நூலாசிரியர்:
Frank Hunt
உருவாக்கிய தேதி:
17 மார்ச் 2021
புதுப்பிப்பு தேதி:
1 ஜூலை 2024
உள்ளடக்கம்
- அடியெடுத்து வைக்க
- 3 இன் பகுதி 1: வலைத்தளத்தைப் பார்ப்பது
- 3 இன் பகுதி 2: மின்னஞ்சல் எழுதுங்கள்
- 3 இன் பகுதி 3: கண்ணியமாக இருங்கள்
- எச்சரிக்கைகள்
ஒரு நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர் சேவைத் துறைக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புவது சிலருக்கு கடினம். கடந்த காலங்களில் அவை உண்மையில் காகிதத்தில் வைக்கப்பட்டபோது, அத்தகைய கடிதத்தை மின்னஞ்சல் வடிவத்தில் எவ்வாறு எழுதுவது? வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு நீங்கள் கேள்வி கேட்கும்போது என்ன வகைகள் அல்லது நெறிமுறைகள் பொருந்தும்? தொழில், பிராந்தியம் மற்றும் கலாச்சாரம் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் இது மாறுபடும் போது, வாடிக்கையாளர் சேவையால் உங்கள் மின்னஞ்சல் சரியாகப் பெறப்படும் என்பதை உறுதிப்படுத்த சில பொதுவான வழிகாட்டுதல்கள் உள்ளன.
அடியெடுத்து வைக்க
3 இன் பகுதி 1: வலைத்தளத்தைப் பார்ப்பது
பதிலைத் தேடுங்கள். ஒரு நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர் சேவை குழுவுக்கு மின்னஞ்சல் எழுதுவதற்கு முன், பதில் இணையதளத்தில் இல்லை என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். பல நிறுவனங்கள் தங்கள் வலைத்தளத்தின் ஒரு சிறப்பு பக்கத்தில் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளுக்கான பதில்களை பொதுவாக "கேள்விகள்" அல்லது "அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்" என்ற தலைப்பில் வெளியிடுகின்றன. - பக்கத்தின் அடிப்பகுதிக்கு ஸ்க்ரோலிங் செய்து, பின்னர் "தொடர்பு" அல்லது "வாடிக்கையாளர் சேவை" என்பதைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம் இந்த பக்கங்களைக் காணலாம்.
"வாடிக்கையாளர் சேவை" பக்கத்தைக் கண்டறியவும். வலைத்தளத்தின் அடிப்பகுதியில் நீங்கள் ஒரு இணைப்பைக் காணவில்லை எனில், தேடல் பெட்டியில் வார்த்தையைத் தட்டச்சு செய்வதன் மூலம் சில நேரங்களில் பக்கத்தைக் காணலாம். முகப்புப் பக்கத்தின் மேல் வலது மூலையில் பூதக்கண்ணாடி ஐகானுடன் ஒரு புலத்தைக் காண்பீர்கள். "வாடிக்கையாளர் சேவை" அல்லது "தொடர்பு" போன்ற சொற்களைத் தட்டச்சு செய்து Enter ஐ அழுத்தவும். - "தொடர்பு" பக்கத்தில் பொதுவாக வாடிக்கையாளர்கள் புகார்கள் அல்லது கருத்துகளை எழுதக்கூடிய மின்னஞ்சல் படிவத்தை உள்ளடக்குவார்கள்.
- அனுப்பிய செய்தியின் நகலைப் பெறுவீர்களா என்பதைப் பார்க்க இந்தப் பக்கத்தைப் பாருங்கள்; இல்லையெனில், உங்கள் தனிப்பட்ட மின்னஞ்சல் கணக்கிலிருந்து நீங்கள் அடையக்கூடிய மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு வலைத்தளத்தைத் தேடுங்கள், இதன்மூலம் கடிதத்தின் ஆதாரம் உங்களிடம் இருக்கும்.
- "தொடர்பு" பக்கத்தில் பொதுவாக வாடிக்கையாளர்கள் புகார்கள் அல்லது கருத்துகளை எழுதக்கூடிய மின்னஞ்சல் படிவத்தை உள்ளடக்குவார்கள்.
தேடல் பெட்டியைப் பயன்படுத்தவும். வாடிக்கையாளர் சேவை மின்னஞ்சல் முகவரியைக் கண்டுபிடிக்க நீங்கள் பயன்படுத்திய அதே சாளரத்தில் நீங்கள் கேள்வி கேட்க விரும்பும் தலைப்பைத் தேடுங்கள். நீங்கள் தலைப்பைத் தேடுகிறீர்களானால் அல்லது இந்த வழியில் கேள்வி எழுப்பினால், மின்னஞ்சல் அனுப்பாமல் பதிலைக் காணலாம். - நீங்கள் மின்னஞ்சல் அனுப்பும்போது புத்திசாலித்தனமாக தோன்ற விரும்பினால் இதுவும் முக்கியம். இணையதளத்தில் பதில் தெளிவாகக் கூறப்படும்போது நீங்கள் எதையாவது கேட்டால், நீங்கள் கோரும் சோம்பேறித்தனமான வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு அவர்கள் நினைக்கலாம், எனவே லாபம் ஈட்டமுடியாது.
- அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளையும் (கேள்விகள்) காண்க. பெரும்பாலும் நீங்கள் கேட்க விரும்பும் கேள்வி ஏற்கனவே கேட்கப்படும் கேள்விகளில் ஏற்கனவே சேர்க்கப்பட்டுள்ளது. அதனால்தான் வாடிக்கையாளர் சேவைக்கான மின்னஞ்சல்களை குறைந்தபட்சமாக வைத்திருக்க, பெரும்பாலான வலைத்தளங்களும் அத்தகைய பக்கத்தைக் கொண்டுள்ளன.
நிறுவனத்தின் கொள்கைகளை மதிப்பாய்வு செய்யவும். தேடல் பெட்டி அல்லது அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் வழியாக உங்கள் கேள்விக்கான பதிலை நீங்கள் கண்டுபிடிக்க முடியாவிட்டால், நீங்கள் "எங்களைப் பற்றி" பக்கத்தில் அல்லது திரும்பக் கொள்கையில் தேடலாம். வலைத்தளத்தின் அடிப்பகுதிக்கு மீண்டும் உருட்டவும், எந்த இணைப்புகள் உள்ளன என்பதைப் பார்க்கவும். உங்கள் கேள்விக்கான பதிலைக் கொண்டிருக்கும் இணைப்பைத் தேடுங்கள்: எங்களைப் பற்றி, ஆர்டர் மற்றும் வழங்கல், வருமானம், உத்தரவாதம் மற்றும் பழுது போன்றவை. - இந்த இணைப்புகளில் நீங்கள் பதிலைக் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை என்றாலும், பக்கங்களைப் பார்ப்பது இன்னும் பயனுள்ளதாக இருக்கும், இதனால் உங்கள் மின்னஞ்சலில் பயன்படுத்த நிறுவனம் பற்றிய கூடுதல் தகவல்களைக் காணலாம்.
3 இன் பகுதி 2: மின்னஞ்சல் எழுதுங்கள்
இது புகார் அல்லது பாராட்டு என்பதை தீர்மானிக்கவும். வாடிக்கையாளர் சேவைக்கான அனைத்து செய்திகளும் புகார்கள் அல்லது கேள்விகளாக இருக்க வேண்டியதில்லை. நல்ல சேவைக்கு நீங்கள் அவர்களுக்கு நன்றி சொல்ல விரும்பலாம். கேள்விகளைக் கொண்ட மின்னஞ்சல்கள் போலவே நேர்மறையான மின்னஞ்சல்களும் வரவேற்கப்படுகின்றன. - தொலைபேசி மூலம் புகாரைப் புகாரளிப்பது சில நேரங்களில் வேகமாகவும் நேரடியாகவும் இருக்கும் என்பது ஒரு உண்மை. உங்கள் நன்றியை வெளிப்படுத்த அல்லது உடனடி பதில் தேவையில்லாத கேள்வியைக் கேட்பதற்கு மின்னஞ்சல் சிறப்பாக செயல்படுகிறது, ஆனால் நீங்கள் இப்போதே சிக்கலை தீர்க்க விரும்பினால், அழைக்கவும்.
தெளிவான தலைப்பை எழுதுங்கள். மின்னஞ்சலின் பொருள் தெளிவாகவும் அர்த்தமுள்ளதாகவும் இருப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதி முதலில் உங்கள் மின்னஞ்சலைப் பார்க்க வேண்டும், எனவே நீங்கள் விரைவாக பதிலைப் பெறுவீர்கள். விஷயத்தை சுருக்கமாக வைத்திருங்கள், இது உங்கள் மின்னஞ்சலை சுருக்கமாக சுருக்கமாகக் கூறுகிறது என்பதையும், மின்னஞ்சலை விரைவாகத் திறக்க ஊழியர் நிர்பந்திக்கப்படுவதை உறுதிசெய்க. - எடுத்துக்காட்டாக: "நாய் உத்தரவாத அட்டையை சாப்பிட்டது - மாற்றீடு தேவை"
வாழ்த்துடன் தொடங்குங்கள். நீங்கள் ஒரு நல்ல தலைப்பைக் கொண்டு வந்ததும், அடுத்த கட்டமாக வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதியை வாழ்த்துவது. உங்கள் பிரச்சினையை இப்போதே தொடங்க வேண்டாம். தொலைபேசியில் ஒருவரை நீங்கள் நன்றாக வாழ்த்துகிறீர்கள், இல்லையா? இது "சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவை" போன்ற எளிமையானதாக இருக்கலாம். - உங்கள் வாழ்த்துச் சேர்க்க ஒரு பெயரைக் கண்டுபிடிக்க முயற்சிக்கவும். சிறிய நிறுவனங்களில், வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதிகளின் பெயர்கள் சில நேரங்களில் இணையதளத்தில் பட்டியலிடப்படுகின்றன, எனவே அவற்றைப் பயன்படுத்துவது உங்கள் செய்தியை மேலும் தனிப்பட்டதாக மாற்றும், மேலும் இது வேலை செய்வது மிகவும் இனிமையானதாக இருக்கும்.
- நீங்கள் கமா அல்லது பெருங்குடல் மூலம் வாழ்த்துக்களை முடிக்கலாம். அன்புள்ள வாடிக்கையாளர் சேவை, அல்லது சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவை:
நிலையான எழுத்து முறைகளில் ஒட்டிக்கொள்க. நிலையான எழுத்து முறைகளைப் பயன்படுத்தி பணியாளரின் மரியாதையைப் பெறுங்கள். எல்லாவற்றையும் பெரிய எழுத்துக்களில் தட்டச்சு செய்யாதீர்கள், கூடுதல் பெரிய அல்லது அடர்த்தியான எழுத்துருக்களைப் பயன்படுத்த வேண்டாம். சாதாரண நிறுத்தற்குறி, எழுத்துப்பிழை மற்றும் பெரிய எழுத்துக்களைப் பயன்படுத்தவும். பின்னர் உங்கள் மின்னஞ்சல் தீவிரமாக எடுத்துக் கொள்ளப்படும். 
கண்ணியமான தொனியில் எழுதுங்கள். நீங்கள் புகார் அளித்தாலும் அல்லது உங்கள் விரக்தியை வெளிப்படுத்த விரும்பினாலும் பணிவுடன் எழுதுங்கள். நீங்கள் ஒரு வாடிக்கையாளராக அதிக மதிப்பீடு செய்யப்படுவீர்கள், மேலும் அநேகமாக மரியாதையுடன் நடத்தப்படுவீர்கள். 
நீங்கள் யார் என்று சொல்லுங்கள். வாழ்த்துக்குப் பிறகு உங்களை அறிமுகப்படுத்துங்கள். உங்கள் பெயரை எழுதி, நீங்கள் எந்த வகையான வாடிக்கையாளர் என்பதை விளக்குங்கள், நீங்கள் முதல் முறையாக ஏதாவது ஆர்டர் செய்திருக்கிறீர்களா அல்லது திரும்பி வரும் வாடிக்கையாளரா என்பதை விளக்குங்கள். இரண்டு சந்தர்ப்பங்களிலும், பணியாளர் உங்களை ஒரு வாடிக்கையாளராக வைத்திருக்க விரும்புவார். தொடர்புடையதாக இருந்தால் உங்கள் புவியியல் இருப்பிடத்தையும் சேர்க்கவும். 
குறிப்பிட்டதாக இருங்கள். உங்கள் மின்னஞ்சலில் குறிப்பிட்ட மொழியைப் பயன்படுத்தவும். "எனது தயாரிப்பு" போன்ற பொதுவான சொற்களைத் தவிர்க்கவும். அதற்கு பதிலாக, என்ன தயாரிப்பு அல்லது சேவை சம்பந்தப்பட்டிருக்கிறது, அதைப் பற்றி ஏன் மின்னஞ்சல் செய்கிறீர்கள் என்பதை விரிவாக விவரிக்கவும். சம்பந்தப்பட்ட அனைத்து நிகழ்வுகளையும் விவரிக்கவும், இதனால் பிரச்சனை என்ன என்பதை ஊழியருக்குத் தெரியும். இந்த தகவலை உடனடியாக முதல் மின்னஞ்சலில் வைத்தால், நீங்கள் ஒரு நீண்ட மின்னஞ்சல் பரிமாற்றத்தைத் தவிர்ப்பீர்கள். - உங்களிடம் ஒன்று இருந்தால் தயாரிப்புக்கு URL ஐப் பயன்படுத்தவும், இதன் மூலம் பணியாளர் உடனடியாக அதைப் பற்றி உடனடியாகக் காண முடியும்.
- உங்கள் ஆர்டர் எண்ணை மின்னஞ்சலில் வைக்கவும், ஏனென்றால் பெரும்பாலான ஊழியர்கள் எப்படியும் உங்களிடம் கேட்பார்கள். இந்த ஆர்டர் எண் அவர்களின் கணினியில் வரிசை எவ்வாறு உள்ளது என்பதைக் குறிக்கிறது.
கேள்விகளை தெளிவாகக் கேளுங்கள். உங்கள் மின்னஞ்சலில் தெளிவாக இருங்கள். புஷ்ஷை சுற்றி அடிக்க வேண்டாம். நீங்கள் ஊழியரை வாழ்த்தி உங்களை அறிமுகப்படுத்தியதும், முந்தைய படியில் குறிப்பிடப்பட்ட அதே குறிப்பிட்ட மொழியில் என்ன நடக்கிறது என்பதை விளக்கும் புதிய பகுதியைத் தொடங்கவும். - உடனடியாக நீங்கள் விரும்பும் இழப்பீட்டைக் கேளுங்கள். நீங்கள் கேட்கத் துணியாமல் இருக்கலாம், ஆனால் உங்கள் கூச்சத்தை உங்கள் மின்னஞ்சலில் ஒதுக்கி வைக்கவும். குறைபாடுள்ள தயாரிப்புக்கு ஈடாக நீங்கள் ஏதாவது விரும்பினால், அவ்வாறு கூறுங்கள்.
குறுகிய பத்திகள் எழுதுங்கள். உங்கள் பத்திகள் குறுகியவை என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். ஒன்று, இரண்டு அல்லது அதிகபட்சம் மூன்று வாக்கியங்களின் பத்தி படிக்க எளிதானது. ஆகவே, ஊழியர் தனக்கு முன்னுரிமை உள்ளதா என்பதைப் பார்க்க மின்னஞ்சலை விரைவாக ஸ்கேன் செய்யலாம், மேலும் நீங்கள் ஒரு பெரிய உரையை எழுதியிருந்தால், உங்கள் செய்தி அடுக்கின் அடிப்பகுதியில் வைக்கப்படலாம், ஏனெனில் நீங்கள் என்ன சொல்கிறீர்கள் என்பதை அவர் / அவள் உடனடியாக புரிந்து கொள்ளவில்லை . 
எளிய கையொப்பத்துடன் முடிக்கவும். உங்கள் கோரிக்கை அல்லது பாராட்டுக்களை சுருக்கமாக ஒரு இறுதி வாக்கியத்துடன் மின்னஞ்சலை முடிக்கவும், அதைத் தொடர்ந்து வாழ்த்து தெரிவிக்கவும். நீங்கள் "அன்புடன்" முடிக்க முடியும், ஆனால் நீங்கள் இப்போதே உங்கள் பெயர் அல்லது மின்னஞ்சல் கையொப்பத்தையும் வைக்கலாம். "உங்கள் பதிலுக்காகக் காத்திருக்கிறது" என்று சொல்வதன் மூலம் விரைவான பதிலை விரும்புகிறீர்கள் என்பதையும் நீங்கள் காட்டலாம். - மின்னஞ்சல் கையொப்பம் என்பது உங்கள் பெயர், தொழில் மற்றும் தொடர்புத் தகவல்களைக் கொண்ட ஒரு குறுகிய உரையாகும். உங்கள் மின்னஞ்சல் கணக்கின் அமைப்புகளில் நீங்கள் ஒரு மின்னஞ்சல் கையொப்பத்தை உருவாக்கலாம், இதனால் அது எப்போதும் ஒரு புதிய செய்தியின் கீழ் தானாகவே தோன்றும்.
இதுவரை எந்த இணைப்புகளையும் அனுப்ப வேண்டாம். முதல் செய்தியுடன் இணைப்புகளை இன்னும் அனுப்ப வேண்டாம். பல வலைத்தளங்களில் ஸ்பேம் வடிப்பான்கள் உள்ளன, அவை மின்னஞ்சல்களை இணைப்புகளுடன் வெளியேற்றுகின்றன, உங்கள் செய்தியைப் படிக்கும் முன் குப்பைத்தொட்டியில் வைக்கின்றன. - உங்கள் விண்ணப்பத்தை வேர்ட் ஆவணமாக சேர்க்கும்படி கேட்கும்போது நீங்கள் நிச்சயமாக ஒரு கவர் கடிதத்தில் ஒரு இணைப்பைச் சேர்க்க வேண்டும்.
- பயனர்பெயர்கள், கடவுச்சொற்கள் அல்லது கிரெடிட் கார்டு தகவல்களை ஒருபோதும் சேர்க்க வேண்டாம்.
உங்கள் செய்தியை அனுப்புவதற்கு முன்பு மீண்டும் படிக்கவும். உங்கள் மின்னஞ்சல் தயாராக இருக்கும்போது, "அனுப்பு" என்பதை மிக உற்சாகமாக அழுத்த வேண்டாம். உங்கள் செய்தியிலிருந்து திசைதிருப்பக்கூடிய எழுத்துப்பிழைகள் அல்லது எழுத்து பிழைகள் எதுவும் இல்லை என்பதை உறுதிப்படுத்த நீங்கள் முதலில் மின்னஞ்சலை மீண்டும் படிக்க வேண்டும். உங்கள் ஸ்மார்ட்போனில் நீங்கள் மின்னஞ்சலை எழுதியிருந்தாலும், "எனது ஐபோனிலிருந்து அனுப்பப்பட்ட" தானியங்கி செய்தி எழுத்துப்பிழை தவறுகள் அல்லது இலக்கண தவறுகளுக்கு எந்தவிதமான காரணமும் இல்லை. 
நினைவூட்டலை அனுப்பவும். சில நாட்களுக்குப் பிறகு உங்கள் மின்னஞ்சலுக்கான பதிலை நீங்கள் பெறவில்லை எனில், உங்கள் செய்தி ஸ்பேம் பெட்டியில் அல்லது அடுக்கின் அடிப்பகுதியில் முடிவடைந்திருக்கலாம். முந்தைய மின்னஞ்சலைக் குறிப்பிடும் மின்னஞ்சலை எழுதி, அது சரியாகப் பெறப்பட்டதா என்று கேளுங்கள்.
3 இன் பகுதி 3: கண்ணியமாக இருங்கள்
உங்களிடம் நல்ல இலக்கணம் மற்றும் எழுத்துப்பிழை இருப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். நீங்கள் அதை உணராமல் இருக்கலாம், ஆனால் நல்ல இலக்கணம் மற்றும் எழுத்துப்பிழை ஒரு கண்ணியமான தொனியின் ஒரு பகுதியாகும். தெளிவாகத் தொடர்புகொள்வதற்கு நீங்கள் உங்களால் முடிந்ததைச் செய்தால், நீங்கள் மற்ற தரப்பினருக்கு மரியாதை காட்டுகிறீர்கள், நீங்கள் பொதுவாக ஒரு கண்ணியமான நபர் என்பதைக் காட்டுகிறீர்கள். 
நீங்கள் புத்திசாலி என்பதைக் காட்டுங்கள். பாசாங்கு செய்யாதீர்கள், ஆனால் ஒரு விரிவான சொற்களஞ்சியத்தைக் காண்பிப்பதன் மூலம் நீங்கள் புத்திசாலி என்பதைக் காட்டுங்கள். நீங்கள் நிறுவனத்தின் வலைத்தளத்தைப் பார்த்து, அவர்களின் கொள்கைகளைப் பற்றி அறிந்திருந்தால், நீங்கள் எல்லாவற்றையும் சரியாகப் படித்திருப்பதைக் காட்டலாம், ஆனால் உங்கள் கேள்விக்கு இன்னும் பதில் கிடைக்கவில்லை. 
விளையாடுவதில்லை. புத்திசாலித்தனமான கருத்துக்கள் மற்றும் நகைச்சுவைகளுக்கு அவற்றின் இடம் உண்டு, அது ஒரு மின்னஞ்சலில் தீவிரமாக எடுத்துக்கொள்ளப்பட வேண்டியதல்ல, குறைந்தபட்சம் முதல் கடிதப் பரிமாற்றத்திலாவது இல்லை. அந்த வகையான மொழி பொருத்தமற்றது என்று கருதலாம், மேலும் ஒரு நிறுவனத்துடன் கையாளும் போது அதைத் தவிர்க்க விரும்புகிறீர்கள். - வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதியுடன் நீங்கள் பல மின்னஞ்சல்களை முன்னும் பின்னுமாக அனுப்பியவுடன், நகைச்சுவைகள் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டு புரிந்துகொள்ளப்படுவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம்.
உங்களை ஆக்ரோஷமாக வெளிப்படுத்த வேண்டாம். ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவை எவ்வாறு கையாளப்பட்டுள்ளது என்பதில் நீங்கள் விரக்தியடைந்தாலும், கோபமான மின்னஞ்சலில் வைப்பது உங்களுக்கு எங்கும் கிடைக்காது. உங்கள் பிரச்சினையை மரியாதையுடனும் மரியாதையுடனும் விவாதித்தால், நீங்கள் விரும்பியதை விரைவில் பெறுவீர்கள். - உங்கள் உணர்ச்சிகளை வார்த்தைகளில் வைப்பது கடினம் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். நீங்கள் ஒரு சிக்கலைப் பற்றி வருத்தப்பட்டு, உடனடி தீர்வை விரும்பினால், நீங்கள் அழைக்கிறீர்கள்.
உங்கள் விசுவாசத்தையும் நன்றியையும் குறிப்பிடுங்கள். நீங்கள் எப்போதுமே நிறுவனத்திற்கு எவ்வளவு விசுவாசமாக இருந்தீர்கள் என்பதை உங்கள் மின்னஞ்சலில் எழுதினால், பணியாளர் உங்கள் செய்தியைப் பாராட்டுவார், மேலும் விரைவாக பதிலளிப்பார்.
எச்சரிக்கைகள்
- வாடிக்கையாளர் சேவைக்கான மின்னஞ்சலில் பயனர்பெயர்கள், கடவுச்சொற்கள் அல்லது கட்டணத் தகவல்களை (கிரெடிட் கார்டு அல்லது கணக்கு எண்கள்) ஒருபோதும் வைக்க வேண்டாம்.
