உள்ளடக்கம்

• படிகள்
• எச்சரிக்கை

கேள்விகளைக் கேட்பது தகவல்களைச் சேகரிப்பதற்கான ஒரு அடிப்படை முறையாகும். இருப்பினும், எல்லாவற்றையும் போலவே, கேள்விகளைக் கேட்க உங்களுக்கு திறன்கள் தேவை. திறந்த கேள்விகளைக் கேட்பது மக்களுடன் உரையாடலைப் பேணுவதற்கான நட்பு வழி. திறந்த மற்றும் மூடிய கேள்விகளுக்கு இடையிலான வித்தியாசத்தை அறிவது உங்கள் வேலை மற்றும் சமூக வாழ்க்கையில் மிகவும் உதவியாக இருக்கும்.

படிகள்

2 இன் பகுதி 1: திறந்த கேள்விகளைப் புரிந்துகொள்வது

1. 

   திறந்த கேள்விகள் என்ன என்பதைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள். திறந்தநிலை கேள்விகளை நீங்கள் திறம்பட கேட்கத் தொடங்குவதற்கு முன், அதன் வரையறையை நீங்கள் அறிந்து கொள்ள வேண்டும். திறந்த கேள்விகள் உங்கள் அறிவு மற்றும் உணர்வுகளுக்கு முழுமையான பதிலுடன் பதிலளிக்க வேண்டிய கேள்விகள். இந்த கேள்விகள் பெரும்பாலும் புறநிலை, பதிலளிப்பவருக்கு வழிகாட்ட வேண்டாம், இதன் விளைவாக நீண்ட பதில் கிடைக்கும். திறந்த கேள்விகளின் எடுத்துக்காட்டுகள்:
   • "நான் சென்ற பிறகு என்ன நடந்தது?"
   • "ரஷ்யாவுக்கு முன் தெற்கு ஏன் வெளியேறியது?"
   • "உங்கள் வேலை நாள் பற்றி சொல்லுங்கள்."
   • "இந்த புதிய தொலைக்காட்சி நிகழ்ச்சியைப் பற்றி நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்?"

2. 

   
   
   மூடிய கேள்விகளைக் கேட்க வேண்டாம். மூடிய கேள்விகள் நீங்கள் ஒரு சொல் அல்லது குறுகிய வாக்கியத்துடன் பதிலளிக்கக்கூடிய கேள்விகள். அவை பெரும்பாலும் குறிப்பிட்ட தகவல்களையும் உண்மைகளையும் பெறப் பயன்படுகின்றன. மூடிய கேள்வியின் எடுத்துக்காட்டு:
   • "நீங்கள் யாரைத் தேர்ந்தெடுப்பீர்கள்?"
   • "நீங்கள் எந்த பிராண்ட் காரைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள்?"
   • "நீங்கள் தாங்குடன் பேசியிருக்கிறீர்களா?"
   • "ரஷ்யா தெற்குடன் திரும்புமா?"
   • "நீங்கள் அனைவரும் கேக் சாப்பிட்டீர்களா?"
   • மூடிய கேள்விகள் ஒரு உரையாடலை ஒரு முட்டுச்சந்தில் வைக்கும். மக்கள் தொடர்ந்து விவரங்களுக்குச் செல்லவோ, தங்களைப் பற்றி பேசவோ அல்லது கேள்வி கேட்பவருக்கு கூடுதல் தகவல்களை வழங்கவோ அவை காரணமல்ல.

3. 

   
   
   திறந்த கேள்விகளின் பண்புகளை அங்கீகரிக்கவும். சில நேரங்களில் மக்கள் தங்களுக்கு ஒரு திறந்த கேள்வி இருப்பதாக நினைக்கிறார்கள், ஆனால் அது இல்லை. நீங்கள் பேசும்போது திறந்தநிலை கேள்விகளை திறம்பட கேட்க, அவற்றின் தன்மையை நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.
   • அவை அந்த நபரை நிறுத்தி சிந்திக்க வைக்கின்றன.
   • பதிலில் நிகழ்வு பற்றிய தகவல்கள் இருக்காது, ஆனால் ஒரு குறிப்பிட்ட தலைப்பைப் பற்றிய உணர்வுகள், கருத்துகள் அல்லது கருத்துக்கள்.
   • திறந்த கேள்விகளைப் பயன்படுத்தும் போது, ​​உரையாடல் கட்டுப்பாடு கேட்கப்பட்ட நபருக்கு மாற்றப்படும், இது இருவருக்கும் இடையில் உரையாடலைத் தொடங்குகிறது. கட்டுப்பாடு இன்னும் கேட்பவருக்கு மட்டுமே சொந்தமானது என்றால், நீங்கள் மூடிய கேள்விகளைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள். இந்த நுட்பம் உரையாடலை ஒரு நேர்காணல் அல்லது கேள்வி போன்ற உணர்வை ஏற்படுத்துகிறது.
   • பின்வரும் குணாதிசயங்களைக் கொண்ட கேள்விகளைப் பயன்படுத்துவதைத் தவிர்க்கவும்: சம்பவம் குறித்த உண்மையான தகவல்களைக் கொண்ட பதிலுக்கு இட்டுச் செல்லுங்கள்; பதிலளிக்க எளிதானது; சிறிய அல்லது சிந்தனையுடன் பதில்கள் விரைவாக வழங்கப்படுகின்றன. மேற்கூறிய கேள்விகள் மூடிய கேள்விகள்.

4. 

   
   
   திறந்த கேள்விகளில் சொற்களை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது என்று தெரிந்து கொள்ளுங்கள். நீங்கள் உண்மையில் திறந்த கேள்விகளைக் கேட்கலாம் என்பதை உறுதிப்படுத்த, நீங்கள் சொற்களைப் புரிந்து கொள்ள வேண்டும். திறந்த கேள்விகள் மிகவும் குறிப்பிட்ட வழிகளில் தொடங்குகின்றன.
   • திறந்த கேள்விகள் பின்வரும் சொற்களோடு தொடங்குகின்றன: ஏன், எப்படி, என்ன, விளக்க, பற்றி, அல்லது நீங்கள் எதைப் பற்றி நினைக்கிறீர்கள் ...
   • “பற்றி சொல்லுங்கள்” என்பது ஒரு கேள்வி வகை அல்ல என்றாலும், திறந்த-முடிவான கேள்வியைக் கேட்கும்போது முடிவு சமமாக இருக்கும்.
   • மூடிய கேள்விகள் அவற்றின் சொந்த வகை மொழியையும் கொண்டுள்ளன. மூடிய கேள்விகளைக் கேட்பதைத் தவிர்க்க விரும்பினால், இந்த சொற்றொடர்களைப் பயன்படுத்த வேண்டாம்: அது ... இல்லை, இல்லை ... இல்லை, இல்லை ... சரி, இல்லையா ... இல்லை.
   விளம்பரம்

பகுதி 2 இன் 2: திறந்த கேள்விகளைப் பயன்படுத்துதல்

1. 

   அர்த்தமுள்ள பதிலைப் பெற திறந்த கேள்விகளைப் பயன்படுத்தவும். திறந்தநிலை கேள்விகளைப் பயன்படுத்துவதற்கான ஒரு காரணம், நுண்ணறிவு, அர்த்தமுள்ள மற்றும் சிந்தனைமிக்க பதில்களைப் பெறுவது. இந்த வழியில் கேள்விகளைக் கேட்பது, அவர்கள் சொல்வதில் நீங்கள் ஆர்வம் காட்டுகிறீர்கள் என்பதைக் காட்டியதால், மக்கள் இன்னும் திறந்தவர்களாக இருப்பார்கள்.
   • அர்த்தமுள்ள பதிலை நீங்கள் விரும்பும் போது மூடிய கேள்விகளைப் பயன்படுத்த வேண்டாம். இந்த கேள்விகள் ஒரு உரையாடலை நிறுத்தக்கூடும். ஒரு வார்த்தை பதில் ஒரு உரையாடலை அல்லது உறவை வெற்றிகரமாக உருவாக்க உங்களுக்கு உதவ முடியாது.
   • உரையாடலை தொடர்ந்து வளர்ப்பதற்கு விரிவான விளக்கத்தைப் பெற விரும்பும்போது திறந்தநிலை கேள்விகளைப் பயன்படுத்தவும்.
   • தகவலைப் பெற அல்லது சுருக்கமான பதிலைப் பெற நீங்கள் ஒரு மூடிய கேள்வியைப் பயன்படுத்திய பிறகு உரையாடலை விரிவுபடுத்த திறந்த கேள்விகளைப் பயன்படுத்தவும்.இந்த குறுகிய பதில் அல்லது தகவலைக் கவனியுங்கள், அதன் அடிப்படையில், திறந்தநிலை கேள்விகளைப் பயன்படுத்தி உரையாடலைத் தொடரவும்.

2. 

   வரம்பை தீர்மானிக்கவும். திறந்த கேள்விகள் சில நேரங்களில் மிகவும் பரந்ததாக இருக்கலாம். திறந்த கேள்விகளைக் கேட்கும்போது சொல் பயன்பாடு மிகவும் முக்கியமானது, குறிப்பாக நீங்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட வகை பதிலைத் தேடும்போது.
   • நீங்கள் ஒரு நண்பருடன் சந்திப்பைத் திட்டமிட்டிருந்தால், "ஒரு நபரில் நீங்கள் என்ன தேடுகிறீர்கள்?" ஆளுமை பற்றி நீங்கள் கேட்கும்போது அவை உடல் பண்புகளை சுட்டிக்காட்டக்கூடும். அதற்கு பதிலாக, தகவலுடன் குறிப்பிட்ட கேள்விகளைக் கேளுங்கள்: "ஒரு நபரில் நீங்கள் என்ன குணங்களைத் தேடுகிறீர்கள்?"

3. 

   கேள்வி புனல். இந்த முறைக்கு, ஒரு குறுகிய கேள்வியுடன் தொடங்கவும், பின்னர் பரந்த மற்றும் திறந்த உள்ளடக்கத்திற்கு செல்லவும். உங்களுக்கு வேறொருவரிடமிருந்து பிரத்தியேகங்கள் தேவைப்பட்டால் இந்த முறை பயனுள்ளதாக இருக்கும். மற்றவர்களின் ஆர்வத்தை ஒரு தலைப்பில் ஈர்க்க முயற்சிக்கிறீர்களோ அல்லது அவர்களுக்கு அதிக நம்பிக்கையை ஏற்படுத்த வழிகளைக் கண்டால் இது செயல்படும்.
   • திறந்த கேள்விகளுக்கு நபரைத் திறக்க நீங்கள் முயற்சிக்கிறீர்கள் என்றால், முதலில் கேள்வியைக் குறைக்க முயற்சிக்கவும், பின்னர் அவர்கள் உரையாடலுக்குள் வரும்போது விரிவாக்கவும். குழந்தைகளுடன் பேசும்போது ஒரு நல்ல எடுத்துக்காட்டு. "இன்று பள்ளி எப்படி இருந்தது?" என்று நீங்கள் கேட்கலாம். பதில் இருக்கும்: "சாதாரண ஐயா!". மீண்டும் கேளுங்கள், "உங்களுக்கு என்ன வீட்டுப்பாடம் ஒதுக்கப்பட்டுள்ளது?". இதனால், கதை தொடரும்.

4. 

   தொடர்ந்து பரிந்துரைக்கவும். பிற கேள்விகளுக்கு வழி வகுக்க திறந்த கேள்விகளைப் பயன்படுத்தவும். திறந்த அல்லது மூடிய கேள்வியைக் கேட்டபின் நீங்கள் தொடர்ந்து கேட்கலாம்.
   • மூடிய கேள்வியைக் கேட்டபின் “ஏன்” அல்லது “எப்படி” என்று கேட்டு நீண்ட பதிலைப் பெறுங்கள்.
   • அவை முடிந்ததும், அவர்கள் இப்போது கூறியதைக் குறிக்கும் அல்லது தொடர்புடைய ஒரு திறந்த கேள்வியைக் கேளுங்கள். இது கதையை திறந்த மற்றும் ஈர்க்கக்கூடிய வகையில் வைத்திருக்க உதவும்.

5. 

   மக்களுடன் இணையுங்கள். திறந்த கேள்விகள் அரட்டை மூலம் மற்றவர்களுடன் இணைவதற்கான சிறந்த வழிகளில் ஒன்றாகும். மூடிய கேள்விகளிலிருந்து வேறுபட்ட, திறந்த கேள்விகள் இரண்டு நபர்களிடையே அர்த்தமுள்ள மற்றும் ஆழமான தகவல்தொடர்புகளை ஊக்குவிக்கின்றன. திறந்த கேள்விகள் பதிலளிப்பவரின் பதிலைக் கேட்பதில் கேள்வி கேட்பவர் ஆர்வமாக இருப்பதையும் காட்டியது.
   • ஒரு நபரைப் பற்றி மேலும் அறிய இந்தக் கேள்விகளைக் கேளுங்கள். பல முறை, திறந்த கேள்விகள் தங்களைப் பற்றி பேச மக்களை ஊக்குவிக்கின்றன. விரிவான கேள்விகளைக் கேட்பதன் மூலம், நீங்கள் தொடர்ந்து அந்த நபரைப் பற்றி நிறைய கற்றுக்கொள்ளலாம்.
   • கேள்விகள் மற்ற நபருக்கு அக்கறை, பச்சாத்தாபம் அல்லது அக்கறை காட்டக்கூடும். ஒரு திறந்த கேள்வி பெரும்பாலும் தனிப்பட்ட மற்றும் சிக்கலான பதிலை அளிக்கிறது. “நீங்கள் எப்படி உணருகிறீர்கள்” அல்லது “ஏன் அழுகிறீர்கள்?” என்று நீங்கள் கேட்கும்போது, ​​உங்களுடன் உணர்வுகளைப் பகிர்ந்து கொள்ள அந்த நபரை ஊக்குவிக்கிறீர்கள். மேலும் "நீங்கள் நலமாக இருக்கிறீர்களா?" "ஆம்" அல்லது "இல்லை" என்று பதிலளிக்க அவர்களுக்கு கிடைத்தது.
   • அமைதியான, கூச்ச சுபாவமுள்ள அல்லது புதியவர்களுடன் உரையாடலைத் தொடங்க திறந்த கேள்விகளைக் கேளுங்கள். இது அவர்களுக்கு உறுதியளிக்கும் மற்றும் திறக்க அவர்களை ஊக்குவிக்கும்.
   • அழுத்தத்தைத் தவிர்க்க, கடினமாக்க அல்லது உங்கள் பதில்களில் தலையிட திறந்த கேள்விகளைப் பயன்படுத்தவும். பெரும்பாலான திறந்த கேள்விகள் மிகவும் நடுநிலையானவை. கேள்வி சொற்களை மூடுவது ஒரு குறிப்பிட்ட வழியில் பதிலளிக்க மக்களுக்கு அழுத்தம் கொடுக்கும். எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு முன்னணி கேள்வி “அந்த ஆடையை நீங்கள் அழகாகக் கண்டீர்களா?”, ஒரு திறந்த கேள்வி “அந்த ஆடையை நீங்கள் எப்படிப் பார்த்தீர்கள்?”. வால் பாகங்கள் "இல்லையா?" உங்களுக்கு வழிகாட்டும் கேள்வியை உருவாக்கலாம், உங்களுடன் உடன்பட மக்களைத் தூண்டுகிறது. திறந்த கேள்விகளுடன் அவற்றைப் பயன்படுத்துவதை நிறுத்துங்கள்.
   • கவனமாக இருங்கள், மிகவும் தனிப்பட்ட கேள்விகளை மக்களிடம் கேட்காதீர்கள் அல்லது அதிகமான தனிப்பட்ட தகவல்களை வழங்க வேண்டாம். பதிலளிப்பவர்களின் ஆறுதல் அளவை மதிப்பிடுங்கள். மிகவும் தனிப்பட்ட ஒரு கேள்வியை நீங்கள் கேட்டால், குறைவான தனிப்பட்ட கேள்வியைக் கேளுங்கள்.

6. 

   பல பதில்களைத் தரும் கேள்விகளைக் கேளுங்கள். திறந்த கேள்விகள் விவாதங்களுக்கு மிகவும் உதவியாக இருக்கும். அவை வெவ்வேறு பதில்கள், யோசனைகள் மற்றும் தீர்வுகளை ஊக்குவிக்கின்றன. ஆக்கபூர்வமான சிந்தனை மற்றும் மக்களின் கருத்துக்களை அங்கீகரித்தல் ஆகிய இரண்டையும் அவை ஊக்குவிக்கின்றன.
   • திறந்த கேள்விகள் நுட்பமான மொழி திறன்களையும் ஊக்குவிக்கின்றன. குழந்தைகள் அல்லது வெளிநாட்டு மொழி கற்பவர்களுடன் அவர்களின் கேள்விகளைத் தூண்டுவதற்கும் அவர்களின் மொழித் திறனை மேம்படுத்துவதற்கும் திறந்த கேள்விகளைப் பயன்படுத்தலாம்.

7. 

   திறந்த கேள்விகளைக் கேட்பது பேசுவதற்கு மக்களை ஊக்குவிக்கிறது. அரட்டை என்பது பலருக்கு செயல்படுத்த சிரமமாக இருக்கும் ஒரு கலை. அறிமுகமில்லாத நபருடன் பேசுவது அச்சுறுத்தலாக இருக்கலாம், ஆனால் திறந்த கேள்விகள் மற்றவர்களை திறக்க ஊக்குவிக்க உதவும்.

8. 

   விசாரணை. திறந்த கேள்விகள் தற்காலிகமாக இருக்கலாம். தற்காலிக கேள்விகளைக் கேட்க இரண்டு வெவ்வேறு முறைகள் உள்ளன:
   • தெளிவுபடுத்த விசாரிக்கவும். நீங்கள் ஒரு திறந்த கேள்வியைக் கேட்டு, பொதுவான பதிலைப் பெற்றால், சிக்கலைத் தெளிவுபடுத்த இன்னும் ஒரு திறந்த கேள்வியைக் கேளுங்கள். உதாரணமாக, "நீங்கள் ஏன் இங்கு வாழ விரும்புகிறீர்கள்" என்று கேட்டால், "அழகான காட்சிகள் இருப்பதால்" என்று அவர் சொன்னால், "எந்த காட்சி அழகாக இருக்கிறது?" போன்றவற்றை தெளிவுபடுத்த மற்றொரு கேள்வியை நீங்கள் கேட்கலாம்.
   • தகவலை முடிக்க விசாரணை. திறந்த கேள்விக்குப் பிறகு முழுமையான மற்றும் தெளிவான பதில் வழங்கப்பட்டால், மேலும் தகவலுக்கு இன்னும் சில கேள்விகளைக் கேட்கலாம். ஒரு சுத்திகரிப்பு கேள்வியின் எடுத்துக்காட்டு "நீங்கள் வேறு என்ன விரும்புகிறீர்கள்?" அல்லது "உங்களுக்கு வேறு என்ன காரணம்?"
   • "வேறு ஏதாவது இருக்கிறதா?" என்ற கேள்வியைப் பயன்படுத்த வேண்டாம். இது ஒரு மூடிய கேள்வி, நீங்கள் "இல்லை" பதிலை மட்டுமே பெறலாம்.

9. 

   படைப்பாற்றலை ஊக்குவிக்கவும். திறந்த கேள்விகளின் முடிவுகளில் ஒன்று படைப்பாற்றல். சில திறந்த கேள்விகள் தங்கள் எல்லைகளை விரிவுபடுத்த மக்களை ஊக்குவிக்கும்.
   • சில திறந்தநிலை கேள்விகளுக்கு கணிப்பு தேவைப்படுகிறது. "போட்டியில் யார் வெல்வார்கள்" அல்லது "இந்த வேட்பாளர் எங்களுக்கு என்ன செல்வாக்கு செலுத்துவார்?" போன்ற கேள்விகள் சாத்தியமான சூழ்நிலைகளுக்கு மக்கள் தீர்வு காணும்.
   • இந்த கேள்விகள் சில நேரங்களில் மக்களை முடிவுகளை எடைபோடச் செய்கின்றன. "என்ன என்றால் ..." அல்லது "என்ன என்றால் ..." என்று கேட்பதன் மூலம், கொடுக்கப்பட்ட சூழ்நிலையின் காரணம் மற்றும் விளைவைப் பற்றி சிந்திக்க அவர்களை ஊக்குவிக்கிறீர்கள்.

10. 

    உங்களிடம் திறந்த கேள்விகளைக் கேட்க அவர்களை முயற்சிக்கவும். இது உரையாடலை அழகாக மாற்றுவதோடு, கேட்பதற்குப் பதிலாக உரையாடலில் ஈடுபட உங்களை அனுமதிக்கும். உங்களிடம் யாராவது ஒரு கேள்வியைக் கேட்க, கதையின் முழு விவரத்தையும் அல்லது கருத்தையும் ஒரே நேரத்தில் கொண்டு வர வேண்டாம்.

11. 

    கேளுங்கள். நீங்கள் கேட்கவில்லை என்றால் சரியான கேள்விகளைக் கேட்பதில் அர்த்தமில்லை. சில நேரங்களில் அடுத்த கேள்வியைப் பற்றி சிந்திப்பதும், பதிலில் கவனம் செலுத்த மறந்துவிடுவதும் தவறு. நீங்கள் கேட்க மறந்துவிட்டால் கேட்கும் கேள்விகளைக் கேட்கும் வாய்ப்பை இழப்பீர்கள். நீங்கள் பெற விரும்பும் பதிலைக் கேட்பதில் கவனம் செலுத்த முயற்சிக்கவும். விளம்பரம்

எச்சரிக்கை

• திறந்த கேள்விகளுக்கு பதிலளிப்பதில் சங்கடமாக இருக்கும் நபர்கள், அவர்களின் தகவலுடன் நீங்கள் என்ன செய்யப் போகிறீர்கள் என்று புரியாதவர்கள் அல்லது உண்மையில் பதிலளிக்க விரும்பாதவர்கள். இன்னும் கொஞ்சம் விளக்க முடியுமா? அவர்கள் இன்னும் மறுத்தால், பதில் மிகவும் தனிப்பட்டதாக இருக்கலாம் அல்லது உங்கள் தலைப்பை அவர்கள் தோண்டி எடுக்க விரும்பவில்லை.
• ஒரு திறந்த கேள்வி நீண்ட மற்றும் சாதுவான பதிலுக்கு வழிவகுக்கும். அவை மிகவும் சுருக்கமாகவும் பொருத்தமானதாகவும் இருக்க வேண்டுமென்றால், குறிப்பாக கேள்வியைக் கேளுங்கள்.