உள்ளடக்கம்

• அடியெடுத்து வைக்க
• 5 இன் முறை 1: நீங்கள் பாதுகாப்பாக இருப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்
• 5 இன் முறை 2: உங்கள் எதிர்வினைகளைக் கட்டுப்படுத்தவும்
• 5 இன் முறை 3: கோபமுள்ள ஒருவருடன் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்
• 5 இன் முறை 4: கோபத்தை முடிவுக்குக் கொண்டு வாருங்கள்
• 5 இன் 5 முறை: திறம்பட மன்னிப்பு கோருங்கள்
• உதவிக்குறிப்புகள்
• எச்சரிக்கைகள்

உங்களிடம் கோபமாக இருக்கும் ஒருவருடன் பழகுவது கடினம். எந்தவொரு சூழ்நிலையிலும் கோபம் எழலாம்: ஒரு நண்பர், அந்நியன், வீட்டில் அல்லது போக்குவரத்தில். யாராவது உங்களுடன் கோபமாக இருக்கும் ஒரு மோதல் வேலையில், சக ஊழியர்கள், உங்கள் முதலாளி அல்லது வாடிக்கையாளர்களுடன் கூட ஏற்படலாம். ஒரு சேவைத் தொழில் அல்லது பணப் பரிமாற்றம் இருக்கும் வேலை போன்ற உங்கள் வேலையில் உள்ளவர்களுடன் நீங்கள் நிறைய நேரடி தொடர்பு வைத்திருந்தால் இது மிகவும் பொதுவானது. அத்தகைய அனுபவம் பொதுவானதாக இருக்கலாம், ஆனால் அது விரும்பத்தகாததாகவும் குழப்பமானதாகவும் இருக்கக்கூடும் என்ற உண்மையை இது மாற்றாது. மற்ற நபர் எவ்வாறு பதிலளிப்பார் என்பதில் உங்களுக்கு எந்த கட்டுப்பாடும் இல்லை, ஆனால் நீங்கள் பாதுகாப்பாக உணரவும், நீங்கள் எவ்வாறு பதிலளிக்கிறீர்கள் என்பதைக் கட்டுப்படுத்தவும் உதவும் பல உத்திகள் உள்ளன.

அடியெடுத்து வைக்க

5 இன் முறை 1: நீங்கள் பாதுகாப்பாக இருப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்

1. ஆபத்தானது என்று நீங்கள் உணர்ந்தால் விடுங்கள். யாராவது உங்களுடன் கோபமாக இருந்தால், ஒரு வாடிக்கையாளர் உங்களை வேலையில் கத்தும்போது போன்றவற்றை உடனடியாக விட்டுவிட முடியாது. இருப்பினும், நிலைமை ஆபத்தானது என்று நீங்கள் உணர்ந்தால், விலகிச் செல்லுங்கள், அல்லது உங்களுக்கும் நீங்கள் அச்சுறுத்தப்படுவதாக உணரும் நபருக்கும் இடையில் முடிந்தவரை தூரத்தை உருவாக்க முயற்சிக்கவும்.
   • நீங்கள் கோபமான நபருடன் வேலையிலோ அல்லது வீட்டிலோ நடந்துகொள்கிறீர்கள் என்றால், பாதுகாப்பான, முன்னுரிமை பொது, இடத்திற்குச் செல்லுங்கள். கழிப்பறை போன்ற வெளியேறாத இடங்களைத் தவிர்க்கவும். சமையலறை போன்ற ஆயுதங்களாகப் பயன்படுத்தக்கூடிய பொருட்களைக் கொண்ட இடங்களைத் தவிர்க்கவும்.
   • நீங்கள் கோபமான வாடிக்கையாளருடன் பணியில் ஈடுபடுகிறீர்கள் என்றால், வாடிக்கையாளருக்கும் உங்களுக்கும் இடையில் ஒரு உடல் தூரத்தை பராமரிக்க முயற்சி செய்யுங்கள். கவுண்டருக்குப் பின்னால் இருங்கள், அல்லது குறைந்தபட்சம் ஒரு கையின் நீளமாவது அவர்களிடமிருந்து விலகி இருங்கள்.
2. உதவிக்கு அழைக்கவும். பாதுகாப்பாக இருக்க உங்களுக்கு உரிமை உண்டு. அச்சுறுத்தலின் வகை மற்றும் தீவிரத்தை பொறுத்து, நீங்கள் ஒரு நண்பரிடம் உதவி கேட்கலாம். உங்களுக்கு ஆபத்து இருப்பதாக நீங்கள் நினைத்தால், உடனே 911 ஐ அழைக்கவும்.
   • நீங்கள் பணியில் இருக்கும்போது, ​​மேலாளர் அல்லது பாதுகாப்புக் காவலர் போன்ற அதிகாரத்தில் உள்ள ஒருவரின் உதவியைப் பட்டியலிடுங்கள்.
3. சிறிது நேரம் ஒதுக்குங்கள். நிலைமை பதட்டமாக இருந்தாலும் மிகவும் ஆபத்தானதாக இல்லாவிட்டால், நேரம் ஒதுக்குங்கள். "நாங்கள் தொடர்ந்து பேசுவதற்கு முன் அமைதியாக இருக்க எனக்கு 15 நிமிடங்கள் தேவை" போன்ற I படிவத்தில் பேசுங்கள். அந்த 15 நிமிடங்களில், உங்கள் உணர்ச்சிகளைப் பிடிக்க ஒரு அமைதியான செயலைச் செய்ய முயற்சிக்கவும், மற்ற நபருக்கு குளிர்ச்சியைக் கொடுக்கவும். ஒப்புக் கொள்ளப்பட்ட இடத்திலும் நேரத்திலும் மீண்டும் சந்திப்பதன் மூலம் நீங்கள் இந்த விஷயத்தைப் பற்றி மேலும் விவாதிக்க முடியும்.
   • கால அவகாசம் கேட்கும்போது எப்போதும் 'நான்' வடிவத்தில் பேசுங்கள், மற்றவர் நிலைமைக்கு முற்றிலும் காரணம் என்று நீங்கள் உணர்ந்தாலும் கூட. "நான் சிந்திக்க சிறிது நேரம் தேவை" என்று நீங்கள் சொன்னால், மற்றவர் தனது கோபத்தை விட்டுவிடலாம், அதற்கு பதிலாக நீங்கள் அவரைத் தாக்கி அவரை தற்காத்துக்கொள்வதைப் போல உணரலாம்.
   • "நீங்கள் உண்மையிலேயே நேரம் ஒதுக்க வேண்டும்" அல்லது "எளிதாக எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்" போன்ற பிற நபரைக் குற்றம் சாட்டும் கருத்துகளைச் செய்ய வேண்டாம். இந்த விஷயங்களைச் சொல்லும்போது நீங்கள் உண்மையைச் சொல்கிறீர்கள் என்று நீங்கள் நினைத்தாலும், மற்றவர் இந்தக் கருத்துக்களால் தாக்கப்படுவதை உணரக்கூடும், மேலும் கோபப்படுவார்.
   • மற்ற நபர் இன்னும் விரோதமாக அல்லது கோபமாக இருந்தால் மற்றொரு நேரத்தை எடுக்க தயங்க வேண்டாம். வெறுமனே, நேரம் முடிந்ததும், நீங்கள் இருவரும் அமைதியாகவும் அமைதியாகவும் ஏதாவது செய்கிறீர்கள்.
   • சில நேரம் முடிந்த பிறகும் மற்றவர் அமைதியடையவில்லை என்றால், நடுநிலை மூன்றாம் நபர் உங்களுடன் இருக்கும் வரை தொடர்ந்து பேச காத்திருக்குமாறு பரிந்துரைப்பதைக் கவனியுங்கள். இது ஒரு சிகிச்சையாளர், ஒரு மனிதவள நிபுணர், ஒரு பயிற்சியாளர் போன்றவர்களாக இருக்கலாம்.

5 இன் முறை 2: உங்கள் எதிர்வினைகளைக் கட்டுப்படுத்தவும்

1. ஒரு முறை கிடைக்கும் ஆழ்ந்த மூச்சு விடுங்கள். யாராவது நம்மீது கோபமாக இருக்கும்போது, ​​நம்மில் ஒரு "தப்பி அல்லது சண்டை" பதிலைத் தூண்டலாம், இதனால் உங்கள் இதயத் துடிப்பு வேகமடையும், குறுகிய மற்றும் ஆழமற்ற சுவாசம் மற்றும் மன அழுத்த ஹார்மோன்கள் உங்கள் உடலில் விரைந்து செல்கின்றன. இந்த எதிர்வினையை ஆழ்ந்த மூச்சுடன் நடுநிலையாக்குங்கள், இதனால் நீங்கள் அமைதியாக இருங்கள். இரண்டு பேர் கோபமாக இருக்கும்போது, ​​ஏற்கனவே பதட்டமான சூழ்நிலை இரு மடங்கு மோசமாகிவிடும் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.
   • 4 எண்ணிக்கையில் உள்ளிழுக்கவும். நீங்கள் உள்ளிழுக்கும்போது, ​​உங்கள் நுரையீரல் மற்றும் வயிறு விரிவடைவதை நீங்கள் உணர வேண்டும்.
   • உங்கள் சுவாசத்தை 2 விநாடிகள் வைத்திருங்கள், பின்னர் 4 எண்ணிக்கையில் மெதுவாக சுவாசிக்கவும்.
   • நீங்கள் சுவாசிக்கும்போது, ​​உங்கள் முகம், கழுத்து மற்றும் தோள்களில் உள்ள தசைகளை தளர்த்துவதில் கவனம் செலுத்துங்கள்.
2. உங்கள் உணர்ச்சிகளைக் கட்டுப்படுத்துங்கள். கோபமடைந்த ஒருவரிடம் நீங்கள் அமைதியாக நடந்து கொண்டால், அது நிலைமைக்கு அமைதியைத் தரும். நீங்களே கோபமடைந்தால், நிலைமை அதிகரிக்கும், மேலும் இது வழக்கமாக நிலைமையை மோசமாக்கும். ஒரு நடைப்பயிற்சி, தியானம் மற்றும் 50 இலிருந்து திரும்ப எண்ணுவது எல்லாம் நீங்கள் ஓய்வெடுக்க முடியும்.
3. யாராவது உங்களிடம் கோபமடைந்தால் அதை தனிப்பட்ட முறையில் எடுத்துக் கொள்ள வேண்டாம். கோபமான நபருடனான மோதலில் இருந்து உங்கள் சொந்த உணர்ச்சிகளைத் துண்டிப்பது மிகவும் கடினம். மற்றொரு நபரின் கோபம் பெரும்பாலும் யாரோ ஒருவர் அச்சுறுத்தும் என அவர் கருதும் சூழ்நிலைகளுக்கு ஆரோக்கியமான, உறுதியான வழியில் பதிலளிக்கக் கற்றுக்கொள்ளவில்லை என்பதைக் குறிக்கிறது என்பதை அறிந்து கொள்ளுங்கள். வேறொருவரின் கோபத்திற்கு தாங்கள் பொறுப்பல்ல என்பதை தங்களை நினைவுபடுத்திக் கொள்ளும் நபர்கள் குறைவாக வருத்தப்படுவதாக ஆய்வுகள் காட்டுகின்றன.
   • கோபத்திற்கு அடிபணியக்கூடிய பல காரணங்கள் உள்ளன: பாதுகாப்பின்மை, தெளிவான தேர்வுகள் இல்லாதது, அவமரியாதைக்குரிய நடத்தை அல்லது ஒரு பிரச்சினைக்கு ஆக்கிரமிப்பு / செயலற்ற எதிர்வினைகள்.
   • ஒரு நிலை கணிக்க முடியாததாக இருக்கும்போது மக்கள் பொதுவாக பாதுகாப்பற்றதாக உணர்கிறார்கள். சட்டம் ஒழுங்கு மற்றும் பாதுகாப்பு கடுமையாக அச்சுறுத்தப்படும்போது, ​​பலர் கோபத்துடன் நடந்துகொள்கிறார்கள்.
   • மக்கள் தங்கள் விருப்பங்கள் குறைக்கப்படுவதாக உணர்ந்தால் அவர்கள் விரோதத்துடன் செயல்பட முடியும். இது சக்தியற்ற உணர்விலிருந்து உருவாகிறது, ஏனென்றால் சூழ்நிலையில் சில அல்லது விருப்பத்தேர்வுகள் இல்லை.
   • மக்கள் அவமரியாதை என்று உணரும்போது, ​​அவர்கள் பெரும்பாலும் கோபத்துடன் நடந்துகொள்கிறார்கள். உதாரணமாக, நீங்கள் ஒருவரிடம் கோபமான தொனியில் பேசினால், அல்லது ஒருவரின் நேரத்தை நீங்கள் மதிக்கவில்லை என்றால், யாராவது உங்களிடம் கோபப்படுவதற்கான வாய்ப்பு உள்ளது.
   • மக்கள் சில நேரங்களில் கோபப்படுகிறார்கள், ஏனென்றால் அவர்கள் நிம்மதியடைகிறார்கள், பின்னர் நன்றாக இருப்பார்கள். யாராவது உங்களிடம் கோபமாக இருந்தால், அது அவர்களின் வாழ்க்கையில் நடந்த ஒரு செயலின் எதிர்வினையாக இருக்கலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள், நீங்கள் செய்த ஒரு செயலுக்கு எதிர்வினையாக இருக்கக்கூடாது.
   • நீங்கள் ஒருவருக்கு தீங்கு செய்தால், உங்கள் தவறுக்கு பொறுப்பேற்று மன்னிப்பு கோருங்கள். வேறொருவரின் எதிர்வினைக்கு நீங்கள் ஒருபோதும் பொறுப்பல்ல; யாரும் வேறு யாரையும் கோபப்படுத்துவதில்லை. இருப்பினும், உங்கள் சொந்த தவறை நீங்கள் ஒப்புக் கொண்டால் அது உதவுகிறது, ஏனென்றால் மற்ற நபர் தனது கோபம் மற்றும் சோக உணர்வுகளை சிறப்பாக செயல்படுத்த முடியும்.
4. அமைதியாய் இரு. அமைதியான குரலில் பேசுங்கள். உங்கள் மீது குரல் எழுப்பவோ அல்லது உங்களிடம் கோபப்படுபவரைக் கத்தவோ வேண்டாம். அமைதியான ஆனால் உறுதியான உடல் மொழியைப் பயன்படுத்துங்கள்.
   • மந்தமாக உட்காராமல் இருக்க முயற்சி செய்யுங்கள் அல்லது உங்கள் கைகளை உங்கள் மார்பின் முன் கடக்க வைக்கவும். ஏனென்றால், இந்த அணுகுமுறைகளால் நீங்கள் சலித்துவிட்டீர்கள் என்பதைக் காட்டுகிறீர்கள் அல்லது மற்றவர்களுடன் தொடர்புகொள்வதை நிறுத்திக் கொள்ளுங்கள்.
   • உங்கள் உடல் முழுவதும் ஓய்வெடுங்கள். உறுதியுடன் இருங்கள்: உங்கள் கால்களை தரையில் உறுதியாக வைத்து, உங்கள் தோள்களோடு பின்னால் மற்றும் மார்பை வெளியே நிற்கவும். மற்ற நபருடன் நல்ல கண் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். இந்த உடல் மொழியைக் கொண்டு நீங்கள் அமைதியாக இருப்பதையும், உங்களை நீங்களே கட்டுப்படுத்திக் கொண்டிருப்பதையும் தெளிவுபடுத்துகிறீர்கள், ஆனால் உங்களை நீங்களே நடக்க விடமாட்டீர்கள்.
   • உதாரணமாக, உங்கள் முஷ்டியைப் பிடுங்குவதன் மூலமோ அல்லது உங்கள் தாடையை பிடுங்குவதன் மூலமோ நீங்கள் நிலைமைக்கு ஆக்ரோஷமாக நடந்து கொண்டால் கவனிக்கவும். உங்கள் "தனிப்பட்ட இடத்தை" (வழக்கமாக ஒரு மீட்டர் சுற்றி) எடுத்துக்கொள்வதை நீங்கள் கண்டால், அதுவும் நீங்கள் மிகவும் ஆக்ரோஷமாக இருக்கலாம் என்பதற்கான அறிகுறியாகும்.
   • கோபமாக இருக்கும் ஒருவருக்கு நேராக ஒரு கோணத்தில் நிற்கவும். இந்த நிலைப்பாடு குறைவான மோதலாகும்.
5. தகவல் தொடர்பு இன்னும் ஆக்கபூர்வமாக இருக்கிறதா என்று பாருங்கள். யாராவது உங்களிடம் கோபமாக இருக்கும்போது அமைதியாக இருப்பது மிகவும் கடினம், ஆனால் தகவல்தொடர்புகளை அமைதியாகவும் அர்த்தமுள்ளதாகவும் வைத்திருப்பது இன்னும் முக்கியம். தகவல்தொடர்புகளில் பின்வரும் ஏதேனும் அம்சங்களை நீங்கள் கவனித்தால், உங்கள் தகவல் தொடர்பு தரத்தில் மோசமடைந்து வருகிறது, அதை ஒப்புக்கொள்வது அவசியம்:
   • கத்து
   • அச்சுறுத்தல்
   • சத்தியம்
   • வியத்தகு அல்லது மிகைப்படுத்தப்பட்ட அறிக்கைகள்
   • விரோத கேள்விகள்

5 இன் முறை 3: கோபமுள்ள ஒருவருடன் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்

1. பேசுவதற்கு இது சரியான நேரம் இல்லாதபோது தெரிந்து கொள்ளுங்கள். சில உணர்ச்சி மற்றும் உடல் நிலைமைகள் ஒரு உரையாடலின் தெளிவான அறிகுறிகளாகும், அவை பெரும்பாலும் தோல்வியடையக்கூடும், அதாவது பசி, சோர்வு, தனிமை மற்றும் கோபம். அமெரிக்காவில் இந்த நிலைமைகள் "HALT" ("பசி, கோபம், தனிமை, சோர்வாக") என்று அழைக்கப்படுகின்றன. இந்த நிலைமைகள் ஏற்கனவே பதட்டமான ஒரு சூழ்நிலைக்கு பங்களிக்கக்கூடும், மேலும் மேலும் அதிகரிக்கும், மற்றும் ஒரு தீர்வைக் கண்டுபிடிப்பதைத் தடுக்கும். நிச்சயமாக மற்ற நபர் உங்களிடம் ஏற்கனவே பைத்தியம் பிடித்திருக்கிறார். இருப்பினும், மற்றவரின் கோபம் குறையவில்லை என்றால் (நேரம் முடிந்த பிறகும்), அல்லது மேலே குறிப்பிட்டுள்ள நிபந்தனைகளில் ஒன்று கூட பொருந்தினால், சம்பந்தப்பட்ட அனைவரின் உடல் மற்றும் உணர்ச்சி தேவைகள் வரும் வரை உரையாடலை சிறிது நேரம் நிறுத்துவது நல்லது. கவனித்துக்கொள்ளப்படுகிறார்கள். இந்த நிலைமைகள் ஆக்கபூர்வமான சிக்கல் தீர்க்கும் மற்றும் தகவல்தொடர்புக்கு எவ்வாறு தடையாக இருக்கின்றன என்பதை கீழே சுருக்கமாக விளக்குகிறோம்.
   • நீங்கள் உடல் என்றால் பசி நீங்கள் நோக்கமாகவும் பகுத்தறிவுடனும் சிந்திக்க முடியாது. உங்கள் உடலில் சிறிய ஆற்றல் உள்ளது, மேலும் ஆற்றலை மீண்டும் பெற நீங்கள் எதையும் சொல்லலாம் அல்லது செய்யலாம். பசியற்றவர்களை விட பசியுள்ள மக்களும் விலங்குகளும் அதிக ஆபத்துக்களை எடுப்பதாக ஆய்வுகள் காட்டுகின்றன. நாங்கள் எடுக்கும் முடிவுகளையும் எங்கள் நடத்தையையும் பசி பாதிக்கிறது - அவை ஒருவருடன் மோதல் இருக்கும்போது நீங்கள் கட்டுப்படுத்த விரும்பும் இரண்டு விஷயங்கள்.
   • கோபம் ஆக்கபூர்வமாக பயன்படுத்த சிலர் கற்றுக்கொண்ட ஒரு உணர்ச்சி. பொதுவாக கோபம் அவமதிப்பு, பெயர் அழைத்தல், கேலி செய்தல், உடல் ரீதியான வன்முறை ஆகியவற்றின் மூலமும் வெளிப்படுகிறது. உண்மையில், மக்கள் உண்மையில் காயப்படுகிறார்கள், குழப்பமடைகிறார்கள், பொறாமைப்படுகிறார்கள் அல்லது நிராகரிக்கப்படுகிறார்கள். ஒருவரின் கோபத்தில் அடிப்படை உணர்ச்சிகள் ஒரு பங்கைக் கொண்டிருந்தால், அந்த நபர் நிலைமையை புறநிலையாகப் பார்ப்பது குறைவாக இருக்கும், மேலும் உண்மையான தீர்வுக்கு வருவதற்கான வாய்ப்பு குறைவாக இருக்கும். இதுபோன்றால், ஆக்கபூர்வமான தகவல் தொடர்பு நடைபெறுவதற்கு முன்பு அமைதியாக இருக்க தனிப்பட்ட நேரத்தையும் இடத்தையும் கொடுப்பது நல்லது.
   • தனிமை யாரோ மற்றவர்களிடமிருந்து துண்டிக்கப்பட்டதாக உணர்கிறார்கள். யாராவது அவர்கள் சமூகத்தின் ஒரு அங்கம் போல் உணரவில்லை என்றால், ஒரு மோதலின் போது அவர்கள் குறிக்கோளாக இருப்பது கடினம்.
   • சோர்வு ஒரு வாதத்தின் போது விரிவாக்கத்திற்கான செய்முறையாக இருக்கலாம். தூக்கமின்மை மோசமான மனநிலை, அறிவாற்றல் செயல்பாடு மற்றும் மோசமான செயல்திறன் ஆகியவற்றிற்கு வழிவகுக்கிறது. சோர்வாக இருப்பது உங்கள் முடிவுகளை எடுக்கும் திறனையும் பாதிக்கிறது. நீங்கள் ஓய்வெடுத்திருந்தால் தெளிவு நிறைந்த ஒரு தீர்வை நீங்கள் காணலாம், ஆனால் உங்கள் சோர்வு உங்களை ஒரு வாதத்தின் போது மணிநேரங்கள் ஒருவருக்கொருவர் சுற்றிக் கொள்ளச் செய்யலாம், பார்வை முடிவில்லாமல்.
2. மற்றவரின் கோபத்தை ஒப்புக் கொள்ளுங்கள். யாராவது உங்களைக் கத்தும்போது, ​​நீங்கள் செய்ய விரும்பும் கடைசி விஷயம் அவர்களின் கோபத்தை ஒப்புக்கொள்வதாகும். ஆனால் கோபம் என்பது பெரும்பாலும் தவறாகப் புரிந்து கொள்ளப்பட்ட அல்லது புறக்கணிக்கப்பட்ட உணர்வின் பிரதிபலிப்பாகும். மற்றவர் கோபப்படுகிறார் என்பதை நீங்கள் ஒப்புக் கொள்ளும்போது இருக்கிறது, நடத்தை பொருத்தமானது என்று நீங்கள் கருதுகிறீர்கள் என்று அர்த்தமல்ல.
   • "நீங்கள் கோபமாக இருப்பதை நான் புரிந்துகொள்கிறேன். என்ன நடக்கிறது என்பதை நான் புரிந்து கொள்ள விரும்புகிறேன். ஏன் நீங்கள் கோபமாக இருக்கிறீர்கள்?" இந்த விஷயத்தை மற்ற நபரின் பார்வையில் பார்க்க நீங்கள் தயாராக இருக்கிறீர்கள் என்பதை இது காட்டுகிறது, இது அவர்களுக்கு நன்றாக இருக்கும்.
   • இதைச் சொல்லும்போது தீர்ப்பளிக்க வேண்டாம். "நீங்கள் ஏன் ஒரு தீய சூனியக்காரர் / டார்க் போல் செயல்படுகிறீர்கள்?"
   • விவரங்களைக் கேளுங்கள். மற்ற நபர் பதிலளிக்கும் குறிப்பிட்ட விஷயங்களுக்கு அமைதியாக கேளுங்கள். உதாரணமாக, "நீங்கள் கோபப்படுகிறீர்கள் என்று நான் என்ன சொன்னேன்?" இது மற்ற நபரை இடைநிறுத்தவும், அவர் அல்லது அவள் வருத்தப்படுவதைக் கருத்தில் கொள்ளவும் ஊக்குவிக்கக்கூடும் - மேலும் இது ஒரு தவறான புரிதல் என்பதை அவர் அல்லது அவள் உணரக்கூடும்.
3. மற்றவரை ம silence னமாக்க முயற்சிக்காதீர்கள். "அமைதியாக இருங்கள்" என்று சொல்வது அல்லது மற்றவர் தனது உணர்வுகளை வெளிப்படுத்துவதைத் தடுக்க வேறு வழியில் முயற்சிப்பது நிலைமையை மேம்படுத்தாது. இது உண்மையில் மற்றவரின் கோபத்தைத் தூண்டக்கூடும்.
   • மற்ற நபர் தங்களை வெளிப்படுத்துவதை நீங்கள் தடுத்தால், அவருடைய உணர்வுகளை நீங்கள் ஒப்புக் கொள்ளவில்லை என்று சொல்கிறீர்கள். நீங்களே அதை முழுமையாக புரிந்து கொள்ளாவிட்டாலும், மற்றவரின் அனுபவம் அவருக்கு அல்லது அவளுக்கு மிகவும் உண்மையானது என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். மற்ற நபரின் அனுபவத்தை நீங்கள் நிராகரித்தால், நிலைமையை தீர்க்க நீங்கள் உண்மையில் உதவவில்லை.
4. மற்றதைக் கேளுங்கள். சுறுசுறுப்பாக கேளுங்கள். கண் தொடர்பு, தலையாட்டுதல் மற்றும் “உம் ஹு” அல்லது “எம்.எம்.எம்-ஹ்ம்ம்” போன்ற சொற்றொடர்களைச் சொல்வதன் மூலம் நீங்கள் மற்ற நபருடன் தொடர்பு கொண்டுள்ளீர்கள் என்பதைக் காட்டுங்கள்.
   • மற்றவர் பேசும்போது உங்கள் சொந்த பாதுகாப்பைத் தயாரிப்பதற்கான சோதனையை எதிர்க்கவும். அவன் அல்லது அவள் சொல்வதில் கவனம் செலுத்துங்கள்.
   • மற்றவரின் கோபத்திற்கான காரணங்களைக் கேளுங்கள். நிலைமையை அவரது பார்வையில் இருந்து சித்தரிக்க முயற்சிக்கவும். இந்த சூழ்நிலையை நீங்கள் அனுபவித்தால், நீங்கள் அப்படி உணருவீர்களா?
5. மற்றவர் கூறியதை உறுதிப்படுத்தவும். ஒரு பதட்டமான நிலைமை அதிகரிக்க தவறான தகவல்தொடர்பு ஒரு காரணமாக இருக்கலாம். அவர் ஏன் அவள் கோபப்படுகிறார் என்று மற்றவர் உங்களுக்கு விளக்கினார் என்றால், நீங்கள் கேட்டதை உறுதிப்படுத்தவும்.
   • நீங்கள் பேசும்போது நான் உருவாக்கும் படிவத்தைப் பயன்படுத்தவும். எடுத்துக்காட்டாக, “நீங்கள் கோபமாக இருக்கிறீர்கள் என்று நான் கேள்விப்பட்டேன், ஏனென்றால் இது எங்களிடமிருந்து நீங்கள் வாங்கிய மூன்றாவது செல்போன் வேலை செய்யவில்லை. அது சரியா?"
   • "நீங்கள் ______ என்று சொல்வது போல் தெரிகிறது" அல்லது "_________ நீங்கள் என்ன சொல்கிறீர்கள்?" மற்றொன்றை சரியாகப் புரிந்துகொள்ள இது உங்களுக்கு உதவுகிறது. இது மற்ற நபரை அங்கீகரிக்கப்படுவதை உணரவும் உதவும், மேலும் இது கோபத்தின் உணர்வுகளை எளிதாக்கும்.
   • மற்ற நபரின் அறிக்கைகளை உறுதிப்படுத்தும்போது, ​​நீங்கள் அவற்றை இன்னும் அழகாகவோ அல்லது வித்தியாசமாகவோ சொல்லவில்லை என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். எடுத்துக்காட்டாக, கடந்த 6 நாட்களாக நீங்கள் அவர்களை அழைத்துச் செல்ல தாமதமாகிவிட்டதாக மற்றவர் புகார் செய்திருந்தால், "நான் எப்போதும் தாமதமாக இருப்பதால் நீங்கள் கஷ்டப்படுகிறீர்கள் என்று நீங்கள் கேள்விப்பட்டேன்" என்று ஏதாவது சொல்ல வேண்டாம். அதற்கு பதிலாக, அவர் உண்மையிலேயே சொன்னதில் கவனம் செலுத்துங்கள்: "கடந்த 6 நாட்களாக நான் தாமதமாக வந்ததால் நீங்கள் வருத்தப்படுவதாக நீங்கள் கேள்விப்பட்டேன்."
6. உங்கள் சொந்த தேவைகளை வெளிப்படுத்த I படிவத்தைப் பயன்படுத்தவும். மற்றவர் தொடர்ந்து கத்தினால் அல்லது உங்களை ஆக்ரோஷமாக அணுகினால், உங்கள் தேவைகளை வெளிப்படுத்த I படிவத்தைப் பயன்படுத்தவும். இது மற்றவரை நீங்கள் குற்றம் சாட்டுவது போல் ஒலிப்பதைத் தடுக்கும்.
   • உதாரணமாக, மற்றவர் உங்களைக் கத்தினால், “நான் உங்களுக்கு உதவ விரும்புகிறேன், ஆனால் நீங்கள் சத்தமாக பேசும்போது நீங்கள் என்ன சொல்கிறீர்கள் என்று எனக்கு புரியவில்லை. மென்மையான குரலில் நீங்கள் சொன்னதை மீண்டும் செய்ய முடியுமா? ”
7. மற்றவருக்கு பச்சாதாபம் காட்டுங்கள். கதையின் அவரது பக்கத்தை உணர முயற்சிக்கவும். இது உங்கள் சொந்த உணர்ச்சிகரமான எதிர்வினைகளை கட்டுக்குள் வைத்திருக்க உதவும். மற்ற நபருடன் திறம்பட தொடர்பு கொள்ளவும் இது உதவும்.
   • “அது மிகவும் வெறுப்பாக இருக்கிறது” அல்லது “இது உங்களை கோபப்படுத்துகிறது என்பதை என்னால் புரிந்து கொள்ள முடியும்” போன்ற விஷயங்களைச் சொல்வது மற்ற நபரின் கோபத்தை மென்மையாக்க உதவும். சில நேரங்களில் மக்கள் வெறுமனே தங்கள் விரக்தியின் உணர்வுகளை அங்கீகரிக்க விரும்புகிறார்கள். மக்கள் புரிந்துகொண்டவுடன், அவர்கள் பெரும்பாலும் அமைதியாக இருப்பார்கள்.
   • மற்ற நபர் கோபப்படுகிறார் என்பதையும், அவர்களின் உணர்வுகளை வெளிப்படுத்த தங்களால் முடிந்ததைச் செய்வதையும் நீங்கள் உங்களிடையே ஏற்படுத்திக் கொள்ள வேண்டியிருக்கலாம். இது நிலைமையை வேறு வழியில் பார்க்க உதவும்.
   • சிக்கலை அற்பமாக்க வேண்டாம். சிக்கல் உங்களுக்கு அற்பமானதாகத் தோன்றினாலும் - அது மற்ற நபருக்கு முக்கியமானது.
8. உங்கள் நல்ல நோக்கங்களைக் குறிப்பிட வேண்டாம். மாறாக, பின்விளைவுகளைப் பற்றி சிந்தியுங்கள். யாராவது உங்களிடம் கோபமாக இருந்தால், நீங்கள் அவர்களை ஒருவிதத்தில் நன்றாக நடத்தவில்லை என்று அவர்கள் நினைக்கிறார்கள். கோபத்திற்கு உங்கள் முதல் எதிர்வினை உங்களை தற்காத்துக் கொள்வதோடு உங்கள் நல்ல நோக்கங்களை அடையாளம் காண்பதும் ஆகும். உதாரணமாக, "உலர் துப்புரவாளரிடமிருந்து உங்கள் சூட்டை எடுக்க நான் விரும்பினேன், நான் வேலையில் இருந்து தாமதமாக வந்ததால் மறந்துவிட்டேன்" என்று சொல்லாதீர்கள். உங்கள் நோக்கம் நன்றாக இருந்திருக்கலாம் என்றாலும், மற்றவர் உங்களிடம் கோபமாக இருக்கும் தருணம், அது ஒரு பொருட்டல்ல. உங்கள் செயல்களின் விளைவுகளைப் பற்றி மற்றவர் கவலைப்படுகிறார், அதனால்தான் அவர் அல்லது அவள் உங்களிடம் கோபப்படுகிறார்கள்.
   • ஒருவரின் காலணிகளில் உங்களை நீங்களே வைத்துக் கொள்வது நல்லது, உங்கள் செயல்களின் விளைவுகள் உங்கள் நல்ல நோக்கங்களை வெளிப்படுத்துவதைத் தவிர மற்றவற்றில் எவ்வாறு தாக்கத்தை ஏற்படுத்தியுள்ளன என்பதைப் பார்ப்பது நல்லது. "உங்கள் வழக்கை நான் மறந்துவிட்டதால், நாளைய சந்திப்பிற்காக நீங்கள் சிக்கலில் சிக்கியுள்ளீர்கள் என்பதை இப்போது புரிந்துகொள்கிறேன்" போன்ற விஷயங்களைச் சொல்லுங்கள்.
   • கோபத்தை கையாள்வதற்கான இந்த வழி உங்கள் சொந்த நம்பிக்கைகளுக்கு நீங்கள் விசுவாசமற்றவர் போல் உணரலாம். நீங்கள் சரியானதைச் செய்தீர்கள் என்று நீங்கள் உண்மையில் உணரலாம், மேலும் நீங்கள் ஏதாவது தவறு செய்திருப்பது கடினமாக இருக்கலாம். அப்படியானால், மற்றவர் உங்களிடம் கோபப்படுவதில்லை என்று கற்பனை செய்ய முயற்சி செய்யுங்கள், ஆனால் வேறு ஒருவருடன் அல்லது வேறு ஏதாவது. நீங்கள் தவறாக இல்லாவிட்டால் நிலைமையை எவ்வாறு கையாள்வீர்கள் என்று சிந்தியுங்கள்.

5 இன் முறை 4: கோபத்தை முடிவுக்குக் கொண்டு வாருங்கள்

1. முடிந்தவரை திறந்த மனப்பான்மையுடன் நிலைமையை அணுகவும். நீங்கள் மற்ற நபரிடம் கவனமாகக் கேட்டவுடன், நிலைமையை எவ்வாறு விவாதிப்பது என்பதைக் கவனியுங்கள்.
   • மற்ற நபர் உங்களிடம் சரியாக கோபப்படுகிறார் என்று நீங்கள் நினைத்தால், அதை ஏற்றுக்கொள். உங்கள் தவறுகளை ஒப்புக் கொண்டு, அதைச் சரியாகச் செய்ய நீங்கள் என்ன செய்ய முடியும் என்று கேளுங்கள்.
   • மன்னிப்பு கேட்க வேண்டாம் அல்லது தற்காப்புடன் இருக்க வேண்டாம். இது பெரும்பாலும் மற்ற நபரை மேலும் கோபப்படுத்துகிறது, ஏனெனில் நீங்கள் அவர்களின் தேவைகளை ஒதுக்கித் தள்ளுகிறீர்கள் என்று அவர்களுக்கு உணர்த்துகிறது.
2. ஒரு தீர்வைக் கொண்டு வர முயற்சிக்கவும். நியாயமானதாக இருக்க முயற்சி செய்து அமைதியாகவும் தெளிவாகவும் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். மற்றவர் உங்களிடம் கூறியவற்றின் உள்ளடக்கத்தில் உங்கள் தீர்வை மையமாகக் கொள்ளுங்கள்.
   • உதாரணமாக, உங்கள் பிள்ளை தங்கள் ஜன்னல் வழியாக ஒரு பந்தை வீசியதால் யாராவது கோபமாக இருந்தால், நீங்கள் என்ன செய்ய தயாராக இருக்கிறீர்கள் என்பதை தெளிவுபடுத்துங்கள். உதாரணமாக, “என் மகள் உங்கள் ஜன்னல் வழியாக ஒரு பந்தை எறிந்து ஜன்னலை உடைத்தாள். நான் இரண்டு நாட்களுக்குள் ஒரு கண்ணாடி செட்டரை அனுப்ப முடியும், அதை மாற்றலாம். அல்லது, அதை நீங்களே மாற்றிக் கொண்டு விலைப்பட்டியல் எனக்கு அனுப்பலாம். ”
3. நிலைமையைத் தீர்க்க கூடுதல் விருப்பங்களைக் கேளுங்கள். உங்கள் தீர்வு போதுமானது என்று மற்றவர் நினைக்கவில்லை என்றால், அவர்கள் மகிழ்ச்சியாக இருக்கும் கூடுதல் விருப்பங்களை உங்களுக்கு வழங்குமாறு அவர்களிடம் கேளுங்கள். எடுத்துக்காட்டாக, "இந்த சூழ்நிலையில் நீங்கள் என்ன பார்க்க விரும்புகிறீர்கள்?"
   • கூட்டு தீர்வாக அதைக் கொண்டுவர முயற்சிக்கவும், இதனால் நீங்கள் ஒத்துழைப்பைத் தொடங்கலாம். எடுத்துக்காட்டாக, “நல்லது, எனது தீர்வு ஏற்றுக்கொள்ளப்படாவிட்டால், இதை சரிசெய்ய ஏதேனும் வழி இருக்கிறதா என்று தெரிந்து கொள்ள விரும்புகிறேன். இதை சரிசெய்ய நாங்கள் என்ன செய்ய முடியும்? ”
   • நியாயமற்றது என்று நீங்கள் கருதும் ஒன்றை மற்றவர் கொண்டு வந்தால், சத்தியம் செய்ய வேண்டாம். அதற்கு பதிலாக, மற்றொரு திட்டத்தை கொண்டு வாருங்கள். உதாரணமாக, "நான் ஜன்னலை மாற்றி உங்கள் வீடு முழுவதும் கம்பளத்தை சுத்தம் செய்ய வேண்டும் என்று நீங்கள் சொல்வதை நான் கேள்விப்பட்டேன். புதிய கண்ணாடி நிறுவப்பட்டிருப்பது நியாயமானது என்று நான் நினைக்கிறேன், மேலும் வாழ்க்கை அறையில் கம்பளத்தை சுத்தம் செய்ய வேண்டும். அதில்? "
   • கோபமடைந்த நபருடன் பொதுவான நிலையை உருவாக்க முயற்சி செய்யுங்கள், பின்னர் ஒரு தீர்வை மிக எளிதாகக் காணலாம். எடுத்துக்காட்டாக, "விஷயங்கள் நியாயமானதாக இருக்க வேண்டும் என்று நீங்கள் புரிந்துகொள்கிறீர்கள், அதுவும் எனக்கு முக்கியம் ..." போன்ற ஒன்றை நீங்கள் கூறலாம், நீங்கள் அதே இலக்கை நோக்கி செயல்படுகிறீர்கள் என்பதை மற்ற நபருக்கு தெரியப்படுத்த இது உதவும்.
4. “ஆனால்.“ஆனால்” என்ற வார்த்தை “வாய்மொழி அழிப்பான்” என்று அழைக்கப்படுகிறது, ஏனெனில் இது “ஆனால்” என்ற வார்த்தைக்கு முன்பு நீங்கள் கூறிய அனைத்தையும் அது ரத்து செய்கிறது. “ஆனால்” என்ற வார்த்தையை மக்கள் கேட்கும்போது, ​​அவர்கள் இனி கேட்க மாட்டார்கள். அப்போது அவர்கள் கேட்பதெல்லாம் "நீங்கள் கூறுவது தவறு."
   • எடுத்துக்காட்டாக, "நீங்கள் என்ன சொல்கிறீர்கள் என்பது எனக்குப் புரிகிறது, ஆனால் நீங்கள் உண்மையிலேயே ________ வேண்டும்"
   • அதற்கு பதிலாக, "நீங்கள் என்ன சொல்கிறீர்கள் என்பது எனக்குப் புரிகிறது, மேலும் இது _______" என்று நான் கருதுகிறேன்.
5. மற்றவருக்கு நன்றி. நீங்கள் ஒரு தீர்வைக் கண்டுபிடிக்க முடிந்தால், மற்ற நபருக்கு நன்றி செலுத்துவதன் மூலம் உங்கள் தொடர்புகளை முடிக்கவும். நீங்கள் மற்ற நபரை மதிக்கிறீர்கள் என்பதை இது காட்டுகிறது, மேலும் மற்றவர்களின் தேவைகள் பூர்த்தி செய்யப்பட்டதாக உணர இது உதவும்.
   • எடுத்துக்காட்டாக, கோபமான வாடிக்கையாளருடன் நீங்கள் வெற்றிகரமாக பேச்சுவார்த்தை நடத்தினால், "இதைச் சரிசெய்ய எங்களுக்கு வாய்ப்பளித்ததற்கு நன்றி" என்று நீங்கள் கூறலாம்.
6. சிறிது கால அவகாசம் கொடு. சில சந்தர்ப்பங்களில், நிலைமையைத் தீர்க்க உங்களால் முடிந்த அனைத்தையும் செய்த பிறகும், மற்றவரின் கோபம் இப்போதே குறையாது. ஆழ்ந்த காயம் உள்ள சூழ்நிலைகளில் இது குறிப்பாக உண்மை, யாரோ ஒருவர் காட்டிக்கொடுக்கப்பட்டதாக அல்லது ஏதோவொரு விதத்தில் கையாளப்பட்டதாக உணரும்போது. கோபமான உணர்வுகள் குறைய நேரம் எடுக்கும் என்பதை ஏற்றுக் கொள்ளுங்கள், மற்ற நபருக்கு அழுத்தம் கொடுக்க வேண்டாம்.
7. தேவைப்பட்டால், மத்தியஸ்தராக செயல்படக்கூடிய நடுநிலை மூன்றாம் தரப்பினரைக் கண்டுபிடிக்க முயற்சிக்கவும். எல்லா மோதல்களையும் அப்படியே தீர்க்க முடியாது, நீங்கள் எப்போதும் அமைதியாகவும் மரியாதையுடனும் வைத்திருந்தாலும், வேறொருவரின் கோபம் நீங்காது. நீங்கள் ஏற்கனவே மேற்கண்ட தந்திரங்களை முயற்சித்திருந்தால், நீங்கள் இன்னும் எந்த முன்னேற்றமும் அடையவில்லை என்றால், நீங்கள் ஒரு படி பின்வாங்க வேண்டிய நேரம் இதுவாக இருக்கலாம். ஒரு சிகிச்சையாளர், ஒரு மத்தியஸ்தர் அல்லது ஒரு பயிற்சியாளர் போன்ற ஒரு மனிதவள நிபுணர் போன்ற மூன்றாம் தரப்பு, நிலைமையை வெற்றிகரமாக சமாளிக்க உங்களுக்கு உதவக்கூடும்.
8. நீங்கள் தொழில்முறை உதவியை நாட வேண்டியிருக்கலாம். நீங்கள் ஒரு மத்தியஸ்தரின் சேவைகளுக்கு அப்பால் பார்க்க விரும்பினால், மோதல் மேலாண்மை அல்லது கோப மேலாண்மை குறித்து பயிற்சி பெற்ற ஒரு சிகிச்சையாளர் அல்லது உளவியலாளர் உங்களுக்கு தீர்வாக இருக்கலாம். உங்களிடம் கோபமாக இருப்பவர் உங்கள் வாழ்க்கையில் ஒரு பங்குதாரர், பெற்றோர், சகோதரி அல்லது சகோதரர் அல்லது குழந்தை போன்ற உங்களுக்கு முக்கியமான ஒருவர் என்றால் இது மிகவும் உதவியாக இருக்கும். நீங்கள் எப்போதுமே வாதிடுகிறீர்களானால், அல்லது உங்களில் ஒருவர் சிறிதளவு தொடுவதைத் தொடர்ந்தால், ஒரு நிபுணரைப் பார்ப்பது அறிவுறுத்தலாக இருக்கலாம், அவர் ஒரு மத்தியஸ்தராக செயல்படுவதோடு மட்டுமல்லாமல், சிக்கல்களை எவ்வாறு திறம்பட தீர்ப்பது, எப்படி செய்வது என்பதையும் உங்களுக்குக் கற்பிப்பார். சிறப்பாக தொடர்பு கொள்ள கற்றுக்கொள்ளுங்கள்.
   • ஒரு சிகிச்சையாளர் உங்கள் குடும்ப உறுப்பினர் அல்லது நண்பருக்கு ஓய்வெடுக்க, மன அழுத்தத்தை சமாளிக்க, கோபத்தை கட்டுப்படுத்த, உங்கள் உணர்ச்சிகளை வெளிப்படுத்தவும், கோபத்திற்கு காரணமாக இருக்கும் எதிர்மறை சிந்தனை முறைகளை அடையாளம் காணவும் வழிகளைக் கற்பிக்க முடியும்.

5 இன் 5 முறை: திறம்பட மன்னிப்பு கோருங்கள்

1. மற்ற தரப்பினர் ஏன் உங்களிடம் கோபமடைந்தார்கள் என்று சிந்தியுங்கள். நீங்கள் ஏதேனும் தவறு செய்திருந்தால், மன்னிப்பு கேட்டு மற்ற நபருக்கு இடமளிக்க முயற்சிப்பதன் மூலம் நிலைமையை நீங்கள் சரிசெய்ய வேண்டியிருக்கலாம்.
   • உங்கள் நடத்தைக்கு சாக்கு போட வேண்டாம். மற்ற தரப்பினரை புண்படுத்தும் வகையில் நீங்கள் ஏதாவது தவறு செய்திருந்தால், உங்கள் தவறை நீங்கள் ஒப்புக் கொள்ள வேண்டும்.
   • தொடர்பு கொள்ளும்போது அல்லது அவன் அல்லது அவள் குளிர்ந்த பிறகு மன்னிப்பு கேட்பது நல்லதுதானா என்று சிந்தியுங்கள்.
   • உங்கள் மன்னிப்பு வழங்குவது குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையில் நல்ல வரவேற்பைப் பெறுமா மற்றும் பயனுள்ளதா என்பதை மதிப்பிட முயற்சிக்கவும். நீங்கள் இதைச் சொல்லவில்லை என்றால் மன்னிப்பு கேட்க வேண்டாம், ஏனெனில் இது சிக்கலான சூழ்நிலையை அதிகரிக்கக்கூடும்.
2. உங்கள் பச்சாத்தாபம் மற்றும் வருத்தத்தின் உணர்வுகளை வெளிப்படுத்துங்கள். மற்றவருக்கு தீங்கு விளைவிக்கும் சொற்களையோ செயல்களையோ நீங்கள் வருத்தப்படுகிறீர்கள் என்பதை நீங்கள் மற்றவருக்குக் காட்டும் சூழ்நிலையைத் தீர்ப்பது முக்கியம்.
   • நீங்கள் இந்த நபரை கோபப்படுத்தவோ அல்லது காயப்படுத்தவோ விரும்பவில்லை. இருப்பினும், உங்கள் நோக்கங்களைப் பொருட்படுத்தாமல், உங்கள் நடத்தை மற்ற நபருக்கு எதிர்மறையான தாக்கத்தை ஏற்படுத்தியுள்ளது என்பதை நீங்கள் ஒப்புக் கொள்ள வேண்டும்.
   • முதலில், நீங்கள் மனந்திரும்புவதன் மூலம் மன்னிப்பு கேட்கிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் "நான் மிகவும் வருந்துகிறேன், நான் உன்னை காயப்படுத்தினேன் என்பதை நான் அறிவேன்" என்று தொடங்கலாம்.
3. உங்கள் சொந்த செயல்களுக்கான பொறுப்பை ஏற்கவும். உங்கள் மன்னிப்பில் நீங்கள் எடுக்கும் பொறுப்பு பற்றிய அறிக்கையும் இருக்க வேண்டும்; அப்போதுதான் உங்கள் மன்னிப்பு சரியாக வர முடியும், அப்போதுதான் நிலைமையை சரியாக தீர்க்க முடியும். வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், மற்ற செயல்களுக்கு உங்கள் செயல்கள் எவ்வாறு பங்களித்தன அல்லது விரக்தியடைந்தன என்பதை நீங்கள் மற்றவருக்கு தெளிவுபடுத்த வேண்டும்.
   • நீங்கள் பொறுப்பேற்க வைக்கும் ஒரு அறிக்கை, "மன்னிக்கவும், நான் தாமதமாக இருந்ததால் செயல்திறனை தவறவிட்டேன் என்பதை உணர்கிறேன்."
   • "மன்னிக்கவும். நான் உன்னிப்பாக கவனம் செலுத்தாததால் நீங்கள் விழுந்தீர்கள் என்று எனக்குத் தெரியும்" என்றும் நீங்கள் கூறலாம்.
4. நிலைமைக்கு ஒரு தீர்வை வழங்குங்கள். எதிர்காலத்தில் நிலைமையை எவ்வாறு தீர்க்கலாம் அல்லது தவிர்க்கலாம் என்பதை நீங்கள் காட்டாவிட்டால் மன்னிப்பு கேட்பது அர்த்தமற்றது.
   • நிலைமைக்கு ஒரு தீர்வை பரிந்துரைப்பது மற்ற நபருக்கு உதவ முன்வருவது அல்லது எதிர்காலத்தில் மீண்டும் அதே தவறைச் செய்வதைத் தவிர்ப்பதற்கான வழியைக் கொண்டு வருவது ஆகியவை அடங்கும்.
   • எடுத்துக்காட்டாக, "மன்னிக்கவும். நான் தாமதமாகிவிட்டதால் நாங்கள் நிகழ்ச்சியைத் தவறவிட்டேன் என்று எனக்குத் தெரியும். இனிமேல், நான் வர வேண்டிய ஒரு மணி நேரத்திற்கு முன்பே எனது தொலைபேசியில் அலாரம் அமைப்பேன்."
   • மற்றொரு உதாரணம் "மன்னிக்கவும், நான் உன்னிப்பாக கவனித்தேன், ஏனென்றால் நான் உன்னிப்பாக கவனம் செலுத்தவில்லை, இனிமேல் என் விஷயங்களை எங்கே வைக்கிறேன் என்பதில் நான் மிகவும் கவனமாக இருப்பேன்."

உதவிக்குறிப்புகள்

• யாராவது உங்களிடம் கோபமாக இருக்கும் சூழ்நிலைக்குள் நுழைவதற்கு முன்பு சில நிமிடங்கள் தனியாக இருக்க முடியுமா என்று கேட்க ஒருபோதும் பயப்பட வேண்டாம். இது சூழ்நிலையிலிருந்து சிறிது நேரம் ஒதுக்கி, சில பதட்டங்களை விட்டுவிட உதவும், மேலும் இது உங்கள் உணர்ச்சிகளைக் கட்டுப்படுத்த உதவும்.
• நீங்கள் மன்னிப்பு கேட்கும்போது, ​​நேர்மையாக ஒலிக்க முயற்சிக்கவும். நீங்கள் அவர்களைக் குறைத்துப் பார்த்தால் அல்லது நேர்மையற்றவர்களாக இருந்தால் மக்கள் பொதுவாக மிகவும் அறிந்திருக்கிறார்கள், அது பெரும்பாலும் நம்மை மேலும் கோபப்படுத்துகிறது.
• மற்ற நபரின் பதிலில் உங்களுக்கு எந்த கட்டுப்பாடும் இல்லை என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். நீங்கள் நடந்து கொள்ளும் விதத்தில் மட்டுமே உங்களுக்கு கட்டுப்பாடு உள்ளது.
• அமைதியாக இருக்க முயற்சி செய்யுங்கள். உங்களுக்கு கோபம் வந்தால், அது அநேகமாக மற்ற நபரை மட்டுமே ஆக்குகிறது இன்னும் கோபம்.

எச்சரிக்கைகள்

• “ஏன்” போன்ற விஷயங்களை மக்கள் சொல்வதில் ஜாக்கிரதை செய்ய நீங்கள் எப்போதும் என்னை மிகவும் கோபப்படுத்துகிறீர்களா? " இது அவர்கள் பொறுப்பேற்கவில்லை என்பதற்கான சமிக்ஞை அவர்களது நடத்தை.
• உங்களுக்கு ஆபத்து இருப்பதாக நீங்கள் உணர்ந்தால், உதவி கேட்டு பாதுகாப்பற்ற இடத்திலிருந்து விலகிச் செல்லுங்கள்.
• சத்தியம் செய்யாதீர்கள் அல்லது ஆக்கிரமிக்க வேண்டாம்.
• மற்றவர்களை வெளியே எடுக்க வேண்டாம்.
• சில நேரங்களில் இந்த வகையான சூழ்நிலைகள் சண்டையில் முடிவடையும். கவனமாக இரு.