உள்ளடக்கம்

• அடியெடுத்து வைக்க
• 3 இன் முறை 1: உங்கள் புகார் கடிதத்தை எழுதுங்கள்
• 3 இன் முறை 2: சரியான தொனி மற்றும் வடிவமைப்பைப் பயன்படுத்துதல்
• 3 இன் முறை 3: பின்தொடர்
• உதவிக்குறிப்புகள்
• எச்சரிக்கைகள்

புகார் கடிதம் எழுதுவது என்பது ஒரு கட்டத்தில் பெரும்பாலான மக்கள் செய்ய வேண்டிய ஒன்று. ஒரு நிறுவனத்தின் தயாரிப்பு அல்லது சேவையில் நீங்கள் அதிருப்தி அடைந்தாலும், ஒரு உறுதியான ஆனால் கண்ணியமான புகார் கடிதம் மூலம் பிரச்சினையை பரஸ்பர நன்மை பயக்கும் வகையில் தீர்க்க முடியும். புகார்கள் நிறுவனத்தை எழுதுவது கடினமானதாகவோ அல்லது பயமாகவோ இருக்கக்கூடாது - நீங்கள் உண்மைகளை தெளிவாகவும் பணிவுடனும் ஒரு தீர்வைக் கேட்க வேண்டும்.

அடியெடுத்து வைக்க

3 இன் முறை 1: உங்கள் புகார் கடிதத்தை எழுதுங்கள்

1. உங்கள் கடிதத்தை வாடிக்கையாளர் சேவைத் துறைக்கு அனுப்பவும். நீங்கள் ஒரு புகார் கடிதத்தை எழுதினால், அந்தக் கடிதத்தை நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர் சேவைத் துறைக்கு நீங்கள் அனுப்பினால், நீங்கள் வெற்றிபெற சிறந்த வாய்ப்பு கிடைக்கும். வாடிக்கையாளர் சேவைத் துறை புகார்களைக் கையாள்வதற்குப் பயன்படுகிறது, மேலும் உங்கள் கடிதம் திறமையாகவும் திறமையாகவும் கையாளப்பட வாய்ப்புள்ளது.
   • வாடிக்கையாளர் சேவையின் மேலாளர் அல்லது இயக்குநரின் பெயரைக் கண்டுபிடித்து, உங்கள் கடிதத்தை அவருக்கு அல்லது அவளுக்கு தனிப்பட்ட முறையில் உரையாற்ற முயற்சிக்கவும். உங்கள் கடிதத்தை அன்பே தொடங்கவும் ஐயா அல்லது திருமதி.அதைத் தொடர்ந்து அவர்களின் கடைசி பெயர். வாடிக்கையாளர் சேவை மேலாளரின் பெயரை நீங்கள் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை என்றால், எழுதுங்கள் அன்புள்ள ஐயா / மேடம்.
   • நிறுவனத்தின் வலைத்தளத்திலோ அல்லது நிறுவனத்தின் விளம்பர அல்லது விளம்பரப் பொருட்களிலோ அல்லது தயாரிப்பு பேக்கேஜிங் அல்லது லேபிள்களிலோ வாடிக்கையாளர் சேவை முகவரியை நீங்கள் கண்டுபிடிக்க முடியும்.
2. உங்கள் கடிதத்தில் உள்ள புள்ளியை விரைவாகப் பெறுங்கள். உங்கள் கடிதத்தின் முதல் வரியில் நீங்கள் ஏன் கடிதம் எழுதுகிறீர்கள், உங்கள் புகார் சரியாக என்ன என்பதைக் குறிப்பிட வேண்டும். எந்தவொரு தொடர்புடைய வரிசை அல்லது மாதிரி எண்களோடு, நீங்கள் வாங்கிய அல்லது சேவையைப் பெற்ற தேதி, நேரம் மற்றும் இடம் உள்ளிட்ட முடிந்தவரை பல பொருத்தமான உண்மைகளை வழங்கவும்.
   • கடிதம் பெறுபவர் கடிதத்தின் முக்கிய புள்ளியை ஐந்து வினாடிகளுக்குள் அடையாளம் காண முடியும், எனவே நீண்ட, பொருத்தமற்ற அறிமுகங்களைத் தவிர்க்கவும்.
   • உங்கள் தொடக்க வாக்கியத்திற்குப் பிறகு பத்தியில் நிலைமை பற்றிய கூடுதல் விவரங்கள் அல்லது விளக்கங்களை நீங்கள் சேர்க்கலாம், ஆனால் முதல் வரி உடனடியாக உங்கள் புகாரில் முடிந்தவரை தெளிவாக கவனத்தை ஈர்க்க வேண்டும்.
   • எடுத்துக்காட்டாக, உங்கள் தொடக்க வரியானது, "ஜூலை 15 அன்று உங்கள் நிறுவனத்திடமிருந்து நான் வாங்கிய உடைந்த ஹேர் ட்ரையரைப் பற்றி புகார் செய்ய எழுதுகிறேன், உதாரணம் நகரத்தில் உங்கள் தெருவில்."
3. நீங்கள் பார்க்க விரும்பும் விளைவு அல்லது தீர்வு என்ன என்பதைக் குறிப்பிடவும். மாற்றீடு, உங்கள் பணத்தை திருப்பிச் செலுத்துதல், பழுதுபார்ப்பு அல்லது வேறு ஏதேனும் இழப்பீடு ஆகியவற்றை நீங்கள் விரும்பினால், தயவுசெய்து இதை உங்கள் இரண்டாவது பத்தியில் தெளிவாகக் கூறுங்கள். இது ஒரு படிவக் கடிதத்தைப் பெறுவதிலிருந்து உங்களைத் தடுக்க உதவும், மேலும் பெறுநருக்கு தொடங்குவதற்கு ஏதாவது கொடுக்கலாம்.
   • உங்கள் கருத்துக்களில் முடிந்தவரை ஆக்கபூர்வமாக இருக்க முயற்சி செய்யுங்கள், மேலும் உங்களுக்கு உதவக்கூடிய வழிகளையும், நிறுவனத்துடனான உறவைத் தொடரவும் பரிந்துரைக்கவும். உங்கள் பணத்தை திருப்பி அல்லது வேறு ஏதேனும் இழப்பீடு கேட்டால், அதே நேரத்தில் நீங்கள் வேறொரு நிறுவனத்திற்கு செல்ல விரும்புகிறீர்கள் என்று கூறினால், அவர்கள் சிக்கலை சரிசெய்ய முயற்சிக்க வேண்டிய கட்டாயம் ஏற்படாது.
   • நிறுவனம் ஒரு பரந்த சிக்கலை தீர்க்க விரும்பினால், அதை உங்கள் கடிதத்தில் சேர்க்கவும், ஆனால் அதற்கு நேரம் ஆகலாம் என்பதை அங்கீகரிக்கவும்.
   • உங்கள் முதல் கடிதத்தில் வழக்கு தொடர வேண்டாம். இது உங்களுக்கு இறுதியில் தேவைப்படும் தீர்வாக இருக்கலாம், ஆனால் முதலில் உங்கள் புகார் கடிதத்தை அனுப்பி பதிலுக்காக காத்திருங்கள்.
4. துணை ஆவணங்களின் நகல்களை இணைக்கவும். இதில் ரசீதுகள், உத்தரவாத சான்றிதழ்கள், நீங்கள் அனுப்பிய காசோலைகளின் நகல்கள் மற்றும் பொருத்தமானது என்றால் புகைப்படங்கள் அல்லது வீடியோக்கள் ஆகியவை அடங்கும். உங்கள் ஆவணத்துடன் அனைத்து ஆவணங்களும் சேர்க்கப்பட வேண்டும்.
   • நீங்கள் உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள் பிரதிகள் நீங்கள் இணைக்க விரும்பும் அனைத்து ஆவணங்களிலும், அசல் அல்ல. அந்த வகையில், நீங்கள் ஆதாரங்களை வேறொருவருக்குக் காட்ட வேண்டுமானால் முக்கியமான தகவல்களை இழக்க முடியாது.
   • கடித உரையில் இணைப்புகளின் சரியான எண்ணிக்கையை நீங்கள் குறிப்பிடுகிறீர்கள் என்பதையும் உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். எடுத்துக்காட்டாக: "என் அசல் ரசீது நகலையும், ஹேர் ட்ரையர் உத்தரவாத அட்டை மற்றும் வரிசை எண் தகவலின் நகலையும் நீங்கள் காணலாம்."
5. சிக்கலை சரிசெய்ய அவர்களுக்கு ஒரு குறிப்பிட்ட நேரத்தை கொடுங்கள். சிக்கல் தீர்க்கப்பட வேண்டும் என்று நீங்கள் விரும்பும் சரியான நேரத்தை வழங்க இது உதவும். இது உங்களுக்கு மன அமைதியைத் தரும் மற்றும் சிக்கலை விரைவாக தீர்க்க உதவும்.
   • நேர வரம்பை நிர்ணயிப்பது உங்கள் கடிதம் தொலைந்து போவதையோ அல்லது மறக்கப்படுவதையோ தடுக்க உதவும், இது உங்களுக்கும் நிறுவனத்திற்கும் இடையில் மேலும் சிக்கலுக்கும் மனக்கசப்புக்கும் வழிவகுக்கும்.
   • நீங்கள் கொடுக்கும் காலம் நியாயமானதா என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.உங்கள் கோரிக்கையைப் பொறுத்து மாறுபடும் என்றாலும், ஒரு வாரம் அல்லது இரண்டு பொதுவாக போதுமானது.
6. கடிதத்தை மரியாதையுடன் முடிக்கவும். பெறுநரின் உதவிக்கு நன்றி, மேலும் சிக்கலை தீர்க்க அவர்கள் உங்களை எப்படி, எப்போது அணுகலாம் என்பதை அவர்களுக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள். இது அவர்களின் வேலையை மிகவும் எளிதாக்கும், மேலும் திறமையான முடிவை எதிர்நோக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது.
   • உடன் கடிதத்தை முடிக்கவும் உண்மையுள்ள அல்லது தங்கள் உண்மையுள்ள (பிந்தையது இன்னும் கொஞ்சம் முறையானது). "வாழ்த்துக்கள்" போன்ற முறைசாரா நிறைவு சூத்திரங்களைத் தவிர்க்கவும்.

3 இன் முறை 2: சரியான தொனி மற்றும் வடிவமைப்பைப் பயன்படுத்துதல்

1. பணிவாக இரு. நீங்கள் கோபமாக இருக்கலாம், நீங்கள் சரியாக இருக்கலாம், ஆனால் முரட்டுத்தனமாக இருப்பது தற்காப்பில் பெறுநரை மட்டுமே செய்யும். மரியாதைக்குரிய தொனியில் எழுதுங்கள் மற்றும் அச்சுறுத்தல், கோபம் அல்லது கிண்டலான கருத்துக்களை எல்லா விலையிலும் தவிர்க்கவும். உங்கள் கடிதத்தைப் படிக்கும் நபர் என்ன நடந்தது என்பதற்கு நேரடியாகப் பொறுப்பல்ல என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள், மேலும் அவர்கள் கோபமாகவும் குற்றம் சாட்டப்பட்டவராகவும் இருப்பதை விட மரியாதையான, கண்ணியமான வாடிக்கையாளருக்கு உதவ மிகவும் நேர்மறையானவர்களாகவும் தயாராக இருப்பார்கள்.
   • நீங்கள் எழுதும் நிறுவனம் உங்களை குறிவைக்கவில்லை என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். பெரும்பாலான நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களை மகிழ்ச்சியாக வைத்திருக்க ஆர்வமாக உள்ளன.
   • பெறுநரை தீங்கிழைக்கும் என்று கருதுவதற்குப் பதிலாக, உங்களுக்கு உதவ விரும்பும் ஒருவராக நீங்கள் கருதினால் நீங்கள் மிகவும் வெற்றிகரமாக இருப்பீர்கள்.
   • நீங்கள் கோபமாக இருக்கும்போது எழுத வேண்டாம். உங்கள் கடிதம் எழுதுவதற்கு முன்பு அமைதியாக இருக்க காத்திருங்கள். அல்லது நீங்கள் விரும்பினால், உங்கள் காதுகளில் இருந்து நீராவி வெளியே வரும் போது கடிதத்தை எழுதுங்கள், பின்னர் அதை அனுப்புவதற்கு முன் ஒன்று அல்லது இரண்டு நாள் காத்திருங்கள். விளிம்பைக் கழற்ற விஷயங்களை மறுசீரமைக்க நீங்கள் விரும்புவீர்கள்.
2. சுருக்கமாக இருங்கள். வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதிகள் ஒரு நாளைக்கு நூற்றுக்கணக்கான கடிதங்களைப் பெற முடியும், எனவே நீங்கள் விரைவாக புள்ளியைப் பெறுவது அவசியம், இதனால் அவர்கள் படிக்கத் தொடங்கியவுடன் அவர்கள் என்ன கையாள்கிறார்கள் என்பது அவர்களுக்குத் தெரியும். உங்கள் கடிதம் மிக நீளமாக அல்லது விரிவாக இருந்தால், வாசகர் அதை உலகளவில் படிப்பார், இறுதியில் சரியான பிரச்சினை அல்லது விரும்பிய தீர்வு குறித்து தெளிவான யோசனை இல்லை.
   • அதிகப்படியான விவரம் அல்லது நீண்ட டைரேட்ஸ் அல்லது மோனோலாக்ஸைத் தவிர்க்கவும்.
   • உங்கள் கடிதத்தை ஒரு பக்கமாக அல்லது 200 சொற்களுக்கு குறைவாக வைத்திருக்க முயற்சிக்கவும்.
3. கட்டளை மரியாதை. உங்கள் கடிதத்தில் மரியாதையை செயல்படுத்துவது சரியான தொனியை அமைத்து, உங்கள் புகாரை தீவிரமாக எடுத்துக் கொள்ள வேண்டும் என்பதை நிறுவனத்திற்கு தெரியப்படுத்துகிறது. இது மிகவும் கடுமையான புகார்களுக்கு குறிப்பாக உண்மை, இது குறிப்பிடத்தக்க நிதி விளைவுகளை ஏற்படுத்தும்.
   • மரியாதையை செயல்படுத்துவது மொழியின் தரம், உங்கள் உரிமைகள் மற்றும் நிறுவனத்தின் பொறுப்புகள் பற்றிய உங்கள் அறிவு, அத்துடன் கடிதத்தின் தொழில்முறை விளக்கக்காட்சி போன்ற பல விஷயங்களை உள்ளடக்கியது.
   • இந்த விஷயங்கள் அனைத்தும் உங்களுக்கு நம்பகத்தன்மையை அளிக்கின்றன, இது உங்கள் கடிதத்திற்கான பதிலில் சாதகமான விளைவை ஏற்படுத்தும்.
4. உங்கள் கடிதத்தை தெளிவான, சரியான முறையில் ஒழுங்கமைக்கவும். மேலே குறிப்பிட்டுள்ளபடி, உங்கள் கடிதத்தை தொழில்முறை முறையில் ஏற்பாடு செய்வது உங்கள் புகார் எவ்வாறு பெறப்பட்டது என்பதை சாதகமாக பாதிக்கும்.உங்கள் பெயர், முகவரி மற்றும் தேதியை மேல் இடதுபுறத்தில் வைக்கவும், அதைத் தொடர்ந்து நீங்கள் எழுதும் நபரின் பெயர் அல்லது தலைப்பையும் சேர்த்து நிறுவனத்தின் முகவரி கடிதத்தின் உடலுக்கு சற்று மேலே.
   • உங்கள் கடிதத்தை எப்போதும் கணினியில் தட்டச்சு செய்க, இது படிப்பதை எளிதாக்குகிறது மற்றும் மிகவும் நேர்த்தியாகத் தெரிகிறது. உங்கள் கடிதத்தை நீங்கள் கையால் எழுத வேண்டுமானால், உங்கள் கையெழுத்து தெளிவானது மற்றும் தெளிவானது என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள், குறுக்கு வார்த்தைகள் அல்லது மை கறைகள் இல்லாமல்.
   • உங்கள் கையொப்பத்தை எழுத, கீழே ஒரு வெற்று இடத்தை விட்டு விடுங்கள் உண்மையுள்ள அல்லது தங்கள் உண்மையுள்ள உங்கள் கையொப்பத்தை எங்கு வைக்கலாம். இந்த இடத்தின் கீழ், உங்கள் பெயரைத் தட்டச்சு செய்க, அது தெளிவாகத் தெரியும்.
   • கடிதத்தை சுத்தமாகவும் ஒழுங்காகவும் வைத்திருங்கள், தோராயமாக ஒரே அளவிலான பத்திகள்.
5. எழுத்துப்பிழை மற்றும் இலக்கணத்தை சரிபார்க்கவும். தவறான எழுத்துப்பிழை மற்றும் இலக்கணம் உங்கள் புகார் எவ்வாறு பெறப்பட்டது என்பதை எதிர்மறையாக பாதிக்கும். கடிதத்தை அச்சிடுவதற்கு முன்பு உங்கள் கணினியில் எழுத்துப்பிழை சரிபார்ப்பைப் பயன்படுத்துவதை உறுதிசெய்க, அல்லது நீங்கள் அனுப்புவதற்கு முன்பு வேறு யாராவது அதைப் படிக்கவும்.

3 இன் முறை 3: பின்தொடர்

1. நீங்கள் கடந்து வந்த கால எல்லைக்காக காத்திருங்கள். உங்கள் முதல் கடிதத்தில் கொடுக்கப்பட்ட கால அவகாசம் முடியும் வரை பொறுமையாக இருங்கள், எதுவும் செய்ய வேண்டாம். இந்த தேதி கடந்துவிட்டால், நீங்கள் இன்னும் எதுவும் கேட்கவில்லை என்றால், கடிதம் கிடைத்ததா என்பதை அறிய தொலைபேசி அழைப்பு அல்லது மின்னஞ்சலைப் பின்தொடரவும். சந்தேகத்தின் பயனை நிறுவனத்திற்கு வழங்குவது எப்போதும் சிறந்தது.
   • உங்கள் கடிதம் தொடர்பான தகவல்களை நீங்கள் இன்னும் பெறவில்லை என்றால், அல்லது உங்களிடம் இருந்தால் ஆனால் நிலைமை திருப்திகரமாக கையாளப்படவில்லை என்றால், உங்கள் புகாரை உயர் பதவியில் உள்ள ஒருவருக்கு அனுப்புவதன் மூலம் தொடரலாம்.
2. கட்டளை கட்டமைப்பில் மேல்நோக்கி வேலை செய்யுங்கள். வாடிக்கையாளர் சேவையின் இயக்குநரைக் கையாள்வதில் நீங்கள் தோல்வியுற்றால், யார் உயர்ந்த இடத்தில் உள்ளனர் என்பதைக் கண்டுபிடித்து அந்த நபருக்கு எழுதுங்கள். ஒவ்வொரு முறையும் நீங்கள் ஏணியை நகர்த்தும்போது, ​​வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதியிலிருந்து இயக்குனரிலிருந்து துணைத் தலைவராக தலைமை நிர்வாக அதிகாரியாக இருக்கட்டும், முந்தைய மட்டத்தில் நீங்கள் கொண்டிருந்த கடிதத்தைச் சேர்க்கவும். அந்த வகையில், நிறுவனத்தில் உங்கள் புதிய விற்பனை பிரதிநிதி என்ன நடக்கிறது என்பதை அறிந்து கொள்வார், மேலும் வழக்கு இல்லாமல் வழக்கு தீர்க்கப்படலாம்.
   • நேராக மேலே செல்வதை விட, நீங்கள் மலையை நகர்த்துவதற்கு முன் வாடிக்கையாளர் சேவைத் துறையுடன் தொடங்குவது நல்லது. ஏனென்றால், இந்த வகையான புகார்களைக் கையாள்வதில் வாடிக்கையாளர் சேவைத் துறை அதிக அனுபவம் வாய்ந்தவர், மேலும் தலைமை நிர்வாக அதிகாரிக்கு கடிதங்கள் எப்படியும் இந்தத் துறைக்கு அனுப்பப்படும்.
   • அப்படியானால், வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதிகள் உங்களைத் தலைகீழாகப் பார்க்க முயற்சிப்பதால் சாதகமற்ற வெளிச்சத்தில் உங்களைப் பார்க்கத் தொடங்கலாம்.
   • ஒரு தலைமை நிர்வாக அதிகாரி அல்லது பொது மேலாளருக்கு நீங்கள் ஒரு கடிதம் எழுதுகிறீர்கள் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள், இது கூடுதல் தெளிவான, சுருக்கமான மற்றும் நன்கு எழுதப்பட்டதாக இருக்க வேண்டும், ஏனெனில் இந்த சம்பவம் பற்றி அவர்களுக்கு இன்னும் தெரியாது.
3. நீங்கள் வழக்குத் தாக்கல் செய்ய விரும்பினால், ஒரு வழக்கறிஞரிடம் செல்லுங்கள். என்ன செய்வது என்று அவனுக்கு அல்லது அவளுக்குத் தெரியும். சட்ட நடவடிக்கை என்பது ஒரு கடைசி வழியாகும் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள், அதை உங்கள் கடிதத்தில் இப்போதே கொண்டு வருவது எதிர்மறையான தொனியை அமைக்கும் மற்றும் இழப்பீட்டுக்கான ஆபத்துக்களை ஓரங்கட்டும். நீங்கள் புளகாங்கிதமடைவதை அவர்கள் கவனித்தால் அது உங்களுக்கு எதிர்மறையாகவும் இருக்கலாம்.

உதவிக்குறிப்புகள்

• நீங்கள் எழுதுவதற்கு முன், என்ன நடந்தது என்பதைப் பற்றி சிறிது நேரம் சிந்தியுங்கள். நீங்கள் எல்லாவற்றையும் பற்றி யோசித்து, நீங்கள் எதை விரும்புகிறீர்கள், அதை எவ்வாறு கேட்க விரும்புகிறீர்கள் என்பதை அறிந்தால், உங்கள் கடிதத்தை எழுத நீங்கள் தயாராக உள்ளீர்கள்.
• உங்கள் கடிதத்தில் உங்கள் பெயர், முகவரி, மின்னஞ்சல் மற்றும் தொலைபேசி எண் (முடிந்தால் வீடு, வேலை மற்றும் மொபைல்) இருப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். உங்கள் புகாரில் எந்தவொரு முன்னேற்றத்தையும் நீங்கள் இருவரும் புதுப்பித்த நிலையில் வைத்திருக்க வாசகரின் விவரங்களையும் கேளுங்கள்.
• அதை மீண்டும் படித்து எல்லாம் உண்மை, நேர்மையானது மற்றும் சரிபார்க்கக்கூடியது என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.
• சத்தியம் செய்ய வேண்டாம். நீங்கள் இழப்பீடு அல்லது தீர்வை விரும்புகிறீர்கள் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள், உங்கள் வாசகரை புண்படுத்துவது அதற்கு பங்களிக்காது. நீங்கள் மிகவும் சக்திவாய்ந்த மொழியைப் பயன்படுத்த விரும்பினால், செயலற்ற குரலைத் தவிர்த்து, நேரடி மற்றும் விளக்கமான சொற்களைப் பயன்படுத்துங்கள். ஒருவேளை நீங்கள் இருந்திருக்கலாம் அதிர்ச்சி அல்லது உணர்ந்தேன் வெறுப்பு, வெறுமனே விட வலுவான சொற்கள் ஏமாற்றம்.
• உங்கள் புகாரை எழுத்துப்பூர்வமாக சமர்ப்பிப்பது நிறுவனத்திற்கு அவர்களின் வலைப்பதிவு அல்லது இணையதளத்தில் மின்னஞ்சல், தொலைநகல் அல்லது கருத்துகளை அனுப்புவதை விட வலுவான விளைவைக் கொடுக்கும். பெரும்பாலான நிறுவனங்கள் முறையான எழுதப்பட்ட புகார்களை அதிக முன்னுரிமையுடன் கையாளுகின்றன.
• ஒரு குறிப்பிட்ட நபரைப் பற்றி புகார் செய்ய நீங்கள் எழுதுகிறீர்கள் என்றால், உங்கள் கடிதத்தை அவர்களின் குறைபாடுகளுக்கு மட்டுப்படுத்தவும், ஒட்டுமொத்த அமைப்பைப் பற்றி புகார் செய்ய வேண்டாம். நிறுவனத்தின் கொள்கைகளைப் பற்றி புகார் செய்ய நீங்கள் எழுதுகிறீர்கள் என்றால், கேட்பவரை அல்லது கொள்கையை அவமதிக்க வேண்டாம். உங்கள் பிரச்சினையையும் அதை எவ்வாறு தீர்க்க விரும்புகிறீர்கள் என்பதையும் கூறுங்கள்.
• சத்திய அறிக்கைகளை சத்தியப்பிரமாணத்தின் கீழ் அனுப்ப வேண்டாம். உண்மையில், நீங்கள் நீதிமன்றத்திற்குச் செல்வீர்கள் என்று நீங்கள் நினைத்தால், நீங்கள் சாட்சியத்தை மட்டுமல்ல, அவளுடைய பெயரையும் நிறுத்தி வைக்க விரும்பலாம். நீதிமன்றத்திற்கு செல்வது மலிவானது அல்ல என்பதையும் நினைவில் கொள்ளுங்கள். பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில் முறைசாரா முறையில் ஒரு உடன்பாட்டை எட்டுவது நல்லது, அல்லது அதிகபட்சம் ஒரு சர்ச்சைக் குழு மூலம்.
• நுகர்வோர் வலைத்தளங்கள் உள்ளன, அங்கு நீங்கள் புகார்களைச் சமர்ப்பிக்கலாம் மற்றும் மற்றவர்கள் அந்த குறிப்பிட்ட நிறுவனத்துடன் அதே சூழ்நிலையில் இருந்திருக்கிறார்களா என்று பார்க்கவும்.
• அனைத்து கடிதங்களின் நகல்களையும் உங்கள் கடிதங்கள் அனுப்பப்பட்ட தேதிகளையும் வைத்திருங்கள்.

எச்சரிக்கைகள்

• உடல் ரீதியான வன்முறை, சொத்துக்களை அழித்தல் அல்லது உடல்நலம் அல்லது பாதுகாப்பு மீதான தாக்குதல் ஆகியவற்றை அச்சுறுத்தும் கடிதம் எழுதுவது சட்டவிரோதமானது. ஒரு அச்சுறுத்தலை மிரட்டல் என்று கருதலாம், மேலும் வழக்குத் தொடரலாம், மேலும் அபராதம் அல்லது சிறைவாசத்திற்கு உட்படுத்தப்படலாம். நீங்களே ஒரு உதவியைச் செய்து அச்சுறுத்தல்களை மறந்து விடுங்கள். அவற்றை காகிதத்தில் வைக்கவோ அனுப்பவோ வேண்டாம்!