் மிகவும் ஆழமாக தோண்டாமல் தயவுசெய்து இருக்க முடியும்.
3. நேர்மறை மற்றும் எதிர்மறையான கருத்துக்களை கலக்க வேண்டாம். செயல்திறன் நேர்காணலில் உங்கள் பணியாளரின் கருத்தை நீங்கள் அளிக்கிறீர்கள் என்று வைத்துக்கொள்வோம். பணியாளர் எவ்வளவு நன்றாக வேலை செய்கிறார் என்பதைக் குறிப்பிடுவதன் மூலம் நீங்கள் தொடங்குகிறீர்கள், மேலும் ஒன்று அல்லது இரண்டு விஷயங்களை அவர்கள் சிறப்பாகக் குறிப்பிடுங்கள். அவற்றின் குறைபாடுகளைப் பற்றி நீங்கள் விரிவாகச் செல்கிறீர்கள் - "இந்த காலாண்டில் விற்பனை மோசமாக இருந்தது," "விற்பனை குறைந்துவிட்டது," போன்றவை. ஊழியருக்கு மிகவும் சாதகமானவை, நேர்மறை அல்லது எதிர்மறை என்ன என்று நீங்கள் நினைக்கிறீர்கள்?
   • நீங்கள் நேர்மறை மற்றும் எதிர்மறையான கருத்துக்களை இணைக்கும்போது, ​​இரண்டும் குறையும். நேர்மறை எதிர்மறையால் மறைக்கப்படுகிறது, மேலும் எதிர்மறை முழுவதுமாக வராது. நிச்சயமாக நீங்கள் இதை தொடர்பு கொள்ள விரும்பும் சூழ்நிலைகள் இருக்கலாம், ஆனால் இது பொதுவாக தகவல்தொடர்புகளை குறைவான செயல்திறன் மிக்கதாக ஆக்குகிறது.
   • நீங்கள் நேர்மறை மற்றும் எதிர்மறையான கருத்துக்களைக் குவிக்கும் போது, ​​நேர்மறை அதிகமாக நிற்கிறது மற்றும் எதிர்மறை மிகவும் அவசரமாகிறது.
4. கேளுங்கள். உங்கள் ஊழியர்களும் சகாக்களும் சொல்வதைக் கேளுங்கள். கூட்டங்களுக்கு பின்னால் நீங்கள் எப்போதும் உந்து சக்தியாக இருக்க வேண்டிய அவசியமில்லை, மற்றவர்களை வெளிச்சத்திற்கு தள்ளும். எப்போதும் நேர்மையாகக் கேட்க முயற்சி செய்யுங்கள், ஆனால் குறிப்பாக பின்வரும் சூழ்நிலைகளில்:
   • ஊழியர்கள் கருத்துக்களை தீவிரமாகப் பகிரும்போது. உங்கள் சொந்தக் குரலைக் கேட்க அவர்களுக்கு இடையூறு செய்யாதீர்கள். இந்த வழியில், யோசனையைப் பகிர்வது மொட்டில் முனகலாம்.
   • உணர்ச்சிகள் அதிகமாக ஓடும்போது. மக்கள் தங்கள் உணர்ச்சிகளை பாதுகாப்பான, கட்டுப்படுத்தப்பட்ட சூழலில் வெளிப்படுத்தட்டும். பென்ட்-அப் உணர்ச்சி மனக்கசப்புக்கு வழிவகுக்கும், இது உங்கள் பணி உறவுக்கு தீங்கு விளைவிக்கும். கூடுதலாக, போதுமான அளவு கையாளப்படாத உணர்ச்சிகள் பகுத்தறிவு விவாதத்திற்கு இடையூறாக இருக்கும், இது உங்கள் பணிச்சூழலின் தூணாக இருக்க வேண்டும்.
   • அணிகள் உறவுகளை உருவாக்கும்போது அல்லது விவாதிக்கும்போது. உங்கள் ஊழியர்கள் உறவுகளை உருவாக்கி, ஆக்கப்பூர்வமாக இருக்கும்போது அவர்கள் கேட்கும் காது கொடுங்கள்.
5. நீங்கள் கேட்பதை தெளிவுபடுத்துங்கள். ஒரு நல்ல மேலாளர் தன்னை தெளிவுபடுத்துவதற்கு மட்டுமல்லாமல், தன்னைச் சுற்றியுள்ளவர்கள் என்ன சொல்கிறார்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்ளவும் பாடுபடுகிறார். உங்கள் உரையாடலின் ஒரு பகுதியாக மற்றவர் சொன்னதை மீண்டும் செய்வதன் மூலம் இதைச் செய்யலாம். மற்றவர் என்ன சொல்கிறார் என்று உங்களுக்குத் தெரியாவிட்டால் இந்த நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தவும்.
   • உங்கள் சக ஊழியரிடம், "மன்னிக்கவும், நீங்கள் இப்போது சொன்னதை மீண்டும் செய்ய முடியுமா? நான் புரிந்து கொண்டேன் என்று எனக்குத் தெரியவில்லை," என்று ஏதாவது சொல்லுங்கள், "எனவே நீங்கள் அர்த்தமுள்ள போனஸை வழங்குவதன் மூலம் உற்பத்தித்திறனை அதிகரிக்க முடியும் என்று சொல்கிறீர்கள். உறுதியான வகையில் அது எப்படி இருக்க வேண்டும்? "
6. கேள்விகள் கேட்க. புத்திசாலித்தனமான கேள்விகள் நீங்கள் உரையாடலைப் பின்தொடர்ந்து தேவையான இடங்களில் தெளிவுபடுத்தலாம் என்பதைக் காட்டுகின்றன. “முட்டாள்” என்று தோன்றும் என்ற பயத்தில் கேள்விகளைக் கேட்க பயப்பட வேண்டாம். திறமையான நிர்வாகிகள் முக்கியமானவற்றைப் புரிந்துகொள்ள விரும்புகிறார்கள்; அவர்கள் அந்த இடத்திற்கு எப்படி வருகிறார்கள் என்பது முக்கியமல்ல. மற்றவர்களிடம் அவர்கள் கேட்காத கேள்விகள் இருக்கக்கூடும் என்பதையும் அறிந்து கொள்ளுங்கள். அந்த கேள்வியை அவர்களிடம் கேட்பது ஒரு மத்தியஸ்தராக செயல்படவும், உங்கள் அணியின் ஈடுபாட்டை அதிகரிக்கவும் உதவும். இதன் மூலம் நீங்கள் ஒரு உண்மையான மேலாளரை அடையாளம் காணலாம்.

5 இன் பகுதி 5: சமத்துவத்தைத் தழுவுதல்

1. அனைவரையும் சமமாக நடத்துங்கள். நம்மில் பெரும்பாலோர் அதை நாம் விரும்பும் அளவுக்கு செய்வதில்லை. நாம் பெரும்பாலும் ஆழ் மனதில் ஆதரவில் ஈடுபடுகிறோம். அமைப்புக்கு மிகப் பெரிய பங்களிப்புகளைச் செய்வோரைக் காட்டிலும், நம்மைப் பற்றி நினைவூட்டுகின்ற மற்றும் எங்களை விரும்பும் நபர்களுக்கு அதிக நேர்மறையான அங்கீகாரத்தை அளிப்பதே போக்கு. நீண்ட காலமாக, பிந்தைய குழுவில் உள்ளவர்கள்தான் அமைப்பின் குறிக்கோள்களை அடைவதற்கு அதிகம் செய்கிறார்கள், எனவே உங்கள் சொந்த நடத்தைக்கு அதிக கவனம் செலுத்துங்கள், அவர்கள் உங்களுக்கு கொடுத்தாலும் கூட, நீங்கள் கவனக்குறைவாக அவற்றை தள்ளுபடி செய்யாமல் பார்த்துக் கொள்ளுங்கள். நீங்கள் நேர்மறையான கருத்து என்ற எண்ணம் அவர்களைப் பாதிக்காது. சிலர் நேர்மறையான கருத்துக்களைத் தவிர்க்க விரும்புகிறார்கள், ஆனால் அவர்கள் அதைப் பாராட்டுகிறார்கள்.
2. உங்கள் ஊழியர்களை நன்றாக நடத்துங்கள். நீங்கள் உங்கள் ஊழியர்களுக்கு நல்லவராக இருந்தால், அவர்கள் தங்கள் வேலையில் மகிழ்ச்சியாக இருந்தால், அவர்கள் அந்த நன்மையை வாடிக்கையாளர்களுக்கு அனுப்புவார்கள், இது உங்கள் நிறுவனத்தின் பிம்பத்தை பெரிதும் மேம்படுத்துகிறது. அல்லது அதற்காக அவர்களும் அவ்வாறே செய்வார்கள் அவர்களது ஊழியர்கள், இதனால் ஒரு நேர்மறையான கார்ப்பரேட் கலாச்சாரத்தை பராமரிக்கின்றனர்.

உதவிக்குறிப்புகள்

• உங்கள் அணிக்கு நன்றாக இருங்கள். அவர்கள் இல்லாமல் நீங்கள் வெற்றி பெற முடியாது.
• ஊழியர்களை கூடுதல் நேரம் வேலை செய்ய விடாதீர்கள். அவர்களின் நேரம் மற்றும் தனிப்பட்ட கடமைகளுக்கு மதிப்பளிக்கவும், அவர்கள் தங்கள் மேலாளர் மற்றும் நிறுவனத்திற்கு விதிவிலக்கான முடிவுகளைத் தருவதன் மூலம் திருப்பிச் செலுத்துவார்கள்.
• ஒரு நபர் என்ன தவறு செய்கிறார் என்பதற்கு முழுத் துறையையும் குறை கூற வேண்டாம். ஜானின் பெரும்பாலும் வேலைக்கு தாமதமாக வருவார் என்று வைத்துக்கொள்வோம். அனைவருக்கும் அவர்கள் சரியான நேரத்தில் வர வேண்டும் என்ற எச்சரிக்கையுடன் மின்னஞ்சல் அனுப்புவதற்கு பதிலாக, ஜானினுடன் தனிப்பட்ட உரையாடலைத் தொடங்கவும்.
• உங்கள் அணியுடன் வெற்றியைக் கொண்டாடுங்கள், அது அவர்களைப் பின்னால் தட்டுவதன் மூலமாகவோ, அவர்களுடன் மதிய உணவு சாப்பிடுவதன் மூலமாகவோ அல்லது பிற்பகல் விடுமுறை அளிப்பதன் மூலமாகவோ.
• பணிநீக்கம் முற்றிலும் அவசியமானால், தானாகவே ஊழியருக்கு மோசமான குறிப்பைக் கொடுக்க வேண்டாம். ஒருவேளை அந்த வேலை அவருக்கு அல்லது அவளுக்கு பொருந்தவில்லை. பணியாளரின் பலம் மற்றும் திறன்களை வலியுறுத்துங்கள்.
• பணிநீக்கமாக கடுமையான நடவடிக்கை எடுப்பதற்கு முன், பணியாளரை வேறு துறைக்கு மாற்றுவதைக் கவனியுங்கள். அவன் அல்லது அவள் வேறு சூழலில் செழிக்க முடியும்.
• ஊழியர்களிடையே மோதலில் உடனடியாக தலையிடுங்கள். சிக்கலைப் புறக்கணிக்காதீர்கள் அல்லது அதை அவர்கள் தங்களைத் தாங்களே கண்டுபிடிக்க வேண்டும் என்று பரிந்துரைக்க வேண்டாம். அத்தகைய சூழ்நிலையில் ஒரு ஊழியர் பெரும்பாலும் சிக்கி, சக்தியற்றவராக உணர்கிறார், குறிப்பாக மற்ற ஊழியர் உயர்ந்த இடத்தில் அல்லது நிறுவனத்துடன் நீண்ட காலம் இருந்திருந்தால். ஒவ்வொரு ஊழியருடனும் தனித்தனியாகப் பேசுங்கள், பின்னர் அவர்களுடன் சேர்ந்து பேசுங்கள். தேவைப்பட்டால், ஒரு மத்தியஸ்தரை அழைக்கவும். பொதுவான பிரச்சினைகளுக்கு அல்ல, குறிப்பிட்ட பிரச்சினைகளுக்கு தீர்வு காணுங்கள். "பாப் பின்னால் இருக்கும்போது அவருக்கு உதவுவதை நான் வெறுக்கிறேன், ஏனென்றால் அவர் அதை ஒருபோதும் செய்ய மாட்டார்" என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட பிரச்சினை. "பாப் செயல்படும் விதம் எனக்குப் பிடிக்கவில்லை" என்பது பொதுவான புகார்.
• ஒரு பணியாளரை எவ்வளவு தகுதி வாய்ந்தவராக இருந்தாலும் ஒருபோதும் பகிரங்கமாக திட்ட வேண்டாம்.
• ஒரு நல்ல மேலாளராக இருப்பது அனைவரையும் மகிழ்விப்பதாக அர்த்தமல்ல. ஒரு ஊழியர் அதிக தூரம் சென்றால் அல்லது எதிர்பார்ப்புகளை இழந்துவிட்டால், பின்னூட்டங்களை வழங்கவும் அல்லது நிலைமையை சரிசெய்ய தொடர்பு கொள்ளவும். அது தோல்வியுற்றால், அவர்களை நீக்குவதைக் கவனியுங்கள்.
• குழந்தைகளுடன் பணியாளர்களுக்கு பனி இல்லாதது ஒரு பிரச்சனையாக இருக்கும். நர்சரி அல்லது பள்ளி மூடப்படலாம். இதுபோன்ற விஷயத்தில் ஊழியர்கள் தங்கள் குழந்தைகளை வேலைக்கு அழைத்துச் செல்வார்கள் என்று நீங்கள் கற்பனை செய்யலாம். பாதுகாப்பு அல்லது காப்பீட்டு சிக்கல்கள் இருக்கலாம் என்பதால் மனிதவளத் துறையுடன் சரிபார்க்கவும். ஊழியர்களின் நேரத்தையும் தனிப்பட்ட வாழ்க்கையையும் மதிக்க வேண்டியது மிகவும் முக்கியம்.