உள்ளடக்கம்

• அடியெடுத்து வைக்க
• 3 இன் பகுதி 1: விற்பனையை மூடுவதில் கவனமாக வேலை
• 3 இன் பகுதி 2: விற்பனையை மூடுவது
• 3 இன் பகுதி 3: நீடித்த (சாதகமான) தோற்றத்தை உருவாக்குதல்
• உதவிக்குறிப்புகள்
• எச்சரிக்கைகள்

நீங்கள் ஒரு கடையில் விற்பனை கூட்டாளியாக இருந்தாலும் அல்லது சிறு வணிக உரிமையாளராக இருந்தாலும், உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவையை வாங்க ஒரு வாடிக்கையாளரை வற்புறுத்துவது என்பது உங்களுக்கு நிதி வெற்றி மற்றும் வாடிக்கையாளருக்கு திருப்தி அளிப்பதாகும். யார் வேண்டுமானாலும் ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையை விற்க முடியும், ஆனால் விற்பனையிலிருந்து அதிகமானதைப் பெறுவதும் வாடிக்கையாளர்களைத் திரும்பப் பெறுவதும் சில நடைமுறைகளையும் திறமையையும் எடுக்கும். நீங்கள் ஒரு நல்ல விற்பனையாளராகத் தொடங்க சில எளிய வழிமுறைகள் இங்கே.

அடியெடுத்து வைக்க

3 இன் பகுதி 1: விற்பனையை மூடுவதில் கவனமாக வேலை

1. வாழ்த்து மற்றும் திறந்த ஆயுதங்களுடன் வாடிக்கையாளரைப் பெறுங்கள். நீங்கள் ஒரு வணிக பரிவர்த்தனையில் பங்கேற்றிருந்தாலும், நீங்கள் எதையாவது விற்க விரும்பும் நபரை தயவுசெய்து அணுகுவதில் தவறில்லை. வாடிக்கையாளரை வரவேற்பதாக உணருவதன் மூலம், நீங்கள் வழங்க வேண்டியதை வாங்குவதற்கு அவர் மிகவும் வசதியாக இருப்பார்.
   • கண்களால் புன்னகைக்க. மனித ஆழ் மனதில் ஒரு புன்னகையை உண்மையான விஷயத்திலிருந்து எளிதில் வேறுபடுத்த முடியும். எப்படி? ஒரு உண்மையான புன்னகையும் கண்களை ஈர்க்கிறது, ஒரு செயற்கை புன்னகை இல்லை.
   • கண் தொடர்புகளை கவனமாக கையாளவும். ஹார்வர்டின் ஆராய்ச்சியாளர்கள் நிலையான கண் தொடர்பைப் பேணிய விற்பனையாளர்கள் உண்மையில் வாடிக்கையாளர்களாக இருப்பதைக் கண்டறிந்துள்ளனர் ஊக்கம். கோட்பாடு என்னவென்றால், கண் தொடர்பு ஆதிக்கத்தைக் குறிக்கிறது - இது ஒரு பொருளை வாங்க வைக்கும் ஒன்று அல்ல.
2. வாடிக்கையாளருக்கு என்ன தேவை என்பதை தீர்மானிக்கவும். வாடிக்கையாளருக்கு என்ன தேவை என்பதை தீர்மானிக்க தேவையான நேரத்தை செலவிடுங்கள். வாடிக்கையாளர் இறுதியில் திருப்தி அடையாத ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையை விற்பதை விட எரிச்சலூட்டும் எதுவும் இல்லை. இதை தீர்மானிக்க சிறந்த மற்றும் பொதுவான வழி, "நீங்கள் இதை எதற்காக பயன்படுத்த விரும்புகிறீர்கள்?" வாடிக்கையாளர் உண்மையில் என்ன விரும்புகிறார் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள தொடர்ந்து கேள்விகளைக் கேளுங்கள். நீங்கள் கற்றுக்கொள்ள தயாராக உள்ளீர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் விரும்புவதில் உண்மையான அக்கறை கொண்டவர் என்பதை இது காட்டுகிறது.
3. சரியான தயாரிப்பு அல்லது சேவையை பரிந்துரைக்கவும். நீங்கள் வழங்கும் அனைத்து தயாரிப்புகளும் சேவைகளும் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன என்பதைப் புரிந்துகொள்வது அவசியம். இது வாடிக்கையாளரின் தேவைகளுக்கு மிகவும் பொருத்தமானதை வழங்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. முடிந்தவரை நீங்கள் செய்யுங்கள் தொடர்புடையது வாடிக்கையாளர் தேவையை சிறப்பாக பூர்த்தி செய்ய தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை வழங்குகிறது.
   • பல வெற்றிகரமான உணவகங்கள் மெனுவில் உள்ள அனைத்து உணவுகளின் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் - இலவசமாக - விற்கப்படுவதைப் பற்றிய ஒரு யோசனையை வழங்குவதற்கான வாய்ப்பை வழங்குகின்றன. அந்த வகையில் அவர்களுக்கு நிபுணத்துவம் இருக்க முடியும் மற்றும் "நீங்கள் என்ன பரிந்துரைக்கிறீர்கள்?" என்று ஒரு உண்பவர் கேட்கும்போது அவர்களின் விற்பனை சுருதியில் அனுபவத்தை இணைக்கவும்.
   • எல்லாவற்றையும் உங்கள் வரம்பிலிருந்து சோதிப்பது உங்கள் பொறுப்பாக ஆக்குங்கள். வாடிக்கையாளர்கள் மைல்களுக்கு அப்பால் அமெச்சூர் மற்றும் ஆர்வமின்மையை உணர முடியும். நீங்கள் வழங்கும் தயாரிப்புகளை இலவசமாக அல்லது தள்ளுபடியில் பெறாவிட்டாலும், அவை அனைத்தையும் சோதிப்பது உங்கள் வேலையாக ஆக்குங்கள்.
4. வாடிக்கையாளரிடமிருந்து சிக்னல்களை வாங்குவதில் கவனம் செலுத்துங்கள். இவை வாய்மொழி மற்றும் சொற்கள் அல்லாதவை. "நான் இதை என்ன செய்ய முடியும்?" போன்ற கேள்விகள் அல்லது "நான் தேடுவதை எந்த தயாரிப்பு சிறப்பாக பொருத்துகிறது?" வாய்மொழி வாங்கும் சமிக்ஞைகளின் சிறந்த எடுத்துக்காட்டுகள். சொல்லாத கொள்முதல் சமிக்ஞைகள் (நீங்கள் வாடிக்கையாளருடன் நேரடியாகக் கையாளுகிறீர்கள் என்றால்) வாடிக்கையாளர் ஒரு தயாரிப்பை ஏற்கனவே வைத்திருப்பதைப் போல வைத்திருப்பது அல்லது பயன்படுத்துவது ஒரு குறிப்பிட்ட வழியாகும்.
5. விற்பனையை மூடு. சிக்னல்களை வாங்குவதை நீங்கள் உணர்ந்தால், விளம்பரப்படுத்துவதை நிறுத்தி விற்பனையை மூடுக. ஒரு பொதுவான தவறு செய்யப்பட்டு, விற்பனையை நீங்கள் இழக்க நேரிடும், தொடர்ந்து தயாரிப்புகள் / சேவைகளை மேம்படுத்துவதும் வழங்குவதும் ஆகும் பிறகு வாடிக்கையாளர் ஏற்கனவே ஏதாவது வாங்க விரும்புவதாக சுட்டிக்காட்டியுள்ளார்.

3 இன் பகுதி 2: விற்பனையை மூடுவது

1. நேரடி அல்லது மறைமுக நெருக்கத்துடன் திறக்க முயற்சிக்கவும். விற்பனை செய்வதற்கான பொதுவான வழிகளில் இவை இரண்டு. முதலில் மறைமுக முறை பற்றி அறிந்து கொள்ளுங்கள். வாடிக்கையாளர் தயாரிப்பை வாங்க விரும்புகிறார் என்று நீங்கள் உறுதியாக நம்பாவிட்டால், விற்பனை வட்டங்களுக்குள் நேரடி நெருக்கம் ஓரளவு ஊக்கமடைகிறது.
   • நேரடி மூடு: "இதற்காக நான் உங்களுக்காக பணம் செலுத்தலாமா?" அல்லது "நீங்கள் தொடங்குவதற்கு நான் உங்களுக்கு ஒரு ஒப்பந்தத்தை அனுப்பலாமா?"
   • மறைமுக மூடு: "நிலைமைகளைப் பற்றி நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்?" "இது உங்களுக்காக ஏதாவது?"
2. நன்மை தீமைகள் அணுகுமுறையை முயற்சிக்கவும். பல கொள்முதல் பெரும்பாலும் உணர்ச்சி அடிப்படையில் மட்டுமே அமைந்திருக்கும், அங்கு வாங்குபவர் ஒரு பகுத்தறிவு கருத்தில் கொள்ளப்படுவதாக தன்னை நம்பிக் கொண்டார் (ஒரு காரை வாங்கும் போது, ​​எடுத்துக்காட்டாக). ஆயினும்கூட அது உண்மையில் சாதக பாதகங்களுக்கு வரும் சூழ்நிலைகளும் உள்ளன. விற்பனையை மூடுவதற்கு அந்த வர்த்தகத்தை பயன்படுத்தவும், பென் ஃபிராங்க்ளின் க்ளோஸ் என்றும் அழைக்கப்படுகிறது, இது பகுத்தறிவு வாடிக்கையாளருக்கு கவர்ச்சிகரமானதாக இருக்கும்:
   • விற்பனையை மூடுவதற்கான இந்த வடிவத்தில், விற்பனையாளர் வாடிக்கையாளருடன் சேர்ந்து நன்மை தீமைகளின் பட்டியலை உருவாக்குவார். ஒரு நல்ல விற்பனையாளர் தீமைகளை விட அதிக நன்மை இருப்பதை உறுதி செய்வார்.
3. தயாரிப்பில் உங்களுக்கு அதிக நம்பிக்கை இருந்தால் நாய்க்குட்டியை நெருக்கமாக முயற்சிக்கவும். விற்பனையை மேற்கொள்வதற்கான இந்த வழி பெரும்பாலும் பயன்படுத்தப்படுகிறது - நீங்கள் அதை யூகித்தீர்கள் - ஒரு செல்லப்பிள்ளை கடையில் விற்பனையாளர்கள் தயக்கமின்றி வாடிக்கையாளர் ஒரு நாய்க்குட்டியை வீட்டிற்கு அழைத்துச் செல்ல அனுமதிக்கப்படுகிறார்கள், அவர்கள் திருப்தி அடையவில்லை என்றால் விலங்கு திரும்புவதற்கான விருப்பத்துடன். வாடிக்கையாளர் நாய்க்குட்டியை வீட்டிற்கு அழைத்துச் செல்கிறார், அதனுடன் விளையாடுகிறார் மற்றும் விற்பனை உண்மையில் ஏற்கனவே முடிந்துவிட்டது, விற்பனையாளரால் அல்ல, ஆனால் நாய்க்குட்டியால். நீங்கள் விற்கும் தயாரிப்பு மிகவும் கவர்ச்சிகரமானதாக இருப்பதாகவும், அதைப் பயன்படுத்தவோ அல்லது ரசிக்கவோ முடிந்தவுடன் மக்கள் எளிதாக விட்டுவிடுவார்கள் என்று நீங்கள் நம்பினால், விற்பனை செய்ய இது ஒரு சிறந்த வழியாகும்.
4. வாடிக்கையாளர் ஒரு பொருளை வாங்க விரும்புகிறார் என்று கருதினால் மிகவும் திறமையான விற்பனையாளரால் மட்டுமே பயன்படுத்த முடியும். அவ்வாறு செய்யும்போது, ​​வாடிக்கையாளர் ஏற்கனவே வாங்க முடிவு செய்திருப்பதாக விற்பனையாளர் உணர்வுடன் கருதுகிறார், மேலும் விற்பனையை இறுதி செய்வதன் மூலம் தொடங்குகிறார்: “இந்த ஒலி அமைப்பு மிகச் சிறந்தது. மேலும் அந்த வி 8 ஐ நீங்கள் காதலிப்பீர்கள் என்று நான் உறுதியளிக்கிறேன் - அது ஒரு பூனையைப் போன்றது. , இவை கருப்பு அல்லது சிவப்பு நிறத்தில் வேண்டுமா? " விற்பனை ஏற்கனவே செய்யப்பட்டுள்ளது என்று விற்பனையாளர் எவ்வாறு கருதுகிறார் என்பதைக் கவனியுங்கள்; வாடிக்கையாளர் ஆட்சேபிக்க வாய்ப்பு கிடைக்கவில்லை. இந்த அணுகுமுறையின் ஆபத்துகள் வெளிப்படையானவை; இதை கவனமாக இருங்கள்!
5. உணர்ச்சிகளைக் கற்க கற்றுக்கொள்ளுங்கள். உணர்ச்சிகள் மிகவும் சக்திவாய்ந்த விஷயம், குறிப்பாக பணத்துடன் இணைந்தால். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் உணர்ச்சிகளைக் கையாளுவதை உணராமல் வேலை செய்ய நீங்கள் கற்றுக்கொண்டால், நீங்கள் ஒரு சம்பளத்தை நம்பலாம்:
   • முயற்சி இந்த சலுகையை நீங்கள் இழக்க விரும்பவில்லை மூலோபாயம்: இங்கே விற்பனையாளர் ஒரு தயாரிப்பு பங்குகளில் குறைவாக இருப்பதைக் குறிப்பிடுவதன் மூலம் ஒரு வாடிக்கையாளரை வற்புறுத்த முயற்சிக்கிறார், அல்லது இந்த மாடி விலைக்கு அது இனி கிடைக்காது. இதன் மூலம் நீங்கள் வாடிக்கையாளரின் வருத்தத்தை நிவர்த்தி செய்கிறீர்கள்.
   • முயற்சி தொட்டிலிலிருந்து கல்லறை வரை நுட்பம்: விற்பனையை மேற்கொள்வது வாடிக்கையாளரின் வருத்த உணர்வைத் தட்டுகிறது. அதில், விற்பனையாளர் வாடிக்கையாளரின் ஆட்சேபனை மறுக்கிறார், இது ஒரு கொள்முதல் செய்வதற்கு மிக விரைவானது, உங்கள் வாழ்க்கையின் மிக முக்கியமான கொள்முதல் செய்ய இது ஒருபோதும் முன்கூட்டியே இல்லை என்று கூறுகிறது.
   • முயற்சி விற்பனை போட்டி நுட்பம்: இங்கே விற்பனையாளர் ஒரு சிறிய தள்ளுபடி போன்ற ஒரு சிறிய ஊக்கத்தொகையை வழங்குகிறார், மேலும் விற்பனையாளராக நீங்கள் வாங்குவதன் மூலம் எதையாவது வெல்வீர்கள் என்று கூறி இதை நியாயப்படுத்துகிறார். "நான் இந்த ஒப்பந்தத்தை மூடிவிட்டால், நான் என் மனைவியுடன் பயணம் செய்யலாம்." இது வாடிக்கையாளரின் குற்றத்தை ஈர்க்கிறது; அவர்களின் விதி உங்களுடன் பின்னிப் பிணைந்துள்ளது.
6. விற்பனை நுட்பத்தைப் பயன்படுத்த முயற்சி செய்யுங்கள், அங்கு ஒரு சிறிய புள்ளியை ஒப்புக்கொள்வது என்பது நீங்கள் தயாரிப்பு வாங்க ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள் என்பதாகும். "உங்கள் தற்போதைய தொகுப்புடன் எங்கள் வயர்லெஸ் சேவையை விரும்புகிறீர்களா? இல்லை? எந்த பிரச்சனையும் இல்லை, வயர்லெஸ் பகுதி இல்லாமல் நாங்கள் அதை அப்படியே விட்டுவிடுவோம்."
7. ஒன்று அல்லது இரண்டு எதிர்மறை அனுமானங்களுடன் முடிவடையும். "நீங்கள் இன்னும் உறுதியாக தெரியாத தயாரிப்பு பற்றி ஏதாவது இருக்கிறதா?" அல்லது "நீங்கள் வாங்க விரும்பாத ஏதேனும் காரணமா?" விற்பனையை நிராகரிக்க அவர்களுக்கு வாய்ப்பு வழங்கப்படாத சூழ்நிலையில் வாடிக்கையாளரை வைக்கிறது. அவர்கள் விற்பனையை ஒப்புக் கொள்ளும் வரை எதிர்மறையான அனுமானங்களுடன் குண்டுவீச்சு தொடருங்கள்.

3 இன் பகுதி 3: நீடித்த (சாதகமான) தோற்றத்தை உருவாக்குதல்

1. வாடிக்கையாளரை / அவளை தொந்தரவு செய்யாமல் முடிந்தவரை நெருக்கமாக இருங்கள். வாடிக்கையாளருக்கும் உங்கள் அலுவலகத்திற்கும் இடையில் நீங்கள் தொடர்ந்து முன்னும் பின்னுமாக நடந்தால், வாடிக்கையாளரின் விருப்பத்தை நீங்கள் சந்தேகிக்கிறீர்கள் என்பதைக் காட்டுகிறீர்கள். முதன்மை ஆர்வம் எங்குள்ளது என்பதை அறிந்த பிறகு வாடிக்கையாளருடன் முடிந்தவரை தங்க முயற்சி செய்யுங்கள். விற்பனை செயல்முறையைத் தொடர உங்கள் விலைமதிப்பற்ற நிமிடங்களைப் பயன்படுத்தவும், வாடிக்கையாளரின் விருப்பம் சரியானது என்று நம்ப வைக்கவும்.
2. வாடிக்கையாளர் விரும்பும் ஒன்றே தவிர கூடுதல் பொருட்களை விற்க முயற்சிக்காதீர்கள். அதிக விற்பனையானது, அவை முதலில் வந்ததை விட கூடுதல் அல்லது அதிக விலை கொண்ட பொருட்களை விற்கும் கலை. ("இந்த ஆர்டரை மொத்தமாகப் பெற விரும்புகிறீர்களா?"). வாடிக்கையாளர் தங்களுக்கு என்ன வேண்டும் என்று உறுதியாக தெரியாத சில சந்தர்ப்பங்களில் அதிக விற்பனை செய்ய முடியும், ஆனால் பல விற்பனையாளர்கள் இந்த தந்திரத்தை அடிக்கடி பயன்படுத்துகிறார்கள். விற்பனை சூழ்நிலையில் இந்த முறையை சந்தேகிக்க இரண்டு நல்ல காரணங்கள் உள்ளன:
   • இது அசல் வாங்குவதைப் பற்றி வாங்குபவருக்கு மோசமான / பாதுகாப்பற்றதாக உணரக்கூடும். வாங்குபவர் தனது கொள்முதல் குறித்து உறுதியாக தெரியவில்லை என்றால், விற்பனையாளர் செய்யக்கூடிய சிறந்த விஷயம், விற்பனையை விரைவில் மூடுவதுதான். விற்பனையானது பெரும்பாலும் நம்மிடம் இல்லாததை சந்தேகிக்க தூண்டுகிறது.
   • இது வாடிக்கையாளர் திரும்பி வருவதை ஊக்கப்படுத்தலாம். வாடிக்கையாளர் திரும்பி வருவதால் பல நல்ல விற்பனையாளர்கள் தப்பிப்பிழைக்கின்றனர். நீங்கள் ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு கூடுதல் அல்லது அதிக விலையுள்ள ஒன்றை விற்றால், அவர்கள் உண்மையில் அதை விரும்பவில்லை என்றால், அவர்கள் உங்களுடன் மீண்டும் வியாபாரம் செய்ய விரும்ப மாட்டார்கள்.
3. உங்கள் விற்பனை முடிவுகளைப் பொருட்படுத்தாமல், உங்கள் மீது நம்பிக்கையுடன் இருங்கள். ஒரு விற்பனையாளராக இருப்பது என்பது ராக் திட நம்பிக்கையைப் பற்றியது. தோல்வியுற்ற ஒவ்வொரு விற்பனையும் உங்களுக்கு போதுமானதாக இல்லை மற்றும் சந்தேகத்தை விதைக்கக்கூடும், ஆனால் அது உங்களைத் தொந்தரவு செய்யாது: எவ்வளவு பெரிய அச்சுறுத்தலாக இருந்தாலும் நீங்கள் நம்பிக்கையுடன் இருக்கிறீர்கள். நீங்கள் உங்களை நம்புகிறீர்கள். ஒவ்வொரு முறையும் ஒரு வாடிக்கையாளர் உங்களிடமிருந்து எதையாவது வாங்கும்போது, ​​கார், அடமானம், வெற்றிட சுத்திகரிப்பு ஆகியவற்றில் உங்கள் நம்பிக்கையை கொஞ்சம் வாங்கவும் அவர் நம்புகிறார். அதை மறந்துவிடாதே. நீங்கள் பணியமர்த்தும் ஒவ்வொரு அழைப்பு அல்லது வாடிக்கையாளரிடமும் விற்பனையைத் திட்டமிடுங்கள்.
4. பிந்தைய பராமரிப்பு (பின்தொடர்). ஒருவரை வழக்கமான வாடிக்கையாளராக மாற்றுவதற்கு நல்ல பராமரிப்பு அவசியம். வாடிக்கையாளருக்கு நீங்கள் விற்ற தயாரிப்பு அல்லது சேவை குறித்து ஏதேனும் கேள்விகள் அல்லது கவலைகள் இருந்தால் அவர்களுக்கு உதவ சலுகை. எல்லா தயாரிப்புகளும் திருப்திகரமாக இருக்கிறதா என்று சரிபார்த்து, ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால் வாடிக்கையாளர் அவர்களுக்குத் தெரிவிக்க வேண்டும் என்பதைக் குறிக்கவும்.

உதவிக்குறிப்புகள்

• நீங்கள் வாங்க முடியாவிட்டாலும், வாடிக்கையாளரின் ஷாப்பிங் அனுபவம் இனிமையானது என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். அவர்கள் இன்று வாங்கவில்லை என்றால், அவர்கள் பின்னர் திரும்பி வரக்கூடும்.
• உங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை அறிந்து கொள்ளுங்கள். நம்பிக்கையுடன் இருப்பதையும், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நீங்கள் எதை விற்கிறீர்கள் என்பதை அறிவதையும் விட வேறு எதுவும் சிறப்பாக செயல்படாது.
• வாடிக்கையாளர் வாங்குவதற்கான சமிக்ஞைகளை வழங்கவில்லை எனில், கொள்முதல் செய்வதில் ஏதேனும் ஆர்வம் இருக்கிறதா என்பதைப் பார்க்க "சோதனை மூடு" என்பதைப் பயன்படுத்தவும். அவர்கள் அதை ஏற்றுக்கொண்டால், நீங்கள் ஒப்பந்தத்தை முடித்துவிட்டீர்கள். அது வேலை செய்யவில்லை என்றால், அவற்றை வேறு வழிகளில் சூடாக்க முயற்சிக்கவும்.
• உரிய நேரம் எடுத்துக்கொள்ளுங்கள். வாடிக்கையாளர் சரியான நேரத்தில் குறைவு என்பது தெளிவாகத் தெரிந்தாலும், அவர்களுக்குத் தேவையான அனைத்தையும் அவர்களுக்கு வழங்குவதும், அவற்றை வாங்கத் தயாரிப்பதும் இன்னும் அவசியம்.
• பனியை உடைக்க சில நகைச்சுவைகளைப் பயன்படுத்த பயப்பட வேண்டாம், ஆனால் எப்போது தீவிரமாக இருக்க வேண்டும் என்று தெரிந்து கொள்ளுங்கள்.

எச்சரிக்கைகள்

• நீங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு நேரடியாக எதையாவது விற்றால், நீங்கள் தொழில் ரீதியாக இருப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். உங்கள் விளக்கக்காட்சியை மிகைப்படுத்த வேண்டிய அவசியமில்லை, ஆனால் சுத்தமாகவும் நேர்த்தியாகவும் பார்ப்பது உங்களிடமிருந்து வாங்குவதில் வாடிக்கையாளருக்கு அதிக நம்பிக்கையைத் தரும்.
• வாடிக்கையாளர் அவர் / அவள் வாங்க விரும்புவதாக தெளிவான சமிக்ஞைகளை வழங்கிய பிறகு விற்க முயற்சிப்பதை நிறுத்துங்கள். நீங்கள் தொடர்ந்து அவ்வாறு செய்தால், அவர்கள் வாங்குவதைப் பற்றி உறுதியாக தெரியவில்லை, இறுதியில் எதையும் வாங்க வேண்டாம் என்று முடிவு செய்யலாம்.