உள்ளடக்கம்

• அடியெடுத்து வைக்க
• 3 இன் பகுதி 1: தெளிவாக தொடர்பு கொள்ளுங்கள்
• 3 இன் பகுதி 2: நல்ல கேட்பவராக இருங்கள்
• 3 இன் பகுதி 3: மின்னணு முறையில் தொடர்புகொள்வது
• உதவிக்குறிப்புகள்

தவறான தகவல்தொடர்பு வேடிக்கையானது மற்றும் வெறுப்பாக இருக்கலாம். நீங்கள் தவறான தகவல்தொடர்புகளைக் குறைக்க விரும்பினால், தெளிவாகப் பேசுங்கள், எதையும் கருத வேண்டாம். நீங்கள் புரிந்து கொண்டீர்களா என்பதை உறுதிப்படுத்த நபருடன் சரிபார்க்கவும். மின்னணு முறையில் தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​தெளிவான, சுருக்கமான மற்றும் தகவலறிந்ததாக இருங்கள். ஒரு நல்ல கேட்பவராக இருப்பது தவறான தகவல்தொடர்புகளைத் தவிர்க்கவும் உதவும். உங்கள் உரையாடல்களில் உங்கள் கவனத்தை வைத்திருந்தால், தவறான தகவல்தொடர்புக்கான வாய்ப்பைக் குறைக்கலாம்.

அடியெடுத்து வைக்க

3 இன் பகுதி 1: தெளிவாக தொடர்பு கொள்ளுங்கள்

1. பேசுவதற்கு முன் யோசி. முதலில் என்ன சொல்வது என்று யோசிப்பது உங்கள் எண்ணங்களை ஒழுங்கமைக்கவும் அர்த்தமுள்ள ஒன்றைச் சொல்லத் தயாராகவும் உதவும். குறிப்பாக நீங்கள் ஒரு முக்கியமான உரையாடலை நடத்தப் போகிறீர்கள் என்றால், உங்கள் சொற்கள் ஒழுங்கமைக்கப்பட்டிருப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள், இதன் மூலம் நீங்கள் என்ன சொல்கிறீர்கள் என்று சொல்ல முடியும்.
   • உங்கள் அணுகுமுறையும் தொனியும் நிறைய வெளிப்படுத்த முடியும் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். இந்த விஷயத்தில் உங்கள் கவனத்தை மட்டுப்படுத்தி, அதிலிருந்து விலகிச் செல்ல முயற்சி செய்யுங்கள்.
   • நீங்கள் சொல்ல விரும்புவதைச் சொல்வதில் சிக்கல் இருந்தால், நீங்கள் சொல்ல விரும்பும் எதையும் நீங்கள் மறக்கவில்லை என்பதை உறுதிப்படுத்த சில புள்ளிகளை எழுதுங்கள்.
   • பேசுவதற்கு முன் ஒரு நனவான இடைவெளி எடுத்துக் கொள்ளுங்கள். உரையாடலில் தலைகீழாக மூழ்கும் போக்கு நமக்கு அடிக்கடி உண்டு, ஆனால் பேசுவதற்கு முன் வேண்டுமென்றே இடைநிறுத்தப்பட்டு, நம் எண்ணங்களை ஒழுங்கமைக்க ஒரு கணம் எடுத்துக் கொண்டால், எங்கள் தொடர்பு தெளிவாக இருக்கும் மற்றும் பார்வையாளர்கள் கேட்க தயாராக இருக்கிறார்கள்.
2. கவனத்தை ஈர்க்கவும். ஒரு நபரின் கவனத்தை வைத்திருப்பது என்பது நீங்கள் சொல்வதை அவர் கவனித்து புரிந்துகொள்வதை உறுதிசெய்வதாகும். கண் தொடர்பு கொள்ளுங்கள் மற்றும் நபர் கேட்கிறாரா என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். மற்ற நபர் திசைதிருப்பப்பட்டால் அல்லது வேறொன்றில் பிஸியாக இருந்தால், அவர்களின் கவனத்தைக் கேளுங்கள் அல்லது மற்றொரு முறை முயற்சிக்கவும். மற்றவர் வேறு எதையாவது திசைதிருப்பினால், "நீங்கள் புரிந்துகொள்வதை உறுதிப்படுத்த விரும்புகிறேன்" அல்லது "உங்கள் முழு கவனத்தையும் நான் பாராட்டுகிறேன்" என்று கூறி கவனத்தைக் கேளுங்கள்.
   • நபர் திசைதிருப்பப்பட்டதாகத் தோன்றினால், அவர் அல்லது அவள் அதிகமாக கிடைக்கும்போது நீங்கள் பின்னர் பேசுவீர்கள் என்று அவர்களிடம் சொல்லுங்கள்.
   • உதாரணமாக, நீங்கள் ஒருவரிடம் பேச வேண்டும், ஆனால் அவர்கள் வேறு ஏதாவது செய்கிறார்கள் என்றால், நீங்கள் பேச வேண்டும் என்பதையும் அவர்களின் கவனத்தை நீங்கள் விரும்புகிறீர்கள் என்பதையும் அவர்களுக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள்.
   • கவனத்தை ஈர்க்க ஒருவரிடம் கத்தாதீர்கள் அல்லது அழைக்காதீர்கள் - அந்த நபரிடம் சென்று முடிந்தவரை தனிப்பட்ட முறையில் உரையாடுங்கள்.
3. உங்கள் அனுமானங்களைச் சரிபார்க்கவும். நீங்கள் சொல்வதை அல்லது நீங்கள் என்ன செய்யச் சொல்கிறீர்கள் என்பதை எல்லோரும் புரிந்துகொள்கிறார்கள் என்று நீங்கள் கருதலாம், ஆனால் பாதுகாப்பான பக்கத்தில் இருக்க, அந்த நபர் உறுதியாக தெரியாத எதையும் தெளிவுபடுத்துங்கள். எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் வழிகாட்டுதல்களைக் கொடுக்கிறீர்கள் என்றால், அந்த நபர் தயாரிக்க வேறு என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதை விளக்குங்கள். ஒருவரின் அறிவு அல்லது திறன்களை நீங்கள் அதிகமாக மதிப்பிடலாம் அல்லது குறைத்து மதிப்பிடலாம், எனவே நீங்கள் கேட்பது நல்லது.
   • உன்னுடையதை விட வேறு கலாச்சாரத்தைச் சேர்ந்த ஒருவருடன் பேசும்போது இது குறிப்பாக உண்மை. அவர்கள் வாசகங்கள் அல்லது பிற மொழியைப் புரிந்துகொள்கிறார்கள் என்று நீங்கள் கருதலாம், ஆனால் அதைக் கேட்பது புண்படுத்தாது. யாராவது குழப்பமாகத் தெரிந்தால், அதை சிறப்பாக விளக்க முயற்சிக்கவும்.
4. பணிவாக இரு. தொடர்புகொள்வதில் கண்ணியமாக இருப்பது என்பது திறந்த, நேர்மையான, கனிவானதாக இருக்க வேண்டும். செயலற்ற-ஆக்கிரமிப்பு, கிண்டல், அல்லது நீங்கள் பேசும் நபரைப் பற்றி புண்படுத்தும் எதையும் நீங்கள் கூறவில்லை. தயவுசெய்து, நீங்கள் புரிந்துகொள்வதை எளிதில் புரிந்துகொள்ளும் விதத்தில் சொல்வதில் கவனம் செலுத்துங்கள். நீங்கள் குறுக்கிட்டால், முரட்டுத்தனமாக அல்லது மற்றவர்களிடம் அவமரியாதை செய்தால், நீங்கள் திறம்பட தொடர்பு கொள்ள மாட்டீர்கள்.
   • கிண்டல் எளிதில் தவறாக புரிந்து கொள்ள முடியும். இது வேடிக்கையானதாக இருக்கும்போது, ​​நீங்கள் உண்மையில் என்ன சொல்கிறீர்கள் என்பதற்கு நேர்மாறாகச் சொன்னால் அது இன்னும் தவறான புரிதல்களுக்கு வழிவகுக்கும். நீங்கள் உண்மையில் என்ன சொல்கிறீர்கள் என்று மக்கள் குழப்பமடையலாம். கிண்டல் என்பது தற்செயலாக அர்த்தப்படுத்தப்படலாம்.
5. புரிந்துகொள்ள சரிபார்க்கவும். நபர் உங்களைப் புரிந்து கொண்டார் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். "இது தெளிவாக இருக்கிறதா?" அல்லது, "உங்களிடம் ஏதேனும் கேள்விகள் இருக்கிறதா?" என்று கேட்பதன் மூலம் இதைச் செய்கிறீர்கள். இது நபருக்கு ஏதேனும் சந்தேகங்கள் அல்லது கவலைகளை தெரிவிக்க வாய்ப்பளிக்கிறது.
   • இது கேள்விகளைக் கேட்பது அல்லது தெளிவுபடுத்தல் கேட்பது போன்றவற்றை மக்களுக்கு உணர உதவும்.
   • வழிகாட்டுதல்களை வழங்கும்போது, ​​அந்த நபரை மீண்டும் சொல்லும்படி கேளுங்கள், இதனால் அவர் அல்லது அவள் புரிந்துகொள்கிறார்கள் என்று உங்களுக்குத் தெரியும்.
   • சில சந்தர்ப்பங்களில், சுருக்கமான சுருக்கத்தை வழங்குவது பொருத்தமானது.
     • எடுத்துக்காட்டாக: "எனவே, தெளிவாக இருக்க, நாங்கள் முதலில் ராமக்கர் கணக்கைச் சமாளிக்கப் போகிறோம், பின்னர் தகவல்தொடர்பு சிக்கல்களை எவ்வாறு சரிசெய்வது என்பது பற்றிய விரைவான சந்திப்பைக் கொண்டிருப்போம். புரிந்ததா? '
6. பின்தொடர். நீங்கள் தெளிவாக தொடர்புகொண்டுள்ளீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்த நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளும் நபரை அணுகவும். உதாரணமாக, நீங்கள் ஒரு மின்னஞ்சல் அனுப்பினால், "நீங்கள் எப்படி இருக்கிறீர்கள்?" உங்களிடம் ஏதேனும் கேள்விகள் இருக்கிறதா? "நீங்கள் ஒருவரிடம் பேசியிருந்தால், சில நாட்களுக்குப் பிறகு அவர்களிடம் கேளுங்கள்," தயவுசெய்து சரிபார்க்கவும். எல்லாம் நன்மைக்கு?'
   • நீங்கள் தவறாக தொடர்புகொண்டிருக்கலாம் என்று நீங்கள் நினைத்தால், இந்த தருணத்தைப் பயன்படுத்தி எல்லாவற்றையும் தெளிவாகத் தெரிவிக்கவும் குழப்பமானவற்றை தெளிவுபடுத்தவும்.

3 இன் பகுதி 2: நல்ல கேட்பவராக இருங்கள்

1. உடல் மொழியைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள். தகவல்தொடர்புகளில் பெரும்பாலானவை சொற்கள் அல்லாதவை. அதில் கவனம் செலுத்துங்கள்; இது மிகவும் முக்கியமானதாக இருக்கும். கண் தொடர்பைப் பராமரிக்கவும், உங்கள் சொந்த கண் தொடர்பு அல்லது பிற நபரின் கண் தொடர்புகளில் ஏதேனும் மாற்றங்களைக் காணவும். ஒரு நபரின் தோரணை மற்றும் முகபாவனைகளுக்கு கவனம் செலுத்துங்கள் மற்றும் ஏதேனும் முரண்பாடுகள் உள்ளதா என்று பாருங்கள். ஏதேனும் வேறுபாடுகள் இருந்தால், மீண்டும் கேளுங்கள் அல்லது தெளிவுபடுத்துங்கள்.
2. கவனமாக கேளுங்கள். யாராவது பேசும்போது உங்கள் முழு கவனத்தையும் கொடுங்கள். பலர் அடுத்து என்ன சொல்வது என்று யோசிக்க முயற்சி செய்கிறார்கள், ஆனால் பேசும் நபருடன் தொடர்ந்து ஈடுபடுகிறார்கள். மக்கள் கேட்டதையும் புரிந்து கொண்டதையும் உணரும்போது அதைப் பாராட்டுகிறார்கள், இதைச் செய்வதற்கான சிறந்த வழிகளில் ஒன்று தீவிரமாக கேட்பதன் மூலம். உங்கள் உடலை அவர்கள் பக்கம் திருப்பி அவர்களை நோக்கி சாய்ந்து கொள்ளுங்கள். திசைதிருப்ப வேண்டாம் (செல்போன்கள் போன்றவை) மற்றும் நபருடன் தொடர்ந்து இருங்கள்.
   • நபர் சொல்லும் சொற்களைக் கேட்பது மட்டுமல்லாமல், தகவல்களையும் அவர் அல்லது அவள் தொடர்பு கொள்ளும் விதத்தையும் கேளுங்கள். உதாரணமாக, அந்த நபர் உணர்ச்சிவசப்பட்ட ஒன்றைப் பற்றி பேசும்போது அல்லது சங்கடமாக இருக்கும்போது அவரின் குரல் மாறக்கூடும்.
3. மற்றதை குறுக்கிடாதீர்கள். வேறு யாராவது பேசுகிறார்களானால், அவர்களுக்கு இடையூறு விளைவிக்காதபடி முயற்சி செய்யுங்கள். வேறு எதையும் சேர்ப்பதற்கு அல்லது சொல்வதற்கு முன்பு நபர் தங்கள் எண்ணங்களை முடிக்கட்டும். இந்த வழியில் நீங்கள் கேட்கிறீர்கள் என்பதையும், அந்த நபர் சொல்வதை நீங்கள் மதிக்கிறீர்கள் என்பதையும் காட்டுகிறீர்கள். நீங்கள் அடிக்கடி மக்களை குறுக்கிட முனைகிறீர்கள் என்றால், அவர்கள் விரக்தியடைவார்கள், அவர்கள் சொல்ல விரும்பும் அனைத்தையும் சொல்ல மாட்டார்கள்.
   • ஒருவரின் எண்ணங்களை முடிக்க அனுமதிப்பது என்பது நீங்கள் முழுமையாகக் கேட்பது மற்றும் உங்கள் சொந்த வார்த்தைகளில் அக்கறை காட்டவில்லை என்பதாகும். அந்த வகையில், நபர் எல்லாவற்றையும் பகிர்வதற்கு மிகவும் வசதியாக இருப்பார், மேலும் அவர் அல்லது அவள் சொல்ல விரும்பிய ஒன்றை மறந்துவிடமாட்டார்கள், ஏனெனில் உரையாடல் ஓரங்கட்டப்பட்டது.
4. கேள்விகள் கேட்க. ஏதாவது தெளிவாக தெரியவில்லை அல்லது உங்களுக்கு ஏதாவது புரியவில்லை என்றால், அதைப் பற்றி ஒரு கேள்வியைக் கேட்க மறக்காதீர்கள். "___ என்பதன் அர்த்தத்தை நீங்கள் தெளிவுபடுத்த விரும்புகிறீர்களா?" அல்லது "___ எனக்கு புரியும் என்று எனக்குத் தெரியவில்லை." அதை விளக்க முடியுமா? '
   • நபர் இன்னும் பேசிக் கொண்டிருக்கிறார், நீங்கள் அவர்களை குறுக்கிட விரும்பவில்லை என்றால், கேள்வியை எழுதுங்கள், எனவே நீங்கள் கேட்க மறக்காதீர்கள்.

3 இன் பகுதி 3: மின்னணு முறையில் தொடர்புகொள்வது

1. தகவலை ஒழுங்கமைக்கவும். நீங்கள் தகவலை தெரிவிக்க முயற்சிக்கிறீர்கள் என்றால், தகவல் அந்த நபரை திறம்பட சென்றடைவதை உறுதி செய்ய வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் ஒரு நிகழ்வைத் திட்டமிடுகிறீர்களானால், நீங்கள் முக்கியமான விவரங்களை வழங்க வேண்டும்: இடம், நேரம் மற்றும் மக்கள் என்ன கொண்டு வர வேண்டும். மக்கள் தெளிவான வழிமுறைகள் அல்லது நடவடிக்கைகளை எடுத்து, தகவல் தெளிவாக இருப்பதை உறுதிசெய்க.
   • தகவல் அல்லது அழைப்பை அனுப்புவதற்கு முன், அதில் தேவையான அனைத்து தகவல்களும் இருப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.
2. குறைவான சொற்களைப் பயன்படுத்துங்கள். நீங்கள் குறுஞ்செய்திகள் அல்லது மின்னஞ்சல் வழியாக தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​புள்ளியைப் பெறுங்கள். ஒரு நீண்ட மின்னஞ்சல் நீங்கள் தெரிவிக்க விரும்புவதை குழப்பலாம். எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் ஒரு கோரிக்கையைச் செய்தால், நேராக வந்து உங்கள் கோரிக்கையைச் செய்யுங்கள். கோரிக்கை ஏன் செய்யப்பட வேண்டும் என்று நீங்கள் கூறலாம், ஆனால் காலவரையின்றி செல்ல வேண்டாம். உங்களுக்குத் தேவையானதைச் சொல்லிவிட்டு, சிறிது நேரத்திற்குப் பிறகு மின்னஞ்சலை முடிக்கவும்.
   • நீங்கள் நீண்ட மின்னஞ்சல்கள் அல்லது உரைகளை எழுத முனைந்தால், மக்கள் அவற்றை முழுமையாகப் படிப்பதற்குப் பதிலாக அவற்றைப் பார்ப்பார்கள். உங்கள் நீண்ட கடிதங்களிலிருந்து நீங்கள் விலகிச் செல்ல முடியாவிட்டால், மிக முக்கியமான விஷயங்களை மேலே வைப்பதைக் கவனியுங்கள்.
   • முகபாவங்கள் மற்றும் குரல் குரல் போன்ற சமூக சமிக்ஞைகளை மின்னஞ்சல்கள் அனுப்பாது என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். எனவே, தெளிவான மொழியைப் பயன்படுத்துங்கள், கிண்டலைத் தவிர்க்கவும்.
     • சமூக மின்னஞ்சல்களில் ஈமோஜிகள் பயனுள்ளதாக இருக்கும், ஆனால் பெரும்பாலான வணிக மின்னஞ்சல்களில் இல்லை.
3. ஒரு தலைப்பில் கவனம் செலுத்துங்கள். செய்தியை முடிந்தவரை எளிமையாக வைத்திருங்கள். சலசலக்காதீர்கள் அல்லது கூடுதல் விவரங்களுக்குச் செல்ல வேண்டாம், ஒரே மின்னஞ்சலில் பல பாடங்களைக் கையாள வேண்டாம். ஒரே மின்னஞ்சலில் உள்ள பல விஷயங்களை விட ஒரு நேரத்தில் ஒரு உருப்படி அல்லது தலைப்பில் கவனம் செலுத்துவது நல்லது. உங்களிடம் விவாதிக்க பல விஷயங்கள் இருந்தால், ஒரு நேரத்தில் மின்னஞ்சல் மூலம் விவாதிக்கவும். அந்த வகையில், ஒவ்வொரு தலைப்பிலும் அவர் அல்லது அவள் முடிந்ததும் அந்த நபர் ஒவ்வொரு மின்னஞ்சலையும் நீக்க முடியும், மேலும் ஏதாவது செய்யவோ அல்லது ஏதாவது உரையாற்றவோ மறக்கக்கூடாது.
   • ஒரே நேரத்தில் பல தலைப்புகளை நீங்கள் மறைக்க விரும்பினால், தெளிவான எல்லை நிர்ணயம் செய்யுங்கள். உள்ளடக்கத்தை தெளிவுபடுத்த உதவும் புல்லட் புள்ளிகளைப் பயன்படுத்தவும் அல்லது மறுசீரமைக்கவும்.
4. நேராக புள்ளியைப் பெறுங்கள். உங்கள் மின்னஞ்சல்களை "நீங்கள் எப்படி இருக்கிறீர்கள்?" அல்லது வேறு சில வேடிக்கைகளுடன் தொடங்குவது பரவாயில்லை, நீங்கள் தெரிவிக்க விரும்புவதோடு எந்த தொடர்பும் இல்லாத ஒன்றைப் பற்றி அதிகம் பேச வேண்டாம். உங்கள் கோரிக்கை அல்லது நபருடன் நீங்கள் பகிர விரும்பும் தகவலில் கவனம் செலுத்துங்கள். புஷ்ஷை சுற்றி அடிக்க வேண்டாம் அல்லது நீண்ட அறிமுகம் கொடுக்க வேண்டாம். அதற்கு பதிலாக, நீங்கள் விரும்பும் அல்லது சொல்ல வேண்டியவற்றின் இதயத்தை அடையுங்கள்.

உதவிக்குறிப்புகள்

• ஈமோஜிகள் இல்லாமல் அரட்டைகள், உடனடி செய்தி அல்லது மின்னஞ்சல்களில் கிண்டல் செய்வதைத் தவிர்க்கவும். கிண்டல் பெரும்பாலும் உரை வழியாக சரியாக தொடர்பு கொள்ளப்படுவதில்லை, எனவே அதை தனிப்பட்ட முறையில் செய்வது நல்லது.