உள்ளடக்கம்

• அடியெடுத்து வைக்க
• 3 இன் பகுதி 1: உங்கள் கோரிக்கையை சமர்ப்பிக்கவும்
• 3 இன் பகுதி 2: பதிலைப் பெறுதல்
• 3 இன் பகுதி 3: நிராகரிப்பதைத் தவிர்க்கவும்

நீங்கள் நீராவியில் ஒரு விளையாட்டை வாங்கியிருந்தால், அது உங்கள் எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்யவில்லை என்றால், நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெற முடியும். இதைச் செய்ய, நீராவி இணையதளத்தில் ஒரு சிறப்பு படிவத்தை நிரப்ப வேண்டும். உங்கள் கோரிக்கை அங்கீகரிக்கப்பட்டால், பணம் ஒரு வாரத்திற்குள் உங்கள் வங்கிக் கணக்கில் திரும்ப வேண்டும். இருப்பினும், சில நேரங்களில் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கான கோரிக்கை நிராகரிக்கப்படுகிறது. நிராகரிப்பைத் தவிர்க்க, ஒரு குறிப்பிட்ட நேரத்திற்குள் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுமாறு கோருவது முக்கியம், அவ்வாறு செய்ய சரியான காரணம் உள்ளது.

அடியெடுத்து வைக்க

3 இன் பகுதி 1: உங்கள் கோரிக்கையை சமர்ப்பிக்கவும்

1. "நீராவி உதவி" க்குச் செல்லவும். உங்கள் நீராவி கணக்கில் உள்நுழைக. திரையின் மேலே உள்ள "நீராவி உதவி" தாவலைக் கிளிக் செய்க.
2. வாங்குவதற்கு உங்களுக்கு உதவி தேவை என்பதைக் குறிக்கவும். "நீராவி உதவி" என்பதைக் கிளிக் செய்தால், நீங்கள் பல விருப்பங்களின் பட்டியலுக்கு அழைத்துச் செல்லப்படுவீர்கள். பட்டியலின் அடிப்பகுதியில் நீங்கள் "கொள்முதல்" விருப்பத்தைக் காண்பீர்கள். இதைக் கிளிக் செய்க.
3. பணத்தைத் திரும்பப்பெறக் கோர விரும்பும் விளையாட்டைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். "கொள்முதல்" என்பதைக் கிளிக் செய்த பிறகு, நீராவியில் நீங்கள் வாங்கிய அனைத்து விளையாட்டுகளின் பட்டியலையும் உங்களுக்கு வழங்க வேண்டும். பணத்தைத் திரும்பப்பெறக் கோர விரும்பும் விளையாட்டைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
4. சிக்கலை விவரிக்கவும். ஒரு விளையாட்டைத் தேர்ந்தெடுத்த பிறகு, உங்கள் பணத்தை திரும்பப் பெற விரும்புவதற்கான காரணத்தை நீங்கள் குறிப்பிட வேண்டும். தேர்வு செய்ய சாத்தியமான விருப்பங்கள் "எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்யவில்லை", "தொழில்நுட்ப சிக்கல்" அல்லது "தற்செயலாக வாங்கப்பட்டது" ஆகியவை அடங்கும்.
5. உங்கள் பணத்தை திரும்பக் கோருங்கள். அடுத்த திரையில், "எனது பணத்தை நான் திரும்பப் பெற விரும்புகிறேன்" என்ற விருப்பத்தைத் தேர்வுசெய்க. இந்தத் திரையில் உங்கள் கோரிக்கைக்கு ஒரு கருத்து அல்லது கூடுதல் விவரங்களைச் சேர்க்கலாம். பின்னர் "சமர்ப்பி" பொத்தானைக் கிளிக் செய்க.
   • எடுத்துக்காட்டாக, கருத்து பெட்டியில் நீங்கள் வைக்கக்கூடிய ஒரு கருத்து: "இந்த விளையாட்டின் சமீபத்திய பதிப்பை நான் வாங்க விரும்பினேன், இது பழைய பதிப்பு என்பது இணையதளத்தில் தெளிவாக இல்லை."

3 இன் பகுதி 2: பதிலைப் பெறுதல்

1. உறுதிப்படுத்த உங்கள் மின்னஞ்சலைச் சரிபார்க்கவும். உங்கள் கோரிக்கையைச் சமர்ப்பித்த பிறகு, நீங்கள் விரைவில் மின்னஞ்சல் மூலம் உறுதிப்படுத்தலைப் பெற வேண்டும். சில மணிநேரங்களுக்குள் நீங்கள் உறுதிப்படுத்தலைப் பெறவில்லை எனில், உங்கள் கோரிக்கை அவர்கள் பெற்றுள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்த நீராவி ஹெல்ப்லைனை அழைக்கலாம்.
2. பதிலுக்காக ஒரு வாரம் காத்திருங்கள். நீங்கள் பதிலைப் பெற்று உங்கள் பணத்தை திரும்பப் பெற சிறிது நேரம் ஆகலாம். சில நேரங்களில் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது மிக விரைவாகச் செல்லும், மற்ற நேரங்களில் சிறிது நேரம் ஆகும். ஒரே நேரத்தில் பல கோரிக்கைகள் பெறப்பட்டதால் இது இருக்கலாம். எனவே பொறுமையாக இருங்கள்.
3. உங்கள் பணத்தை நீங்கள் திரும்பப் பெற்றுள்ளீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்த உங்கள் வங்கிக் கணக்கைச் சரிபார்க்கவும். உங்கள் கோரிக்கை அங்கீகரிக்கப்பட்டது என்பதை உறுதிப்படுத்தியதும், உங்கள் வங்கிக் கணக்கில் ஒரு கண் வைத்திருங்கள். பணம் சில நாட்களுக்குள் உங்கள் கணக்கில் திரும்ப வேண்டும். ஒரு வாரத்திற்குள் இல்லையென்றால், உங்களைப் பற்றிய சரியான தகவல் அவர்களிடம் இருப்பதை உறுதிப்படுத்த தொலைபேசியில் நீராவியைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.

3 இன் பகுதி 3: நிராகரிப்பதைத் தவிர்க்கவும்

1. விளையாட்டு வாங்கிய 14 நாட்களுக்குள் கோரிக்கையை சமர்ப்பிக்க உறுதிசெய்க. பணத்தைத் திரும்பக் கோர உங்களுக்கு வழக்கமாக பதினான்கு நாட்கள் உள்ளன. சில நேரங்களில் நீங்கள் பதினான்கு நாட்களுக்குப் பிறகு ஒரு கோரிக்கையைச் சமர்ப்பித்தால் பணத்தைத் திரும்பப் பெறலாம், ஆனால் அந்த வாய்ப்பு சிறியது. எனவே உங்கள் கோரிக்கையை விரைவில் சமர்ப்பிப்பது புத்திசாலித்தனம்.
2. உங்கள் பணத்தை அடிக்கடி திரும்பக் கோர வேண்டாம். உங்கள் பணத்தை எத்தனை முறை திரும்பப் பெற முடியும் என்பதில் எந்த விதிகளும் இல்லை என்றாலும், அதை அடுத்தடுத்து அடிக்கடி செய்வது புத்திசாலித்தனம் அல்ல. நீங்கள் செய்தால், எச்சரிக்கையுடன் மின்னஞ்சலைப் பெறுவீர்கள். சிலர் சில வெகுமதிகளையும் சாதனைகளையும் பெற ஒரு விளையாட்டை வாங்குகிறார்கள். அவர்கள் அதைப் பெற்றவுடன், அவர்கள் தங்கள் பணத்தை திரும்பக் கோருகிறார்கள். அந்த காரணத்திற்காக, யாரோ ஒருவர் தனது பணத்தை தொடர்ச்சியாக பல முறை கோரியால் நீராவி மிகவும் எச்சரிக்கையாக இருக்கும்.
3. பரிசாகக் கருதப்பட்ட ஒரு விளையாட்டை நீங்கள் திருப்பித் தர விரும்பினால் நிபந்தனைகளை மனதில் கொள்ளுங்கள். ஒருவருக்கு கொடுக்க நீங்கள் வாங்கிய ஒரு விளையாட்டுக்கு பணத்தைத் திரும்பப்பெறுமாறு நீங்கள் கோருகிறீர்கள் என்றால், தயவுசெய்து விளையாட்டைக் கொடுப்பதற்கு முன் அவ்வாறு செய்யுங்கள். நீங்கள் ஏற்கனவே விளையாட்டை பரிசாக வழங்கியிருந்தால், ஆனால் பிறந்தநாள் சிறுவன் அல்லது பெண் அதில் மகிழ்ச்சியடையவில்லை என்றால், அவன் அல்லது அவள் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுமாறு கோருங்கள்.
4. உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கோரிக்கை நிராகரிக்கப்பட்டால் விட்டுவிடாதீர்கள். உங்கள் பணத்தை திரும்பப் பெறுவதற்கான கோரிக்கை மறுக்கப்பட்டால், நீங்கள் "மேல்முறையீடு" செய்யலாம். பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கோரிக்கையை மீண்டும் சமர்ப்பிப்பதன் மூலம் இதைச் செய்கிறீர்கள். எனவே நீங்கள் முன்பு எடுத்த அனைத்து நடவடிக்கைகளையும் மீண்டும் செய்கிறீர்கள். இந்த நேரத்தில் உங்கள் பணத்தை ஏன் திரும்பப் பெற வேண்டும் என்று கருத்துகள் பெட்டியில் இன்னும் சிறந்த மற்றும் விரிவான காரணத்தை நீங்கள் கொடுக்கலாம். சில நேரங்களில் நீராவி அதன் எண்ணத்தை மாற்றி உங்கள் பணத்தை திருப்பித் தரும்.