நூலாசிரியர்:
Helen Garcia
உருவாக்கிய தேதி:
21 ஏப்ரல் 2021
புதுப்பிப்பு தேதி:
1 ஜூலை 2024
உள்ளடக்கம்
நோய், வேலையின்மை அல்லது எதிர்பாராத நிதி சிக்கல்கள் காரணமாக, நீங்கள் ஒரு நாள் சேகரிப்பு நிறுவனத்தை சமாளிக்க வேண்டியிருக்கும். பழைய கடன்களை அடைப்பதைத் தவிர்க்க இந்தத் தகவல் உங்களுக்கு உதவாது; நீங்கள் மற்றும் சேகரிப்பு நிறுவன பிரதிநிதி இருவரும் உரையாடலில் மகிழ்ச்சியாக இருக்கும் வகையில் ஒரு தொலைபேசி அழைப்பை எவ்வாறு கையாள்வது என்பதை அவர் விளக்குவார்.
படிகள்
1 ஒரு முழுமையான உரையாடல் ஸ்கிரிப்டை தயார் செய்து, வீட்டில் உள்ள ஒவ்வொரு தொலைபேசியிலும் ஒரு நகலை வைத்திருங்கள். இந்த காட்சி இப்படித் தொடங்க வேண்டும்: "மேலும் செல்வதற்கு முன், நான் உங்களுடன் வேலை செய்ய விரும்புகிறேன் என்று நான் உங்களுக்குச் சொல்ல வேண்டும். இருப்பினும், நீங்கள் என்னை அச்சுறுத்தினால், ஆக்ரோஷமாக, முரட்டுத்தனமாக அல்லது அவமரியாதையாக நடந்து கொண்டால், நான் உங்களிடமிருந்து அழைப்புகளை எடுக்க மாட்டேன். இதை உங்களால் ஒப்புக்கொள்ள முடியுமா? " முகவர் வாதிட ஆரம்பித்தால் ("நாங்கள் இப்படி இல்லை ..."), அவரின் பேச்சைக் கேட்டு, உங்கள் அடிப்படை விதிகளை முகவர் ஒப்புக்கொள்ளும் வரை அமைதியான மற்றும் நன்கு வழங்கப்பட்ட குரலில் உங்கள் சொற்றொடரை மீண்டும் படிக்கவும். 
2 முகவரின் தகவலைக் கேளுங்கள். உங்கள் உரையாடல் ஸ்கிரிப்டிலிருந்து நீங்கள் படிக்க வேண்டிய அடுத்த விஷயம், "இப்போது, நாங்கள் தொடங்குவதற்கு முன், உங்கள் பெயர், உங்கள் நிறுவனத்தின் பெயர் மற்றும் உங்கள் தொலைபேசி எண்ணை நான் கண்டுபிடிக்க வேண்டும்." உங்கள் அமைதி மற்றும் நேரடி அணுகுமுறையால் பல முகவர்கள் அதிர்ச்சியடைவார்கள். அவர் "நான் ஒத்துழைக்க மறுத்தவனாக உங்களைக் குறிப்பேன்" அல்லது அது போன்ற ஒன்றைச் சொல்லலாம். நீங்கள் ஒத்துழைக்க மறுக்கவில்லை, மாறாக ஒத்துழைக்க விரும்புகிறீர்கள் என்று அவரிடம் சொல்லுங்கள். இந்த அழைப்பின் நேரம் மற்றும் தேதியுடன் இந்த தகவலை பதிவு செய்யவும். இந்த தகவலை ஒரு கோப்பில் வைத்து சேமித்து வைக்கவும், ஏனெனில் இந்த செயல்முறை நீண்ட நேரம் ஆகலாம். 
3 தொலைபேசி உரையாடலைப் பதிவு செய்யவும். பல மாநிலங்களில், நீங்கள் யாருக்கும் தெரியாமல் உங்கள் சொந்த தொலைபேசி அழைப்புகளை பதிவு செய்யலாம். மேலும் சில மாநிலங்களில், ஒரு உரையாடலுக்கு அனைத்து தரப்பினரும் பதிவு செய்யப்பட்டதாக அறிவிக்கப்பட வேண்டும். முகவர் "தர உத்தரவாதத்திற்காக" உரையாடலைப் பதிவு செய்யப் போகிறார் என்று உங்களுக்குச் சொல்லலாம். இந்த அறிவிப்பு பொதுவாக உங்கள் பதிவுக்கு ஒப்புதல் அளிக்கும். நீங்கள் பதிவு செய்யத் தொடங்குவதற்கு முன் உங்கள் மாநில சட்டங்களை சரிபார்த்து பின்பற்றவும். 
4 நீங்கள் கடனில் இருப்பதற்கான ஆதாரத்தைக் கேளுங்கள். நிறுவனம் உங்களைத் தொடர்புகொண்ட முதல் ஐந்து நாட்களுக்குள் (தொலைபேசி அல்லது மின்னஞ்சல் மூலம்), அது உங்களுக்கு கடன் பற்றிய அறிவிப்பை அனுப்ப வேண்டும், இது 30 நாட்களுக்குள் கடனுக்கான நியாயத்தை சவால் செய்யும் உரிமையை உங்களுக்கு வழங்கும் ஒரு கடிதமாக இருக்க வேண்டும். நீங்கள் 30 நாட்களுக்குள் கடனை மறுக்கவில்லை என்றால், ஏஜென்ட் கடன் செல்லுபடியாகும் என்று கருதலாம். கடனை மறுக்க, கோரிக்கையை எழுத்துப்பூர்வமாக சமர்ப்பிக்கவும். நீங்கள் இதைச் செய்தவுடன், சவால் முடிவடையும் வரை ஏஜெண்டால் தொடர்ந்து முயற்சி செய்து கடனை அடைக்கக் கோர முடியாது. - கோரப்பட்ட ரசீதுடன் உங்கள் கடன் அறிக்கையை சான்றளிக்கப்பட்ட அஞ்சல் மூலம் சமர்ப்பிக்கவும் (எனவே நீங்கள் கடிதம் அனுப்பியதற்கும் அதைப் பெற்றதற்கும் ஆதாரம் உள்ளது). மாதிரி கடிதத்திற்கு கீழே பார்க்கவும்.
- நீங்கள் என்ன செய்தாலும் இந்தக் கடனை ஒப்புக்கொள்ளாதீர்கள்.திரும்பத் திரும்பச் சொல்லுங்கள்: “இந்தக் கடனுக்கான ஆதாரங்களை நான் எழுத்துப்பூர்வமாகப் பார்க்க விரும்புகிறேன். இந்தக் கடனை நான் ஒப்புக்கொள்ளவில்லை. " போலி கடன்களுக்கு எதிரான முன்னெச்சரிக்கை நடவடிக்கை இது - நீங்கள் பொறுப்பில்லாத கடன்களை ஏஜென்ட் திருப்பிச் செலுத்த முயற்சிக்கும்போது.
5 உங்கள் கடனை சரிபார்க்கவும். உங்கள் கடன் ஒப்புதல் கடிதத்திற்கு பதில், நிறுவனம் பின்வருவனவற்றை அனுப்ப வேண்டும்: - உங்களிடம் ஏஜென்சிக்கு கடன் அல்லது அசல் கடன் வழங்குபவரால் வழங்கப்பட்ட கடன் உள்ளது என்பதற்கான ஆதாரம்
- கடன் வழங்குபவருடன் நீங்கள் கையெழுத்திட்ட அசல் ஒப்பந்தத்தின் நகல்
- நீங்கள் நிலுவையில் இருப்பதைக் காட்டும் கடன் வழங்குபவர் ஆவணங்கள்
- ஆவணங்களை பாருங்கள். நிறுவனம் போதுமான ஆதாரங்களை வழங்கவில்லை என்றால், நல்ல கடன் வசூல் நடைமுறைகள் (FDA) சட்டத்தின் மீறல்களைக் குறிக்கும் மற்றொரு கடிதத்தை எழுதி, பணம் செலுத்துவதை நிறுத்தி, கடன் பணியகங்களுக்கு அறிவிக்க அல்லது நீங்கள் வழக்குத் தாக்கல் செய்ய ஏஜென்சியிடம் கேளுங்கள். அவர்கள் நிறுத்தவில்லை என்றால், இரண்டு வாரங்களில் சிறிய உரிமைகோரல் நீதிமன்றத்திற்குச் செல்லுங்கள். உங்களுக்குத் தேவையான ஆதாரங்களை நிறுவனம் உங்களுக்கு அனுப்பியிருந்தால், நீங்கள் இனி கடனுக்குப் பொறுப்பல்ல என்பதை உறுதிப்படுத்த வரம்புகளின் சட்டத்தை சரிபார்க்கவும். ஷிப்பிங் சிஸ்டம் மூலம் முகவரின் வசூல் உரிமை காலாவதியாகும் முன் நீங்கள் எவ்வளவு காலம் கடனைத் தவிர்க்க வேண்டும் என்பதை வரம்புகளின் சட்டம் தீர்மானிக்கிறது. உத்தியோகபூர்வமாக ஊதிய காலம் எப்போது தொடங்குகிறது, எவ்வளவு காலம் நீடிக்கும், மற்றும் சட்டபூர்வ காலக்கெடுவை "புதுப்பிக்க" என்ன முடியும் என்பதற்கு அமெரிக்காவில் உள்ள ஒவ்வொரு மாநிலத்திற்கும் அதன் சொந்த விதிகள் மற்றும் விதிவிலக்குகள் உள்ளன, எனவே நீங்கள் உண்மையில் சட்டங்களைச் சரிபார்க்க வேண்டும் அல்லது உங்கள் வழக்கறிஞரை அணுக வேண்டும் நிலை. கடனுக்கு நீங்கள் பொறுப்பல்ல என்றால், இதை விளக்கி எழுத்துப்பூர்வ அறிவிப்பை அனுப்பவும் மற்றும் உங்களைத் தொந்தரவு செய்வதை நிறுத்துமாறு நிறுவனத்திடம் கேளுங்கள் அல்லது நீங்கள் நீதிமன்றத்திற்குச் செல்லுங்கள். நீங்கள் கடனை உணர்ந்தால், அடுத்த கட்டத்திற்கு செல்லுங்கள்.
6 எவ்வளவு சிறியதாக இருந்தாலும் ஒவ்வொரு மாதமும் அல்லது ஒவ்வொரு வாரமும் அனுப்புவதன் மூலம் நீங்கள் எளிதாக செலுத்தக்கூடிய தொகையை நினைவில் கொள்ளுங்கள். பெரும்பாலும், நிறுவனம் ஒரு பெரிய தொகையை வலியுறுத்தும். உறுதியாக இருங்கள், இது உங்களிடம் உள்ளது, மேலும் நீங்கள் அதிக பணம் செலுத்த முடியாது என்பதை விளக்கவும். இந்த நேரத்தில், இந்த கடனை நீங்கள் உண்மையில் செலுத்த விரும்புகிறீர்கள் என்று உறுதியாக இருங்கள், ஆனால், தற்போது, இந்த தொகை உங்களிடம் உள்ளது. அவர்கள் இந்த சலுகையை ஏற்றுக்கொண்டால், அதற்குள் செலுத்தப்பட்ட தொகையை அதிகரிக்க முயற்சி செய்ய இன்னும் ஆறு மாதங்களுக்குப் பிறகு நீங்கள் முகவருடன் பேச ஒப்புக்கொள்வீர்கள். ஒரு வங்கி பரிமாற்ற அமைப்பு மூலம் உங்கள் வங்கிக் கணக்கிலிருந்து ஒரு முகவர் பணத்தை எடுக்க ஒப்புக்கொள்ளாதீர்கள். 
7 கடனுக்கு வட்டி வசூலிப்பதை நிறுத்த ஏஜென்சி ஒப்புக்கொள்வதை உறுதிசெய்க. உங்களை அழைக்கும் வரை உங்களை அழைப்பதை நிறுத்துமாறு முகவர்களிடம் சொல்லுங்கள். - 8 உங்கள் கொடுப்பனவுகளில் அவர்கள் உடன்படும்போது, உங்கள் இருப்பு மற்றும் ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட விதிமுறைகளுடன் பரிமாற்ற மசோதாவில் கையெழுத்திட்டு தொலைநகல் அனுப்பச் சொல்லுங்கள், நீங்கள் கையொப்பமிட்டு அதை மீண்டும் அனுப்பவும். கையெழுத்திடுவதற்கு முன் இந்த பரிமாற்ற மசோதாவை கவனமாக படிக்கவும், ஏனெனில் இது சட்டபூர்வமான (மற்றும் நிச்சயமாக நெறிமுறை) பிணைப்பு ஒப்பந்தமாக இருக்கும்.
முறை 1 /1: மாதிரி கடன் உறுதி கடிதம்
தேதி
பெயர் முகவரி ஜிப் குறியீடு
வரி வசூலிப்பவர் பெயர் முகவரி ஜிப் குறியீடு கணக்கு எண்
அன்புள்ள வரி சேகரிப்பாளர்:
உங்கள் அழைப்பு / கடிதம்> தேதி முதல்> உங்களுக்கு பதில் எழுதுகிறேன். கூட்டாட்சி வரி வசூல் சட்டங்களின் கீழ் எனது உரிமைகளுக்கு ஏற்ப, இந்தக் கடனுக்கான ஆதாரத்தை அளிக்கும்படி நான் உங்களிடம் கேட்கிறேன். இது கடனை அடைக்க மறுப்பது அல்ல, ஆனால் சட்டப்பூர்வ கடமையின் கீழ் நான் உங்களுக்கு செலுத்த வேண்டியதற்கான ஆதாரங்களை உங்கள் அலுவலகம் எனக்கு வழங்க வேண்டும் என்ற கோரிக்கை.
இந்த கோரிக்கையை நீங்கள் வழங்காவிட்டால், நான் உடனடியாக FTC மற்றும் [உங்கள் மாநிலத்தின் பெயர்] அட்டர்னி ஜெனரலில் புகார் அளிப்பேன். சிவில் மற்றும் கிரிமினல் கோரிக்கைகள் தாக்கல் செய்யப்படும்.
அன்புடன்,
உங்கள் பெயர்
குறிப்புகள்
- வரி வசூலிப்பவர்கள் அவர்கள் ஏதாவது சேகரிக்க முடியும் என்று நினைத்தால் மிகவும் நியாயமாக செயல்படத் தொடங்குகிறார்கள். எனவே, கடன் செல்லுபடியாகும் பட்சத்தில், நீங்கள் ஒரு பெரிய சம்பளம், வரி வருமானம் போன்றவற்றைப் பெற்றுள்ளீர்கள் என்று சொல்லத் தொடங்குங்கள். மற்றும் கடனை திருப்பிச் செலுத்த வேண்டும். உங்களிடம் கடன்கள் மற்றும் அதிகமானவை (வாடகை, பயன்பாடுகள், முதலியன) இருப்பதையும், இந்த நிறுவனம் போன்ற மீதமுள்ள கடன்களை அடைப்பதற்கு நீங்கள் எவ்வளவு விட்டுச் சென்றீர்கள் என்று எங்களிடம் கூறுங்கள். இது போன்ற ஒரு அறிமுகத்துடன், நீங்கள் எளிமையான நாகரிகத்தையும் சில சலுகைகளையும் கேட்கலாம்.
- அழைப்பைப் பதிவு செய்யுங்கள்: கடன் பிரச்சினையைத் தீர்க்க உங்கள் முயற்சிகள் இருந்தபோதிலும் முகவர் ஆக்ரோஷமாக மாறினால், நீங்கள் அவருக்குப் பிறகு பதிவைப் பயன்படுத்தலாம்.
- எல்லாவற்றையும் ஒரு துண்டு காகிதத்தில் எழுதுங்கள் - தொலைபேசி உரையாடலின் தேதி மற்றும் நேரம், உங்களை அழைக்கும் முகவரைப் பற்றிய தகவல், அவருக்கு என்ன வேண்டும், நீங்கள் என்ன வழங்கினீர்கள் போன்றவை.
- நீங்கள் அமைதியாக இருக்க வேண்டும், நியாயமாக இருக்க வேண்டும், உங்கள் குரல் நம்பிக்கையுடன் இருக்க வேண்டும். எந்த கத்துதல், உச்சரிக்கும் பெயர்கள் அல்லது பிற வாய்மொழி தந்திரங்கள் நீங்கள் வேலை செய்யும் உங்கள் உருவத்தை குறைமதிப்பிற்கு உட்படுத்தும்.
- கடனுக்கு ஒரு குறிப்பிட்ட வரம்பு இருந்தால், அல்லது கடனைப் புதுப்பிக்கக்கூடிய சாத்தியக்கூறுகள் இருந்தால், நீங்கள் ஒரு சிறிய தொகையை மட்டுமே செலுத்த வேண்டும் என்று முகவர் சொன்னாலும், நீங்கள் முழு தொகையையும் பின்னர் செலுத்த வேண்டும். தொகை, பின்னர் முகவர் உங்களை பிரச்சனையில் தனியாக விட்டுவிடுவார்.
- வரி வசூலிப்பவரின் பெயர் உண்மையானது அல்ல என்பது பெரும்பாலும் நிகழ்கிறது. இதைச் சோதிப்பதற்கான ஒரு வழி, அந்த குறிப்பிட்ட கலெக்டருக்கு மட்டுமே உரையாற்றப்பட்ட கடிதம் மூலம் கையொப்பமிடப்பட்ட ரசீதை அனுப்புவதாகும். அவரது கையொப்பத்துடன் ரசீது உங்களுக்குத் திருப்பித் தரப்பட்டால், அது உண்மையில் வரி வசூலிப்பவர் (இல்லையெனில், அது ஒரு கூட்டாட்சி மோசடி குற்றமாக இருக்கலாம்).
- சில நேரங்களில் நீங்கள் இந்த போரில் தோற்றிருக்கலாம், வரி வசூலிப்பவர் உங்கள் சாக்குகளை கேட்க மாட்டார், அல்லது நீங்கள் சட்டப்பூர்வமாக எதுவும் கடன்பட்டிருக்கவில்லை என்பதை ஒப்புக்கொள்ள மாட்டார். இந்த வழக்கில், முகவர் நல்லெண்ணத்தில் உங்கள் கடனை வசூலிக்க விரும்பவில்லை என்பதைக் குறிக்கும் நீண்ட எழுதப்பட்ட ஆதாரங்களை ஒன்றாக இணைக்கவும். கடன் வழங்கும் நிறுவனத்தில் முகவர் உங்கள் கட்டணத்தை ஏற்றுக்கொள்ளும்போது, அவர்கள் நல்ல கடன் வசூல் சட்டத்தை மீறியதற்கான உங்கள் சான்றுகளின் மின்னணு நகல்கள் கோப்பில் இருக்கும் மற்றும் உங்கள் கடன் அறிக்கையிலிருந்து உரிமைகோரலை உடனடியாக அகற்ற வேண்டும்.
- ஏஜென்ட் உங்களுக்கு விரும்பத்தகாத வகையில் உங்களிடம் பேசினால், உங்கள் தொடக்க உரையில் சுட்டிக்காட்டப்பட்டபடி முகவரை ஒரு முறை எச்சரிக்கவும். இது இரண்டாவது முறையாக நடந்தால், நிர்வாகத்துடன் பேசச் சொல்லுங்கள். நீங்கள் அவருடன் இணைக்கப்படும்போது, மீண்டும் தொடங்கவும்.
எச்சரிக்கைகள்
- நினைவில் கொள்ளுங்கள், உரையாடலைக் கட்டுப்படுத்தும்போது பேசுவதே உங்கள் குறிக்கோள், இதனால் நீங்கள் இருவரும் விரும்பியதைப் பெறுவீர்கள். உங்கள் நிதானத்தை இழந்து, பயமுறுத்துவது அல்லது டம்ளர் செய்வது, சூழ்நிலையின் கட்டுப்பாட்டை முகவரின் கைகளுக்கு மாற்றுவீர்கள்.
உனக்கு என்ன வேண்டும்
- ஆரம்பத்தில் விவரிக்கப்பட்டுள்ளபடி முழுமையான உரையாடல் ஸ்கிரிப்ட்
- தொலைபேசியின் அருகே ஒரு காகிதம் மற்றும் பேனா (அல்லது ஒரு பாக்கெட்டில், மொபைல் போன் விஷயத்தில்)
- ஒரு பதிவு சாதனத்துடன் தொலைபேசி. வானொலி அறைக்கு நல்ல விருப்பங்கள் உள்ளன
