உள்ளடக்கம்

• அடியெடுத்து வைக்க
• 3 இன் பகுதி 1: அமைதியாக இருங்கள்
• 3 இன் பகுதி 2: நிலைமையை குறைவான கூர்மையாக்குவதற்கு பதிலளித்தல்
• 3 இன் பகுதி 3: ஆபத்தைத் தவிர்க்க பதிலளித்தல்

நீங்கள் கத்தும்போது இது ஒருபோதும் இனிமையான அனுபவமல்ல. மக்கள் உங்களுக்கு எதிராக குரல் எழுப்பும்போது, ​​நீங்கள் பதிலளிக்கும் முயற்சியில் மிரட்டல், பயம், குறைவு போன்றவற்றை உணருவது இயல்பு. ஆனால், நீங்கள் கத்துகிற ஒருவருடன் பழகுவதற்கான திறவுகோல் இது மற்ற நபரின் தோல்வியுற்ற தகவல்தொடர்பு நுட்பத்தின் விளைவாகும் என்பதை அங்கீகரிப்பதாகும். அதிர்ஷ்டவசமாக, நீங்கள் உங்கள் கட்டுப்பாட்டை இழந்தவர் அல்ல, அதாவது உங்கள் உணர்வுகளை கட்டுப்படுத்த நீங்கள் நடவடிக்கை எடுக்கலாம் மற்றும் மிகவும் பயனுள்ள முறையில் தொடர்பு கொள்ளலாம்.

அடியெடுத்து வைக்க

3 இன் பகுதி 1: அமைதியாக இருங்கள்

1. மீண்டும் கத்த வேண்டும் என்ற வெறியை எதிர்க்கவும். ஆத்திரமூட்டலுக்கு நீங்கள் எவ்வளவு குறைவாக பதிலளிக்கிறீர்களோ, அவ்வளவு அதிகமாக உங்கள் பொது அறிவை சவாலை சமாளிக்க பயன்படுத்தலாம். நீங்கள் யாரோ ஒருவர் மீது கோபமாக இருந்தால் அல்லது அந்த நபரால் சவால் செய்யப்பட்டதாக உணர்ந்தால், ஆழ்ந்த மூச்சை எடுத்து, பின்னர் பத்து என்று எண்ணுங்கள்.
   • இதில் அனைத்து வகையான விமர்சனங்களும் தற்காப்பு நடவடிக்கைகளும் அடங்கும்.மீண்டும் கூச்சலிடுவது ஒரு செயலூக்கமான வழியைக் காட்டிலும் எதிர்வினைக்கு பதிலளிக்க உடனடியாக கிடைக்கக்கூடிய மற்றொரு வழியாகும்.
   • துப்பாக்கிச் சூட்டை விமர்சிப்பது அல்லது அவன் / அவள் என்ன சொல்கிறாள் என்று கேள்வி எழுப்புவது அவர்களை மேலும் தூண்டும். கூடுதலாக, நாங்கள் கத்தும்போது அடிக்கடி கவனமாக சிந்திப்பதில்லை. ஏனென்றால், நாம் அச்ச நிலைக்கு தள்ளப்படுகிறோம்.
2. உங்கள் விருப்பங்களை எடைபோடுங்கள். நீங்கள் கத்தினால், நீங்கள் ஒருபோதும் நிலைமையில் முழுமையாக சிக்க மாட்டீர்கள். கடையில் வரிசையில் பொறுமை இழக்கும் அந்நியர்களுக்கும், உங்கள் முதலாளி மற்றும் உங்கள் கூட்டாளருக்கும் இது சமமாக பொருந்தும். எனவே நீங்கள் அலறல் வெளியே உட்கார வேண்டுமா இல்லையா என்பதைப் பற்றி சிந்திக்க இந்த நேரத்தில் இருந்து துண்டிக்கவும்.
   • கணத்தில் இருந்து தப்பிப்பது உங்கள் வேலையை இழப்பது மதிப்புக்குரியது அல்ல என்று நீங்கள் தீர்மானிக்கலாம், ஆனால் அலறல் நம்பிக்கையற்ற முறையில் மீண்டும் நிகழும் நிகழ்வாக மாறிவிட்டால், அல்லது அந்த நபரின் அலறல்கள் முக்கியமில்லை என்றால் சகித்துக்கொள்வது உங்கள் மற்ற விருப்பங்களை எடைபோடுவது நல்லது.
   • கூச்சலிடுவது "அன்பிலிருந்து" செய்யப்படும்போது தீங்கு விளைவிக்கும் மற்றும் பயனற்றது என்று ஆராய்ச்சி காட்டுகிறது. இதன் பொருள் என்னவென்றால், கத்துவவரின் நோக்கங்களைப் பொருட்படுத்தாமல், நீங்கள் ஒருபோதும் சிறந்த அல்லது சரியானதாக இல்லாத சிகிச்சைக்கு உட்பட்டுள்ளீர்கள்.
3. கூச்சலிடுவதைத் தவிர்க்கவும். நாம் கத்தும்போது, ​​மிருகத்தனமான சக்தியைப் பயன்படுத்துவதைத் தவிர்த்து, அதைச் சமாளிப்பதற்கான ஒரு வழியைப் பற்றி நாம் சிந்திக்க முடியாத ஒரு விஷயத்தில் நாம் மிகவும் அதிகமாக இருக்கிறோம் என்று அர்த்தம். துப்பாக்கி சுடும் நபர் ஒரு சிந்தனைமிக்க பதில் அல்லது மறுப்புடன் நீங்கள் வெகுமதி அளித்தால், இந்த வகை தொடர்பு சரியானது என்பதைக் குறிக்கிறீர்கள்.
   • அலறல் வாதங்கள் மற்றும் புகார்களில் நீங்கள் அமைதியாக துளைப்பதைக் கண்டால், அவ்வாறு செய்ய உங்களை அனுமதிக்கவும். நீங்கள் கட்டுப்பாட்டில் இருப்பதையும் சூழ்நிலையில் மேலதிகமாக இருப்பதையும் காண்பிப்பதற்கான ஒரு வழியாக இது இருக்கலாம். இருப்பினும், உங்கள் எண்ணங்களில் நீங்கள் அவ்வளவு கவனம் செலுத்தவில்லை என்பதில் கவனமாக இருங்கள்.
4. உங்களிடமிருந்து கவனத்தை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள். விஷயங்களை தனிப்பட்ட முறையில் எடுத்துக்கொள்வதைத் தவிர்க்க நீங்கள் அனுபவிக்கும் விஷயங்களிலிருந்து உங்களைப் பிரித்துக் கொள்ளுங்கள். சூழ்நிலையைப் பார்க்காமல் இதைச் செய்வதற்கான சிறந்த வழி, கூச்சலிடும் நபருக்குள் உங்களை ஈடுபடுத்துவதாகும். மற்ற நபரின் முகத்தில் வலி மற்றும் பதற்றம் ஆகியவற்றில் கவனம் செலுத்துங்கள். நபர் அலறுவதைக் கேட்பதற்குப் பதிலாக, அவன் / அவள் அனுபவிக்கும் விரக்தியையும் விரக்தியையும் பாருங்கள்.
   • நினைவில் கொள்ளுங்கள், நீங்கள் கத்துவதை உறுதிப்படுத்தவில்லை. பதிலளிக்கும் நேரம் வந்துவிட்டால், நீங்கள் இரக்கமுள்ள நபரின் அந்த பகுதியைக் காண நீங்கள் மற்றவரின் இடத்தில் இருக்கிறீர்கள்.
   • ஒவ்வொரு வகையிலும் அமைதியாக கதிர்வீச்சு செய்யுங்கள், ஆனால் மிகவும் அமைதியானதாக நடித்து அதைக் காட்ட வேண்டாம். இது மற்றவரின் கோபத்தை மட்டுமே தூண்டிவிடும், ஏனென்றால் அவர்கள் அதை கேலி செய்வது அல்லது தாழ்த்துவது என்று விளக்கலாம். அமைதியாக கதிர்வீச்சு செய்வதற்கான ஒரு சிறந்த வழி, யெல்லரின் அணுகுமுறையில் உண்மையான ஆச்சரியத்தைக் காட்டுவதாகும். இந்த வழியில் நீங்கள் ஓரளவு இருட்டில் இருப்பதைக் காட்டலாம், அதே நேரத்தில் கூச்சல் தொந்தரவு தருகிறது என்பதற்கான குறிப்புகளைக் கொடுக்கும்.

3 இன் பகுதி 2: நிலைமையை குறைவான கூர்மையாக்குவதற்கு பதிலளித்தல்

1. குளிரூட்டும் காலத்தைக் கவனியுங்கள். நிலைமை அனுமதித்தால், கூச்சலிடுவதைப் பற்றி பதிலளிப்பதற்கு முன்பு சில நிமிடங்கள் கழித்து நீங்கள் அமைதியாகச் சொல்லுங்கள். சத்தம் அதிகமாக இருந்தது என்பதையும், உங்கள் வலிமையை மீண்டும் பெற ஐந்து நிமிடங்களில் தொடர்ந்து பேச விரும்புகிறீர்கள் என்பதையும் வெறுமனே குறிக்கவும். இது அலறல் நபருக்கு அவர்கள் உணராமல் தேவைப்படும் சில இடத்தையும் கொடுக்கும்.
   • இது அடுத்தடுத்த உரையாடல் கடுமையான வாதமாக வெடிக்கும் வாய்ப்பை வெகுவாகக் குறைக்கிறது.இந்த வேண்டுகோளை விடுப்பதன் மூலம், மற்ற நபருக்கு இது ஒரு வலுவான எதிர்வினையைத் தூண்டியது என்பதையும் காண்பிக்கலாம், அவர்கள் அடைய விரும்பியிருக்கலாம்.
2. மற்றவரின் நடத்தை பற்றி உரையாடலைத் தொடங்கவும். அலறல் உங்களை எப்படி உணர்கிறது என்பதை நபரிடம் சொல்லுங்கள். நிலைமை உங்களுக்கு எவ்வாறு வந்தது என்பதைக் குறிப்பிடுவதை உறுதிசெய்து கொள்ளுங்கள் (எ.கா., "உங்கள் தொகுதி அளவின் காரணமாக நீங்கள் என்ன சொல்கிறீர்கள் என்பதில் கவனம் செலுத்துவது கடினம்."). அந்த சூழ்நிலையில் நீங்கள் உணர்ந்ததைச் சேர்க்கவும் (எ.கா., "நான் கத்தும்போது நான் பதற்றமாகவும் குழப்பமாகவும் உணர்கிறேன்.").
   • எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் கலந்து கொள்ளவிருந்த கச்சேரிக்கான டிக்கெட்டுகளை மறந்துவிட்டதால் ஒரு காதல் பங்குதாரர் உங்களைக் கத்தலாம். மற்றவர் தற்காலிகமாக அமைதியடையும்போது, ​​நீங்கள் அச்சுறுத்தப்படுவதாகவும், அதிகமாக இருப்பதாகவும் அவரிடம் அல்லது அவரிடம் சொல்லுங்கள். வழிப்போக்கர்கள் ஆச்சரியத்தோடும் பரிதாபத்தோடும் பார்த்ததை நீங்கள் கவனித்திருப்பதையும் நீங்கள் சுட்டிக்காட்டலாம். இது கூட்டாளரின் கவனத்தை அவர்களின் சொந்த உணர்வுகளைத் தவிர வேறு உணர்வுகளுக்கு மாற்றும்.
   • ஒரு வாடிக்கையாளருக்கான விலைப்பட்டியலில் தவறு செய்ததற்காக உங்கள் முதலாளி உங்களுக்கு எதிராகப் போகிறார் என்பது மற்றொரு வழக்கு. உங்கள் முதலாளியிடம் இயல்பான அளவை விட அவர்களின் குரலை உயர்த்துவது மற்றும் சங்கடமாக இருப்பதாகவும், உங்களைப் பாதுகாத்துக் கொள்ள வேண்டும் என்று நீங்கள் நினைத்தால் உங்கள் வேலையில் கவனம் செலுத்துவது மிகவும் கடினம் என்றும் சொல்லுங்கள்.
3. கத்துவதை நிறுத்த மற்ற நபரிடம் கேளுங்கள். அலறலின் எதிர்மறையான விளைவை நீங்கள் தெளிவுபடுத்தினால், அது மீண்டும் நடக்கக்கூடாது என்று கோருவது நியாயமானதே. மற்றவரின் கோபம் அதிகரிக்காமல் இருக்க, "கத்தும்போது நான் கேட்பதில் முழுமையாக கவனம் செலுத்த முடியாது, நீங்கள் என்னிடம் சொல்ல விரும்புவதை நான் மதிக்கிறேன். இப்போது நம்மிடம் இருப்பதைப் போல அமைதியான உரையாடலில் பிரச்சினையை என்னிடம் விளக்க முடியுமா? "
   • இந்த கோரிக்கையைச் செய்யும்போது, ​​நீங்கள் விரும்புவதைப் பற்றி குறிப்பிட்டதாக இருங்கள். கத்துவதை விட அமைதியான குரல் சிறந்தது என்பது தெளிவாகத் தெரிந்தாலும், நீங்கள் எவ்வாறு பேசப்பட வேண்டும் என்பதை நீங்கள் இன்னும் காட்ட வேண்டும். மேலே உள்ள உதாரணத்தைப் போலவே திட்டவட்டமாக இருங்கள், எனவே "நீங்கள் ஏன் சாதாரணமாக பேச முடியாது?"
   • கத்துகிற நபர் கூடுதல் உணர்திறன் உடையவர் அல்லது வேண்டுகோளை தனிப்பட்ட முறையில் எடுத்துக்கொள்வார் என்று நீங்கள் நினைத்தால், சில நேர்மறையான கருத்துகளுடன் உரையாடலை மென்மையாக்குங்கள். மற்ற நேரங்களில் இந்த நபர் பங்களிக்கும் விஷயங்கள் மற்றும் அவற்றை நீங்கள் எவ்வளவு பாராட்டுகிறீர்கள் என்பதைப் பற்றி சிந்தியுங்கள் (எ.கா., அவர் அல்லது அவள் எவ்வளவு ஈடுபாடு கொண்டவர் என்பதைக் காட்ட மற்ற நபரின் விருப்பம்).
4. குறைந்த பதிவேட்டில் பேசுங்கள். சமமான, மென்மையான தொனியில் பேசுவது தொடர்புகளின் மனநிலையை மாற்றுவதற்கான சிறந்த வழியாகும். உங்கள் குரலுக்கு தெளிவான வேறுபாடு இருப்பதால், கூச்சலிடும் நபர் உங்களைப் போலவே அதிகமாக ஒலிக்க வேண்டிய கட்டாயத்தில் இருப்பார். மற்றொரு நன்மை என்னவென்றால், நீங்கள் சொல்வதைக் கேட்க மற்றவர் முயற்சி செய்ய வேண்டும், அதாவது நீங்கள் சொல்வதைக் கேட்க மனப்பான்மை சற்று மாற்றப்பட வேண்டும். இது தானாகவே கவனத்தை இந்த தருணத்தின் கோபம் மற்றும் தீவிரத்திலிருந்து நீங்கள் சொல்லும் உள்ளடக்கத்திற்கு மாற்றும்.
5. திருத்தங்களைச் செய்ய வேண்டுமா என்று முடிவு செய்யுங்கள். இப்போது நீங்கள் நிலைமையை அமைதிப்படுத்த நடவடிக்கை எடுத்துள்ளீர்கள், திருத்தங்களைச் செய்யலாமா அல்லது புறக்கணிக்க வேண்டுமா என்பதைத் தேர்வுசெய்ய உங்களுக்கு உரிமை உண்டு. ஒரு முடிவை எடுக்கும்போது, ​​கத்துகிற நபருடனான உங்கள் உறவைக் கவனியுங்கள், நீங்கள் அவர்களை மீண்டும் பார்க்க வாய்ப்புள்ளபோது, ​​நீங்கள் எவ்வளவு மூடுதலை விரும்புகிறீர்கள்.
   • கூச்சலிடும் நபர் உங்களால் முடியாது அல்லது உறவுகளை குறைக்க விரும்பவில்லை என்றால், மற்ற நபரின் பின்னணி என்ன என்பதை நினைவில் வைத்துக் கொள்வதன் மூலம் நீங்கள் சமரசம் செய்து கொள்ளலாம். கூச்சலிடுவது என்பது இறுதியாக வலுவான உணர்வுகள் மற்றும் கவலைகள் மீதான அதிருப்தியின் வெளிப்பாடாகும்.
   • நீங்கள் விலகிச் செல்ல விரும்பினால், அடுத்த முறை நீங்கள் சந்திக்கும் போது, ​​அது ஒரு பதட்டமான மோதலாக மாறும் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.

3 இன் பகுதி 3: ஆபத்தைத் தவிர்க்க பதிலளித்தல்

1. உன் உரிமைகளை தெரிந்துக்கொள். இந்த சூழ்நிலைகளில் உங்கள் உரிமைகள் குறித்து விழிப்புடன் இருப்பது முக்கியம். உங்கள் நம்பிக்கையை வளர்த்துக் கொள்ளுங்கள், உங்கள் உரிமைகளை மனதில் வைத்துக்கொண்டு நீங்கள் கத்தும்போது ஏற்படும் அச்சத்தை அகற்றவும். கண்ணியத்துடனும் மரியாதையுடனும் நடத்தப்படுவதற்கான உரிமை உங்களுக்கு எப்போதும் உண்டு, அத்துடன் உங்கள் சொந்த இடத்திற்கான உரிமையும் உங்களுக்கு உண்டு.
   • பணியிடத்தில், அச்சுறுத்தல் இல்லாத மற்றும் ஒழுங்கான சூழலுக்கான உங்கள் உரிமைகள் உங்கள் நிலையை அல்லது நீங்கள் பராமரிக்க எதிர்பார்க்கும் அணுகுமுறையை பராமரிப்பதன் மூலம் சமரசம் செய்யப்படலாம். ஆனால் உங்கள் மேற்பார்வையாளர்களுக்கு பணியில் தங்களை உறுதிப்படுத்திக்கொள்ள அதிக உரிமைகள் இருந்தாலும், உங்களிடம் இன்னும் உள்ளது எப்போதும் உங்கள் நல்வாழ்வுக்காக நீங்கள் அஞ்சும் சூழ்நிலைகளை எதிர்கொள்ளும் உரிமை. அலறல் தொடர்ந்தால், ஊழியர்களிடையே மோதல்களைத் தீர்க்க குறிப்பிட்ட கொள்கைகளுக்கு மனிதவளத் துறை அல்லது நிறுவனத்தின் கொள்கைகளுடன் கலந்தாலோசிக்கவும்.
   • உங்கள் பங்குதாரர் உங்களைக் கத்தும்போது, ​​உறவைத் தொடர விரும்பும் அன்பு அல்லது விருப்பத்தின் காரணமாக நீங்கள் அதைக் கடைப்பிடிக்க வேண்டும் என்று நினைப்பது மிகவும் எளிதானது. இருப்பினும், கத்துவது இப்போது நீங்கள் இவ்வளவு முயற்சியுடன் ஆதரிக்க முயற்சிக்கும் உறவின் ஒரு பகுதியாக மாறிவிட்டது என்பதை அடையாளம் காண முயற்சிக்கவும். ஒரு உறவுக்குள் உங்கள் தேவைகளை வெளிப்படுத்த உங்களுக்கு உரிமை உண்டு, அச்சுறுத்தல் அல்லது ஆதிக்கத்தை உணராமல் இருப்பது நிச்சயமாக ஒரு அடிப்படை தேவை.
2. தொடர்பை நிறுத்துங்கள். அந்த நபர் உங்களை அடிக்கடி கத்தினால், இதுபோன்ற நடத்தை உங்களுக்கு எவ்வளவு தீங்கு விளைவிக்கும் என்பதைப் பற்றி நீங்கள் ஏற்கனவே பேச முயற்சித்திருந்தால், தொடர்பை முறித்துக் கொள்வது உங்களைப் பாதுகாத்துக் கொள்வதற்கான சிறந்த வழியாகும். நீங்கள் கத்துகிற நபருடனான உறவைப் பொறுத்து, ஒரு மோதலைத் தவிர்ப்பதுடன், நீங்கள் இனி தொடர்பு கொள்ள விரும்பவில்லை என்று ஒரு குறுகிய கடிதம் அல்லது மின்னஞ்சலை அனுப்ப முடியும். அது போதுமானதாக இருக்கும்போது குறிக்க உங்களுக்கு உரிமை உண்டு.
3. வெளியே உதவி தேடுங்கள். அலறல் நபர் குளிர்விக்க முடியவில்லை போல் தெரிகிறது? அவன் / அவள் உங்கள் உயிருக்கு ஒரு நிலையான அச்சுறுத்தல் என்று நீங்கள் கவலைப்படுகிறீர்களா? நிலைமை உண்மையான சாத்தியமான ஆபத்தை ஏற்படுத்துவதாக நீங்கள் உணர்ந்தால், அவசரகால சேவைகளைத் தொடர்பு கொள்ள தயங்க வேண்டாம். உடனடி ஆபத்து இருந்தால், 911 ஐ அழைக்கவும்.
   • உள்நாட்டு கோளத்திற்குள் கூச்சலிடும்போது, ​​தேசிய வீட்டு வன்முறை ஹாட்லைனை அழைக்கவும்: வீட்டில் பாதுகாப்பானது - 0800-2000. இந்த ஹாட்லைன் பல மொழிகளில் 24 மணி நேரமும், வாரத்தில் 7 நாட்களும் உதவுகிறது. உள்ளூர் அவசரகால முகாம்களுக்கும் பிற வளங்களுக்கும் தொலைபேசி எண்களை ஊழியர்கள் உங்களுக்கு வழங்க முடியும்.