உள்ளடக்கம்

• அடியெடுத்து வைக்க
• 3 இன் பகுதி 1: உங்களை அடையாளம் காணுதல்
• 3 இன் பகுதி 2: நீங்கள் சொல்லுங்கள்
• 3 இன் பகுதி 3: மடக்கு
• உதவிக்குறிப்புகள்
• எச்சரிக்கைகள்

உங்கள் வேலைக்காக நீங்கள் அடிக்கடி வாடிக்கையாளர்களை அழைக்க நேர்ந்தால், நீங்கள் அடிக்கடி ஒரு குரல் அஞ்சலை விட்டு வெளியேற வேண்டிய நல்ல வாய்ப்பு உள்ளது. ஆனால் பீப்பிற்குப் பிறகு நீங்கள் சரியாக என்ன சொல்ல வேண்டும்? தொடர்புகொள்வதற்கான அனைத்து தகவல்களையும் நினைவில் கொள்வது நரம்புத் தளர்ச்சியாக இருக்கலாம், இது முக்கியமான விவரங்கள் கூறப்படுவதைத் தடுக்கக்கூடும். குரல் அஞ்சல் முறையைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், நீங்கள் ஒருபோதும் குழப்பமான மற்றும் மேம்பட்ட குரல் அஞ்சல்களைப் பதிவு செய்ய வேண்டியதில்லை. உங்கள் தலையில் உள்ள ஒரு சரிபார்ப்பு பட்டியலை விரைவாக இயக்குவதன் மூலம், தேவையான அனைத்து தகவல்களையும் நீங்கள் வழங்கியுள்ளீர்கள் என்பதையும், திரும்ப அழைக்கப்படுவதற்கு உங்களுக்கு சிறந்த வாய்ப்பு இருப்பதையும் உறுதிப்படுத்தலாம்.

அடியெடுத்து வைக்க

3 இன் பகுதி 1: உங்களை அடையாளம் காணுதல்

1. சரியான ஒலியைப் பயன்படுத்தவும். உங்கள் செய்தியின் பதிவு தொடங்கியதும், நீங்கள் தெளிவாகவும் புத்திசாலித்தனமாகவும் பேச வேண்டும். முணுமுணுக்கவோ அல்லது விரைவாகவோ பேச முயற்சிக்காதீர்கள். கேட்பவரின் கவனத்தை ஈர்க்கும் வகையில் ஆர்வமாகவும் மகிழ்ச்சியாகவும் ஒலிக்க உங்களால் முடிந்த அனைத்தையும் செய்யுங்கள். ரிசீவர் உங்களைப் பார்க்க முடியாது என்றாலும், உங்கள் பொதுவான உள்ளுணர்வு தொலைபேசியால் எடுக்கப்படும், எனவே நீங்கள் சரியானதை அனுப்புகிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.
   • நீங்கள் சொல்லும் அனைத்தையும் சொல்லுங்கள். மோசமான வரவேற்பு உங்கள் குரலை சிதைத்து உங்களை கைவிடக்கூடும். சாதாரணமாக பேசும் குரல் கூட தொலைபேசி மூலம் ஒரு முணுமுணுப்பு போல் ஒலிக்கும்.
   • நீங்கள் அழைக்கும் அழைப்பின் வகைக்கு இணங்க உங்கள் குரல் இருக்க வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, உயர்நிலைப் பள்ளியில் பட்டம் பெற்ற உங்கள் மருமகனுக்கு வாழ்த்து தெரிவிக்க நீங்கள் ஒரு குரல் அஞ்சலை விட்டு வெளியேறும்போது மகிழ்ச்சியாக ஒலிப்பது பரவாயில்லை. இருப்பினும், துக்கப்படுகிற நண்பருக்கு உங்கள் இரங்கலைத் தெரிவிக்க விரும்பினால், உங்கள் குரல் புனிதமானதாகவும் மரியாதைக்குரியதாகவும் இருப்பதை உறுதி செய்ய வேண்டும்.
2. உங்கள் பெயரைச் சேர்க்கவும். முதலில் செய்ய வேண்டியது உங்கள் பெயரைக் குறிப்பிடுவதுதான். இந்த வழியில், நீங்கள் அழைக்கும் நபருக்கு அவர் அல்லது அவள் யாரைக் கையாளுகிறார்கள் என்பது உடனடியாகத் தெரியும். ஒரு எளிய "இது (உங்கள் பெயர்)" பெரும்பாலான சூழ்நிலைகளுக்கு போதுமானது. நீங்கள் இன்னும் ஒருவரை சந்திக்கவில்லை என்றால், "எனது பெயர் (உங்கள் முழுப்பெயர்)" என்பதை நீங்கள் தேர்வு செய்யலாம். உங்களை அடையாளம் காணாமல் நண்பர்களும் உறவினர்களும் உங்களை அடையாளம் காண்பார்கள். இது ஒரு வணிக அழைப்பாக இருந்தால், மற்ற நபருக்கு உடனடியாக குரல் மற்றும் செய்தியுடன் தொடர்பு கொள்ள ஒரு பெயர் உண்டு, இது இன்னும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தகவல்தொடர்புக்கு அனுமதிக்கும்.
   • இந்த படி தெளிவாகத் தெரிகிறது, ஆனால் இது பெரும்பாலும் அழைப்பாளர்களால் மறக்கப்படுகிறது.
   • பின்தொடர்வதற்கு பெறுநருக்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும் ஒரு குறிப்பிட்ட வேலை தலைப்பு அல்லது உங்களைப் பற்றிய விளக்கம் உங்களிடம் இருந்தால், தயவுசெய்து உங்கள் பெயருக்குப் பிறகு அதைச் சேர்க்கவும். உதாரணமாக, "என் பெயர் டாக்டர். வெர்ஸ்லூயிஸ், ஆம்ஸ்டர்டாம் பல்கலைக்கழக மருத்துவமனையின் கதிரியக்கவியலாளர் "அல்லது" இது உங்கள் மகளுடன் வகுப்பில் இருக்கும் சோலியின் தாயான அரியேன் ஜான்சென்ஸ் ".
3. உங்கள் தொலைபேசி எண்ணை விட்டு விடுங்கள். உங்கள் பெயரை பட்டியலிட்ட உடனேயே உங்கள் தொலைபேசி எண்ணைச் சேர்க்கவும். பெரும்பாலான அழைப்பாளர்கள் தங்கள் தொடர்புத் தகவலை வழங்க குரல் அஞ்சலின் இறுதி வரை காத்திருக்கிறார்கள், ஆனால் பெறுநரால் முதல் முறையாக அதை சரியாக எழுத முடியாவிட்டால், முழு செய்தியையும் மீண்டும் கேட்க அவர்கள் கடமைப்பட்டுள்ளனர். உங்கள் தொலைபேசி எண்ணைத் தொடர்பு கொள்ளும்போது மெதுவாக பேசுவதை நினைவில் வைத்துக் கொள்ளுங்கள்.
   • செய்தியின் தொடக்கத்தில் உங்கள் தொலைபேசி எண்ணைச் சேர்க்க ஒரு எளிய வழி, 'இது (உங்கள் பெயர்), எனது எண் (உங்கள் தொலைபேசி எண்)' அல்லது 'எனது பெயர் (பெயர்) மற்றும் நான் அழைப்பேன் (எண்) ) '.
   • அழைப்பாளர் ஐடி செயல்பாடுகள் எங்கும் நிறைந்திருந்தாலும், உங்களை அழைக்கும் நபர் உங்கள் எண்ணைச் சேமிக்கவில்லை அல்லது வேறொரு எண்ணுக்கு திரும்ப அழைப்பைக் கோரினால் உங்கள் தொலைபேசி எண்ணை விட்டுச் செல்ல எப்போதும் பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.
4. இணைப்பு புள்ளியை வழங்கவும். அறியப்படாத அனுப்புநர்களிடமிருந்து வணிக குரல் அஞ்சல்கள் அல்லது செய்திகளைக் கேட்கும்போது, ​​நீங்கள் யார், ஏன் அழைக்கிறீர்கள் என்று தெரியாவிட்டால் மக்கள் விரைவாக சந்தேகப்படுவார்கள் அல்லது ஆர்வத்தை இழப்பார்கள். பரஸ்பர நண்பர் அல்லது அவர்களின் எண்ணை உங்களுக்கு வழங்கிய குறிப்பைக் குறிப்பிட்டு அவர்களுக்கு உறுதியளிக்கவும். தொலைபேசி அழைப்பு இன்னும் தொழில் ரீதியாக வருவதை இது மீண்டும் உறுதி செய்கிறது. குரல் அஞ்சல் குறைவாக ஊடுருவக்கூடியதாக இருக்கும், மேலும் நீங்கள் அழைப்பைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம்.
   • கேட்பவரின் ஆர்வத்தைத் தூண்டும் ஒரு சிறு அறிமுகத்தைச் சேர்க்க முயற்சிக்கவும், "உங்கள் எண்ணை பேட்ரிக்கிடமிருந்து பெற்றேன், அவர் உங்கள் படகை விற்க நினைப்பதாக என்னிடம் கூறினார்."
   • நீங்கள் ஒரு வணிக அழைப்பை மேற்கொள்ளாவிட்டாலும், பெறுநருக்கு உறுதியளிக்க தொடர்பு கொள்ளும் இடத்தைக் கண்டுபிடிப்பது முக்கியம். "இது பாப், உங்களிடமிருந்து உங்கள் அயலவர்" என்பது "இது பாப் வெர்மீர்ஷ்" என்பதை விட தனிப்பட்டதாகும்.

3 இன் பகுதி 2: நீங்கள் சொல்லுங்கள்

1. நீங்கள் என்ன சொல்வீர்கள் என்று முன்பே சிந்தியுங்கள். குரல் அஞ்சலை விட்டுச் செல்வதற்கு முன், நீங்கள் என்ன சொல்வீர்கள் என்பது பற்றிய தெளிவான யோசனை உங்களுக்கு இருப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். நீங்கள் ஒரு சிறப்பு காரணத்திற்காக அழைக்கிறீர்கள் என்றால் இது ஒரு பிரச்சனையாக இருக்கக்கூடாது, ஆனால் மறுமுனையில் பீப்பைக் கேட்டு, உங்களுக்கு பதில் அளிக்கப்படுவதை உணர்ந்தால், என்ன சொல்வது என்று தெரிந்துகொள்ளும் வழியை இழக்க நேரிடும். தகவலை தனி புள்ளிகளாக பிரித்து, நீங்கள் தொங்குவதற்கு முன்பு அனைத்தையும் மறைக்கவும்.
   • மிகவும் அவசரமான அல்லது முக்கியமான குரல் அஞ்சல்களுக்கு, ஸ்கிரிப்ட்டின் தோராயமான பதிப்பை முன்கூட்டியே எழுதுங்கள்.
   • நீங்கள் அடிக்கடி கம்பியை இழப்பதைக் கண்டால், உங்கள் பெயர், திரும்ப அழைக்க ஒரு எண் மற்றும் சில வார்த்தைகளில் நீங்கள் அழைப்பதற்கான காரணம் ஆகியவற்றைச் சேர்ப்பதில் கவனம் செலுத்துங்கள்.
   • நேற்றைய காதல் மாலையில் பின்தொடர குரல் அஞ்சலை அனுப்புவதை கற்பனை செய்து பாருங்கள். உங்கள் செய்தியை பதிவு செய்வதற்கு முன்பு மனரீதியாக வரைவு செய்வது குளிர்ச்சியாகவும், அமைதியாகவும், சேகரிக்கப்பட்டதாகவும் அல்லது திணறல் மற்றும் பதட்டமாகவும் தோன்றுவதில் பெரிய வித்தியாசத்தை ஏற்படுத்தும்.
2. உங்கள் செய்தியை சுருக்கமாக வைத்திருங்கள். உங்கள் குரல் அஞ்சல் செய்திகளை 20-30 வினாடிகளுக்கு வரம்பிடவும். குரல் அஞ்சல் நீண்டதாக இருக்க வேண்டிய பல சூழ்நிலைகள் இல்லை. நீங்கள் பெறுநரை மிக நீண்ட அறிமுகம் அல்லது கதையுடன் தாங்கக்கூடாது. சுருக்கமாக வைத்திருங்கள். மூலம், ஒரு குறுகிய செய்தி அதிக ஆர்வத்தைத் தூண்டும் மற்றும் வேறுவழியில்லாமல் இருக்கும்போது திரும்பி வர யாரையாவது தூண்டலாம்.
   • மறுபுறம், ஒரு குரல் அஞ்சல் செய்தி மிகக் குறுகியதாக இருப்பதால், பெறுநருக்கு முக்கியமில்லை என்று உணரக்கூடும், மேலும் அதைக் கேட்காமல் அழிக்க அனுமதிக்கிறது. நீங்கள் ஒரு தனிப்பட்ட எண்ணுடன் அழைக்கும்போது இது குறிப்பாக உண்மை.
   • குரல் அஞ்சலை விட்டு வெளியேறுவதன் நோக்கம் யாராவது உங்களை திரும்ப அழைக்க வேண்டும். தொலைபேசி உரையாடலின் நோக்கம் அது போலவே, எல்லா தகவல்களையும் வழங்குவதற்கான நோக்கம் அல்ல.
3. மிக முக்கியமான தகவலுடன் தொடங்கவும். நேராக மேலே சென்று அழைப்பதற்கான உங்கள் காரணத்தை தெளிவாகக் கூறுங்கள். நீங்கள் மட்டும் சரிபார்த்தால், உதாரணமாக நீங்கள் ஏதாவது வாங்குவதற்கான முன்மொழிவு இருக்கும்போது அல்லது நீங்கள் ஒரு பரிவர்த்தனையைப் பின்தொடர்ந்தால் அல்லது சந்திப்பை உறுதிப்படுத்த விரும்பினால், இதை நீங்கள் பெறுநருக்கு தெளிவுபடுத்த வேண்டும். நீங்கள் ஏன் அவர்களைத் தொடர்பு கொள்கிறீர்கள் என்பதை ஆரம்பத்தில் அவர்களிடம் சொல்லாவிட்டால் உங்கள் கேட்பவர் விரைவில் ஆர்வத்தை இழப்பார்.
   • உங்கள் கருத்தைத் தெரிந்துகொள்ள உங்களுக்கு அதிக நேரம் இல்லை. நீங்கள் நேராக முன்னோக்கி இல்லாவிட்டால், உங்கள் கேட்பவர் முக்கியமான தகவல்களைக் கேட்பதற்கு முன்பு அவர் அல்லது அவள் செய்தியை அழிப்பார்.
   • "அப்பா மருத்துவமனையில் இருக்கிறார்" போன்ற மோசமான செய்திகளை நேராக வெளியே பெறுவது நல்லது. மீதமுள்ள செய்தியை ஆறுதல்படுத்தவும் விளக்கங்களை வழங்கவும் பயன்படுத்தவும். எப்படியிருந்தாலும், தலைப்பைத் தவிர்த்து, உங்கள் கேட்பவரை கவலையடைய விட இது சிறந்தது.
4. தனிப்பட்ட மற்றும் உண்மையான இருங்கள். வடிவமைக்கப்பட்ட, பொதுவான ஒலி "தொலைபேசி குரல்" எடுக்க சோதனையை எதிர்க்கவும். தயவுசெய்து, நீங்களே இருங்கள், இயல்பாக பேசுங்கள். ஒரு குறிப்பிட்ட வழியில் எதையாவது விற்க முயற்சிக்கும்போது மக்களுக்குத் தெரியும், நீங்கள் அவர்களை சமமாக உரையாற்றுகிறீர்கள் என்று அவர்கள் உணர்ந்தால் அவர்கள் உங்களுக்கு ஒரு வாய்ப்பை வழங்குவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம்.
   • நீங்கள் ஒரு ஸ்கிரிப்டைப் படிப்பது போல் ஒலிக்கும்போது, ​​நீங்கள் வேறொரு தொலைபேசி அழைப்பை மேற்கொள்வதைப் போல உங்கள் கேட்பவர் உணருவார்.

3 இன் பகுதி 3: மடக்கு

1. ஒரு குறிப்பிட்ட கேள்வியைக் கேளுங்கள் அல்லது ஏதாவது ஒன்றைக் கோருங்கள். நீங்கள் செய்தியை முடிக்கும்போது, ​​பெறுநர் உங்களை ஏன் திரும்ப அழைக்க வேண்டும் என்று நீங்கள் குறிப்பிட வேண்டும். ஒரு துல்லியமான கேள்வியைக் கேளுங்கள் அல்லது தொலைபேசியில் பதிலளிக்கும்படி கேட்கும் ஒன்றைக் கோருங்கள். குரல் அஞ்சலைக் கேட்டபின்னர் அவர்கள் குழப்பமடைந்துள்ளனர் அல்லது நீங்கள் விரும்புவதைப் பற்றி உறுதியாக தெரியவில்லை என்றால், குரல் அஞ்சல் அதன் அடையாளத்தை தவறவிட்டது.
   • "நான் உங்களுக்கு அனுப்பிய செய்முறையை நீங்கள் விரும்பினீர்களா என்பதை எனக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள்" அல்லது "இந்த முன்மொழிவு குறித்த உங்கள் எண்ணங்களைக் கேட்க விரும்புகிறேன்" போன்ற சொற்றொடர்களை முயற்சிக்கவும்.
   • "திரும்ப அழைக்கவும்" என்று சொல்வதற்குப் பதிலாக உங்களிடம் ஒரு குறிப்பிட்ட கோரிக்கை இருக்கும்போது தொடர்பு கொள்ள மக்கள் அதிக உந்துதல் பெறுகிறார்கள்.
2. பொதுவாக உங்கள் பெயர் மற்றும் தொடர்புத் தகவல்களைச் சேர்க்கவும். உங்கள் பெயர் மற்றும் தொடர்புத் தகவலை மீண்டும் குறிப்பிடுவதன் மூலம் உங்கள் செய்தியை முடிக்கவும். உங்கள் பாடலை இரண்டு முறை செய்யவும், இதனால் கேட்பவர் அதை சரியாக எழுத முடியும் மற்றும் ஒரு எண்ணை தவறாக புரிந்து கொள்ள முடியாது. நீங்கள் எப்போது கிடைக்கும் மற்றும் கிடைக்கவில்லை, மற்றும் அழைப்பதற்கான சிறந்த நேரம் போன்ற உங்கள் கேட்பவருக்கு மீண்டும் அழைக்க உங்களுக்கு உதவக்கூடிய எந்த விவரங்களையும் சேர்க்க மறக்காதீர்கள்.
   • அழைப்பின் முடிவில் உங்கள் தொலைபேசி எண்ணை இரண்டு முறைக்கு மேல் குறிப்பிடுவது மிகைப்படுத்தல் மற்றும் முரட்டுத்தனமாக கூட இருக்கலாம்.
   • இது ஒரு நண்பர் அல்லது குடும்ப உறுப்பினருக்கு அன்றாட செய்தியாக இருந்தால், இந்த நடவடிக்கை குறித்து கவலைப்பட வேண்டாம்.
3. நீண்ட காற்று வீசும் முடிவைத் தவிர்க்கவும். செயலிழக்க வேண்டிய நேரம் வரும்போது, ​​செய்தியை தேவையின்றி நீட்ட வேண்டாம். இது ஒரு நேசிப்பவருடனான தனிப்பட்ட தொலைபேசி அழைப்பு இல்லையென்றால், ஒருவருக்கு இன்னொரு நல்ல நாளை வாழ்த்த வேண்டிய அவசியமில்லை. செய்தி தொடர்ந்தால் பெறுநரின் கவனம் மறைந்துவிடும், எனவே இறுதியில் கவனத்தை இழக்க முயற்சி செய்யுங்கள். அவர்களின் நேரத்திற்கு நன்றி மற்றும் தகவல்தொடர்பு அடுத்த கட்டத்தை அவர்களுக்கு விட்டு விடுங்கள்.
   • "நான் உங்களிடமிருந்து கேட்க ஆவலுடன் காத்திருக்கிறேன்" போன்ற ஒன்றைச் சுற்றிலும் சூடாகவும், எனவே "நான் உங்களுக்கு ஒரு நல்ல நாள் வாழ்த்துகிறேன்" போன்ற பொதுவான, வணிக சொற்றொடர்களைக் காட்டிலும் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.
   • உங்கள் இடுகையை நீங்கள் மறுபரிசீலனை செய்யவோ அல்லது சுருக்கமாகவோ கூறக்கூடாது. பெறுநர் ஒரு குறிப்பிட்ட விவரத்தை மீண்டும் கேட்க வேண்டும் என்றால், அவர்கள் பின்னர் செய்தியை மீண்டும் இயக்கலாம்.

உதவிக்குறிப்புகள்

• நீங்கள் பெற்ற குரல் அஞ்சல்களைப் பற்றி ஒரு கணம் யோசித்துப் பாருங்கள், "இந்த நபர் என்னிடமிருந்து என்ன விரும்புகிறார்?". நீங்களே பெற விரும்பும் குரல் அஞ்சலை விடுங்கள்.
• பெறுநருக்கு இது பொருத்தமாக இருந்தால், உங்கள் தொலைபேசி எண்ணுடன் கூடுதலாக உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரி அல்லது மற்றொரு தொடர்பு முறையையும் குறிப்பிடலாம்.
• நீங்கள் நேர உணர்திறன் தகவலைப் பகிர்கிறீர்கள் என்றால் தேதியைச் சேர்க்க மறக்காதீர்கள்.
• புன்னகை! இதை தொலைபேசி மூலமாகவும் உணர முடியும்.
• நீங்கள் ஒரு முக்கியமான தலைப்பைப் பற்றி அழைக்கிறீர்கள் என்றால், குரல் அஞ்சலில் நீங்கள் வழங்கும் தகவல்களை மற்றவர்களால் கேட்கப்பட்டால் அதைக் கட்டுப்படுத்த வேண்டும்.
• அவசரகால அல்லது இயற்கை பேரழிவில், நீங்கள் நன்றாக இருக்கிறீர்கள் என்பதை மக்களுக்குத் தெரிவிக்க வெளிச்செல்லும் குரல் அஞ்சல் செய்தியைப் பயன்படுத்தலாம்.

எச்சரிக்கைகள்

• உங்களை யாராவது திரும்ப அழைக்க முயற்சிக்கிறீர்கள் என்றால், முந்தைய தோல்வியுற்ற அழைப்புகளைப் பற்றி பேச வேண்டாம். இது எரிச்சலூட்டுவதாகத் தோன்றலாம், கேட்பவர் உங்களுடன் பேசுவதை வசதியாக மாற்றுவார்.
• வணிக சூழ்நிலைகளில், நீங்கள் அழைக்கும் நபர் பதிலளிக்கவில்லை என்றால் நீங்கள் எப்போதும் ஒரு குரல் அஞ்சலை அனுப்ப வேண்டும். குரல் அஞ்சல் செய்திகள் இல்லாமல் பல தவறவிட்ட அழைப்புகளைப் பார்ப்பது உங்கள் வணிகத்தின் முக்கியத்துவத்தை குறைமதிப்பிற்கு உட்படுத்தும்.