உள்ளடக்கம்

• படிகள்
• ஆலோசனை

முதல் பார்வையில், டிஷ் நெட்வொர்க் செயற்கைக்கோள் டிவி சேவையை ரத்து செய்வது எளிதானது, 888-283-2309 ஐ அழைக்கவும் (அமெரிக்காவில் இருந்தால்) நீங்கள் பயன்படுத்துவதை நிறுத்த விரும்புகிறீர்கள் என்று அவர்களிடம் சொல்லுங்கள். இருப்பினும், உண்மையில், தொழில்துறையில் உள்ள எந்தவொரு நிறுவனத்தையும் போலவே, டிஷ் வாடிக்கையாளர்களைத் தக்க வைத்துக் கொள்ள அதன் சிறந்த முயற்சியைச் செய்வார். இதன் பொருள் நீங்கள் ஒரு சிறந்த ஒப்பந்தத்தைப் பெறுவீர்கள் அல்லது சேவையை நிறுத்த விரும்பினால் சிக்கலை எதிர்கொள்வீர்கள். எவ்வாறாயினும், அழைப்பதற்கு முன் நீங்கள் தயாராவதற்கு சிறிது நேரம் எடுத்துக் கொண்டால், அழைப்பின் போது உறுதியான ஆனால் அமைதியான அணுகுமுறையைப் பேணுங்கள் மற்றும் உபகரணங்களைத் திருப்புவதற்கான வழிமுறைகளைப் பின்பற்றினால் நாங்கள் சிக்கலைக் குறைக்கலாம்.

படிகள்

3 இன் பகுதி 1: அழைப்பதற்கு முன் தயார் செய்யுங்கள்

1. 

   நீங்கள் ரத்து செய்ய விரும்புகிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்புக்கு பொறுப்பான நபரின் வேலை, அழைப்பாளரின் நிச்சயமற்ற அணுகுமுறைகள் மற்றும் வதந்திகளை அடிப்படையாகக் கொண்டது. சேவையை ரத்து செய்வதில் உங்களுக்கு ஏதேனும் தயக்கங்கள் இருந்தால் அவை கவனம் செலுத்துகின்றன, மேலும் உங்களைத் திருப்பி அனுப்ப இதைப் பயன்படுத்தவும். நீங்கள் சேவையை ரத்து செய்ய விரும்புகிறீர்கள் என்று உறுதியாக இருந்தால், "அவர்கள் என்ன சொன்னாலும் நான் பயன்படுத்துவதை நிறுத்துவேன்" என்று கூறி உங்கள் உற்சாகத்தைத் தொடருங்கள்.
   • நீங்கள் ரத்து செய்ய விரும்புகிறீர்கள் என்று நீங்கள் நினைத்தால், ஆனால் உங்களுக்கு முழுமையாகத் தெரியவில்லை, அது சரி. உண்மையில், முகவரிடம் சொல்வதன் மூலம் ஒரு சிறந்த ஒப்பந்தத்தை பேச்சுவார்த்தை நடத்துவதற்கான இந்த விருப்பத்தை நீங்கள் பயன்படுத்திக் கொள்ளலாம்: "நான் சேவையைப் பயன்படுத்துவதை நிறுத்த வேண்டும், ஏனென்றால் கவலைப்பட நிறைய செலவுகள் உள்ளன" மற்றும் காத்திருந்து பாருங்கள். அவர்கள் எவ்வாறு பதிலளிப்பார்கள்.

2. 

   
   
   காகிதம் மற்றும் பேனா மூலம் உங்கள் கணக்குத் தகவலைத் தயாரிக்கவும். உங்கள் மிக சமீபத்திய மசோதா அல்லது அசல் சேவை ஒப்பந்தத்தின் நகலைக் கண்டுபிடிக்கவும். கணக்கு எண், முகவரி, தொடர்பு மற்றும் சேவையின் தொடக்க தேதி ஆகியவற்றைக் குறிக்கவும். அழைப்பின் தேதி மற்றும் நேரத்தை காகிதத்தில் எழுதுங்கள் மற்றும் அழைப்பின் போது குறிப்புகளை எடுக்க தயாராக இருங்கள் (நீங்கள் பேசும் ஒவ்வொரு நபரின் பெயர்களிலும் தொடங்கி).

3. 

   
   
   ஆரம்ப நிறுத்தக் கட்டணங்களை நீங்கள் விரும்பவில்லை என்றால் நன்றாக அச்சிடுக. டிஷ் நெட்வொர்க் 2 ஆண்டு ஒப்பந்தங்கள் மற்றும் கிட்டத்தட்ட அனைத்து போட்டியாளர்களிடமும் இந்த வகை அபராதம் பொதுவானது. உங்கள் ஒப்பந்தத்தின் முடிவிற்கு முன்னர் சேவையை ரத்து செய்ய முயற்சிக்கிறீர்கள் என்றால், மீதமுள்ள ஒவ்வொரு மாதத்திற்கும் சராசரியாக $ 20 செலுத்த தயாராக இருங்கள் (எ.கா. உங்களுக்கு months 6 மாதங்கள் இருந்தால் $ 120), பல நிர்வாகக் கட்டணங்களைக் குறிப்பிட வேண்டாம் மற்றவை.
   • கோட்பாட்டளவில், ஒப்பந்தத்தின் மீறலை நிரூபிப்பதன் மூலம் அபராத கட்டணத்தை நீங்கள் இன்னும் தவிர்க்கலாம். எடுத்துக்காட்டாக, உங்களுக்கு விவரிக்கப்படாத துண்டிப்பு சிக்கல் அல்லது மோசமான சேவை உள்ளது. இருப்பினும், நீங்கள் கையெழுத்திட்ட ஒப்பந்தத்தில் உள்ள சிறிய அச்சு டிஷ் நெட்வொர்க்கிற்கு கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு நன்மையையும் தரும். அபராதம் செலுத்த வேண்டும் அல்லது குறைந்த பட்சம் தள்ளுபடி கிடைக்கும் என்று நீங்கள் விரும்பினால் கவனமாகப் படித்து பொறுமையாக இருங்கள்.
   • ஒப்பந்தம் காலாவதியாகிவிட்டால், அதைப் பயன்படுத்துவதை நிறுத்த அதுவரை காத்திருக்க முயற்சிப்பது நல்லது.
   விளம்பரம்

3 இன் பகுதி 2: வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு குழுவின் மீது ஆதிக்கம்

1. 

   
   
   டிஷ் நெட்வொர்க் வாடிக்கையாளர் சேவை அழைப்பு மையத்தை சந்திக்க 888-283-2309 (அமெரிக்காவில்) டயல் செய்யுங்கள். தொடர ஆங்கிலம் அல்லது ஸ்பானிஷ் மொழியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். சரியான துறைக்கு அழைப்பைப் பெற தானியங்கி வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும்.
   • கோட்பாட்டில், [email protected] இல் டிஷ்-க்கு மின்னஞ்சல் செய்வதன் மூலம் சேவையை ரத்து செய்யலாம். ஆனால் இந்த செயல்முறையை முதன்மையாக முடிக்க நீங்கள் ஒரு தொலைபேசி அழைப்பை செய்ய வேண்டும்.
   • சேவையை முழுமையாக ரத்து செய்வதற்கு பதிலாக சேவையை நிறுத்த விரும்பினால், 888-876-7918 ஐ அழைக்கவும்.

2. 

   சேவையை ரத்து செய்வதற்கான விருப்பத்தை தெளிவாகவும் சுருக்கமாகவும் உறுதிப்படுத்துகிறது. அழைப்புக்கு பதிலளித்த நபரின் பெயரையும், பின்னர் சம்பவத்தை எடுத்தவரின் பெயரையும் கேட்டு எழுதுங்கள். வெறுமனே சொல்லுங்கள், “ஹாய், ஜான். டிஷ் நெட்வொர்க் சேவையை ரத்து செய்ய விரும்புகிறேன். செயல்முறை முடிக்க எனக்கு உதவ முடியுமா? ”
   • வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு பிரதிநிதி அவர்கள் சுரண்ட முடியும் என்ற உங்கள் தீர்மானத்தின் பலவீனமான புள்ளியைக் கண்டறிய கூடுதல் தகவல்களை விசாரிக்க முயற்சிப்பார். எடுத்துக்காட்டாக, "உங்களுக்கான சேனல்களின் எண்ணிக்கையை அதிகரிக்கும் போது எங்கள் சேவைக் கட்டணத்தை நாங்கள் குறைத்தால் நீங்கள் எப்படி உணருவீர்கள்" என்று அவர்கள் கேட்பார்கள். அல்லது “உங்கள் டிஷ் பார்க்கும் அனுபவத்தை மேம்படுத்த நாங்கள் என்ன செய்ய முடியும்?.

3. 

   அவர்கள் விரக்தியடையும் வரை ஸ்கிரிப்டுடன் ஒட்டிக்கொள்க. டிஷ் தரப்பு என்ன கேட்டாலும் சொன்னாலும் சரி, அவர்கள் எந்த மேற்பார்வையாளரை மாற்றினாலும், நீங்கள் தொடர்ந்து சொன்னீர்கள்: “நன்றி, ஆனால் நான் சேவையைப் பயன்படுத்துவதை நிறுத்த முடிவு செய்துள்ளேன். தயவுசெய்து அதைப் பெற எனக்கு உதவுங்கள் ”அல்லது“ நன்றி, ஆனால் நான் எனது நோக்கத்தை வைத்திருக்கிறேன். இந்த செயல்முறையை முடிக்க நீங்கள் உதவுவீர்கள் என்று நம்புகிறேன் ”.
   • அவர்கள் பின்வாங்கக்கூடிய ஒவ்வொரு சேவை ரத்துக்கும் நிறுவனம் ஒரு கமிஷனை செலுத்துவதால் முகவர் தொடர்ந்து இருப்பார், ஆனால் அழுத்தம் கொடுத்தால் அல்லது முரட்டுத்தனமாக நடந்து கொண்டால் அவர்கள் அதை ஏற்றுக்கொள்ள மாட்டார்கள். நீங்கள் அமைதியாக இருக்க வேண்டும் மற்றும் உங்கள் மேற்பார்வையாளரிடம் பேசச் சொல்ல வேண்டும். அழைப்பின் போது கையாளுபவரின் பெயர் மற்றும் பிற விவரங்களை எழுத மறக்காதீர்கள்.
   விளம்பரம்

3 இன் பகுதி 3: உபகரணங்களைத் திருப்பி, செயல்முறையை முடிக்கவும்

1. 

   உபகரணங்கள் பெட்டி திருப்பித் தரப்படும் என்பதை வாய்மொழியாக உறுதிப்படுத்தவும். சேவையை ரத்து செய்வதற்கான அழைப்பு வெற்றிகரமாக இருந்தால், நீங்கள் செயலிழக்கச் செய்வதற்கு முன், அடுத்த சில நாட்களுக்குள் டிஷ் உங்களுக்கு திரும்பப்பெறும் பெட்டியை அனுப்புவார் என்பதை உறுதிப்படுத்த பிரதிநிதியிடம் கேளுங்கள். டிஷ் உத்தரவிட்ட அனைத்து உபகரணங்களையும் திருப்பி அனுப்ப சேவையை ரத்து செய்ய உங்கள் அழைப்பின் தேதியிலிருந்து 10 நாட்கள் உள்ளன, எனவே நீங்கள் திரும்பப்பெறும் பெட்டியைத் தவறவிடாமல் பார்த்துக் கொள்ள உங்கள் இன்பாக்ஸில் ஒரு கண் வைத்திருங்கள் (எந்த வழக்கமான அட்டைப்பெட்டியும் தெரிகிறது).
   • 5-6 நாட்களுக்குப் பிறகும் உங்கள் திரும்பப் பெட்டியைப் பெறவில்லை எனில், வாடிக்கையாளர் சேவை அழைப்பு மையத்தை அழைத்து விரைவில் அதைப் பெறுவீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். தேவைப்பட்டால் முந்தைய ரத்து செய்யப்பட்ட அழைப்பிலிருந்து உங்கள் குறிப்புகளுடன் சரிபார்க்கவும்.

2. 

   சாதனத்தை கவனமாக பெட்டி அதை திருப்பி விடுங்கள். திரும்பப்பெறும் பெட்டியில் பல பெட்டிகள், பேக்கேஜிங் பொருள், அறிவுறுத்தல்கள், முன்கூட்டியே பணம் செலுத்தும் தபால் லேபிள்கள் மற்றும் திரும்பப் பெற வேண்டிய உபகரணங்கள் பட்டியல் உள்ளது. அறிவுறுத்தல்களின்படி உபகரணங்களை பேக் செய்வது எளிதானது, ஆனால் எல்லாவற்றையும் சேதமின்றி மீண்டும் பேக் செய்வது முக்கியம்.
   • பெட்டியின் வெளிப்புறத்தில் திரும்பும் தபால் லேபிளை வைத்து, அதில் பட்டியலிடப்பட்ட விநியோக சேவையை (எ.கா. யுபிஎஸ்) எடுக்க ஏற்பாடு செய்யுங்கள்.
   • ரத்து செய்யப்பட்ட 10 நாட்களுக்குள் பெட்டி எடுக்கப்பட்டுள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள், இல்லையெனில் டிஷ் உங்கள் கணக்கில் அபராதம் வசூலிப்பார்.

3. 

   உங்கள் கணக்கை உன்னிப்பாகக் கண்காணிக்கவும். உங்கள் கணக்கில் எந்தவிதமான கட்டணங்களும் அபராதங்களும் இல்லை என்பதை நாங்கள் உறுதி செய்ய வேண்டும். உங்கள் ஒப்பந்தத்தை நீங்கள் நேரத்திற்கு முன்பே ரத்துசெய்தால், அழைப்பில் குறிப்பிடப்பட்ட தொகையுடன் பணிநீக்க கட்டணம் பொருந்துமா என்பதைப் பார்க்கவும். மேலும், சாதனம் நல்ல நிலையில் மற்றும் சரியான நேரத்தில் திருப்பி அனுப்பப்பட்டால், தாமதமாக அபராதம் விதிக்கப்படுவது அல்லது ஏற்படும் சேதம் குறித்து எச்சரிக்கையாக இருங்கள்.
   • உங்களிடம் ஏதேனும் கேள்விகள் அல்லது கவலைகள் இருந்தால், டிஷ் நெட்வொர்க்கின் வாடிக்கையாளர் சேவை அழைப்பு மையத்தை அழைத்து அமைதியாக திருப்திகரமான பதில்களைக் கேளுங்கள். தேவைப்பட்டால் முந்தைய அழைப்புகளிலிருந்து குறிப்புகளைப் பயன்படுத்தவும்.
   விளம்பரம்

ஆலோசனை

• டிஷ் நெட்வொர்க் சேவையை ரத்து செய்ய அழைப்பதைத் தவிர்ப்பதற்கு நீங்கள் பணம் செலுத்தத் தயாராக இருந்தால், https://www.truebill.com/cancel-dish போன்ற சிக்கலைக் கையாள ஆன்லைன் நிறுவனங்களைத் தேடலாம். -நெட்வொர்க் அல்லது https://cancelwizard.com/dish-network.html.