உள்ளடக்கம்

• படிகள்
• முறை 2 இல் 1: WhatsApp ஆதரவுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பவும்
• முறை 2 இல் 2: வழக்கமான மின்னஞ்சலை வாட்ஸ்அப்பிற்கு அனுப்பவும்
• எச்சரிக்கைகள்

வாட்ஸ்அப் என்பது ஒரு சமூக வலைப்பின்னல், ஒரு தூதுவர் மற்றும் ஒரு வணிக பயன்பாட்டின் செயல்பாடுகளை ஒருங்கிணைக்கும் ஒரு தனித்துவமான செய்தி பயன்பாடாகும். வாட்ஸ்அப் ஆதரவை தொலைபேசி மூலம் அணுக முடியாது. உதவி கேட்க, நீங்கள் நிறுவனத்தின் இணையதளத்தில் உள்ள "தொடர்புகள்" பக்கத்திற்குச் செல்ல வேண்டும் அல்லது அது செயல்பட்டால் பயன்பாட்டில் உள்ள உதவிப் பிரிவைப் பயன்படுத்த வேண்டும். தளத்தில், நீங்கள் தூதர் மற்றும் வணிக செயல்பாடுகள், பொதுவான வணிக கேள்விகள் மற்றும் ஒரு கேள்வித்தாளை நிரப்பவும். இது சிக்கலை தீர்க்கவில்லை என்றால், நீங்கள் நிறுவனத்தின் அலுவலகத்திற்கு ஒரு கடிதம் எழுதலாம்.

படிகள்

முறை 2 இல் 1: WhatsApp ஆதரவுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பவும்

1. 1 ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ள, "தொடர்புகள்" பகுதிக்குச் செல்லவும். நீங்கள் ஆதரவு பக்கத்திற்கு அழைத்துச் செல்லப்படுவீர்கள். இங்கே பல பிரிவுகள் உள்ளன: வாட்ஸ்அப் மெசஞ்சர் ஆதரவு, வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் சப்போர்ட், வாட்ஸ்அப் எண்டர்பிரைஸ் தீர்வுகள், தனியுரிமை கொள்கை கேள்விகள், பொது வணிக கேள்விகள் மற்றும் சட்ட நிறுவன முகவரி.
2. 2 "வாட்ஸ்அப் மெசஞ்சர் சப்போர்ட்" என்ற வரியின் கீழ் "எங்களுக்கு எழுது" என்ற உரையைக் கிளிக் செய்யவும். தொலைபேசி மூலம் வாட்ஸ்அப்பை எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது என்பதற்கான வழிமுறைகளுடன் ஒரு பக்கத்திற்கு நீங்கள் திருப்பி விடப்படுவீர்கள். பயன்பாட்டின் மூலம் ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ள, அதைத் திறந்து அமைப்புகள்> உதவி> எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் செய்யவும்.
   • வாட்ஸ்அப் சரியாக வேலை செய்யவில்லை என்றால், பயன்பாட்டின் மூலம் நீங்கள் நிபுணர்களைத் தொடர்பு கொள்ள முடியாது. இந்த வழக்கில், ஒரு கணினியைப் பயன்படுத்தவும்.
   • FAQ பிரிவில் உங்கள் கேள்விக்கு ஏற்கனவே பதில் கிடைத்திருக்கலாம். இந்த பிரிவை முதலில் பார்வையிட பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.
3. 3 சாதனம் சார்ந்த முகவரிக்கு உங்கள் கேள்வியை சமர்ப்பிக்கவும். விருப்பங்களில் ஒன்றை நீங்கள் தேர்வு செய்யலாம்: ஆண்ட்ராய்டு, ஐபோன், விண்டோஸ் தொலைபேசி, கணினிகளுக்கான வாட்ஸ்அப் அல்லது மற்றொன்று, நீங்கள் எந்த தளத்தைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்பதைப் பொறுத்து.
   • ஆண்ட்ராய்டு: [email protected]
   • ஐபோன்: [email protected]
   • விண்டோஸ் தொலைபேசி: [email protected]
   • கணினிகளுக்கான WhatsApp: [email protected]
   • மற்றவை: [email protected]
4. 4 மின்னஞ்சல் படிவத்தில் முகவரிகளில் ஒன்றை நகலெடுத்து ஒட்டவும். ஒரு கேள்விடன் ஒரு கடிதத்தை அனுப்பிய பிறகு, சில நிமிடங்களில் பதில் வரும். கடிதம் பெறப்பட்டதற்கான உறுதிப்படுத்தலைப் பெறுவீர்கள்.
   • கடிதத்தில் உங்கள் தொலைபேசி எண்ணை சர்வதேச வடிவத்தில் நாட்டின் குறியீட்டோடு எழுதுங்கள், பின்னர் ஒரு கேள்வி. நாட்டின் குறியீடு உங்களுக்குத் தெரியாவிட்டால், வாட்ஸ்அப் தேடல் கருவியைப் பயன்படுத்தவும்.
5. 5 வாட்ஸ்அப் வணிகத்தைப் பயன்படுத்துவது பற்றிய கேள்விகளுடன் வாட்ஸ்அப் வணிக ஆதரவை மின்னஞ்சல் செய்யவும். நீங்கள் ஒரு சிறு வணிக உரிமையாளராக இருந்தால் வாட்ஸ்அப் வணிகத்தில் சிக்கல் இருந்தால், தயவுசெய்து பிரச்சனையை விவரிக்கும் மின்னஞ்சலை அனுப்பவும். எந்தெந்த சந்தர்ப்பங்களில் இது நிகழ்கிறது, பிரச்சனையை மீண்டும் உருவாக்க முடியுமா, பிழைகள் ஏற்படுமா என்பதைக் குறிக்கவும். தயவுசெய்து ஸ்கிரீன்ஷாட்டை இணைத்து, தொலைபேசி எண்ணை சர்வதேச வடிவத்தில் சேர்க்கவும்.
   • உங்கள் மின்னஞ்சலில் போதுமான தகவல்கள் இல்லை எனில், வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் சப்போர்ட் தேவையான தகவலை அனுப்பும்படி பதில் மின்னஞ்சலை அனுப்பும்.
6. 6 காப்பகப்படுத்தப்பட்ட அரட்டையுடன் மின்னஞ்சலை வாட்ஸ்அப் வணிக ஆதரவுக்கு அனுப்பவும். வாட்ஸ்அப் வேலை செய்தால், நீங்கள் அரட்டை காப்பகத்தை சேவை நிபுணர்களுக்கு அனுப்ப வேண்டும், இதனால் அவர்கள் செய்திகளை அனுப்புவதில் உள்ள சிக்கல்களைக் கண்டறிய முடியும்.
   • வாட்ஸ்அப்பைத் திறந்து, பின்னர் மெனு> அமைப்புகள்> உதவி> எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் செய்யவும். சிக்கலை விவரிக்கவும். அடுத்து கிளிக் செய்யவும்> எனது கேள்விக்கு இங்கு பதில் இல்லை.

முறை 2 இல் 2: வழக்கமான மின்னஞ்சலை வாட்ஸ்அப்பிற்கு அனுப்பவும்

1. 1 நீங்கள் ஆதரவு சேவையை தொடர்பு கொள்ள முடியாவிட்டால், WhatsApp தலைமை அலுவலகத்திற்கு மின்னஞ்சல் எழுதவும். உங்கள் தொலைபேசியும் கணினியும் வேலை செய்யவில்லை அல்லது நீங்கள் இணையத்தை அணுக முடியாவிட்டால், ஒரு கடிதம் எழுதுவது மட்டுமே எஞ்சியுள்ளது.
   • WhatsApp சட்ட நிறுவனத்தின் முகவரி: WhatsApp Inc. 1601 வில்லோ சாலை, மென்லோ பார்க், கலிபோர்னியா 94025
2. 2 கடிதத்தில் பிரச்சனையை தெளிவாக குறிப்பிடவும். உங்கள் தொலைபேசி எண்ணை ஒரு நாட்டு குறியீட்டோடு சர்வதேச வடிவத்தில் குறிப்பிட வேண்டும் மற்றும் உங்கள் வாட்ஸ்அப் கணக்கில் உங்களுக்கு என்ன பிரச்சனைகள் உள்ளன என்பதை விவரிக்க வேண்டும்.
3. 3 நீங்கள் என்ன சிரமங்களை அனுபவிக்கிறீர்கள் மற்றும் எந்த பிழை செய்திகளைப் பெறுகிறீர்கள் என்பதை விளக்கவும். இந்த பிரச்சனை எப்போது நிகழ்கிறது மற்றும் அதை மீண்டும் உருவாக்க முடியுமா என்பதை வாட்ஸ்அப் நிபுணர்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும்.
   • உதாரணமாக, நீங்கள் எழுதலாம், “ஒவ்வொரு முறையும் நான் வாட்ஸ்அப்பில் வீடியோ அழைப்பு செய்யும் போது, ​​திரை உறைகிறது. இதை எப்படி சரிசெய்ய முடியும்? " உங்கள் தொலைபேசி எண்ணை சர்வதேச வடிவத்தில் கடிதத்தில் குறிப்பிடவும்.
   • கோரிக்கையின் மற்றொரு எடுத்துக்காட்டு: “புதிய செய்திகள் இல்லை என்றாலும், வாட்ஸ்அப்பில் புதிய செய்திகளைப் பற்றி எனது தொலைபேசி தொடர்ந்து எனக்கு அறிவிக்கிறது. இது ஒரு வாரத்திற்கு முன்பு தொடங்கியது மற்றும் அன்றிலிருந்து ஒவ்வொரு நாளும் நடக்கிறது. அதை எப்படி சரி செய்வது? "
   • ஸ்மார்ட்போன் அல்லது கணினியில் பிரச்சனை இருக்கிறதா என்று சோதிக்கவும். முந்தையது என்றால், உங்கள் ஸ்மார்ட்போன் மாதிரியைக் குறிக்கவும்.
   • FAQ பிரிவில் ஏற்கனவே பதிலளிக்கப்பட்ட கேள்விகளைக் கேட்க வேண்டாம். வல்லுநர்கள், பெரும்பாலும், இந்த பிரிவில் இருந்து கேள்விக்கு பதிலளிக்க மாட்டார்கள்.

எச்சரிக்கைகள்

• வாட்ஸ்அப் ஆதரவுக்கு தொலைபேசி எண் இல்லை. இணையத்தில் சில இணையதளங்களில் அவளுடைய எண் குறிப்பிடப்பட்டிருந்தால், அது பெரும்பாலும் மோசடி செய்பவர்களின் தந்திரம்.