உள்ளடக்கம்

• அடியெடுத்து வைக்க
• 3 இன் முறை 1: தங்குவதற்கு பணத்தைத் திரும்பப்பெறுமாறு கோருங்கள்
• 3 இன் முறை 2: தங்கியிருக்கும் போது பணத்தைத் திரும்பப்பெறுமாறு கோருங்கள்
• 3 இன் 3 முறை: தங்கிய பின் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுமாறு கோருங்கள்

இந்த விக்கிஹோ, நீங்கள் தங்குவதற்கு முன், போது, ​​மற்றும் அதற்குப் பிறகு ஏர்பின்ப் முன்பதிவுக்கான பணத்தைத் திரும்பக் கோருவது எப்படி என்பதை உங்களுக்குக் கற்பிக்கிறது.

அடியெடுத்து வைக்க

3 இன் முறை 1: தங்குவதற்கு பணத்தைத் திரும்பப்பெறுமாறு கோருங்கள்

1. விளம்பரத்தில் ஹோஸ்டின் ரத்துசெய்யும் கொள்கையைப் பாருங்கள். ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட முன்பதிவை நீங்கள் ரத்து செய்ய வேண்டுமானால், ஹோஸ்டின் பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கொள்கையின் அடிப்படையில் உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் அளவு மாறுபடும். நீங்கள் எந்த வகையான பணத்தைத் திரும்பப் பெற தகுதியுடையவர் என்பதைக் காண "ரத்துசெய்தல்" பகுதிக்கு உருட்டவும்.
   • உங்கள் கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட சூழ்நிலைகள் (கடுமையான நோய், விமான நிலையம் / பகுதி மூடல், பாதுகாப்பு ஆலோசகர்கள், மரணம், தொற்றுநோய், அரசாங்கம் விதித்த கடமைகள், விசா தேவைகளில் மாற்றங்கள், இயற்கை பேரழிவுகள் போன்றவை) காரணமாக நீங்கள் இட ஒதுக்கீட்டை ரத்து செய்ய வேண்டும் என்றால், தயவுசெய்து ஏர்பின்பை நேரடியாக அழைக்கவும் திருப்பிச் செலுத்துதல். +31 20 5 222 333 ஐ அழைக்கவும்.
2. கிளிக் செய்யவும் அல்லது தட்டவும் பயணம் செய்ய. இது Airbnb வலைத்தளத்தின் மேல் மற்றும் பயன்பாட்டின் கீழே உள்ளது.
3. நீங்கள் ரத்து செய்ய விரும்பும் முன்பதிவைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
4. கீழே உருட்டி தேர்ந்தெடுக்கவும் முன்பதிவை ரத்துசெய். இட ஒதுக்கீடு விவரங்களின் கீழே இதைக் காணலாம்.
5. உங்கள் ரத்துசெய்தலைச் செயல்படுத்த திரையில் உள்ள வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும். உங்கள் ரத்துசெய்தல் முடிந்ததும், ஹோஸ்டின் ரத்துசெய்யும் கொள்கையின் அடிப்படையில் ஏர்பின்ப் தொகையைத் திருப்பித் தரும்.
   • உங்கள் வங்கிக் கணக்கில் பணத்தைத் திரும்பப் பெற ஏழு நாட்கள் வரை ஆகலாம்.
6. தீர்மான மையத்தின் மூலம் பெரிய பணத்தைத் திரும்பப்பெறுமாறு கோருங்கள் (விரும்பினால்). ஹோஸ்ட் அல்லது தங்குமிடம் பிரச்சினை காரணமாக நீங்கள் ரத்துசெய்தால், பெரிய பணத்தைத் திரும்பப் பெற விரும்பினால், தீர்மான மையத்தின் மூலம் மற்றொரு கோரிக்கையை சமர்ப்பிக்கலாம்.
   • வலை உலாவியில் https://www.airbnb.com/resolutions க்குச் செல்லவும்.
   • கேட்கும் போது பதிவுபெறுக.
   • கிளிக் செய்யவும் அல்லது தட்டவும் பணத்தைத் திரும்பக் கேட்கவும்.
   • பணத்தைத் திரும்பக் கோருவதற்கு திரை வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும்.
   • 72 மணி நேரத்திற்குப் பிறகு நீங்களும் ஹோஸ்டும் ஒரு உடன்படிக்கைக்கு வர முடியாவிட்டால், இந்த செயல்முறையை முடிக்க உங்களுக்கு ஏர்பின்ப் மத்தியஸ்த விருப்பங்கள் வழங்கப்படும்.

3 இன் முறை 2: தங்கியிருக்கும் போது பணத்தைத் திரும்பப்பெறுமாறு கோருங்கள்

1. Airbnb பயன்பாட்டின் மூலம் உங்கள் ஹோஸ்டைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கு முன் ஹோஸ்டுடன் தற்போதைய முன்பதிவுகளை சரிசெய்ய ஏர்பின்ப் தேவைப்படுகிறது. Airbnb வாடிக்கையாளர் சேவைக் குழு நீங்கள் ஹோஸ்டைத் தொடர்பு கொண்டதற்கான ஆதாரங்களைக் காண விரும்புவதால், எல்லா தகவல்தொடர்புகளுக்கும் Airbnb பயன்பாடு அல்லது வலைத்தளத்தைப் பயன்படுத்தவும்.
   • செக்-இன் போது உங்கள் முன்பதிவில் சிக்கல் இருந்தால், ஏர்பின்பிலிருந்து பணத்தைத் திரும்பப்பெற 24 மணிநேரம் உள்ளது. நீங்கள் ஒரு சிக்கலைக் கண்டவுடன் ஹோஸ்டைத் தொடர்புகொள்வதை உறுதிசெய்து கொள்ளுங்கள், எனவே இந்த நேர சாளரத்தை நீங்கள் தவறவிடாதீர்கள்.
   • உங்கள் புரவலன் சரியாக பதிலளிக்கவில்லை என்றால் (அல்லது எல்லாம்), இந்த முறையைத் தொடரவும்.
2. உங்கள் அனுபவத்தை ஆவணப்படுத்த புகைப்படங்களை எடுக்கவும். நீங்கள் ஒரு தூய்மை பிரச்சினை அல்லது தவறான தகவலைப் புகாரளித்தால், Airbnb ஆதாரம் கோரலாம். அவ்வாறு செய்வது பாதுகாப்பானது என்றால், ஒவ்வொரு பிரச்சனையின் தெளிவான படங்களையும் எடுத்துக் கொள்ளுங்கள், இதனால் தேவைப்பட்டால் அவை தயாராக இருக்கும்.
3. வாடிக்கையாளர் ஆதரவை 1-415-800-5959 (வேறு இடங்களில்) அழைக்கவும். வாடிக்கையாளர் சேவை தொலைபேசி 24/7 மூலம் கிடைக்கிறது. இந்த சிக்கல்களில் ஏதேனும் ஒன்றை நீங்கள் அனுபவிக்கும் வரை ஒரு ஏர்பின்ப் ஊழியர் உங்களுக்கு பணத்தைத் திருப்பித் தருவார் (அல்லது தங்குவதற்கு மற்றொரு இடத்தைக் கண்டுபிடிக்க முயற்சிப்பார்):
   • முன்பதிவு செய்யப்பட்ட இடத்திற்கு நியாயமான அணுகலை ஹோஸ்ட் உங்களுக்கு வழங்கவில்லை.
   • தங்கியிருப்பது விளம்பரத்தில் தவறாக சித்தரிக்கப்பட்டது.
   • முந்தைய விருந்தினர் அல்லது குத்தகைதாரருக்குப் பிறகு தங்குவது சுத்தம் செய்யப்படவில்லை.
   • அறிவிக்கப்படாத ஒரு விலங்கு அடைப்பில் உள்ளது.
   • தங்குவது பாதுகாப்பற்றது.

3 இன் 3 முறை: தங்கிய பின் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுமாறு கோருங்கள்

1. செல்லுங்கள் https://www.airbnb.com/resolutions வலை உலாவியில். உங்கள் செக்-அவுட் தேதிக்கு 60 நாட்கள் வரை ஹோஸ்டிடமிருந்து ஓரளவு பணத்தைத் திரும்பப்பெறுமாறு கோர உங்களுக்கு விருப்பம் உள்ளது.
   • உங்கள் Airbnb கணக்கில் நீங்கள் உள்நுழையவில்லை என்றால், கேட்கும் போது உள்நுழைய திரை வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும்.
2. கிளிக் செய்யவும் பணத்தைத் திரும்பக் கேட்கவும்.
3. முன்பதிவைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். நீங்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட ஹோஸ்டுடன் ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட தங்குமிடங்களை முன்பதிவு செய்திருந்தால், நீங்கள் ஹோஸ்டைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும், பின்னர் முன்பதிவு தேதிகள்.
4. உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான காரணத்தைத் தேர்வுசெய்க. உங்கள் கோரிக்கையை அடுத்த திரையில் விளக்கலாம்.
5. உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிக்கவும். நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெறக் கோரும் தொகை மற்றும் உங்கள் கோரிக்கைக்கான காரணத்தைக் குறிப்பிடவும்.
6. உங்கள் கோரிக்கையைச் செயல்படுத்த திரையில் உள்ள வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும். உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கோரிக்கை ஹோஸ்டுக்கு அறிவிக்கப்படும். பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதில் அவர்கள் உடன்படவில்லை என்றால், அவர்கள் கோரிக்கைக்கு பதிலளிக்கலாம் அல்லது கூடுதல் தகவல்களைக் கேட்கலாம். சிக்கல் தீர்க்கப்படும் வரை அதை ஹோஸ்டுடன் வெளியேற்ற முயற்சிக்கவும்.
   • உங்கள் கோரிக்கையின் 72 மணி நேரத்திற்குள் பிரச்சினை தீர்க்கப்படாவிட்டால், சிக்கலைத் தீர்க்க ஏர்பின்ப் உங்களுக்கும் ஹோஸ்டுக்கும் மத்தியஸ்தம் செய்யும்.