உள்ளடக்கம்

• அடியெடுத்து வைக்க
• 3 இன் பகுதி 1: நம்பகமானதாக இருப்பது
• 3 இன் பகுதி 2: உறுதியுடன் இருப்பது
• 3 இன் பகுதி 3: நம்பிக்கையுடன் இருப்பது
• உதவிக்குறிப்புகள்

விற்பது ஒரு கலை. ஒரு நல்ல விற்பனையாளராக நீங்கள் ஓரளவு உறுதியானவர் மற்றும் ஓரளவு செயலற்றவர், மேலும் நீங்கள் வற்புறுத்தலுக்கும் கவர்ச்சிக்கும் இடையில் ஒரு சமநிலையை எதிர்பார்க்கிறீர்கள். எனவே கிங்ஸ் தினத்தில் வெள்ளை கையுறைகள் கொண்ட ஒரு பெண்ணுக்கு நீங்கள் கெட்சப் ஐஸ்கிரீம்களை விற்க முடியும் (நாங்கள் மிகவும் நடைமுறைக்குரிய ஒன்றை பரிந்துரைக்கிறோம் என்றாலும்). உங்கள் விற்பனையைப் பற்றி நம்பகமான, உறுதியான மற்றும் நம்பிக்கையுடன் இருப்பது எப்படி என்பதை அறிய படிக்கவும்.

அடியெடுத்து வைக்க

3 இன் பகுதி 1: நம்பகமானதாக இருப்பது

1. வாடிக்கையாளருக்கு முதலிடம் கொடுங்கள். ஒருவர் உங்களை நம்பவில்லை என்றால் நீங்கள் அவருக்கு ஏதாவது விற்க முடியாது. ஒருவருக்கு ஒரு தயாரிப்பு தேவை என்று அவரை நம்ப வைக்க, நீங்கள் நேர்மையையும் விற்க உந்துதலையும் சமப்படுத்த முடியும், அத்துடன் உறுதியான, உறுதியான மற்றும் நேர்மையானவராக இருக்க வேண்டும். ஒரு வாடிக்கையாளர் உங்களை நம்பவில்லை என்றால், வாங்குதல் குறித்து தகவலறிந்த முடிவை எடுக்க அவர் அல்லது அவள் குறைவாகவே இருப்பார்கள்.
2. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் காலணிகளில் நீங்களே இருங்கள். உங்கள் வாடிக்கையாளர் உண்மையில் என்ன விரும்புகிறார், ஏன் என்பதைக் கண்டறியவும். மக்கள் முடிவுக்கு ஒரு வழியாக தயாரிப்புகளை வாங்குகிறார்கள். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளைப் புரிந்துகொண்டு மாஸ்டர் செய்தால், நீங்கள் ஒரு நல்ல விற்பனையாளராக இருப்பீர்கள்.
   • உங்கள் வாடிக்கையாளர் உரையாடலை அனுமதிக்க வேண்டும் மற்றும் அவரது விருப்பங்களைத் தீர்மானிக்க கேள்விகளைக் கேட்கவும். ஒரு வாடிக்கையாளர் தான் ஒரு சூட் வாங்க விரும்புவதாகக் கூறினால், இது என்ன சந்தர்ப்பம் என்று கேளுங்கள். ஒரு இறுதி சடங்கில் கலந்து கொள்ளும் ஒருவருக்கு ஒரு சூட்டை விற்பது சமீபத்திய விளம்பரத்தை கொண்டாட விரும்பும் ஒருவருக்கு ஒரு சூட்டை விற்பதில் இருந்து முற்றிலும் மாறுபட்டது.
   • வாடிக்கையாளர் ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பில் ஆர்வம் காட்டினால், அதைப் பற்றி அவருக்கு என்ன பிடிக்கும் என்று அவரிடம் கேளுங்கள். உங்கள் வாடிக்கையாளர் அவர்கள் நன்றாக உணரும் தயாரிப்பைத் தேர்வுசெய்யவும், உங்கள் வாடிக்கையாளரையும் அவர்களின் சுவையையும் நன்கு அறிந்து கொள்ளவும், வாங்குவதற்கான உண்மையான காரணத்தைக் கண்டறியவும்.
   நிபுணர் உதவிக்குறிப்பு

   உங்கள் துறையில் நிபுணராகுங்கள். நீங்கள் விற்கும் தயாரிப்பு மற்றும் உங்கள் போட்டியாளர்களின் தயாரிப்புகள் பற்றி உங்களுக்கு எல்லாம் தெரியும் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். இந்த வழியில் நீங்கள் பரிந்துரைக்கும் தயாரிப்பு அவருக்கு சரியான தேர்வாக இருப்பது ஏன் என்பதை உங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு விளக்க முடியும்.

   • எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் கூடைப்பந்து காலணிகளை விற்கிறீர்கள் என்றால், எந்த வீரர்கள் எந்த காலணிகளை அணிந்திருக்கிறார்கள், எந்த பாணிகள் சேகரிக்கப்படுகின்றன, எந்த காலணிகள் உள்ளன என்பதைக் கண்டறியவும். காலணிகளின் அளவு, ஆறுதல் மற்றும் பராமரிப்பு பற்றிய அனைத்து தொழில்நுட்ப விவரங்களையும் அறிக.
3. பிந்தைய பராமரிப்புக்கு கவனம் செலுத்துங்கள். நீங்கள் உண்மையிலேயே ஒரு நல்ல விற்பனையாளராக இருக்க விரும்பினால், அதை ஒரு படி மேலே கொண்டு செல்லுங்கள். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் பெயர்கள் மற்றும் தொடர்பு விவரங்களை எழுதி, வாங்கியபின் விரைவான தொலைபேசி அழைப்பு அல்லது கடிதத்துடன் அவர்களைத் தொடர்புகொண்டு அவர்கள் வாங்கியதில் 100% திருப்தி அடைந்துள்ளனர் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். இந்த வழியில் நீங்கள் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை உண்மையான ரசிகர்களாக மாற்றுவீர்கள், அவர்கள் எதிர்காலத்தில் நிச்சயமாக உங்களிடம் திரும்புவர். வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து பரிந்துரைகள் மற்றும் உங்கள் முதலாளியிடமிருந்து பதவி உயர்வு பெறுவது இதுதான்.
4. நீங்கள் அழகாக இருப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். கடைபிடிக்க குறிப்பிட்ட பாணி எதுவுமில்லை - ஒரு கார் விற்பனையாளர் ஒரு கிட்டார் கடையில் விற்பனையாளரை விட சற்று வித்தியாசமாக ஆடை அணிவார் - ஆனால் சரியான மற்றும் அணுகக்கூடிய ஆடை அணிவது எப்படி என்பதை நீங்கள் ஆராய வேண்டும். உங்களை நீங்களே கழுவுங்கள், உங்களை சரியாக கவனித்துக் கொள்ளுங்கள், தயவுசெய்து நடந்து கொள்ளுங்கள்.

3 இன் பகுதி 2: உறுதியுடன் இருப்பது

1. சாத்தியமான ஆட்சேபனைகளுக்குத் தயாராகுங்கள். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் எதிர்வினைகளில் கவனம் செலுத்துங்கள். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் அணுகுமுறையைப் பற்றி முகபாவனைகள் மற்றும் உடல் மொழி உங்களுக்கு நிறைய சொல்ல முடியும். ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பைப் பற்றி ஒரு விற்பனை சுருதியை உருவாக்கும் போது, ​​வாடிக்கையாளர்கள் வாங்கியதைப் பற்றி நன்றாக உணர வைக்கும் கடையை நீங்கள் விற்பனை செய்கிறீர்கள் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். வாடிக்கையாளர் ஆட்சேபிக்கும் தயாரிப்பு அல்லது விலையின் எந்தப் பகுதியைப் பற்றி சிந்திப்பது ஒரு தந்திரோபாய மற்றும் உறுதியான வழியில் பதிலளிக்க உதவும்.
   • ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பை நம்பவில்லை என்றால், தயாரிப்பை மேலும் விளம்பரப்படுத்துவதற்கு பதிலாக அதை ஒப்புக் கொள்ளுங்கள். வாடிக்கையாளரின் தயக்கத்தை அங்கீகரிக்கும் போது நீங்கள் தயாரிப்பின் சில நன்மைகளை புறநிலையாக குறிப்பிடலாம்: "இது மற்ற காலணிகளை விட விலை அதிகம், நீங்கள் சொல்வது சரிதான். எல்லாவற்றையும் கையால் தைக்க நிறைய நேரம் ஆகும், ஆனால் ஷூ மிகவும் வலுவானது மற்றும் மேலும் நீடித்த. "
2. தர்க்கரீதியாக இருங்கள். நீங்கள் கமிஷன் அடிப்படையில் பணிபுரிந்தால், வாடிக்கையாளரை அதிக விலை மற்றும் கூடுதல் தயாரிப்புகளை விற்க முயற்சிப்பது அல்லது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மிகவும் விலையுயர்ந்த தயாரிப்புகளில் ஆர்வம் காட்டுவது நிச்சயமாக தூண்டுதலாக இருக்கலாம். ஆனால் குறைந்த விலையில் ஒரு சிறிய அறையில் தங்குமிடத்தில் வசிக்கும் ஒருவருக்கு அதிக விலை மற்றும் சிறந்த பெரிய திரை பிளாஸ்மா தொலைக்காட்சியை விற்க முயற்சிக்கிறீர்கள் என்றால், உங்கள் வாடிக்கையாளர் உங்கள் விற்பனையின் மூலம் கோபப்பட வாய்ப்புள்ளது. ஒரு பொருளை விற்க உங்கள் விருப்பத்திற்கும் உங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு மிகவும் பொருத்தமான தயாரிப்புக்கும் இடையில் ஒரு சமநிலையைக் கண்டறிய முயற்சிக்கவும்.
3. உங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு தயாரிப்பு வாங்க வேண்டுமா என்று கேளுங்கள். வாடிக்கையாளர் முடிவெடுப்பதில் சிரமப்படுகிறார் என்றால், கொஞ்சம் அழுத்தம் கொடுப்பதில் தவறில்லை. நீங்கள் சிறந்த தயாரிப்பை பரிந்துரைத்துள்ளீர்கள் என்று நம்புங்கள், உங்கள் வாடிக்கையாளரிடம் "இதை முன்கூட்டியே உங்களுக்காக புதுப்பித்துக்கொள்ள நான் எடுத்துச் செல்ல விரும்புகிறீர்களா?
4. ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு அதிகமான தயாரிப்புகளை விற்க முயற்சிக்கவும். விற்பனையை மூடிய பிறகு, உங்கள் விற்பனையின் மொத்த அளவை அதிகரிக்க கூடுதல் தயாரிப்புகளை விற்க முயற்சிக்கவும். நீங்கள் ஒரு அச்சுப்பொறியை விற்றுவிட்டால், மை தோட்டாக்கள் அல்லது அச்சுப்பொறி காகிதங்களில் சில சலுகைகளை பட்டியலிடுங்கள். இது உங்கள் வாடிக்கையாளர் பணத்தையும் மன அழுத்தத்தையும் மிச்சப்படுத்துகிறது என்பதற்கான காரணத்தைக் கொடுங்கள்: "நீண்ட காலத்திற்கு அவை உங்களுக்குத் தேவைப்படும், இந்த வழியில் நீங்கள் அவர்களைப் பற்றி கவலைப்பட வேண்டியதில்லை."

3 இன் பகுதி 3: நம்பிக்கையுடன் இருப்பது

1. விஷயங்கள் தவறாக நடந்த நேரங்களை மறந்து விடுங்கள். எப்படியும் எதையும் வாங்காத வாடிக்கையாளருடன் நீங்கள் நிறைய நேரம் செலவிட்டிருந்தால், அது மிகவும் வெறுப்பாகவும் ஊக்கமளிக்கும். இருப்பினும், கடந்தகால மோசமான அனுபவங்களை எவ்வாறு பெறுவது மற்றும் புதிய வாய்ப்புகளில் விரைவாக கவனம் செலுத்துவது எப்படி என்பதைக் கற்றுக்கொள்வது சிறந்த விற்பனையாளராக மாறுவதற்கான சிறந்த வழியாகும்.
   • தோல்வியுற்ற ஒவ்வொரு முயற்சியையும் ஒரு பயிற்சியாக நினைக்க முயற்சி செய்யுங்கள். அதிலிருந்து நீங்கள் என்ன கற்றுக்கொண்டீர்கள்?
2. உங்கள் சொந்த விற்பனையில் கவனம் செலுத்துங்கள். சில முதலாளிகள் வெவ்வேறு விற்பனையாளர்களுக்கிடையேயான போட்டியாக மாற்றுவதன் மூலமும், ஒவ்வொரு வாரமும் அல்லது மாதமும் விற்பனை புள்ளிவிவரங்களை வெளியிடுவதன் மூலமும் விற்பனையை அதிகரிக்க முயற்சிக்கின்றனர். ஊழியர்களை அதிக ஆர்வத்துடன் விற்க இது ஒரு நட்பு வழியாக இருக்கக்கூடும், நீங்கள் உங்களை மற்ற விற்பனையாளர்களுடன் ஒப்பிட்டுப் பார்த்தால் அது ஊக்கமளிக்கும்.
   • நீங்கள் நிறைய தயாரிப்புகளை விற்றால் ஒரு கட்சியைக் கொண்டாடுங்கள், ஆனால் அதை உங்கள் இலக்காக மாற்ற வேண்டாம். உங்கள் வேலையை வேலையாகத் தொடரவும். தயாரிப்புகளை விற்பது பற்றி தொடர்ந்து சிந்திக்காமல் இருக்க உங்கள் ஓய்வு நேரத்தை பிற பொழுதுபோக்குகளுடன் பயன்படுத்தவும்.
3. பிஸியாக இருங்கள். எதையாவது விற்க நீங்கள் எவ்வளவு முயற்சி செய்கிறீர்களோ, அவ்வளவு எளிதாக இருக்கும். உங்கள் திறமைகளை மேம்படுத்துவதில் நீங்கள் தொடர்ந்து கவனம் செலுத்தினால், சிறிய தோல்விகள் மற்றும் பின்னடைவுகளைப் பெறுவது எளிதாக இருக்கும். தொலைபேசி அழைப்புகளைச் செய்வது அல்லது கடையைச் சுற்றி நடப்பதும் நீங்கள் தயாரிப்புகளை விற்க அதிக நேரம் செலவிட்டால் உங்கள் நாள் மிக வேகமாகச் செல்லும்.
4. யாரையும் குறை சொல்ல வேண்டாம். என்ன நடந்தாலும், மற்றவர்களை குறை சொல்ல வேண்டாம். இறுதியில், ஒரு பொருளை வாங்கலாமா என்பது வாடிக்கையாளரின் முடிவு. எனவே வாடிக்கையாளர் எதையும் வாங்க வேண்டாம் என்று முடிவு செய்தால் அதை உங்கள் சொந்த தவறு என்று பார்க்க வேண்டாம். விற்பனை செயல்பாட்டின் போது உங்களை ஒரு ஆலோசகராக பார்க்க முயற்சிக்கவும். பரிந்துரைகளைச் செய்யுங்கள், முடிந்தவரை உதவியாக இருங்கள், நீங்கள் விற்றுவிட்டாலும் இல்லாவிட்டாலும் வாடிக்கையாளர் வெளியேறிய பின் காத்திருங்கள்.

உதவிக்குறிப்புகள்

• வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை செய்ய நீங்கள் அங்கு இருப்பதை நினைவில் கொள்க சேவை மற்றும் கூட உதவி செய்.
• எப்போதும் நேர்மையாக இருங்கள். நீங்கள் நம்பத்தகாதவரா என்பதை வாடிக்கையாளர்களால் சொல்ல முடியும்.
• உங்கள் வாடிக்கையாளர் சொல்லும் அனைத்தையும் கவனமாகக் கேளுங்கள், அவர் அதை எப்படிச் சொல்கிறார் என்பதையும் கேளுங்கள். வாடிக்கையாளரின் பிரச்சினைக்கு தீர்வாக ஒரு தயாரிப்பை நீங்கள் பரிந்துரைக்கும்போது இதைப் பயன்படுத்தலாம். வாடிக்கையாளர் தனது பிரச்சினையை உங்களுக்குச் சொன்ன அதே வழியில் வாடிக்கையாளருக்கான தீர்வை விளம்பரப்படுத்த விரும்புகிறீர்கள்.
• உங்கள் விற்பனை சுருதியை வாடிக்கையாளருக்கு வழங்கவும். மக்கள் வெவ்வேறு விஷயங்களை விரும்புகிறார்கள் - ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு பொருளின் மணிகள் மற்றும் விசில்களை அவர்கள் முறையிடாவிட்டால் அவர்கள் பார்க்க மாட்டார்கள்.