உள்ளடக்கம்

• படிகள்
• ஆலோசனை
• எச்சரிக்கை

ஒரு நல்ல கேட்பவராக இருப்பது மற்றவர்களின் கண்களால் உலகை உணர உதவும். இந்த தரம் புரிதலை மேம்படுத்துகிறது மற்றும் உங்கள் பச்சாத்தாபத்தை விரிவுபடுத்துகிறது. உங்கள் தகவல்தொடர்பு திறனை மேம்படுத்துவதன் மூலம் வெளி உலகத்துடன் நெருக்கமாக இணைக்கவும் இது உதவுகிறது. நல்ல செவித்திறன் திறன் மற்ற நபரின் நிலைமையை இன்னும் ஆழமாகப் புரிந்துகொள்ள உதவுகிறது மற்றும் என்ன சொல்ல வேண்டும் அல்லது தவிர்க்க வேண்டும் என்பதை அறிய உதவுகிறது. கேட்பது (மற்றும் உணர்வு) போதுமான எளிமையானதாகத் தோன்றுகிறது, ஆனால் அதைச் சிறப்பாகச் செய்வது, குறிப்பாக கருத்து வேறுபாடுகள் எழும்போது, ​​உண்மையான முயற்சி மற்றும் நிறைய பயிற்சி தேவைப்படுகிறது. திறம்பட கேட்பது எப்படி என்பதை நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள விரும்பினால், தயாராகுங்கள்.

படிகள்

3 இன் பகுதி 1: திறந்த மனதுடன் கேட்பது

1. 

   மற்றவர்களின் காலணிகளில் நீங்களே இருங்கள். உங்களை நீங்களே மூழ்கடிப்பது எளிதானது, மற்றவர்கள் உங்களைப் பற்றி "எப்படி" கூறுகிறார்கள் என்பதன் தாக்கத்தை மட்டுமே கருத்தில் கொள்ளுங்கள். உங்கள் உள் எண்ணங்களே செயலில் கேட்பதைத் தடுக்கின்றன. அதற்கு பதிலாக, நீங்கள் பிரச்சினையை மற்றவரின் பார்வையில் இருந்து திறந்து பார்க்க வேண்டும்: மேலும் நீங்கள் அவர்களாக இருந்தால், நீங்கள் அதை மிக விரைவாக அறிந்து கொள்ள முடியும். கேட்பது உங்கள் நண்பரை நன்கு அறிந்து கொள்வதன் மூலம் சிறந்த நண்பராகவும் உதவுகிறது.
   • ஒரு காரணத்திற்காக உங்களிடம் இரண்டு காதுகள் மற்றும் ஒரு வாய் இருப்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். இதன் பொருள் நீங்கள் பேசுவதை விட அதிகமாக கேட்க வேண்டும். பேசுவதை விட கேட்பது அதிக நன்மை பயக்கும். மற்றவர்கள் பேசுவதை நீங்கள் கேட்கும்போது, ​​உரையாடலில் ஈடுபடுங்கள் மற்றும் கண் தொடர்பு கொள்ளுங்கள், இதனால் அவர்கள் பேசுவதைப் பற்றி நீங்கள் அக்கறை கொண்டுள்ளீர்கள் என்பதை அவர்கள் அறிவார்கள் (நீங்கள் கவனம் செலுத்தவில்லை என்றாலும், அது இன்னும் கண்ணியமாக இருக்கிறது) . கேட்பவர் ஒரு நபர், அவர் கவனிப்பதில் சிறந்தவர், எனவே அதிக கவனமும் புரிதலும் கொண்டவர். வேறு எதையும் செய்யாமல், நீங்கள் உண்மையிலேயே கேட்கிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். பேசும் நபரிடம் நீங்கள் முழுமையாக கவனம் செலுத்துகிறீர்கள் என்பதையும் நீங்கள் திசைதிருப்பவில்லை என்பதையும் உறுதிப்படுத்த முயற்சி செய்யுங்கள்.
   • பேசும் நபரை உடனடியாக தீர்ப்பதற்கு பதிலாக அல்லது உடனடி "தீர்வோடு" வருவதற்கு பதிலாக, அந்த நபரின் பார்வையில் இருந்து கதையை கேட்டு பரிசீலிக்க நேரம் ஒதுக்குங்கள். யாராவது உங்களை அமைதியாக மதிப்பீடு செய்தால் நீங்கள் எப்படி உணருவீர்கள் என்று சிந்தியுங்கள். இது முன்னோக்கி இருக்கும் சூழ்நிலையைப் புரிந்துகொள்வதற்கு முன்பு உங்கள் சொந்த கருத்தை வடிவமைப்பதற்குப் பதிலாக மற்றவர்களுக்கு உண்மையாகக் கேட்க உதவும்.

2. 

   
   
   மற்றவர்களின் அனுபவங்களை உங்கள் சொந்தத்துடன் ஒப்பிடுவதைத் தவிர்க்கவும். உண்மையிலேயே கேட்பது என்று நீங்கள் நினைக்கும்போது, ​​மற்றவரின் அனுபவத்தை உங்கள் சொந்தத்துடன் ஒப்பிடுவது நல்லது, ஆனால் இது முற்றிலும் தவறானது. மக்கள் துக்கக் கதைகளைச் சொல்கிறார்களானால், நீங்கள் கொஞ்சம் செய்யலாம், ஆனால் "அதுதான் எனக்கு நேர்ந்தது ..." போன்ற விஷயங்களைச் சொல்வதைத் தவிர்க்கவும். இதை அவமதிப்பதாகக் கருத முடியுமா? உணர்ச்சியற்றது, குறிப்பாக உங்கள் ஆழமற்ற அனுபவத்துடன் மிகவும் தீவிரமான சிக்கலை ஒப்பிடும்போது, ​​வேறொருவரின் விவாகரத்தை உங்கள் மூன்று மாத உறவோடு ஒப்பிடுவது போன்றது, அதாவது. பேச்சாளருக்கு சங்கடமாக இருக்கும்.
   • நிலைமையைப் புரிந்துகொள்வதற்கும் உதவியாக இருப்பதற்கும் இதுவே சிறந்த வழியாகும் என்று நீங்கள் நினைக்கலாம், ஆனால் இந்த அணுகுமுறை ஓரளவு முரட்டுத்தனமாக இருக்கிறது, மேலும் நீங்கள் கேட்பதில்லை என பேச்சாளருக்கு உணர முடியும்.
   • "நான்" என்ற பிரதிபெயரை மீண்டும் மீண்டும் பயன்படுத்துவதைத் தவிர்க்கவும். வேறொருவரின் நிலைமையை விட நீங்களே அதிக கவனம் செலுத்துகிறீர்கள் என்பதற்கான தெளிவான அறிகுறி இது.
   • நிச்சயமாக, நீங்கள் இதேபோன்ற சிக்கலை எதிர்கொண்டீர்கள் என்று மற்ற நபருக்குத் தெரிந்தால், அவர்கள் உங்கள் கருத்தை தீவிரமாக கேட்கலாம். இந்த விஷயத்தில், நீங்கள் உங்கள் தனிப்பட்ட கருத்தை முன்வைக்க முடியும், ஆனால் உங்கள் அனுபவங்களும் மக்களும் ஒரே மாதிரியாக நடந்து கொள்ளாமல் கவனமாக இருங்கள். அவ்வாறு செய்வது நீங்கள் பயனுள்ளதாகத் தோன்ற முயற்சிக்கிறீர்கள் என்று தோன்றும்.

3. 

   
   
   இப்போதே உதவ முயற்சிக்காதீர்கள். சிலர் கேட்கும்போது, ​​மற்றவரின் பிரச்சினைக்கு விரைவான மற்றும் எளிதான தீர்வைக் காண அவர்கள் தயாராக இருக்க வேண்டும் என்று நினைக்கிறார்கள். இருப்பினும், அந்த அணுகுமுறையைக் கொண்டிருப்பதற்குப் பதிலாக, நீங்கள் அவர்களின் கதையை அப்படியே ஏற்றுக்கொள்ள வேண்டும், மேலும் கேட்கும்போது, ​​நீங்கள் மெதுவாக "தீர்வுகள்" பற்றி சிந்திக்க முடியும் - ஆனால் அந்த நபர் உங்கள் உதவியைக் கேட்கும்போது மட்டுமே அவ்வாறு செய்யுங்கள். இந்த வழி. மக்களின் பிரச்சினைகளுக்கு தற்காலிக தீர்வுகளைப் பற்றி மட்டுமே நீங்கள் நினைத்தால், நீங்கள் உண்மையில் கேட்க மாட்டீர்கள்.
   • உங்களிடம் கூறப்பட்ட அனைத்தையும் ஏற்றுக்கொள்வதில் கவனம் செலுத்துங்கள். அதைச் செய்வதன் மூலம் மட்டுமே, நீங்கள் உதவ ஒரு வழியைக் கண்டுபிடிக்க முடியும்.

4. 

   
   
   தயவுசெய்து அனுதாபம் கொள்ளுங்கள். நீங்கள் கவனித்துக்கொண்டிருப்பதை அவர்களுக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள், பொருத்தமான நேரத்தில் சற்று தலையசைப்பதன் மூலம் நீங்கள் அக்கறை கொண்ட உங்கள் கூட்டாளரைக் காட்டுங்கள். நபர் நீங்கள் ஒப்புக் கொள்ள விரும்பும் ஒன்றைப் பற்றி பேசும்போது "ஆம் / ஆம்" போன்ற குறுகிய வாக்கியங்களையும் சொல்லுங்கள் (அவர்கள் தெரிந்து கொள்ள அவர்களின் குரலைக் கவனியுங்கள்) அல்லது மோசமான அல்லது சோகமான கதையைப் பற்றி பேசும்போது "வாவ்". அவர்களுக்கு நடந்தது. இந்த வார்த்தைகளைச் சொல்வது நீங்கள் கேட்பது மட்டுமல்லாமல் கவனம் செலுத்துவதையும் அவர்களுக்குக் காண்பிக்கும். பொருத்தமான நேரத்தில் மெதுவாக பதிலளிக்கவும், எனவே நீங்கள் தாங்கமுடியாத மற்றும் எரிச்சலூட்டும் விதமாகத் தெரியவில்லை. மக்கள் சோகமாக இருந்தால், முடிந்தவரை அனுதாபத்துடன் இருக்க முயற்சி செய்து அவர்களுக்கு ஆறுதல் கூறுங்கள். இருப்பினும், மறுபுறம், மற்றவர்களால் பரிதாபப்படுவதை பெரும்பாலான மக்கள் விரும்புவதில்லை. எனவே, மற்றவர்களுக்கு ஆறுதல் கூறும்போது, ​​அவர்களை விட உயர்ந்தவர்களாகத் தோன்ற வேண்டாம்.

5. 

   உங்களுக்குச் சொல்லப்பட்டதை நினைவில் வையுங்கள். திறம்பட கேட்பதற்கான ஒரு முக்கிய பகுதி உண்மையில் மற்ற நபர் உங்களுக்குச் சொல்லும் தகவல்களை உள்வாங்குவதாகும். எடுத்துக்காட்டாக, அந்த நபர் உங்கள் பிரச்சினையைப் பற்றி உங்கள் சிறந்த நண்பரான ஜேக்கிடம் பேசினால், இந்த ஜேக் பையனை நீங்கள் ஒருபோதும் சந்தித்ததில்லை என்றால், குறைந்தபட்சம் அவரை பின்னர் அழைப்பதற்கான பெயரை நீங்கள் நினைவில் வைத்திருக்க வேண்டும் - உங்களுக்கு தெரிந்திருந்தால் கதை. பெயர்கள், விவரங்கள் அல்லது முக்கியமான நிகழ்வுகள் உங்களுக்கு நினைவில் இல்லை என்றால், நீங்கள் கேட்பது போல் தெரியவில்லை.
   • உங்களிடம் கூர்மையான நினைவகம் இல்லையென்றால் பரவாயில்லை. இருப்பினும், நீங்கள் விளக்கம் கேட்க இடைநிறுத்தினால் அல்லது அது யார் என்பதை மறந்துவிட்டால், வெளிப்படையாக, நீங்கள் ஒரு நல்ல கேட்பவர் என்று நீங்கள் உணர மாட்டீர்கள். ஒவ்வொரு சிறிய விவரத்தையும் நீங்கள் நினைவில் வைத்திருக்க வேண்டியதில்லை, ஆனால் நீங்கள் பேசும் நபரை அவர்கள் ஒரு மில்லியன் முறை மீண்டும் மீண்டும் செய்ய வேண்டியிருப்பதைப் போல உணர அனுமதிக்கக்கூடாது.

6. 

   கதைக்காக காத்திருங்கள். ஒரு நல்ல கேட்பவரின் மற்றொரு முக்கியமான விஷயம் என்னவென்றால், மக்கள் பேசுவதைக் கேட்பது மட்டுமல்லாமல், அடுத்த முறை அதைப் பற்றி சிந்திப்பதை நிறுத்துவதும், அதை விட அதிகமாகச் செய்வதும் ஆகும். நீங்கள் அக்கறை காட்டுகிறீர்கள் என்பதை நீங்கள் உண்மையிலேயே காட்ட விரும்பினால், அடுத்த முறை நீங்களும் நபரும் தனியாக இருக்கும்போது, ​​அவர்களிடம் கடைசி நேரத்தைப் பற்றி கேளுங்கள், அல்லது உரைக்கு முயற்சி செய்யுங்கள் அல்லது விஷயங்கள் எவ்வாறு நடக்கிறது என்பதைப் பார்க்க அழைக்கவும்.விவாகரத்து பெறுவது, வேலை தேடுவது, அல்லது உடல்நலக் குறைவு போன்ற ஒரு தீவிரமான விஷயம் என்றால், கேட்காவிட்டாலும், கேட்பதன் மூலம் நீங்கள் அக்கறை காட்டுகிறீர்கள் என்பதைக் காண்பிப்பது நல்லது. இருப்பினும், மற்ற நபர் விரும்பவில்லை என்றால் கோபப்பட வேண்டாம், அவர்களின் முடிவை ஏற்றுக் கொள்ளுங்கள், ஆனால் அவர்களுக்கு உதவ நீங்கள் எப்போதும் இருப்பீர்கள் என்று அவர்களிடம் சொல்லுங்கள்.
   • நீங்கள் சந்திக்காவிட்டாலும் கூட அவர்கள் அவர்களைப் பற்றி உண்மையிலேயே சிந்தித்தால், அவர்கள் எப்படிச் செய்கிறார்கள் என்று அவர்களிடம் கேட்டால் கூட நீங்கள் பேசும் நபரைத் தொடலாம். இது உங்கள் கேட்கும் திறனை அடுத்த கட்டத்திற்கு கொண்டு செல்கிறது.
   • நிச்சயமாக, நிலைமையைப் புரிந்துகொள்வதற்கும் மக்களை அசிங்கப்படுத்துவதற்கும் வித்தியாசம் உள்ளது. அவள் வேலையை விட்டு வெளியேறப் போவதாக யாராவது உங்களிடம் சொன்னால், அவள் போய்விட்டாரா என்று ஒவ்வொரு நாளும் ஒரு உரையை அனுப்ப வேண்டாம், ஏனென்றால் நீங்கள் மக்களுக்கு தேவையற்ற அழுத்தத்தைக் கொடுக்கிறீர்கள், விஷயங்களை தவறாகப் புரிந்துகொள்கிறீர்கள். மன அழுத்தம், உதவி செய்வதற்கு பதிலாக.

7. 

   உங்கள் வரம்புகளை அறிந்து கொள்ளுங்கள். ஒரு நல்ல கேட்பவராக இருக்க, நீங்கள் எதைத் தவிர்க்க வேண்டும் என்பதை அறிவது என்ன செய்வது என்று தெரிந்துகொள்வது போலவே உதவியாக இருக்கும். பேச்சாளர் உங்களை தீவிரமாக எடுத்துக் கொள்ள விரும்பினால், நீங்கள் அவர்களை மதிக்கிறீர்கள் என்று நினைத்தால், தவிர்க்க வேண்டிய சில பொதுவான விஷயங்கள் இங்கே:
   • வேறொருவர் பேசும்போது குறுக்கிடாதீர்கள்.
   • பேச்சாளரை கேள்வி கேட்க வேண்டாம். அதற்கு பதிலாக, தேவைக்கேற்ப மெதுவாக கேள்விகளைக் கேளுங்கள் (அதாவது இடைவெளிகளுக்கு இடையில் அல்லது மற்றவர் எதுவும் சொல்லாதபோது இடைநிறுத்தங்கள்).
   • சற்று அச fort கரியமாக இருந்தாலும், விஷயத்தை மாற்ற முயற்சிக்காதீர்கள்.
   • "இது அவ்வளவு மோசமானதல்ல" அல்லது "நாளை காலையில் நீங்கள் நன்றாக இருப்பீர்கள்" என்று சொல்வதைத் தவிர்க்கவும். இது நபரின் பிரச்சினையை அற்பமாக்குகிறது மற்றும் அவர்களை மோசமாக உணர வைக்கிறது. அந்த நபருடன் கண் தொடர்பு கொள்ளுங்கள், இதன் மூலம் நீங்கள் ஆர்வமாக உள்ளீர்கள், கேட்கிறீர்கள் என்பதை அவர்கள் புரிந்துகொள்கிறார்கள்.
   விளம்பரம்

3 இன் பகுதி 2: என்ன சொல்வது என்று தெரிந்து கொள்ளுங்கள்

1. 

   முதலில், எதுவும் சொல்லாதே. இது வெளிப்படையாகவும் சலிப்பாகவும் தோன்றலாம், ஆனால் கேட்பதற்கு மிகப்பெரிய தடைகளில் ஒன்று திடீர் எண்ணங்களைச் சொல்லும் தூண்டுதலை எதிர்ப்பதாகும். இதேபோல், பலர் தங்கள் சொந்த அனுபவங்களைப் பகிர்ந்து கொள்வதன் மூலம் தவறான அனுதாபத்தைக் காட்டுகிறார்கள். இந்த இரண்டு "அப்பட்டமான" பதில்கள் இரண்டும் உதவியாகத் தோன்றுகின்றன, ஆனால் அவை பெரும்பாலும் அதிகமாகப் பயன்படுத்தப்படுகின்றன, இறுதியில் அதிகமாகப் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.
   • உங்கள் தேவைகளை ஒதுக்கி வைக்கவும், மற்றும் பொறுமையாக காத்திருங்கள் மற்ற நபர் தங்கள் சொந்த வழியில், தங்கள் வேகத்தில் நம்பிக்கை வைக்கும் வரை.

2. 

   நீங்கள் அதை முற்றிலும் ரகசியமாக வைத்திருப்பீர்கள் என்று உங்கள் கூட்டாளருக்கு உறுதியளிக்கவும். அவர்கள் உங்களுக்கு தனிப்பட்ட அல்லது முக்கியமான ஒன்றைச் சொன்னால், நீங்கள் ஒரு நம்பகமான, அமைதியான நபர் என்பதை தெளிவுபடுத்துங்கள். அவர்கள் உங்களை நம்பலாம் என்று அவர்களிடம் சொல்லுங்கள், இரண்டு பேருக்கு மட்டுமே தெரியும் என்று அவர்கள் உங்களுக்குச் சொல்கிறார்கள், உங்கள் வார்த்தைகளுக்கு நீங்கள் உத்தரவாதம் அளிக்கிறீர்கள். உங்களை நம்புவதா இல்லையா என்பது உங்கள் பங்குதாரருக்குத் தெரியாவிட்டால், அவை திறப்பதற்கான வாய்ப்புகள் மிகக் குறைவு. மேலும், உங்களை காதலிக்க யாரையும் கட்டாயப்படுத்த வேண்டாம், அது அவர்களை வருத்தப்படவோ கோபப்படவோ செய்கிறது.
   • நிச்சயமாக, நபரின் விவகாரங்களை நீங்கள் முற்றிலும் ரகசியமாக வைத்திருப்பீர்கள் என்று நீங்கள் கூறும்போது, ​​அவ்வாறு செய்யுங்கள், உங்கள் வார்த்தையை நீங்கள் வைத்திருக்க முடியாத சூழ்நிலைகள் ஏற்பட்டால் தவிர, தற்கொலைக்கு முயற்சிக்கும் நபர் மற்றும் உங்களை உண்டாக்குகிறார் ஆழ்ந்த கவலை. இருப்பினும், பொதுவாக, நீங்கள் நம்பமுடியாதவராக இருந்தால், நீங்கள் ஒருபோதும் நல்ல கேட்பவராக இருக்க மாட்டீர்கள்.

3. 

   எப்போது நீ திறந்த சொற்கள்தயவுசெய்து மற்ற நபரை ஊக்குவிக்கவும். உரையாடலில் பொருத்தமான நேரத்தில் பதிலளிக்க பச்சாதாபமான ஒலிகளைப் பயன்படுத்துவது முக்கியம், இதனால் நீங்கள் கேட்கவில்லை என்று பேச்சாளர் உணரவில்லை. முக்கிய புள்ளிகளை நீங்கள் "சுருக்கமாகவும் மீண்டும் வலியுறுத்தவும்" அல்லது "மீண்டும் மீண்டும் ஆதரிக்கவும்" வேண்டும். அவ்வாறு செய்வது உரையாடலை மென்மையாக்கவும், மற்றவர் பேசுவதில் வெட்கப்படவும் உதவும். நீங்கள் செய்ய வேண்டியவை இங்கே:
   • மீண்டும் மீண்டும் ஊக்குவிக்கவும்: மற்றவர் சொன்னதை மீண்டும் செய்யவும், அதே நேரத்தில், உங்களை ஊக்குவிக்கும் நேர்மறையான கருத்துக்களை வழங்கவும். உதாரணமாக, நீங்கள் இதைப் போன்ற ஒன்றைச் சொல்லலாம்: "நீங்கள் என்னைப் பற்றி மன்னிப்பு கேட்க விரும்பவில்லை என்பதை என்னால் காண முடிகிறது. நானும் இல்லை." இருப்பினும், இந்த நுட்பத்தை மிகைப்படுத்தாதீர்கள். உரையாடலை ஊக்குவிக்க ஒவ்வொரு முறையும் அனுதாப மறுமொழி சமிக்ஞைகளைப் பயன்படுத்துவது நல்லது, ஏனென்றால் நீங்கள் அதை அதிகமாகச் செய்தால், நீங்கள் உன்னதமாகத் தோன்றுவீர்கள்.
   • சுருக்கமாகவும் மீண்டும் செய்யவும்: "கதை" கூறிய சிக்கலைப் பற்றிய உங்கள் புரிதலைச் சுருக்கமாகக் கூறி, அதை உங்கள் சொந்த வார்த்தைகளில் மீண்டும் கூறுவது மிகவும் உதவியாக இருக்கும். இதைச் செய்வதன் மூலம், நீங்கள் உண்மையிலேயே கேட்கிறீர்கள், "புரிந்துகொள்கிறீர்கள்" என்று மற்ற நபருக்கு உறுதியளிக்கிறீர்கள். நீங்கள் செய்த எந்த அனுமானங்களையும் அல்லது தவறான எண்ணங்களையும் சரிசெய்ய இது அவர்களுக்கு வாய்ப்பளிக்கிறது.
   • "நான் தவறாக இருக்கலாம், ஆனால் ..." அல்லது "... நான் தவறாக இருந்தால், அதை சரிசெய்யவும்" போன்ற அறிக்கைகளுடன் வாய்ப்புகள் உங்களுக்கு திறந்திருக்கும் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். நீங்கள் சோர்வடைவதைக் கண்டால் அல்லது நீங்கள் கேட்கும் பொருள் அசைந்து கொண்டிருக்கிறது என்ற உணர்வு இருக்கும்போது இது மிகவும் உதவியாக இருக்கும்.

4. 

   அர்த்தமுள்ள மற்றும் ஊக்கமளிக்கும் கேள்விகளைக் கேளுங்கள். மக்களை தற்காப்புக்கு உட்படுத்த வேண்டாம். அதற்கு பதிலாக, முன்வைக்கும் பிரச்சினைகள் குறித்து பேச்சாளர் தனது சொந்த முடிவுகளுக்கு வர உதவும் வகையில் கேள்விகளைப் பயன்படுத்துங்கள். இது மற்ற நபரின் சொந்த முடிவுகளை எடுக்க உதவும், மேலும் நீங்கள் அதிக தீர்ப்பு அல்லது கட்டாயமாகத் தெரியவில்லை. நினைவில் கொள்ள வேண்டிய சில விஷயங்கள் இங்கே:
   • நீங்கள் அனுதாபத்துடன் கேட்கிறீர்கள் என்று உங்கள் கூட்டாளரைக் காட்டிய பிறகு, அடுத்த கட்டத்திற்குச் செல்ல வேண்டிய நேரம் இது, ஊக்கத்துடன் கேட்பது: நீங்கள் கேட்டதை மீண்டும் செய்யவும். உதாரணமாக, "நீங்கள் பொறுப்பேற்க விரும்பவில்லை. ஆனால் நீங்கள் ஏன் குற்ற உணர்ச்சியுடன் இருக்கிறீர்கள் என்று எனக்கு புரியவில்லை, அதைச் செய்ய வேண்டாம் என்று நீங்கள் மக்களிடம் சொல்லியிருக்க வேண்டும்."
   • இந்த வழியில் கேள்வியை வெளிப்படுத்துவது, காணாமல் போன புரிதலுக்கு நேரடியாக பதிலளிக்க வேண்டிய அவசியத்தை பேச்சாளர் உணர வைக்கிறது உங்கள். செயல்பாட்டில், மற்ற நபர் உணர்ச்சிகளில் இருந்து பதில்களை மிகவும் பகுத்தறிவு மற்றும் ஆக்கபூர்வமானதாக மாற்றத் தொடங்குவார்.

5. 

   நபர் பேசும் வரை காத்திருங்கள். நேர்மறையான பதிலை ஊக்குவிக்க, செயலில் கேட்பவருக்கு மிகுந்த பொறுமை தேவை, மேலும் பேச்சாளர் தங்களுக்குள் எண்ணங்கள், உணர்வுகள் மற்றும் யோசனைகளின் முழுமையான நீரோட்டத்தை உருவாக்க அனுமதிக்கிறது. வாய்ப்புகள், முதலில் அவை ஒரு சிறிய நீரோடை போலவே இருக்கின்றன, ஆனால் உணர்ச்சிகளின் முழு நீரோட்டம் உருவாக நேரம் எடுக்கும். நீங்கள் மிக விரைவில் அழுத்தம் கொடுத்தால் அல்லது பல தனிப்பட்ட மற்றும் தற்காலிக கேள்விகளைக் கேட்டால், விரும்பிய விளைவு முதலில் தலைகீழாக மாறும், மற்ற தரப்பினர் வெட்கப்படுவார்கள் மற்றும் சிக்கலைப் பகிர்ந்து கொள்ள தயங்குவார்கள். எந்த தகவல் காலம்.
   • பொறுமையாக இருங்கள் மற்றும் "பேச்சாளரின்" காலணிகளில் நீங்களே இருங்கள். சில நேரங்களில், அவர்கள் ஏன் அந்த சூழ்நிலையில் இருக்கக்கூடும் என்று கற்பனை செய்ய இது உங்களுக்கு உதவுகிறது.

6. 

   "கதை" பற்றிய உங்கள் உணர்வுகள் அல்லது எண்ணங்களை குறுக்கிடாதீர்கள், அதற்கு பதிலாக, மற்றவர் அவர்களின் உரையாடலுக்கு இடையூறு விளைவிக்கும் முன் ஆலோசனை கேட்க காத்திருக்கவும். தீவிரமாக கேட்கும்போது, ​​கேட்போர் தற்காலிகமாக தங்கள் கருத்துக்களை ஒதுக்கி வைத்துவிட்டு, உரையாடலில் நியாயமான இடைநிறுத்தங்களுக்கு பொறுமையாக காத்திருக்க வேண்டும். அந்த நேரத்தில், மற்றவர் சொன்னதை மறுபரிசீலனை செய்யுங்கள் அல்லது அனுதாப ஒப்புதல் அளிக்கவும்.
   • நீங்கள் விரைவில் அந்த நபரை குறுக்கிட்டால், அவர்கள் விரக்தியடைவார்கள், மேலும் நீங்கள் சொல்வதை முழுமையாக ஏற்றுக்கொள்ள மாட்டார்கள். உரையாடலை முடிக்க மக்கள் தயாராக இருக்கிறார்கள், ஏனென்றால் நீங்கள் அவர்களை எரிச்சலூட்டினீர்கள்.
   • நேரடி ஆலோசனை வழங்குவதைத் தவிர்க்கவும் (உங்களிடம் கேட்கப்படாவிட்டால்). அதற்கு பதிலாக, மற்ற நபர் எல்லா சூழ்நிலையையும் சொல்லி தங்களுக்குத் தீர்வு காணட்டும். இது இரு தரப்பினருக்கும் வசதியானது. இந்த செயல்முறை நன்மை பயக்கும் மாற்றங்களுக்கு வழிவகுக்கும் மற்றும் பேச்சாளருக்கும் உங்களுக்கும் உங்களைப் புரிந்துகொள்ள உதவும்.

7. 

   பேச்சாளருக்கு உறுதியளிக்கவும். உரையாடலின் முடிவு எதுவாக இருந்தாலும், நீங்கள் கேட்பதில் மகிழ்ச்சியாக இருப்பதையும், ஆலோசகராக இருப்பதையும் பேச்சாளருக்கு தெரியப்படுத்துங்கள். தேவைப்பட்டால் மேலும் விவாதிக்க நீங்கள் தயாராக இருக்கிறீர்கள் என்பதை தெளிவுபடுத்துங்கள், ஆனால் நீங்கள் ஒருபோதும் மற்ற நபருக்கு அழுத்தம் கொடுக்க மாட்டீர்கள். கூடுதலாக, விவாதத்தைப் பற்றி நீங்கள் நிச்சயமாக ஒரு அரை வார்த்தையும் சொல்ல மாட்டீர்கள் என்று பேச்சாளரிடம் சொல்ல மறக்காதீர்கள். மக்கள் மோசமான சூழ்நிலையில் இருந்தாலும், "இது எல்லாம் சரியாகிவிடும்" என்று சொல்வது முற்றிலும் பொருத்தமானதாகத் தெரியவில்லை என்றாலும், நீங்கள் குடியேற இங்கே வந்தீர்கள் என்று கூறி அவர்களுக்கு உறுதியளிக்கலாம். கேட்டு உதவி செய்யுங்கள்.
   • நீங்கள் எதிராளியின் கை அல்லது முழங்காலில் கூட தட்டலாம், உங்கள் கையை அவர்களைச் சுற்றிக் கொள்ளலாம் அல்லது உறுதியளிக்கும் வழியை மெதுவாகத் தொடலாம். நிலைமைக்கு ஏற்றதைச் செய்யுங்கள். இருப்பினும், அதைத் தொடும்போது, ​​அதிக தூரம் செல்ல வேண்டாம்.
   • உங்களிடம் திறன், நேரம் மற்றும் நிபுணத்துவம் இருந்தால் சாத்தியமான எந்தவொரு தீர்விற்கும் உதவ முன்வருங்கள். எனினும், தவறான நம்பிக்கையை உருவாக்க வேண்டாம். செயலில் கேட்பவராக தொடர்ந்து செயல்படுவதே உங்களுக்கு வழங்கக்கூடிய ஒரே ஆதரவு என்றால், அதை தெளிவுபடுத்துங்கள். இது மிகவும் மதிப்புமிக்க உதவி.

8. 

   ஆலோசனை வழங்கும்போது, ​​உங்கள் ஆலோசனை நடுநிலையானதாக இருக்க வேண்டும், உங்கள் தனிப்பட்ட அனுபவத்தால் அதிகம் பாதிக்கப்படக்கூடாது என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். பேச்சாளருக்கு எது சிறந்தது என்பதைப் பற்றி சிந்தியுங்கள், உங்களுக்கு கிடைத்த அனுபவம் உங்களுக்கு உதவியாக இருந்தாலும் அதை சாய்ந்து கொள்ளாதீர்கள். விளம்பரம்

3 இன் பகுதி 3: சரியான உடல் மொழியைப் பயன்படுத்துதல்

1. 

   கண் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். நீங்கள் கேட்கும்போது கண் தொடர்பு குறிப்பாக முக்கியமானது. நீங்கள் கவலைப்படுவதில்லை, கவலைப்படுவதில்லை என்ற எண்ணத்தை உங்கள் நண்பருக்குக் கொடுத்தால், அவர்கள் மீண்டும் ஒருபோதும் உங்களுக்குத் திறக்க மாட்டார்கள். யாராவது உங்களுடன் பேசும்போது, ​​அவர்களின் கண்களில் அவர்களைக் கவனித்துக் கொள்ளுங்கள், நீங்கள் ஒவ்வொரு வார்த்தையையும் விழுங்குகிறீர்கள் என்பது அவர்களுக்குத் தெரியும். உரையாடலின் பொருள் உங்களுக்கு சுவாரஸ்யமாக இல்லாவிட்டாலும், குறைந்தபட்சம் மற்ற நபரை மதித்து, அவர்கள் சொல்வதைக் கேளுங்கள்.
   • உங்கள் கண்கள், காதுகள் மற்றும் எண்ணங்களை பேச்சாளரிடம் கவனம் செலுத்துங்கள், மேலும் நல்ல கேட்பவர்களாக மாறுங்கள். அடுத்து நீங்கள் என்ன சொல்வீர்கள் என்று சிந்திக்க முயற்சிக்காதீர்கள், ஆனால் மற்றவர் என்ன சொல்கிறார் என்பதில் கவனம் செலுத்துங்கள். (நினைவில் கொள்ளுங்கள், இது அவர்களின் வணிகம், உங்களுடையது அல்ல.)

2. 

   பேச்சாளருக்கு முழுமையாக கவனம் செலுத்துங்கள். நீங்கள் ஒரு நல்ல கேட்பவராக மாற விரும்பினால், உங்கள் உடலுக்கும் மனதுக்கும் உகந்த ஒரு இடத்தை உருவாக்குவது முக்கியம். எல்லா கவனச்சிதறல்களையும் அகற்றி, உங்களுக்கு ஏதாவது சொல்ல வேண்டிய நபரிடம் முழு கவனம் செலுத்துங்கள். தகவல்தொடர்பு சாதனங்களை (தொலைபேசிகள் உட்பட) அணைத்துவிட்டு அமைதியான இடத்தில் பேச ஏற்பாடு செய்யுங்கள். நீங்கள் இருவரும் ஒருவரை ஒருவர் எதிர்கொண்டவுடன், சிந்திப்பதை நிறுத்திவிட்டு, மற்றவர் என்ன சொல்கிறார் என்பதில் கவனம் செலுத்துங்கள். நீங்கள் அவர்களுக்கு உதவ முடியும் என்பதைக் காட்டுங்கள்.
   • நீங்கள் இருவரும் தொந்தரவு செய்யாத அல்லது வேறு யாராவது உங்களை திசைதிருப்பாத இடத்தைத் தேர்வுசெய்க. நீங்கள் காபி கடைக்குச் சென்றால், நீங்கள் பேசும் நபரிடம் நீங்கள் கவனத்துடன் இருப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள், சுவாரஸ்யமான நபர்கள் கடையில் நுழைந்து வெளியேற மாட்டார்கள்.
   • நீங்கள் ஒரு உணவகம் அல்லது ஒரு காபி கடை போன்ற பொது இடத்தில் பேசுகிறீர்கள் என்றால், ஒளிபரப்பில் ஒரு தொலைக்காட்சிக்கு அருகில் உட்கார்ந்திருப்பதைத் தவிர்க்கவும். உங்கள் எதிரிகளுக்கு முழு மனதுடன் கவனம் செலுத்த முடிவு செய்திருந்தாலும், தொலைக்காட்சியில் ஒரு பார்வையைத் தவிர்ப்பது கடினம், குறிப்பாக உங்களுக்கு பிடித்த விளையாட்டுக் குழு விளையாடும்போது.

3. 

   பேச்சாளரை ஊக்குவிக்க உடல் மொழியைப் பயன்படுத்தவும். மற்றவர் என்ன சொல்கிறார் என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொள்வதை நோடிங் காட்டுகிறது, மேலும் இந்த சைகை தொடர அவர்களை ஊக்குவிக்கும். பேச்சாளருடன் பொருந்துமாறு நபரின் தோரணை, நிலை மற்றும் உடல் அசைவுகளை சரிசெய்தல் (பின்பற்றுதல்) அவர்களுக்கு ஓய்வெடுக்கவும் மேலும் திறக்கவும் உதவும். அவற்றை கண்ணில் பார்க்க முயற்சிக்கவும். நீங்கள் கேட்பதை இது காண்பிப்பது மட்டுமல்லாமல், அவர்கள் சொல்வதைப் பற்றி நீங்கள் உண்மையிலேயே அக்கறை காட்டுகிறீர்கள் என்பதையும் இது காட்டுகிறது.
   • ஊக்கமளிக்கும் உடல் மொழியைப் பயன்படுத்துவதற்கான மற்றொரு வழி, உங்கள் உடலை பேச்சாளரை நோக்கி செலுத்துவதாகும். உங்கள் முகத்தைத் தவிர்க்கும் செயல் உங்களை விட்டு வெளியேற ஆர்வமாகத் தோன்றுகிறது. உதாரணமாக, நீங்கள் உங்கள் கால்களைக் கடக்கிறீர்கள் என்றால், உங்கள் கால்களை நகர்த்துவதற்குப் பதிலாக ஸ்பீக்கரை எதிர்கொள்ளுங்கள்.
   • உங்கள் கைகளை உங்கள் மார்பின் குறுக்கே மடிக்காதீர்கள். நீங்கள் உண்மையிலேயே அப்படி உணராவிட்டாலும் இது உங்களை தொலைதூரமாகவும் சந்தேகமாகவும் தோன்றும்.

4. 

   நீங்கள் அக்கறை காட்டுவதைக் காட்ட செயலில் கேளுங்கள். செயலில் கேட்பதற்கு உங்கள் உடல் மற்றும் உங்கள் முகம் - நீங்களும் பேச்சாளரும் பங்கேற்க வேண்டும். நீங்கள் ஒருவருக்கொருவர் வார்த்தையைப் பின்பற்றுகிறீர்கள் என்பதை தெளிவுபடுத்துகையில் நீங்கள் அமைதியாக இருக்க முடியும். செயலில் கேட்பவராக இருப்பதன் மூலம் நீங்கள் எவ்வாறு நிலைமையைப் பயன்படுத்திக் கொள்ளலாம் என்பது இங்கே:
   • மொழி: ஒவ்வொரு 5 விநாடிகளிலும் நீங்கள் "உம்", "நான் பார்க்கிறேன்" அல்லது "ஆம்" என்று சொல்ல வேண்டியதில்லை - இது காலப்போக்கில் எரிச்சலூட்டுவதால், ஆனால் சில நேரங்களில் நீங்கள் சில ஊக்கமளிக்கும் சொற்களைக் கூறலாம் நான் கவனம் செலுத்துகிறேன் என்பதைக் காட்டுகிறது. நீங்கள் பேசும் நபர் உங்களுக்கு மிகவும் முக்கியமானவர் என்றால், நீங்கள் நிச்சயமாக கவனம் செலுத்துவீர்கள், ஏதேனும் இருந்தால் சிக்கலை எவ்வாறு தீர்ப்பது என்பதைக் கண்டுபிடிக்க அவர்களுக்கு உதவுவீர்கள்.
   • உணர்ச்சி: அக்கறை காட்டுங்கள் மற்றும் அவ்வப்போது பேச்சாளரின் கண்ணை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள். வெறித்துப் பார்ப்பதன் மூலம் அவர்களை மூழ்கடிக்காதீர்கள், ஆனால் நீங்கள் கேட்பதற்கு நட்பு மற்றும் திறந்த வழியில் பதிலளிக்கவும்.
   • தாக்கங்களை உணர்ந்து கொள்ளுங்கள்: எப்போதும் சொல்லப்படாத விஷயங்களையும், பேச்சாளரின் உண்மையான உணர்வுகளை அளவிட உதவும் குறிப்புகளையும் எப்போதும் தேடுங்கள். சொற்களின் அடிப்படையில் மட்டுமல்லாமல், உங்களுக்கு தேவையான அனைத்து தகவல்களையும் சேகரிக்க முயற்சிக்க "சொல்பவரின்" முக மற்றும் உடல் வெளிப்பாடுகளை அவதானியுங்கள். இத்தகைய வெளிப்பாடுகள், இயக்கங்கள் மற்றும் அளவை எந்த மனநிலை உருவாக்கும் என்பதை கற்பனை செய்து பாருங்கள்.
   • தயவுசெய்து எதிராளியின் தோராயமான ஆற்றல் மட்டத்துடன் சொல்லுங்கள். இந்த வழியில், செய்தி மீண்டும் மீண்டும் செய்யப்படாமல், செய்தி அனுப்பப்பட்டுள்ளது என்பதை அவர்கள் அறிவார்கள்.

5. 

   மற்ற நபர் உடனடியாக திறந்து விடுவார் என்று கருத வேண்டாம். எந்த ஆலோசனையும் கொடுக்காமல் பொறுமையாகவும், கேட்கவும் தயாராக இருங்கள்.
   • அவர்கள் சொல்வதை சரியாக உறுதிப்படுத்த மற்றவர் என்ன சொல்கிறார் என்பதை மீண்டும் செய்ய முயற்சிக்கவும். சில நேரங்களில், அதே சொல் பயன்படுத்தப்படுகிறது, ஆனால் பொருள் எதிர்மாறாக இருக்கிறது. தவறான புரிதலை உறுதிப்படுத்தவும் தவிர்க்கவும் சிறந்த வழி, மற்றவர் என்ன சொல்கிறாரோ அதை மீண்டும் செய்வதே, இதனால் நீங்கள் கேட்கிறீர்களா என்பதை அவர்கள் அறிந்துகொள்வார்கள், நீங்கள் இருவரும் ஒரே பக்கத்தில் இருக்கிறீர்கள்.
   • மற்ற நபரின் நிலைமையைக் கவனியுங்கள். அவர்கள் உணர்திறன் உடையவர்கள் என்றால், "சவுக்கை" போல நடந்து கொள்ள வேண்டாம்.
   விளம்பரம்

ஆலோசனை

• மக்கள் புரிந்துகொள்ள கேட்கவில்லை, ஆனால் பதில் கேட்கிறார்கள். தயவுசெய்து அதைக் கவனியுங்கள்.
• உங்கள் வாழ்க்கையில் முன்னேறவும் மற்றவர்களுடன் அர்த்தமுள்ள உறவுகளை வளர்க்கவும் விரும்பினால் கேட்பது மிக முக்கியமான திறமைகளில் ஒன்றாகும்.
• "சிறந்த" ஆலோசனையை நீங்களே ஒருபோதும் கொடுக்க வேண்டாம் (கேட்கப்படாவிட்டால்). மக்கள் கேட்க வேண்டும், வகுப்பிற்கு அல்ல.
• மற்றவர்கள் தங்கள் பிரச்சினையை உங்களுக்குச் சொல்வது அவர்கள் விரும்புவதை அர்த்தப்படுத்துவதில்லை அல்லது நீங்கள் சரிசெய்ய வேண்டும் என்று அர்த்தமல்ல. சில நேரங்களில் அவர்கள் பேசுவதற்கு ஒரு நபர் தேவை.
• மற்றவர் பேசும்போது, ​​அடுத்து என்ன சொல்வது என்று நீங்கள் நினைத்தால், நீங்கள் கேட்கவில்லை. மக்களுக்கு உதவுவதற்கான உங்கள் திறன் மிகவும் சிறியது.
• இனிமேல், உங்களுடன் மற்றும் சுற்றுப்புறங்களுடன் பேசும் நபரைக் கேளுங்கள், நீங்கள் கேட்பதைக் கண்டு நீங்கள் ஈர்க்கப்படுவீர்கள். அவர்கள் சொல்வதையும் செய்வதையும் பார்க்க, கேளுங்கள். கேட்பதன் மூலம் நீங்கள் நிறைய கற்றுக்கொள்வீர்கள்.
• உங்கள் ஆலோசனையை மற்றவர்கள் மீது திணிக்க வேண்டாம்.
• மற்றவர்கள் பேசும்போது, ​​கேள்விகளைக் கேட்பதன் மூலமோ அல்லது உங்கள் வாழ்க்கைக் கதையைச் சொல்வதன் மூலமோ குறுக்கிடாதீர்கள்.
• உங்கள் கூட்டாளருடன் கண் தொடர்பு கொள்ளுங்கள், நீங்கள் குறிப்பாக ஆர்வமாக உள்ளீர்கள், மேலும் கேட்க விரும்புகிறீர்கள் என்பதைக் காட்ட மீண்டும் ஒருமுறை தலையிடுங்கள்.
• கேள்விகளைக் கொண்டு அவர்களைத் தாக்கும் முன் மற்றவர் எவ்வளவு வேண்டுமானாலும் சொல்லட்டும். எதையும் சொல்ல முயற்சிக்கும் முன், மற்ற நபரிடமிருந்து அனுமதி பெறுங்கள்.

எச்சரிக்கை

• மற்ற நபர் உங்களுக்கு மிக முக்கியமான ஒன்றைச் சொல்லும்போது பெரிய உடற்பயிற்சி செய்ய வேண்டாம். புனிதமான விஷயங்களை உங்களுக்குச் சொல்வதென்றால், மக்கள் உங்களை நம்பலாம் என்ற உணர்வு அவர்களுக்கு இருக்கிறது. எனவே நீங்கள் அவர்களை எந்த வகையிலும் அவமதித்தாலும் அல்லது அக்கறையற்றவராகத் தோன்றினாலும் (நீங்கள் அதை நோக்கத்துடன் செய்யாவிட்டாலும் கூட), அவர்கள் உங்களிடம் எதுவும் சொல்ல முடியாது என்று அவர்கள் நினைப்பார்கள். மேலும். இது உங்கள் இருவருக்கும் இடையிலான நட்பை செயலிழக்கச் செய்யும் அல்லது இருவரும் நண்பர்களாகும் வாய்ப்பைக் குறைக்கும். தலைப்பு உங்கள் கூட்டாளருக்கு மிகவும் முக்கியமானது என்றால், அவர்களின் முகபாவனைகளின் அடிப்படையில் சில கருத்துக்களை நீங்கள் கூற விரும்பலாம் மற்றும் அவர்களுடன் உடன்பட முயற்சி செய்யலாம்.
• கண் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும். நீங்கள் மற்ற நபருடன் கண் தொடர்பு கொள்ளாவிட்டால், நீங்கள் கேட்கவில்லை என்ற உணர்வை அவர்கள் பெறுவார்கள்.
• மற்ற நபர் பகிர்ந்து கொள்ளும் கதை "மிக நீளமானது" என்று நீங்கள் கண்டாலும், இனிமேல் நீங்கள் கவனம் செலுத்துவது கடினம் என்றாலும், இந்த எண்ணத்தை அசைத்து, அவர்கள் சொல்வதைக் கேளுங்கள். உங்களுக்கு இது தெரியாது, ஆனால் மக்கள் சொல்வதைக் கேட்டதற்காக நீங்கள் பெரிதும் பாராட்டப்படுவீர்கள். கேட்பது உங்கள் இருவருக்கும் இடையிலான உறவை வலுப்படுத்த உதவுகிறது.
• உங்கள் மனதை அழிக்க முயற்சி செய்யுங்கள், மற்ற நபருக்கு முழுமையாக கவனம் செலுத்துங்கள்; உங்கள் வாழ்க்கை அதைச் சார்ந்தது போல் கவனம் செலுத்த முயற்சிக்கவும்
• மற்றவர் பேசுவதை முடிக்கவில்லை மற்றும் நீங்கள் ஏற்கனவே ஒரு தெளிவான பதிலை அளித்திருந்தால், நீங்கள் உண்மையில் கேட்கவில்லை. மக்கள் தங்கள் கருத்துக்களை வெளிப்படுத்துவதற்கு அல்லது கருத்துகளுக்கு குரல் கொடுப்பதற்கு முன்பு பேசுவதை முடிக்க காத்திருக்க முயற்சிக்கவும். உங்கள் மனதை அழிக்கவும்: அதை காலியாக விட்டுவிட்டு மீண்டும் தொடங்கவும்.
• "யெப்", "ஆம்" என்று சொல்லாதீர்கள் அல்லது வேண்டாம், ஏனென்றால் நீங்கள் கவனம் செலுத்தவில்லை, கவனம் செலுத்தவில்லை, உண்மையில் கேட்கவில்லை என்று மக்கள் நினைப்பார்கள்.