நேர்மறையான பதிலைக் கொடுக்க ஒரு நபரை எப்படி நம்புவது

நூலாசிரியர்: Joan Hall
உருவாக்கிய தேதி: 2 பிப்ரவரி 2021
புதுப்பிப்பு தேதி: 1 ஜூலை 2024
Anonim
Effective Communication Skills
காணொளி: Effective Communication Skills

உள்ளடக்கம்

நீங்கள் அடிக்கடி கோரிக்கைகள் உள்ளவர்களிடம் திரும்புவீர்களா மற்றும் விரும்பிய பதிலை எவ்வாறு பெறுவது என்று தெரியவில்லையா? வீடு, வேலை அல்லது பள்ளியில் தொடர்ந்து நிராகரிப்பது மன அழுத்தம் மற்றும் வெறுப்பாக இருக்கிறது. ஐயோ, உறுதியான வழி இல்லை, ஆனால் வெற்றி வாய்ப்புகளை பெரிதும் அதிகரிக்கும் நடத்தை உத்திகள் உள்ளன!

படிகள்

முறை 3 இல் 1: வெற்றிக்காக உங்களை எப்படி அமைத்துக் கொள்வது

  1. 1 பேசு நம்பிக்கையுடனும் திறமையாகவும். ஒரு நபரிடம் கேள்வி அல்லது கோரிக்கையுடன் உரையாடும் போது, ​​ஒருவர் இந்த விஷயத்தை தீவிரமாக எடுத்துக் கொள்ள வேண்டும். கேள்வியை சரியாகக் கேட்பது வெற்றிக்கான வாய்ப்பை அதிகரிக்க ஒரு உறுதியான வழியாகும். நம்பிக்கையுடன், வேண்டுமென்றே பேசுங்கள், "இ" அல்லது "ஹ்ம்ம்" பயன்படுத்த வேண்டாம் மற்றும் தயங்க வேண்டாம்.
    • தேர்ச்சிக்கு பயிற்சி தேவை என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.தொடர்புகொள்வதற்கு முன் உங்கள் கேள்வி அல்லது கோரிக்கையைப் பேசப் பழகுங்கள். ரோபோ போல பேசுவதைத் தவிர்க்க நீங்கள் வார்த்தைக்கு வார்த்தை ஒத்திகை பார்க்க வேண்டியதில்லை. கோரிக்கையை திறமையாகவும் நம்பிக்கையுடனும் ஒலிக்கத் தொடங்கும் வரை மீண்டும் சொன்னால் போதும். காட்சித் தகவலை உங்களால் நன்கு உணர முடிந்தால், உரையை எழுதி தெளிவாக மீண்டும் சொல்ல முயற்சிக்கவும்.
    • எந்தவொரு பிரச்சனையற்ற சொற்களற்ற குறிப்புகளையும் (உங்கள் தலைமுடியைத் தொடவும் அல்லது உங்கள் கண்களைப் பார்க்க வேண்டாம்) கவனிக்க கண்ணாடியின் முன் ஒத்திகை பார்க்கவும்.
  2. 2 உரையாற்றும் போது தலையை ஆட்டவும். கேட்பவர் (உங்கள் முதலாளி, வாடிக்கையாளர் அல்லது அன்புக்குரியவர்) உங்களை நம்பிக்கையுடனும் அறிவாற்றலுடனும் பார்ப்பதற்கு இதைச் செய்வது உங்களுக்கு நம்பிக்கையுடனும் நேர்மறையான மனநிலையிலும் உதவும் என்று ஆராய்ச்சி காட்டுகிறது.
    • இந்த சொற்கள் அல்லாத குறிப்பை அடிக்கடி பயன்படுத்தாமல் கவனமாக இருங்கள். இயற்கையாக உணரும்போது தலையசைக்கவும். அதை மிகைப்படுத்தாதீர்கள், இல்லையெனில் செயல் சொற்களிலிருந்து திசைதிருப்பாது, அவற்றின் அர்த்தத்தை வலியுறுத்தாது.
  3. 3 உங்கள் சலுகையின் நன்மைகளை நிரூபிக்கவும். உங்கள் யோசனை பயனுள்ளதாக இருக்கும் என்று மக்கள் நினைத்தால் உங்களுடன் உடன்பட வாய்ப்புள்ளது. கேட்பவர் உங்களுடன் உடன்பட்டால் அவர்கள் எவ்வாறு பயனடைவார்கள் என்பதைக் காட்டுங்கள்.
    • உதாரணமாக, நீங்கள் வேலையில் இருந்து ஓய்வு எடுக்க விரும்பினால், நிறுவனத்தின் பரபரப்பான காலத்தைப் பற்றி உங்கள் முதலாளியிடம் கேளுங்கள், பின்னர் உங்கள் சிந்தனையை வளர்த்துக் கொள்ளுங்கள். உங்கள் முதலாளி உங்களுக்கு விடுப்பு வழங்குவதில் ஒரு நன்மையைக் காண்பார்: நீங்கள் விவேகத்துடன் இருந்தீர்கள் மற்றும் நிறுவனத்திற்கு வசதியான நேரத்தில் விடுமுறை கேட்கிறீர்கள், இதனால் ஒரு பணியாளர் இல்லாதது அடிமட்டத்தை பாதிக்காது.
    • நீங்கள் உங்கள் மனைவியுடன் ஒரு தேதியில் செல்ல விரும்பினால், ஆனால் இதற்காக நீங்கள் மூத்த குழந்தையை இளையவர்களைக் கவனிக்கும்படி கேட்க வேண்டும், பின்னர் பதிலுக்கு பாக்கெட் பணத்தை வழங்கவும், பின்னர் வீட்டிற்கு வருவதற்கான வாய்ப்பு அல்லது வார இறுதியில் உங்கள் காரை எடுத்துச் செல்லவும் . நேர்மறையான பதில் பரஸ்பர நன்மை பயக்கும் என்பதை காட்டுங்கள்.
  4. 4 முக்கியமான உண்மைகளை அறிய கேள்விகளைக் கேளுங்கள். உரையாடலின் போது நீங்கள் முன்கூட்டியே தயார் செய்யவில்லை அல்லது தரையை ஆய்வு செய்யவில்லை என்றால், உரையாசிரியரை சமாதானப்படுத்துவது மிகவும் கடினமாக இருக்கும். உங்கள் திட்டத்தில் அவர் ஆர்வம் காட்டவில்லை என்றால், எந்த அறிவுறுத்தலும் பயனற்றதாக இருக்கும்.
    • ஐந்து பேர் கொண்ட குடும்பத்திற்கு இரண்டு இருக்கைகள் கொண்ட காரை விற்க முயற்சிப்பதில் எந்த பயனும் இல்லை. பின்வரும் கேள்விகளைக் கேளுங்கள்: "உங்களுக்கு எந்த நோக்கத்திற்காக ஒரு கார் தேவை?", "முதலில் என்ன அம்சங்கள் முக்கியம்?" நபரின் அனைத்து தேவைகளையும் கவனிக்காதீர்கள், அவர் உங்களுக்கு "ஆம்" என்று பதிலளிக்க வாய்ப்பு அதிகம்.
  5. 5 முதலில் ஒரு சிறிய வேண்டுகோள் விடுங்கள். இந்த நுட்பம் "கால் வாசலில்" என்றும் அழைக்கப்படுகிறது, மேலும் இது மிகவும் தீவிரமான முறையீட்டிற்கு முன்னால் ஒரு சிறிய கோரிக்கை என்று பொருள். யோசனை என்னவென்றால், மக்கள் ஏற்கனவே குறைவான முக்கியத்துவம் வாய்ந்த ஒன்றை ஒப்புக்கொண்டிருக்கும்போது ஒரு பெரிய கோரிக்கையை ஏற்றுக்கொள்ள அதிக வாய்ப்புள்ளது. உதாரணமாக, ஒரு குழந்தையை குறைந்தபட்சம் இரவு உணவிற்கு முயற்சி செய்யும்படி நீங்கள் வற்புறுத்தினால், அவர் தொடர்ந்து சாப்பிடுவார் (குறிப்பாக நீங்கள் ஒரு வெகுமதியை வழங்கினால்!).
  6. 6 சரியான தருணத்தைப் பயன்படுத்தவும். உரையாசிரியரின் மோசமான மனநிலை நிராகரிக்கப்படுவதற்கான ஒரு உறுதியான வழியாகும். முடிந்தால், ஏதாவது கோபமாக அல்லது வருத்தமாக இருக்கும் நபரை சமாதானப்படுத்த முயற்சிக்காதீர்கள். மனநிலை நன்றாக இருக்க வேண்டும். உதாரணமாக, வீட்டில் அல்லது உணவகத்தில் இரவு உணவைக் கேளுங்கள்.
    • நிச்சயமாக, அதிருப்தியடைந்த வாடிக்கையாளருக்கு நீங்கள் ஏதாவது விற்க வேண்டிய வேலை சூழ்நிலைகளுக்கு இந்த முறை பொருத்தமானதல்ல. சரியான தருணத்திற்காக எப்போதும் காத்திருக்க முடியாது. இது உண்மையாக இருந்தால், அந்த நபரின் வெற்றி வாய்ப்புகளை அதிகரிக்க அவர்கள் நல்ல மனநிலையில் இருக்கும்போது அவரை அணுகவும்.
    • பொருத்தமற்ற தருணத்தைக் குறிக்கும் சொற்கள் அல்லாத குறிப்புகளைக் கவனியுங்கள்: கைகள் கடந்து, கவனச்சிதறல்கள் (ஒரு தொலைபேசி அழைப்பு அல்லது குறும்பு குழந்தை), ஒரு புருவம் அல்லது எரிச்சலூட்டும் வெளிப்பாடு. கண்ணியத்துடன், அந்த நபர் உங்கள் பேச்சைக் கேட்டாலும், அவருக்கு முக்கிய யோசனை புரியாது, எனவே மிகவும் பொருத்தமான தருணத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பது நல்லது.

முறை 2 இல் 3: வற்புறுத்தல் உத்திகளை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது

  1. 1 சக செல்வாக்கு. மக்கள் பெரும்பாலும் மற்றவர்களின் கருத்துகளின் அடிப்படையில் முடிவுகளை எடுக்கிறார்கள்.பார்க்க ஒரு உணவகம் அல்லது ஒரு திரைப்படத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கு முன், நாங்கள் விமர்சனங்களைப் படித்து, ஏற்கனவே உணவகத்திற்குச் சென்ற அல்லது திரைப்படத்தைப் பார்த்த நண்பர்களின் கருத்தைக் கேட்கிறோம். இந்த "மந்தை உள்ளுணர்வு" நேர்மறையாக பதிலளிக்க ஒரு நபரை சமாதானப்படுத்த உதவும்.
    • உதாரணமாக, நீங்கள் ஒரு வீட்டை விற்கிறீர்கள் என்றால், அப்பகுதியைப் பற்றிய மக்களின் கருத்தைப் பயன்படுத்துங்கள், சாத்தியமான வாங்குபவர்களுக்கு அத்தகைய இருப்பிடத்தின் அனைத்து நன்மைகளையும், உள்ளூர் பள்ளிகளின் மதிப்பீட்டையும் காட்டுங்கள். மற்றவர்களிடமிருந்து நேர்மறையான விமர்சனங்கள் மூலம் செல்வாக்கு விற்பனையை துரிதப்படுத்தும்.
    • நீங்கள் வேறொரு நாட்டில் படிக்க அனுமதிக்கும்படி உங்கள் பெற்றோரை சமாதானப்படுத்த விரும்பினால், தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட திட்டத்தின் அனைத்து நன்மைகளையும் பற்றி எங்களிடம் கூறுங்கள் மற்றும் அந்த குழந்தைகளின் பெற்றோரிடமிருந்தும் (மற்றும் சாத்தியமான முதலாளிகளிடமிருந்தும் கருத்துக்களை வழங்கவும்) பள்ளி
  2. 2 ஒரு உறுதியான வாதம். நீங்கள் ஒரு நபரிடம் உதவி கேட்டால், பதிலுக்கு எதையும் வழங்காவிட்டால், நேர்மறையான முடிவு சாத்தியமில்லை. உடன்பாட்டைப் பெற கட்டாய காரணத்தைப் பயன்படுத்த முயற்சிக்கவும். அத்தகைய வாதம் உண்மையாகவும் போதுமான அளவு உறுதியாகவும் இருப்பது முக்கியம், இல்லையெனில் அந்த நபர் உங்களை ஒரு பொய்யாக தண்டிப்பார், உங்களை ஏமாற்றுபவராக கருதி தயவை மறுப்பார்.
    • உதாரணமாக, நீங்கள் குளியலறைக்கு வரிசையில் இருந்தால், அதை இனி எடுக்க முடியாவிட்டால், உங்களுக்கு முன்னால் உள்ள நபரிடம் பேசவும், வரியைத் தவிர்க்கச் சொல்லவும். நீங்கள் சொன்னால், "நான் கழிப்பறைக்கு செல்ல வேண்டும். நான் கோட்டைத் தவிர்க்கலாமா? " - ஒரு நல்ல காரணம் இல்லாமல் நீங்கள் அனுமதிக்கப்படுவது சாத்தியமில்லை. "நீங்கள் என்னை வரிக்கு வெளியே தவிர்க்க முடியுமா? வயிற்று வலி உங்களை காத்திருக்க விடாது ”மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.
  3. 3 பரஸ்பர கொள்கை. இந்த உளவியல் நிகழ்வு ஒரு நபரிடமிருந்து ஒரு சேவையைப் பெற்றதால், ஒரு பரஸ்பர சேவையை வழங்குவதற்கான கடமையை நாங்கள் உணர்கிறோம். உதாரணமாக, உடம்பு சரியில்லாமல் இருக்கும் ஒரு ஊழியருக்குப் பதிலாக நீங்கள் ஷிப்டுக்குச் சென்றால், அடுத்த முறை நீங்கள் வேலைக்குச் செல்லத் தேவையில்லை, பதிலுக்கு ஊழியரிடம் உதவி கேட்க உங்களுக்கு உரிமை உண்டு.
    • அப்படியானால், “நான் வெள்ளிக்கிழமை ஒரு நாள் விடுமுறை எடுக்க வேண்டும். கடந்த வார இறுதியில் நான் உன்னை மாற்றியதால் நீ எனக்காக வெளியே வர முடியும் என்று நம்புகிறேன். உங்களுக்கு இதுபோன்ற கடன் எப்போதும் அந்த நபரை ஒப்புக்கொள்ளச் செய்யும்.
  4. 4 ஒரு அரிய சேவை அல்லது வாய்ப்பை வழங்குங்கள். இந்த அணுகுமுறை பெரும்பாலும் விளம்பரங்களில் "சலுகை காலாவதி தேதிக்கு மட்டுமே" அல்லது "பொருட்களின் எண்ணிக்கை குறைவாக உள்ளது" என்று கூறப்படும் போது பயன்படுத்தப்படுகிறது. நபரை சமாதானப்படுத்த இந்த தந்திரத்தைப் பயன்படுத்தவும். நீங்கள் ஒரு பொருளை அல்லது சேவையை விற்க வேண்டுமானால், வாங்குபவரின் பார்வையில் மதிப்பு சேர்க்கும் வகையில் சலுகை மட்டுப்படுத்தப்பட்டுள்ளது என்பதைத் தெரிவிக்கவும்.

3 இன் முறை 3: நேர்மறையான பதில்களை மட்டும் எப்படி ஏற்றுக்கொள்வது

  1. 1 தேர்வை ஆம் என குறைக்கவும். ஏராளமான விருப்பத்தேர்வுகள் பெரும்பாலும் குழப்பமானவை என்று ஆராய்ச்சி காட்டுகிறது. உங்கள் கோரிக்கைக்கு சாத்தியமான பதில்களின் எண்ணிக்கையை இரண்டாக மட்டுப்படுத்த முயற்சிக்கவும்.
    • உதாரணமாக, உங்கள் குறிப்பிடத்தக்க மற்ற இரண்டு உணவகங்களைத் தேர்வுசெய்யவும் அல்லது முன்பே தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட இரண்டு ஆடைகளிலிருந்து தேர்வு செய்ய நண்பரிடம் கேட்கவும். "இன்றிரவு நாங்கள் எங்கே இரவு உணவு சாப்பிடப் போகிறோம்?" போன்ற ஒரு பொதுவான பொதுவான கேள்வியைக் குறைக்க முயற்சிக்கவும். அல்லது "நான் என்ன அணிய வேண்டும்?" குறிப்பிட்ட எண்ணிக்கையிலான குறிப்பிட்ட பதில்கள் நீங்கள் விரும்புவதைப் பெற அனுமதிக்கும் மற்றும் ஒரு நபர் தேர்வு செய்வதை எளிதாக்கும்.
  2. 2 பேச்சுவார்த்தைகள் அல்லது ஓரளவு நேர்மறையான பதிலை ஏற்கவும். சில சந்தர்ப்பங்களில், சமரசம் இல்லாமல் அதைச் சுற்றி வழி இல்லை. சில நிபந்தனைகளின் கீழ் ஒப்புக்கொள்ளும் ஒருவரை நீங்கள் சமாதானப்படுத்த வேண்டும் என்றால், நீங்கள் சரியான பாதையில் செல்கிறீர்கள். பகுதி சம்மதத்தை ஒரு வெற்றியாக ஏற்றுக்கொள்ளுங்கள்.
    • ஒரு வயதான நபர் அல்லது வயதான நபருடன் (பெற்றோர் அல்லது முதலாளி) பேசும் போது இந்த அணுகுமுறை குறிப்பாக விவேகமானது. உதாரணமாக, நீங்கள் வழக்கத்தை விட தாமதமாக வீட்டிற்கு வர விரும்பினால், பேச்சுவார்த்தைக்கு சில அனுமதியை வழங்க வேண்டும். மாலை பதினோரு மணிக்குள் நீங்கள் திரும்பி வர வேண்டும் என்று உங்கள் பெற்றோர் விரும்பினால், விருந்து அதிகாலை ஒரு மணி வரை தொடர்ந்தால், நள்ளிரவில் நீங்கள் வீட்டில் இருக்க அனுமதிப்பது ஒரு வெற்றியாக கருதப்படலாம். உங்கள் சம்பளத்தை 7%உயர்த்தும்படி உங்கள் முதலாளியிடம் கேட்டால், அவர் 4%மட்டுமே ஒப்புக்கொண்டால், வெற்றி மீண்டும் உங்களுடையது, ஏனென்றால் சம்பளத்தை உயர்த்த வேண்டிய அவசியத்தை நீங்கள் நிர்வாகத்தை சமாதானப்படுத்த முடிந்தது.இந்த வழக்கில், நீங்கள் விரும்பியதை (நண்பர்களுடன் நீண்ட நேரம் ஹேங்கவுட் செய்யுங்கள் அல்லது உங்கள் சம்பளத்தை உயர்த்துங்கள்) ஒரு ரவுண்டானா வழியில் பெற முடிந்தது.
    • சமரசம் ஒரு எதிர்மறை விளைவு என்று கருத வேண்டாம். ஒரு நிபந்தனைக்கு ஒப்புக்கொண்டதாக கருதுங்கள். வற்புறுத்தலின் சக்திக்கு நன்றி, உங்கள் கோரிக்கைக்கு நீங்கள் குரல் கொடுப்பதற்கு முன்பு இருந்ததை விட நிலைமை மிகவும் சாதகமானது.
  3. 3 நேர்மறையான பதில்களுக்கு வழிவகுக்கும் கேள்விகளைக் கேளுங்கள். ஆம் என்று பதிலளிக்கப்படும் கேள்விகளைக் கேட்பது சில நேரங்களில் உதவியாக இருக்கும். அந்த நபரை ஏதோவொன்றை சமாதானப்படுத்த முயற்சிப்பதற்கு பதிலாக, நேர்மறையான பதில்களுடன் ஒரு நிதானமான சூழ்நிலையையும் நல்ல மனநிலையையும் உருவாக்க முயற்சிக்கவும். உதாரணமாக, உங்களுக்கு சாதகமான அளவீடுகளைத் தேவைப்பட்டால் முதல் தேதி அல்லது குடும்பக் கூட்டத்தில் இந்த உத்தியைப் பயன்படுத்தவும்.
    • எனவே, முதல் தேதியில், நீங்கள் கேட்கலாம்: "மது அற்புதம், இல்லையா?" அல்லது "இந்த நகரத்தின் மீது உனக்கும் பைத்தியமா?" குடும்ப விருந்தில், கேளுங்கள்: "பாட்டி கோழியை சிறப்பாக சமைக்கிறார் என்பதை அனைவரும் ஒப்புக்கொள்கிறார்களா?" இதுபோன்ற கேள்விகள் உங்களை நேர்மறையான பதிலை நோக்கித் தள்ளுகின்றன மற்றும் மற்றவர்களுடன் பொதுவான மொழியைக் கண்டுபிடிக்க உங்களை அனுமதிக்கின்றன.
  4. 4 ஒரு தொடக்கத்துடன் உரையாடலை முடிக்கவும். உங்களால் அந்த நபரை முழுமையாக சமாதானப்படுத்த முடியவில்லை என்றால், சந்திப்பு அல்லது உரையாடலை முன்னோக்கி பார்க்கும் வார்த்தைகளால் முடிக்க முயற்சி செய்யுங்கள். பின்வாங்காதீர்கள் மற்றும் உங்கள் இலக்கை நோக்கி மற்றொரு படி எடுக்க வேண்டாம்.
    • உதாரணமாக, நீங்கள் ஒரு மனைவியிடம் கலந்தாலோசிக்க வேண்டும் என்று சொன்ன ஒரு நபருக்கு நீங்கள் ஒரு தளபாடங்கள் விற்க முயற்சித்தால், உரையாடலின் முடிவில், சொல்லுங்கள்: “அருமை. வியாழக்கிழமை உங்கள் மனைவியுடன் எங்களிடம் வர முடியுமா? " அதைச் செய்து பிழைப்பு நடத்தும் விற்பனையாளர்கள் மற்றும் சப்ளையர்கள் பெரும்பாலும் "எப்போதும் ஒப்பந்தத்தை மூடு" என்று கூறுகிறார்கள். முன்கூட்டியே வேலை செய்வது மற்றும் மீண்டும் சந்திக்க முன்வருவது ஒரு எதிர்மறையான பதிலை ஒப்புக் கொள்ளாத ஒரு சிறந்த வழியாகும், ஆனால் அதே நேரத்தில் ஒரு நபரை அவர் திணிக்கக்கூடாது மற்றும் அழுத்தம் கொடுக்கக்கூடாது, அதனால் அவர் தற்காப்புக்கு செல்ல மாட்டார்.

குறிப்புகள்

  • எப்போதும் பொருத்தமான தருணத்தைத் தேர்ந்தெடுக்க முயற்சி செய்யுங்கள். உரையாசிரியர் (முதலாளி, மனைவி அல்லது பெற்றோர்) கோபமாக அல்லது வியாபாரத்தில் பிஸியாக இருந்தால், நேர்மறையான பதில் சாத்தியமில்லை. நேரம் செல்லவில்லை என்றால், அவர் நல்ல மனநிலையில் இருக்கும் வரை காத்திருங்கள். இந்த வழக்கில், வெற்றி வாய்ப்புகள் அதிகமாக இருக்கும்.