உள்ளடக்கம்

• அடியெடுத்து வைக்க
• 2 இன் முறை 1: வாங்குபவராக ஒரு ஆர்டரை ரத்துசெய்
• 2 இன் முறை 2: விற்பனையாளராக, ஒரு ஆர்டரை ரத்துசெய்
• உதவிக்குறிப்புகள்
• எச்சரிக்கைகள்

இரு தரப்பினரும் ஒப்புக் கொள்ளும் வரை வாங்குபவர்களும் விற்பவர்களும் ஈபேயில் ஆர்டர்களை ரத்து செய்யலாம். தீர்மான மையத்தில் விற்பனையாளர் ஒரு வழக்கை உருவாக்கிய பிறகு நீங்கள் ஒரு ஆர்டரை ரத்து செய்யலாம். வாங்குபவர் மற்றும் விற்பவர் இருவரும் இதை ஒப்புக் கொள்ள வேண்டும்.

அடியெடுத்து வைக்க

2 இன் முறை 1: வாங்குபவராக ஒரு ஆர்டரை ரத்துசெய்

1. இல் ஈபேயில் உலாவும் http://www.ebay.com/.
2. “எனது ஈபே” என்பதைக் கிளிக் செய்து உங்கள் பயனர்பெயர் மற்றும் கடவுச்சொல்லுடன் உள்நுழைக. நீங்கள் இப்போது “எனது ஈபே சுருக்கம்” க்கு அழைத்துச் செல்லப்படுவீர்கள்.
3. திரையின் மேல் வலதுபுறத்தில் உள்ள “என் ஈபே” வழியாக உங்கள் சுட்டியை நகர்த்தி, “கொள்முதல் வரலாறு” என்பதைக் கிளிக் செய்க.”
4. நீங்கள் ஒரு ஆர்டரை ரத்து செய்ய விரும்பும் விற்பனையாளரின் பயனர்பெயரைக் கிளிக் செய்க. விற்பனையாளரின் சுயவிவரம் இப்போது உங்கள் திரையில் தோன்றும்.
5. “தொடர்பு” என்பதைக் கிளிக் செய்க.”
6. நீங்கள் ஆர்டர் செய்த தயாரிப்பின் தயாரிப்பு எண்ணை உள்ளிட்டு, ஆர்டரை ரத்து செய்ய விரும்பும் பொருத்தமான துறையில் குறிக்கவும்.
7. “Continue” என்பதைக் கிளிக் செய்க.”
8. உங்கள் ஆர்டரை ஏன் ரத்து செய்ய விரும்புகிறீர்கள் என்று விற்பனையாளரிடம் விளக்கி, தீர்மான மையத்தில் பரிவர்த்தனையை ரத்து செய்ய அவர் அல்லது அவள் தயாராக இருக்கிறீர்களா என்று கேளுங்கள். பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், பரிவர்த்தனையை ரத்து செய்ய உங்களுக்கு நல்ல காரணம் இருந்தால் ஈபே விற்பனையாளர்கள் ஒத்துழைப்பார்கள்.
9. “அனுப்பு” என்பதைக் கிளிக் செய்க.” நீங்கள் தயாரிப்புக்கு ஆர்டர் செய்த விற்பனையாளருக்கு உங்கள் செய்தி இப்போது அனுப்பப்படும். ஆர்டர் பேச்சுவார்த்தை நடத்த விற்பனையாளர் உங்கள் செய்திக்கு பதிலளிப்பார் அல்லது ஆர்டரை ரத்து செய்ய தீர்மான மையத்தில் ஒரு வழக்கைத் திறப்பார்.
10. ரத்து செய்யப்பட்ட பரிவர்த்தனை தொடர்பாக ஈபேயிலிருந்து மின்னஞ்சலுக்காக காத்திருங்கள். விற்பனையாளர் தீர்மான மையத்தில் ஒரு வழக்கைத் திறந்த பிறகு, நீங்கள் ஈபேயிலிருந்து ஒரு மின்னஞ்சலைப் பெறுவீர்கள். ஆர்டரை ரத்து செய்வதை நீங்கள் ஏற்றுக்கொள்கிறீர்களா என்று இங்கே கேட்கப்படும்.
11. விற்பனையாளரின் ரத்து கோரிக்கையை ஏற்க மின்னஞ்சலில் உள்ள இணைப்பைக் கிளிக் செய்க. நீங்கள் இதைச் செய்த பிறகு, ஆர்டர் அதிகாரப்பூர்வமாக ரத்து செய்யப்படும்.

2 இன் முறை 2: விற்பனையாளராக, ஒரு ஆர்டரை ரத்துசெய்

1. செல்லுங்கள் https://signin.ebay.com/ உங்கள் ஈபே கணக்கில் உள்நுழைக.
2. உங்கள் எனது ஈபே பக்கத்தின் இடது மெனுவில் “விற்கப்பட்டது” என்பதைக் கிளிக் செய்க.
3. நீங்கள் ரத்து செய்ய விரும்பும் ஆர்டரை வழங்கிய நபரின் பயனர்பெயரைக் கிளிக் செய்க. இது உங்களை இந்த நபரின் சுயவிவரப் பக்கத்திற்கு அழைத்துச் செல்லும்.
   • பரிவர்த்தனை பற்றி நீங்கள் ஏற்கனவே வாங்குபவரைத் தொடர்பு கொண்டிருந்தால், ஆர்டருக்கு அடுத்துள்ள கீழ்தோன்றும் மெனுவில் உள்ள “மேலும்” என்பதைக் கிளிக் செய்து, “ஒரு சிக்கலைச் சரிசெய்க” என்பதைக் கிளிக் செய்து இந்த கட்டுரையின் 7 வது படிக்குச் செல்லவும்.
4. “தொடர்பு” என்பதைக் கிளிக் செய்க.” ஒரு தொடர்புத் திரை இப்போது திறக்கும், இதன் மூலம் நீங்கள் உருப்படி வாங்குபவருக்கு ஒரு செய்தியை அனுப்பலாம்.
5. ஆர்டரை ரத்து செய்வது பற்றி வாங்குபவருக்கு ஒரு செய்தியை எழுதி அனுப்புங்கள். நீங்கள் ஏன் ஆர்டரை ரத்து செய்ய விரும்புகிறீர்கள் என்பதை விளக்கி, தீர்மான மையத்தில் ரத்து கோரிக்கையை ஏற்றுக்கொள்ள வாங்குபவரிடம் கேளுங்கள்.
6. இல் ஈபே தீர்மான மையத்திற்குச் செல்லவும் http://resolutioncenter.ebay.com/.
7. “வாங்குபவர் மற்றும் ஒரு பரிவர்த்தனையை ரத்து செய்ய ஒப்புக்கொள்கிறேன்.”
8. “Continue” என்பதைக் கிளிக் செய்க.”
9. நீங்கள் ஆர்டரை ரத்து செய்ய விரும்பும் தயாரிப்புகளின் தயாரிப்பு எண்ணை உள்ளிடவும்.
10. “Continue” என்பதைக் கிளிக் செய்க.”
11. ஆர்டரை ரத்து செய்ய மீதமுள்ள திரையில் உள்ள வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும். ஈபே உங்கள் தயாரிப்பு வாங்குபவரைத் தொடர்புகொண்டு ஆர்டரை ரத்து செய்ய ஒப்புக்கொள்கிறீர்களா என்று கேட்பார்.
12. ஆர்டரை ரத்து செய்வதை வாங்குபவர் ஏற்றுக்கொள்ள அல்லது நிராகரிக்க காத்திருக்கவும். வாங்குபவர் ஈபேயிலிருந்து வரும் மின்னஞ்சலுக்கு பதிலளிக்க 7 நாட்கள் உள்ளன.
13. இல் உள்ள ஈபே தீர்மான மையத்திற்குச் செல்லவும் http://resolutioncenter.ebay.com/.
14. ரத்து செய்யப்பட்ட ஆர்டருக்கு நீங்கள் திறந்த வழக்கைக் கிளிக் செய்க.
15. வழக்கை முடிப்பதற்கான காரணத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும், அதாவது “வாங்குபவரும் நானும் பரிவர்த்தனையை வெற்றிகரமாக முடித்தோம்.”
16. “Close case” என்பதைக் கிளிக் செய்க.” ஆர்டர் இப்போது அதிகாரப்பூர்வமாக ரத்து செய்யப்படும், மேலும் 7 முதல் 10 நாட்களுக்குள் ஈபேயிலிருந்து மதிப்புக் கடன் பெறுவீர்கள்.

உதவிக்குறிப்புகள்

• நீங்கள் ஒரு விற்பனையாளராக இருந்தால், 7 நாட்களுக்குப் பிறகு தீர்மான மையத்தில் உருவாக்கப்பட்ட ஒரு வழக்குக்கு பதில் கிடைக்கவில்லை என்றால், நீங்கள் தீர்மான மையத்தில் வழக்கை மூடலாம். இந்த வழியில் ஒரு வழக்கை முடிப்பதன் மூலம், மதிப்பு இழப்பீட்டுக்கான கடன் பெறுவீர்கள்.
• நீங்கள் ஒரு விற்பனையாளர் மற்றும் ஈபே ஆர்டரை ரத்து செய்ய விரும்பினால், விற்பனையின் 45 நாட்களுக்குள் தீர்மான மையத்தில் ஒரு வழக்கைத் திறக்க உறுதிப்படுத்தவும். இந்த காலம் காலாவதியான பிறகு, நீங்கள் இனி ஆர்டரை ரத்து செய்ய முடியாது.

எச்சரிக்கைகள்

• நீங்கள் ஒரு விற்பனையாளராக இருந்தால், விற்பனையின் 60 நாட்களுக்குள் தீர்மான மையத்தில் வழக்கை மூடுவதை உறுதிசெய்க. நீங்கள் இதைச் செய்யாவிட்டால், நீங்கள் ரத்து செய்த ஆர்டருக்கான மதிப்பு இழப்பீட்டுத் தொகையைப் பெற மாட்டீர்கள்.
• நீங்கள் ஈபேயில் ஏதாவது வாங்கியதும் அல்லது வெற்றிகரமான முயற்சியை மேற்கொண்டதும், தயாரிப்பு வாங்க நீங்கள் சட்டப்படி தேவைப்படுகிறீர்கள். எந்தவொரு காரணத்திற்காகவும் விற்பனையாளர் வாங்குவதற்கு உடன்படவில்லை என்றால், இந்த சம்பவம் உங்கள் கணக்கில் செலுத்தப்படாத தயாரிப்பு என்று குறிக்கப்படும். இது எதிர்காலத்தில் உங்கள் கணக்கு தடுக்கப்படுவதற்கோ அல்லது கட்டுப்படுத்தப்படுவதற்கோ வழிவகுக்கும்.